北方工業(yè)大學(xué)文法學(xué)院 屈靜媛

1 我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

雖然我國(guó)國(guó)民如今的平均收入已經(jīng)比改革開(kāi)放前有了明顯提高，但是隨著人口老齡化的逐年加速，因?yàn)槿丝诨鶖?shù)大而產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)正在喪失，養(yǎng)老的需求也越來(lái)越明顯。我國(guó)2018年末的老年撫養(yǎng)比已達(dá)到17%，預(yù)計(jì)2050年老年撫養(yǎng)比將達(dá)到27.9%[1]。而醫(yī)療技術(shù)不夠先進(jìn)、生育率逐年下降等都將成為未來(lái)養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展路上的難題。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展已相對(duì)滯后，如果還遲遲無(wú)法解決養(yǎng)老行業(yè)難題，不僅會(huì)令老年人的生活幸福指數(shù)降低，還會(huì)令年輕人的負(fù)擔(dān)增加?？梢哉f(shuō)，發(fā)展養(yǎng)老行業(yè)成為了提高居民生活幸福指數(shù)所必須完成的首要任務(wù)。

1.1 我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)存模式

中國(guó)目前主要存在三種養(yǎng)老模式。

1.1.1 家庭養(yǎng)老

家庭養(yǎng)老是我國(guó)大部分人選擇的一種最為傳統(tǒng)的方式，由子女自己贍養(yǎng)父母等老人。但是如今普遍為獨(dú)生子女，夫妻兩人要撫養(yǎng)一個(gè)孩子，再贍養(yǎng)四個(gè)老人，壓力非常大。因此家庭養(yǎng)老這種方式的可行性已經(jīng)越來(lái)越低了。

1.1.2 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老顧名思義，是指老人在由政府或者私人開(kāi)設(shè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也就是俗稱的養(yǎng)老院，進(jìn)行全托式養(yǎng)老。但大部分人，不論是老人還是贍養(yǎng)他們的子女，都更希望在家中共同生活，對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老不感興趣。

1.1.3 居家養(yǎng)老

居家養(yǎng)老是一種比較適合我國(guó)國(guó)民的養(yǎng)老方式，把家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老較好的結(jié)合起來(lái)。老人平時(shí)在家里生活，采取上門服務(wù)或者社區(qū)日托等形式，讓老人不用離開(kāi)家庭也能受到很好的照顧。但這種養(yǎng)老方式耗費(fèi)的人力物力很大，目前無(wú)法普及。

1.2 對(duì)我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)狀的分析

中國(guó)作為總?cè)丝诔^(guò)13億的國(guó)家，老年總?cè)丝谕瑯游痪邮澜缜皫酌?。雖然近些年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入有了質(zhì)的飛躍，但養(yǎng)老體系發(fā)展的不完備，養(yǎng)老的問(wèn)題成為影響社會(huì)和諧的嚴(yán)重問(wèn)題。因此，開(kāi)發(fā)人工智能養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，推進(jìn)“人工智能+養(yǎng)老”服務(wù)體系全面建設(shè)，滿足龐大的老年人群需求迫在眉睫。

家庭養(yǎng)老作為我國(guó)最傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式，是最為我國(guó)社會(huì)所普遍接受的養(yǎng)老方式，但是獨(dú)生子女夫婦同時(shí)贍養(yǎng)四位老人再撫養(yǎng)一個(gè)孩子壓力太大，加上傳統(tǒng)孝道教育的影響，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老一直被作為不得已而為之的最后選項(xiàng)，不僅老人不愿意去，年輕人也不愿或不放心將父母交給機(jī)構(gòu)照顧。居家養(yǎng)老似乎是最為合適的養(yǎng)老模式，既能讓老人感受到家庭的溫暖，又能減輕子女的壓力，但是投入少、發(fā)展慢、管理體系不完善等原因大大制約了居家養(yǎng)老的可行性，至少就目前的中國(guó)國(guó)情來(lái)講，社區(qū)養(yǎng)老依然不能普及。

正如我們所講，以上三種傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式都有其明顯的缺陷，在這樣日益嚴(yán)峻的社會(huì)形勢(shì)之下，如何彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式上的種種缺陷使老有所依迫在眉睫。

2 人工智能的引入

近年來(lái)，人工智能市場(chǎng)發(fā)展迅猛異常，在短短幾年時(shí)間里已在知識(shí)表示、機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取、知識(shí)處理系統(tǒng)、自動(dòng)程序設(shè)計(jì)、智能機(jī)器人、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等多個(gè)領(lǐng)域取得了令人驚喜的收獲。那么是否可以用人工智能技術(shù)彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式上的種種缺陷呢？

