蔡曉倩 中共丹東市委黨校

引言：新時(shí)代的信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)能長期快速發(fā)展的內(nèi)在原因，中小企業(yè)的發(fā)展方向及管理目標(biāo)則應(yīng)該放在如何創(chuàng)新從而不被當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展的新時(shí)代所淘汰，那么數(shù)字信息共享正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最合適的方法。所以，現(xiàn)代化建設(shè)中的中小企業(yè)應(yīng)該把傳統(tǒng)依賴人的管理轉(zhuǎn)型成為人-機(jī)操作的現(xiàn)代化管理。

一、數(shù)字信息共享的概述

數(shù)字信息共享是通過完備的理論方法，運(yùn)用計(jì)算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代主要通信技術(shù)為工具，能夠采集信息、存儲(chǔ)、加工處理、共享等功能，從而實(shí)現(xiàn)信息在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。

二、數(shù)字信息共享發(fā)展的三個(gè)階段以及各個(gè)階段的發(fā)展特點(diǎn)

（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)階段

EDPS指的是通過計(jì)算機(jī)的信息處理從而達(dá)到替代人進(jìn)行操作的種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，比如說工資結(jié)算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。擁有主要針對(duì)的是操作層，通常是單項(xiàng)應(yīng)用而且信息不具備共享性。EDPS涉及管理系統(tǒng)問題很少，幾乎不涉及，它是數(shù)字信息共享發(fā)展過程中最初級(jí)的階段。

（二）數(shù)字信息共享(MIS)階段

在20世紀(jì)70年代初，我國社會(huì)正在快速發(fā)展，國家重視對(duì)計(jì)算機(jī)方面的發(fā)展，表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的新興的技術(shù)的蓬勃發(fā)展，科學(xué)的管理方法也因此得到了快速的提高，計(jì)算機(jī)的逐漸在企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理中變的日益廣泛，從而使MIS得到了快速的發(fā)展并逐步走向成熟。MIS所包含的特點(diǎn)包括：能夠?qū)⑵髽I(yè)在日?；顒?dòng)中產(chǎn)生的大量的信息和數(shù)據(jù)得到高度的集中，并能很好的處理所集中的信息，統(tǒng)一使用。MIS的重要標(biāo)志是包含有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和一個(gè)中央數(shù)據(jù)庫。其重要的組成部分就使其擁有特殊的功能，它可以在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)之上進(jìn)行分布式的處理方式。定量的處理一些技術(shù)上的問題，采用預(yù)測、管理、調(diào)節(jié)、控制等科學(xué)的管理方式來進(jìn)行決策的處理的。EDPS在長期的不斷發(fā)展從而產(chǎn)生了MIS，兩者的差距還是非常明顯的，MIS擁有更加完善的體系來保證進(jìn)行信息處理時(shí)的綜合性以及系統(tǒng)性，除了要求事件要高素質(zhì)有效的完成，而且還要求著組織的內(nèi)部要有著明確的分工和不同組織部門之間相互協(xié)調(diào)好關(guān)系，并能夠共同協(xié)商處理管理活動(dòng)。最早的MIS系統(tǒng)是中層管理人員來進(jìn)行控制的一種信息系統(tǒng)，作用是改善企業(yè)發(fā)展過程中面臨的結(jié)構(gòu)化的一些主要問題。所以，人們在20世紀(jì)70年代就開始對(duì)中小企業(yè)發(fā)展過程中所帶來的一些結(jié)構(gòu)化問題自己非結(jié)構(gòu)化決策問題進(jìn)行討論和研究，目的是為了企業(yè)能順應(yīng)當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的潮流，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）決策支持系統(tǒng)(DSS)階段

