岑俊靜 浙江理工大學(xué)外國語學(xué)院

一、調(diào)查背景

英語，作為當(dāng)今世界最廣泛使用的語言，是聯(lián)合國的工作語言之一，也是我國迎接經(jīng)濟(jì)全球化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的重要紐帶。一直以來，我國非常重視英語學(xué)習(xí)，在基本教育（小學(xué)三、四、五、六年級至高中）階段，特別是中學(xué)階段，外語以英語作為必修課的超過80%；在全日制普通大學(xué)，除非英語專業(yè)，一般都以英語作為必修課，其他外語作為選修課。在“全民學(xué)英語”的浪潮下，涌現(xiàn)了一批批能夠熟練掌握英語，進(jìn)行無障礙交流的非英語專業(yè)學(xué)生。他們不僅具有扎實的專業(yè)知識，而且具有良好的英語技能，從而備受用人單位青睞。同樣道理，作為英語專業(yè)的學(xué)生，單單學(xué)好語言基本功是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須還要掌握所從事行業(yè)所需的專業(yè)知識，適應(yīng)社會需求，做到“語言+二專業(yè)”，才能在就業(yè)市場中立于不敗之地。

據(jù)筆者了解，英語專業(yè)畢業(yè)生一般從事于各企事業(yè)單位的外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、公共英語教學(xué)等工作。以浙江理工大學(xué)為例，近70%英語專業(yè)畢業(yè)生就職于中小企業(yè)。

本文以浙江海寧家紡企業(yè)為調(diào)查對象，調(diào)研用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生需求現(xiàn)狀，為英語專業(yè)學(xué)生的成長、就業(yè)提供可行性建議。

二、調(diào)查設(shè)計

本次調(diào)研立足于浙江海寧許村家紡產(chǎn)業(yè)集群，共發(fā)放問卷100份，回收率100%，有效問卷94份，有效率94%。本次問卷調(diào)查對象為海寧許村的家紡企業(yè)，如浙江宏達(dá)高科控股股份有限公司、浙江頤佳愛家居用品有限公司、海寧市新時新織造有限公司等。問卷調(diào)查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等管理層人員。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）就業(yè)信息渠道

一直以來，人才市場組織的招聘會是解決高校畢業(yè)生的傳統(tǒng)途徑。根據(jù)此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，78.26%受訪者選擇人才市場作為招聘的主要渠道；57.97%受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)招聘中發(fā)揮越來越重要的作用，能夠及時、快速地提供招聘信息；39.13%受訪者表示會將招聘信息放到公司網(wǎng)站上；37.68%的受訪者表示公司職員的推薦也會被列入考慮范圍；31.8%受訪者認(rèn)為校內(nèi)招聘會也是一種新興的招聘方式，建議畢業(yè)生及時關(guān)注校內(nèi)招聘信息。

由此可見，大學(xué)生就業(yè)途徑已經(jīng)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化趨勢，網(wǎng)絡(luò)作為一種新的媒介，越來越成為拓展就業(yè)時空，提升就業(yè)效率的重要途徑。事實上，就業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化也符合當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)的個性化、多樣化的需求，不僅豐富了就業(yè)信息的種類和數(shù)量，而且在很大程度上彌補(bǔ)了眼下大學(xué)生就業(yè)所需信息不足及渠道不暢的缺陷，也減少了人為的“信息壁壘”，提高了運行效率，降低了就業(yè)成本。隨著企業(yè)招聘信息發(fā)布方式的多樣化，大學(xué)生也要多關(guān)注各類信息平臺，例如：多看看感興趣的公司的內(nèi)部網(wǎng)站，或者多參加學(xué)校的一些招聘會，不要單一地把希望寄托于人才市場。而學(xué)校作為培養(yǎng)人才的大本營，不妨盡最大可能讓同學(xué)們更全面、更及時地了解校內(nèi)招聘信息，拓寬招聘企業(yè)的范圍，提供更多專業(yè)對口的企業(yè)選擇機(jī)會，為學(xué)生就業(yè)提供最大便利。

（二）就業(yè)能力

我國大學(xué)生就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，每年的就業(yè)崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足就業(yè)大軍的需求，就業(yè)市場出現(xiàn)“僧多粥少”的尷尬局面。因此，大學(xué)生要順利就業(yè)就應(yīng)該努力提高自身的綜合素質(zhì)，具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力和溝通能力。