2.1 我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)引入人工智能的必要性

沒(méi)有工作充實(shí)生活，子女各自成家立業(yè)在外打拼忙碌，孤單是每個(gè)老人面臨的問(wèn)題，長(zhǎng)期處于這樣的狀態(tài)往往會(huì)影響老人的身體健康，如何解決家中老人的心理問(wèn)題成為每個(gè)子女的當(dāng)務(wù)之急。人工智能正可以幫助我們解決這樣的問(wèn)題，人工智能不僅能充當(dāng)“伙伴”的角色，在老人獨(dú)居在家時(shí)為老人解悶，與智能家居結(jié)合提供生活中的便利與幫助，還能通過(guò)與老人的交流和對(duì)老人身體各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)時(shí)偵測(cè)，人工智能可以從老人的言行舉止中分析老人的心態(tài)，從老人的各項(xiàng)內(nèi)分泌水平變化中預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的不良生理問(wèn)題并進(jìn)行預(yù)警，使在外忙碌的兒女更為貼心、高效地照顧家中年邁的父母。因此人工智能引入養(yǎng)老行業(yè)勢(shì)在必行，是極具必要性的。

2.2 我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)引入人工智能的可行性

據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模為216.9億元，比2016年增長(zhǎng)52.8%，增長(zhǎng)速度快于全球平均水平，2020年有望超過(guò)700億元[2]。其中在全球人工智能目標(biāo)行 業(yè)首位的是“人工智能+融合醫(yī)療”，占比高達(dá)40%。與此同時(shí)，國(guó)家的高度重視，不斷完善出臺(tái)的法律法規(guī)也為人工智能的發(fā)展和引入提供了強(qiáng)而有力的制度基礎(chǔ)。中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院于2018年發(fā)布的《人工智能標(biāo)準(zhǔn)化白皮書(shū)(2018版)》，提出了確立人工智能發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。政府工作報(bào)告也曾明確指出要加強(qiáng)人工智能在醫(yī)療和養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用。各個(gè)地區(qū)也都積極地響應(yīng)號(hào)召，紛紛出臺(tái)本地區(qū)關(guān)于人工智能的具體實(shí)施意見(jiàn)，為人工智能在養(yǎng)老行業(yè)的應(yīng)用確立了方向。成熟的技術(shù)與巨大的市場(chǎng)、不斷推進(jìn)的相關(guān)政策無(wú)疑給人工智能被引入養(yǎng)老行業(yè)提供了巨大的動(dòng)力，因此養(yǎng)老行業(yè)引入人工智能不僅可行，而且指日可待。

3 全球“人工智能+養(yǎng)老”行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)借鑒

這些年以來(lái)，人工智能的運(yùn)用一直處于快速增長(zhǎng)期，技術(shù)和產(chǎn)品的重大突破層出不窮，且公眾對(duì)于人工智能的認(rèn)知和接受程度也不斷提高。隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展和成熟，美國(guó)出現(xiàn)了人工智能技術(shù)與養(yǎng)老、醫(yī)療健康領(lǐng)域開(kāi)始深度結(jié)合的跡象，在三種傳統(tǒng)養(yǎng)老模式和數(shù)字醫(yī)療，移動(dòng)醫(yī)療的基礎(chǔ)上，“人工智能+養(yǎng)老”模式逐漸成形[3]。

3.1 全球“人工智能+養(yǎng)老”行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

如今世界各國(guó)幾乎都有著人口老齡化嚴(yán)重的問(wèn)題，因此全世界養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如美國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)主要有企業(yè)和個(gè)人承擔(dān)。但由于美國(guó)老年人在生活上更具獨(dú)立性，更多老人選擇設(shè)施養(yǎng)老。這使得美國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展迅速，養(yǎng)老成本卻極高，個(gè)人承擔(dān)的養(yǎng)老壓力極大。再比如日本，日本的社保制度和居住設(shè)施是非常多元化的，老年人可以依據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況或者身體的健康狀態(tài)來(lái)選擇最適合自己的養(yǎng)老方式。這樣的模式是比較符合各種情況的老年人的實(shí)際需要。因此，日本的某些制度值得借鑒，但是它也有自己的問(wèn)題和局限性。此時(shí)，人工智能的引入恰能為我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)注入一針強(qiáng)心劑。養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入瓶頸區(qū)，我們需要去探索新的技術(shù)來(lái)幫助突破。

養(yǎng)老行業(yè)的存在和發(fā)展已經(jīng)有不知道多少年的歷史，其中一直存在著一個(gè)問(wèn)題，即服務(wù)于老人的各種資源的供給和老人所需之間供需矛盾，而在老人所需要的多種資源中，人力的資源是最為短缺的。再加上養(yǎng)老服務(wù)者也是需要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的，這其中又有著物質(zhì)和時(shí)間上的成本，在短期內(nèi)無(wú)法得到巨大的提升。除此之外，還有一個(gè)問(wèn)題也引起了各國(guó)的重視，除去人工成本外，醫(yī)療成本的不斷提高也給各國(guó)的政府以及有養(yǎng)老支出的家庭帶來(lái)很大的壓力。而怎樣降低醫(yī)療成本，卻不能使服務(wù)質(zhì)量降低，這是世界各國(guó)都在思考的共同問(wèn)題。