DSS可以為高層管理者服務(wù)，其目標(biāo)則是為高層人員提供不同的決策，提高了對(duì)決策的選擇性、靈活性和可靠性。決策的提出者和分析者可以通過這一系統(tǒng)的指引更好的完成自己的工作，并能詳細(xì)準(zhǔn)確的了解到在主要決策過程中存在的各種因素以及各自不同的影響，不僅能夠相關(guān)人員想象力和創(chuàng)造力的提升，而且還能夠提高企業(yè)的決策水平。在DSS的幫助下，可以快速有效的發(fā)現(xiàn)決策過程中存在的問題，決策的提出者可以進(jìn)行深入的透視問題的本質(zhì)，并對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)的解決，最終做出正確的決策。作為數(shù)字信息共享的重要組成部分的DSS，它有著一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的體系，雖然沒有管理控制的作用，但是它可以使MIS具有了對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理分析的能力，并能對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行很好的運(yùn)算，為管理者提供了方便，有解決了復(fù)雜的決策問題的能力。盡管它不屬于數(shù)字信息共享的范疇，但是它極大的促進(jìn)了數(shù)字信息共享的快速發(fā)展與完善。如果它與MIS相結(jié)合，則必定會(huì)成為數(shù)字信息共享的一個(gè)高級(jí)階段[1]。

（四）總述數(shù)字信息共享

中小型企業(yè)管理活動(dòng)發(fā)展的核心將成為數(shù)字信息共享，數(shù)字信息共享的不斷發(fā)展不斷完善，綜合了其他的技術(shù)理論，包括新的計(jì)算機(jī)技術(shù)和新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等重要理論，在融合其他理論的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的服務(wù)和需求。數(shù)字信息共享技術(shù)正在不斷發(fā)展，從它的發(fā)展過程也逐步體現(xiàn)出了數(shù)字信息共享正在向著新技術(shù)的方向發(fā)展。

三、數(shù)字信息共享在國外中小企業(yè)的應(yīng)用

（一）數(shù)字信息共享技術(shù)在外國企業(yè)的產(chǎn)生

早在1954年，美國的一臺(tái)通用電氣公司使用世界第一臺(tái)能夠處理數(shù)據(jù)的商用計(jì)算機(jī)，是中小企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)信息管理企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。在二十世紀(jì)中期，中小企業(yè)開始比較廣泛的運(yùn)用EDPS，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)逐步地替代手動(dòng)勞動(dòng)，對(duì)一部分簡單數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的分析處理，例如，計(jì)算勞動(dòng)者工資、計(jì)算企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量等等。

（二）逐漸發(fā)展的階段

在上個(gè)世紀(jì)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展并不斷完善，各種信息報(bào)告系統(tǒng)也得到了快速的發(fā)展，這種系統(tǒng)可以根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定和要求形成相應(yīng)信息的報(bào)告。在1965年，生產(chǎn)中庫存控制的問題較為突出，為了解決這種現(xiàn)狀，美國學(xué)家創(chuàng)造的提出了物料需求（MRP）的思想，很大程度的解決這一難題，不僅解決了有效降低庫存的效果，同時(shí)還沒有影響生產(chǎn)力的需求。這種新思想的產(chǎn)生，為中小企業(yè)的發(fā)展注入的新的生命力，同時(shí)也對(duì)將來數(shù)字信息共享的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，其依靠于互聯(lián)網(wǎng)將這一管理思想快速的發(fā)揚(yáng)開來，逐步成為了當(dāng)時(shí)最核心的一種企業(yè)管理方式。

而到了70年代，隨著信息技術(shù)水平的不斷提高，中小企業(yè)已經(jīng)開始廣泛運(yùn)用數(shù)字信息共享這種新型的管理技術(shù)。一方面，數(shù)字信息共享不僅可以集中統(tǒng)計(jì)中小企業(yè)中的所需要的數(shù)據(jù)和信息，并快速高效對(duì)采集的信息進(jìn)行總結(jié)歸納；另一方面，使用定量的方式的科學(xué)管理方法對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行管理、調(diào)節(jié)和預(yù)測等方式進(jìn)行管理。在這個(gè)階段的研究者已經(jīng)對(duì)MRP進(jìn)行了改進(jìn)，增加了能力需求計(jì)劃這一基本職能，使其計(jì)劃與能力更加趨于平衡化，從而形成一個(gè)閉環(huán)的MRP。