1.實習(xí)經(jīng)歷

94.20%受訪者表示會優(yōu)先考慮有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗的大學(xué)生，50.72%受訪者表示他們尤為關(guān)注實習(xí)對實際知識能力的提高度。同時，29.8%受訪者認(rèn)為擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷也是影響企業(yè)錄用的一個重要因素。因此，大學(xué)生應(yīng)該充分利用寒暑假深入企業(yè)進(jìn)行實習(xí)鍛煉。英語專業(yè)的學(xué)生可以去外貿(mào)公司、語言機(jī)構(gòu)、學(xué)校等進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)的目的不是為了獲得報酬，而是開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。

2.面試表現(xiàn)

如果應(yīng)聘者想要順利被應(yīng)聘單位錄取，毫無疑問，他們在面試時的表現(xiàn)將決定他們的成敗。面試一般只有短短幾分鐘的時間，如何有效地利用這短短的時間給面試官留下一個良好的印象是困擾大多數(shù)求職者的問題，尤其是畢業(yè)生。超過一半的受訪者指出應(yīng)聘者語言的組織、表達(dá)能力是最重要的；也有約占半數(shù)的人認(rèn)為應(yīng)聘者面試時的禮儀談吐，如肢體語言的運用、精神面貌等也是很重要；只有4.35%的受訪者重視簡歷的內(nèi)容及制作。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，絕大部分面試官是不會介意應(yīng)聘者在面試時直接提出薪資、社會保障等問題，但是要注意提問的方式和方法，不能顯得很沒有職業(yè)素養(yǎng)。故筆者建議畢業(yè)生在簡歷方面做到簡潔大方、突出重點即可，在語言表達(dá)、談吐舉止和應(yīng)變能力方面要重視培養(yǎng)和實踐。

（三）專業(yè)技能

英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)時既面臨市場的選擇，又面臨非英語專業(yè)學(xué)生的競爭，處于“熱中遇冷”的階段。因此，英語專業(yè)畢業(yè)生需要精煉專業(yè)技能，增強(qiáng)自身的核心競爭力。

從本次調(diào)研情況來看，78.26%受訪者注重外語表達(dá)能力，69.75%注重外貿(mào)實務(wù)的操作能力；在英語運用范圍中，78.99%受訪者希望英語專業(yè)學(xué)生能熟練掌握商務(wù)英語；受訪者也關(guān)注外語學(xué)習(xí)的基本要求“聽、說、讀、寫、譯”，其中“說”的能力也是占據(jù)首位；國際貿(mào)易知識、外貿(mào)行業(yè)運作流程等相關(guān)知識對從事外貿(mào)類工作也有影響作用。

針對現(xiàn)在的“考證熱”現(xiàn)象，筆者結(jié)合外語專業(yè)素質(zhì)相關(guān)證書開展相關(guān)調(diào)查：59.42%受訪者看重大學(xué)英語四、六級證書，其次是專業(yè)英語四級證書、BEC商務(wù)英語證書、專業(yè)八級證書、單證員證書。由于海寧家紡企業(yè)對于中高級口譯證書的了解度不高，因此受關(guān)注不明顯。調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在市場對于英語能力的評定還是以大學(xué)英語四、六級為標(biāo)準(zhǔn)的。此外，英語“聽”和“說”的能力最為企業(yè)所重視，往往作為面試的一項內(nèi)容。

對于第二外語的認(rèn)證，84.06%的被調(diào)研者表示是通過面試者的口語表達(dá)能力來判定的，只有少數(shù)表示是通過證書及選課記錄來認(rèn)證的。對第二專業(yè)的評價，43.48%的人表示主要是看新人進(jìn)公司的具體表現(xiàn)，對于學(xué)校頒發(fā)的第二專業(yè)學(xué)位證書或是學(xué)生自己考取的相關(guān)職業(yè)證書并不看重；37.68%的受訪者認(rèn)為這兩個證書都是重要的，而其中自己考取的相關(guān)職業(yè)證書認(rèn)同度較高。

（四）就業(yè)觀念

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，71.01%受訪者認(rèn)為新職員工作經(jīng)驗不足，對工作了解度不高，也有36.23%認(rèn)為新職員還未完全將身份轉(zhuǎn)換到工作崗位上。因此，很多管理層人員都認(rèn)為現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)定位太高，自我期望值高于對自我和就業(yè)市場的認(rèn)識，不僅導(dǎo)致了員工的頻繁跳槽，而且降低了應(yīng)聘者對他們的信任感。

