又稱為信息鴻溝，源于美國著名未來學家托夫勒于1990年出版的《權力的轉移》一書，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。這首先是由于技術和設備上的差異，如在網(wǎng)上購票方面有直接體現(xiàn)。此外，數(shù)據(jù)開放不夠形成的一個個“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”，使得一些群眾難以享受更全面便捷的信息服務。當前，我國正努力消除不同收入人群、不同地區(qū)間的數(shù)字鴻溝。