而80年代以后，中小企業(yè)中的數(shù)字信息公眾技術(shù)快速發(fā)展，逐漸向?qū)I(yè)化進(jìn)行發(fā)展，在其原有的基礎(chǔ)上又對(duì)供應(yīng)商、中小型企業(yè)以及客戶進(jìn)行了提高，逐漸把他們看成一個(gè)緊密相連的鏈條。通過信息技術(shù)等主要手段從多方面的對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行科學(xué)化的改造，使其提高生產(chǎn)運(yùn)行的效率，提高全球競爭力，促使企業(yè)資源更合理高效的作用[2]。

四、數(shù)字信息共享在我國中小企業(yè)的應(yīng)用

我國中小企業(yè)MIS是在上世紀(jì)70年代中期所產(chǎn)生的，其主要功能是輔助的進(jìn)行單項(xiàng)的數(shù)據(jù)處理，并且單機(jī)操作是主要的操作手段。而到80年代的中期，中小企業(yè)建立了許多管理子系統(tǒng)，例如，工資、庫存等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)一些企業(yè)逐步把處于獨(dú)立狀態(tài)的子系統(tǒng)集中起來，形成了新時(shí)代下的數(shù)字信息共享，解決了信息處理不全面的功能。上世紀(jì)80年代中期，我國才開始引進(jìn)數(shù)字信息共享的管理模式，并投入到中小企業(yè)的發(fā)展建設(shè)上面，我國目前有很多企業(yè)建立了屬于自己MRP的模式，在近年來，國內(nèi)眾多中小企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)行ERP。根據(jù)國家軟件工程使用情況分析，我國中小企業(yè)有95%以上都使用管理軟件進(jìn)行企業(yè)管理。其中，財(cái)務(wù)軟件占98%以上，商務(wù)軟件大約占60%，ERP占40%左右。這些數(shù)據(jù)很大程度的說明了我國目前中小企業(yè)使用數(shù)字信息共享系統(tǒng)的總體狀況，由此可知，大型中小企業(yè)要比中小企業(yè)更加擅長于對(duì)軟件的應(yīng)用，已經(jīng)開始進(jìn)行管理系統(tǒng)從單一性向著集成性管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變，并成效顯著。由于中小型企業(yè)缺乏資金等原因，數(shù)字信息共享的管理系統(tǒng)方式運(yùn)行的不夠完善，運(yùn)行的情況不夠合理，同時(shí)，不難看出部分中小企業(yè)在實(shí)行數(shù)字信息共享這一系統(tǒng)理論的經(jīng)驗(yàn)不足，可能產(chǎn)生極大的風(fēng)險(xiǎn)。這就要求國家要重視中小企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展前進(jìn)道路上遇到的困難進(jìn)行一定的幫助以幫助其完成管理技術(shù)上的轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)數(shù)字信息共享的實(shí)施離不開其企業(yè)的條件和環(huán)境。