3.2 各國(guó)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

人工智能與養(yǎng)老結(jié)合，在技術(shù)上帶來(lái)的種種便捷之處，將改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)一貫的理念，為養(yǎng)老行業(yè)注入新的活力。以美國(guó)為例，美國(guó)在積極的推進(jìn)和發(fā)展“人工智能+養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)，其中以養(yǎng)老行業(yè)中的重要部分醫(yī)療為主，有很多公司都致力于將人工智能引入醫(yī)療行業(yè)。早在2013年，IBM就開(kāi)始與全美綜合醫(yī)院排名前四的克利夫蘭診所進(jìn)行全面合作，研究如何利用IBM的沃森人工智能系統(tǒng)提高護(hù)理水平[4]。谷歌公司已經(jīng)在智能醫(yī)療領(lǐng)域投入了大量資金，微軟也早在2006年就進(jìn)入醫(yī)療信息技術(shù)領(lǐng)域。除此之外，設(shè)立相關(guān)部門以進(jìn)入智能醫(yī)療行業(yè)的大小公司更是數(shù)不勝數(shù)。人工智能對(duì)于改變生活這方面有著巨大的潛力，在其進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域后，不久也將帶入養(yǎng)老領(lǐng)域。屆時(shí)，老年人的病情將得到更加快速準(zhǔn)確，也更加便捷的醫(yī)治。

3.3 經(jīng)驗(yàn)借鑒與發(fā)展方向

在分析了像美國(guó)、英國(guó)、日本等國(guó)家關(guān)于人工智能引入的發(fā)展情況，其中確實(shí)有一些值得我國(guó)借鑒的優(yōu)點(diǎn)，再結(jié)合目前我國(guó)現(xiàn)狀已經(jīng)主流發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)我國(guó)未來(lái)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展方向。

3.3.1 重點(diǎn)關(guān)注老年人主觀意愿

養(yǎng)老模式有很多，但究竟哪種最適合身邊的老人？每家都有不同的答案。在養(yǎng)老行業(yè)中，老年人的心理照顧才是最重要的一環(huán)，老人最喜歡的，最能感覺(jué)到舒適的，才是最合適的方式。縱有超一流的硬件，可是老人若只喜歡家里的溫馨，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老就不是最好的選擇。

因此，我們?cè)诮梃b學(xué)習(xí)其他國(guó)家的先進(jìn)養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要探索適合我國(guó)國(guó)情的那種養(yǎng)老模式，而不能簡(jiǎn)單的照搬照抄，畢竟傳統(tǒng)、理念、文化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度等因素對(duì)養(yǎng)老模式的影響和制約是顯而易見(jiàn)的。

3.3.2 政府發(fā)揮主要作用

從發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)在有的養(yǎng)老模式上分析，政府在養(yǎng)老問(wèn)題上有著很強(qiáng)的主導(dǎo)性作用。可以說(shuō)，人工智能的發(fā)展離不開(kāi)政府的支持，習(xí)主席曾強(qiáng)調(diào)，人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的主要驅(qū)動(dòng)力量。我們要把人工智能的運(yùn)用同人民的生活結(jié)合起來(lái)，將人工智能帶入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，再將其隨著醫(yī)療業(yè)的發(fā)展帶入助殘養(yǎng)老領(lǐng)域，提高我們的醫(yī)療技術(shù)和養(yǎng)老服務(wù)的水平。在政府的支持下，讓人工智能在養(yǎng)老行業(yè)大放異彩，只是時(shí)間問(wèn)題。

3.3.3 建成醫(yī)療健康數(shù)據(jù)庫(kù)

我們可以將現(xiàn)有的云端個(gè)人健康數(shù)據(jù)同人工智能結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)取把每個(gè)人的健康情況都收集成為一個(gè)個(gè)電子檔案。然后再慢慢加強(qiáng)這個(gè)健康檔案和醫(yī)療領(lǐng)域的結(jié)合，把檔案中的數(shù)據(jù)用于疾病的診斷與治療中。尤其是針對(duì)當(dāng)今老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，將智能醫(yī)療與養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，可以大大地增強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)供給養(yǎng)老市場(chǎng)的能力，使得人工智能中的先進(jìn)技術(shù)得以充分發(fā)揮出來(lái)。

4 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)日益嚴(yán)峻的養(yǎng)老形勢(shì)，老有所依是每個(gè)家庭所必須解決的重要問(wèn)題，而傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式由于其固有的種種缺陷已不足以負(fù)擔(dān)社會(huì)飛速增長(zhǎng)的老年撫養(yǎng)比。而與此同時(shí)，我們可以看到人工智能技術(shù)已在多個(gè)領(lǐng)域取得成就，其市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張迅猛，令人矚目，其應(yīng)用也為社會(huì)解決了許多傳統(tǒng)方式所不能解決的問(wèn)題。我們可以看到近年來(lái)國(guó)家對(duì)“人工智能+養(yǎng)老行業(yè)”的重視，不斷完善推進(jìn)的各種法律法規(guī)為“人工智能+養(yǎng)老行業(yè)”提供了有力的制度基礎(chǔ)，在這樣市場(chǎng)環(huán)境與政策雙雙利好的形勢(shì)之下，新興的人工智能技術(shù)恰可以彌補(bǔ)這些缺陷，將人工智能引入養(yǎng)老行業(yè)不僅必要而且可行。