文/本刊記者孫昊

數(shù)據(jù)指向，無往不利

羅總在介紹Syrius炬星最有代表性的產(chǎn)品，炬星AMR（Automatic Mobile Robot）的時(shí)候，難掩心中的驕傲。他表示，炬星AMR產(chǎn)品解決方案是一款有能力在24小時(shí)內(nèi)將一間空空如也的倉庫變?yōu)樽詣?dòng)化倉庫的產(chǎn)品?！熬嫘茿MR具有自主移動(dòng)、搬運(yùn)、分揀功能，可以更好地代替人工完成倉庫內(nèi)的工作。通過引入炬星AMR產(chǎn)品解決方案，客戶可以切實(shí)增進(jìn)效率，降低成本，并可以切實(shí)提高分揀準(zhǔn)確率?！绷_總指出，隨著智能化物流的思潮越來越深入人心，越來越多的終端客戶開始對炬星AMR產(chǎn)生興趣?！拔覀兊目蛻魜碜愿餍懈鳂I(yè)，其中電商物流、第三方物流和高端制造業(yè)企業(yè)對我們的產(chǎn)品解決方案尤其感興趣。我們在電商快遞、大型賣場物流、汽車制造、醫(yī)藥、電子產(chǎn)品等行業(yè)已經(jīng)擁有了相當(dāng)數(shù)量的成熟案例，也有很多潛在客戶正在與我們溝通，希望我們的產(chǎn)品可以幫助他們解決在作業(yè)中遇到的問題。”

羅總表示，炬星AMR的引入，可以幫助客戶解決表里兩層問題。“從表面上來看，我們的機(jī)器人的作用是在倉庫和工廠中代替工人去進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)。我們的客戶在采用炬星AMR前，平均每位倉庫工人每天要走10公里路以上，遇到電商大促的時(shí)候，每個(gè)人甚至要推車走20公里左右，這是非常繁重的工作。”因此，炬星AMR在表層的任務(wù)是“幫人跑腿”。而在里層的任務(wù)則對客戶來講有著更加重要的意義?！拔覀兊脑O(shè)備是帶著信息系統(tǒng)和傳感器在運(yùn)行的。在工作時(shí)，它們可以實(shí)時(shí)收集并上傳倉庫數(shù)據(jù)，幫助我們將整個(gè)倉庫的作業(yè)流程從線下復(fù)制到線上，使我們的客戶可以更直觀、全景式地了解倉庫的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，并在我們的幫助下抓住痛點(diǎn)，著力優(yōu)化。如果不使用我們的智能設(shè)備，這一點(diǎn)是無法做到的?！?/p>

練好內(nèi)功，放眼國際

通過實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的工業(yè)批量生產(chǎn)，Syrius炬星優(yōu)化了硬件生產(chǎn)的成本，并提高了工藝水平。在保證硬件設(shè)備質(zhì)量的前提下，Syrius炬星將更多的精力投入在了機(jī)器人的核心：軟件系統(tǒng)方面?！拔覀円恢币詠矶荚谂浖到y(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，主要目的是為了讓我們的產(chǎn)品更加智能，更加貼合不同客戶倉庫內(nèi)的不同實(shí)際情況?！背瞬粩嗤晟埔延挟a(chǎn)品，Syrius炬星還積極研發(fā)，推出全新設(shè)備。“我們在下半年會推出一款新產(chǎn)品，除了載重量會增加，應(yīng)用范圍也會比目前的產(chǎn)品更加廣泛。這也標(biāo)志著我們未來的業(yè)務(wù)拓展方向：除了現(xiàn)在已經(jīng)在做的電商、服飾、快消品等輕量產(chǎn)品搬運(yùn)分揀，Syrius炬星會把目光投向更加廣闊的天地，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

除了集中資源練好內(nèi)功，Syrius炬星還將目光投向了國際市場?！癝yrius炬星是一家全球化的公司，國際市場是我們業(yè)務(wù)的重要來源。特別是在日本創(chuàng)立了分公司后，我們可以更加便捷地將北京和深圳公司研發(fā)的最新產(chǎn)品解決方案推向整個(gè)亞太地區(qū)，更好地為走向世界服務(wù)。”在專注于開拓國際市場的同時(shí)，Syrius炬星當(dāng)然沒有遺忘國內(nèi)市場這座巨大的寶庫?！拔覀兾磥硪趪鴥?nèi)市場與一些大型的電商、快遞、第三方物流企業(yè)建立更為牢固的合作關(guān)系，根據(jù)他們的實(shí)際工況進(jìn)行研發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地。除了經(jīng)濟(jì)效益，我們還可以收獲項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和業(yè)內(nèi)口碑。”羅總指出，隨著品牌的打響，越來越多的終端客戶開始主動(dòng)聯(lián)系到Syrius炬星要求合作?！拔覀兿嘈牛灰軌蚯袑?shí)幫助客戶解決問題、提高效率，我們就會一直受到他們的喜愛與歡迎。

專注研發(fā)，貼近客戶

談到行業(yè)內(nèi)日趨激烈的競爭時(shí)，羅總表示，專注于技術(shù)研發(fā)是在競爭中占據(jù)先機(jī)的必要條件?！拔矣X得要在競爭中取得優(yōu)勢，關(guān)鍵是企業(yè)對客戶的需求能夠理解多少，以及能不能幫助客戶解決問題。最終，所有的競爭都將回歸到企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┠男┊a(chǎn)品和服務(wù)上來。Syrius炬星對自己的定位始終是一家科技公司，我們90%以上的人員都位于研發(fā)和產(chǎn)品崗位。Syrius炬星之所以一直以來都專注于研發(fā)，是因?yàn)槲覀円恢抡J(rèn)為，技術(shù)是產(chǎn)品最重要的特質(zhì)，技術(shù)的提升帶來的不僅僅是替代效應(yīng)，而是整整一個(gè)時(shí)代的變化?！绷_總指出，智能化設(shè)備與傳統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備最大的區(qū)別就是，智能化設(shè)備是要用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)的?！爸悄芑鉀Q方案可以把業(yè)務(wù)整個(gè)跑在線上，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)優(yōu)化，這是智能化最核心的價(jià)值。炬星AMR的定位與導(dǎo)航正是基于人工智能算法，隨著我們對數(shù)據(jù)的獲取越來越精準(zhǔn)，對數(shù)據(jù)的分析越來越完善，我們就能夠逐漸掌握贏得市場競爭的關(guān)鍵。”

羅總認(rèn)為，在從傳統(tǒng)設(shè)備到自動(dòng)化設(shè)備的轉(zhuǎn)型過程中，客戶在評估設(shè)備商的時(shí)候考慮最多的有三個(gè)問題：“第一個(gè)問題是設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)什么價(jià)值，第二個(gè)問題是投入產(chǎn)出比如何，第三個(gè)問題是前期的高投入會造成多大的風(fēng)險(xiǎn)。我們在和客戶合作的過程中，要設(shè)身處地地站在客戶的角度考慮這些問題。在這個(gè)時(shí)候，我們要忘記自己的身份，我們不再是一家科技公司，或者是設(shè)備提供商，而是一家需要購買設(shè)備的企業(yè)，我們的目的只有一個(gè)：通過設(shè)備解決我們在實(shí)際工況中遇到的問題。相信隨著我們更加深入地思考這些問題，Syrius炬星就能夠?yàn)榭蛻籼峁└油晟频漠a(chǎn)品解決方案和更貼心的服務(wù)。