五、中小企業(yè)應(yīng)用數(shù)字信息共享的問題

（一）中小企業(yè)規(guī)模問題及解決方法

我國中小企業(yè)由于規(guī)模不是很大，由于規(guī)模的限制導(dǎo)致了企業(yè)中的信息化程度始終不夠成熟完善，存在著缺乏資金，管理模式不夠規(guī)范等問題。正是由于這些問題的存在，嚴(yán)重制約了企業(yè)數(shù)字信息共享的發(fā)展和建設(shè)，不能在企業(yè)中正確的運(yùn)用。中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較微利的行業(yè)，其存在的最大弊端就是資金不足的問題，這一問題也是制約中小企業(yè)在企業(yè)的信息化發(fā)展的根本原因。然而數(shù)字信息共享建設(shè)中必不可少的是方案的查詢與計(jì)劃費(fèi)用、硬件和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的費(fèi)用、軟件費(fèi)用以及軟件的研發(fā)、使用、升級(jí)、維修等費(fèi)用。相較于硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，軟件建設(shè)發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)比較大，不但含有一次性獲得的標(biāo)準(zhǔn)的或定做的軟件管理的費(fèi)用，而且還有后期維修、不斷升級(jí)和再次開發(fā)等繼續(xù)增加的費(fèi)用。由于中小企業(yè)的資金有限，所以在軟件選擇的方面只能選一系列價(jià)格低廉，比較通用的管理軟件，然而這種類型的軟件在系統(tǒng)性方面沒有很好的保證，對(duì)制造機(jī)器的中小企業(yè)來說，那些困難的管理生產(chǎn)模式以及業(yè)務(wù)處置方面仍有較為大的不足。

而且，中小企業(yè)在運(yùn)用數(shù)字信息共享時(shí)，除了應(yīng)該想到資金狀況之外，而且還要能馬上獲得收益，但是信息化建設(shè)不是一項(xiàng)簡單的項(xiàng)目，而是一項(xiàng)及其困難獲取直接的經(jīng)濟(jì)利益的一種投資，所獲得的利益大部分是間接的依靠提高企業(yè)管理的效率以及生產(chǎn)的效率，同時(shí)還可以降低生產(chǎn)的成本，從這兩個(gè)方面來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此在短期的發(fā)展過程中很難避免中小企業(yè)導(dǎo)致資金短缺，影響中小企業(yè)的發(fā)展，甚至導(dǎo)致一些中小企業(yè)面臨著破產(chǎn)的局面[3]。

（二）中小企業(yè)個(gè)性帶來的問題以及轉(zhuǎn)型所面臨的困難與挑戰(zhàn)

中小企業(yè)個(gè)性指的是中小企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的需要在企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中逐步發(fā)展自己特有的核心價(jià)值觀、自我的意念和獨(dú)有的能力。中小企業(yè)在經(jīng)營理論、管理體制、經(jīng)營方法和市場的形象等從不同方面展現(xiàn)中小企業(yè)的所特有的個(gè)性。個(gè)性的發(fā)展在當(dāng)前現(xiàn)代中小企業(yè)越來越被重視，并認(rèn)為中小企業(yè)的個(gè)性發(fā)展也是中小企業(yè)核心競爭力的重要組成部分[4]。但是數(shù)字信息共享統(tǒng)一了管理的基本思維與模式，如果不能很好的運(yùn)用則會(huì)成為阻礙中小企業(yè)個(gè)性化走向成熟的負(fù)面作用。在目前的市場上，管理軟件對(duì)實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展的這一方面還不成熟、不完善并存在很多方面的不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和發(fā)展，逐步成為促進(jìn)我國消費(fèi)升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)恿?，并促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代向著數(shù)字化方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型，因此，傳統(tǒng)中小企業(yè)也要進(jìn)行數(shù)字化改造來滿足新的商業(yè)環(huán)境的需要，提高企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。

結(jié)束語：總體來說，數(shù)字信息共享慢慢的會(huì)在企業(yè)中占據(jù)越來越核心的地位，在新時(shí)代的要求下，要不斷提高發(fā)展企業(yè)的管理要求下，數(shù)字信息共享也會(huì)變的越來越完善。在管理模式不斷規(guī)范化的條件下，中小企業(yè)對(duì)數(shù)字信息共享的重視程度也會(huì)逐漸提高，需求也一定會(huì)呈現(xiàn)上升的趨勢。因此，數(shù)字信息共享也必將成為國內(nèi)外中小企業(yè)共同追求的經(jīng)濟(jì)管理模式，對(duì)維護(hù)和發(fā)展企業(yè)的個(gè)性，促進(jìn)中小企業(yè)更好更快的發(fā)展有著不可忽視的作用。