62.31%的企業(yè)在給剛畢業(yè)大學(xué)生的月薪在4000-5000元之間。至于加薪，81.16%的企業(yè)根據(jù)員工為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，如：根據(jù)所帶來的經(jīng)濟(jì)利益、提出對公司有裨益的提案等來進(jìn)行考量。因此，大學(xué)生在找工作之前首先要認(rèn)識自我水平，找對方向；要認(rèn)真刻苦肯干，下到基層去實習(xí)，了解基本運作；要有信心，懂得把握機(jī)遇展現(xiàn)自己的實際能力；要樹立正確就業(yè)觀念，拓寬視野，不要局限于金錢、名利，把握機(jī)遇、提高實際經(jīng)驗才是最寶貴的。

四、結(jié)論和建議

在調(diào)查過程中，通過訪談、問卷調(diào)查和實地走訪，筆者認(rèn)識到英語專業(yè)學(xué)生在就業(yè)中存在的不足之處，特別是沒有技術(shù)背景，大大降低了就業(yè)競爭力。在此，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗和調(diào)研結(jié)果，對英語專業(yè)學(xué)生在提高自身就業(yè)能力方面提出以下四點建議。

（一）找準(zhǔn)方向，準(zhǔn)確定位

很多學(xué)生從大一進(jìn)校到畢業(yè)離開校園，一直沒有走出迷茫期，不清楚自己未來該朝哪個方向發(fā)展。訪談中，企業(yè)負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào)大學(xué)生應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位，規(guī)劃好自己的未來，再根據(jù)自己的興趣愛好選擇職業(yè)。當(dāng)走上一個工作崗位后，要端正態(tài)度，虛心好學(xué)，一切都從基層做起，靜下心來，將專一進(jìn)行到底，別輕易跳槽。

（二）多學(xué)知識，為成長為“多元人才”而不懈奮斗

單一的外語人才已不再吃香，精通國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、公司管理等專業(yè)知識的復(fù)合型外語人才在就業(yè)市場上頗受青睞。在新形勢下，只擁有外語知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須擁有相當(dāng)寬廣的知識面，一定深度的專業(yè)知識，較強(qiáng)的管理交際能力和較好的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化下對外語人才的需求。

在我國，懂英語的人很多，但能熟練使用英語的工程技術(shù)、管理人才卻不多。對于純粹英語專業(yè)的學(xué)生來說，應(yīng)該在擴(kuò)大自己視野的基礎(chǔ)上向更專業(yè)的方向發(fā)展以增強(qiáng)專業(yè)競爭力。作為英語專業(yè)的學(xué)生，如果對外貿(mào)感興趣，可以多去了解、掌握國際貿(mào)易的相關(guān)知識。

（三）全方面發(fā)展，力求成為“能力素質(zhì)型人才”

國際21世紀(jì)教育委員會提出的21世紀(jì)教育的四大支柱---學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會共處、學(xué)會生存，也可看作是對“素質(zhì)”的一種新解釋。

對于用人單位來講，綜合能力強(qiáng)的學(xué)生能夠更好地適應(yīng)工作、適應(yīng)環(huán)境，為企業(yè)、社會做更多的貢獻(xiàn)。因此，在招聘時，用人單位不僅僅關(guān)注大學(xué)生的專業(yè)知識和技能，更關(guān)注他們綜合運用知識的能力、對環(huán)境的適應(yīng)能力和實際操作能力等等。

對于學(xué)生來講，學(xué)習(xí)知識很重要，但是能力也相當(dāng)重要。只有將合理的知識結(jié)構(gòu)和適應(yīng)社會需要的各種能力相結(jié)合，畢業(yè)生才能在就業(yè)市場中立于不敗之地。因此，英語專業(yè)學(xué)生在校期間，應(yīng)該主動參加校園活動、參加社會實踐，加強(qiáng)自我鍛煉，提高決策能力、創(chuàng)新能力、社交能力、實際操作能力、組織管理能力、心理調(diào)適能力等，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

從社會的角度看，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，職業(yè)結(jié)構(gòu)呈動態(tài)變化，而且不斷向高新技術(shù)趨近。就業(yè)不再是從一而終，要面臨轉(zhuǎn)業(yè)、失業(yè)、從業(yè)這樣一個循環(huán)過程。因此，英語專業(yè)學(xué)生除了學(xué)習(xí)語言相關(guān)知識外，還要拓展二專業(yè)的學(xué)習(xí)，拓展專業(yè)之外的知識，進(jìn)行必要的理論技術(shù)和專業(yè)技能的儲備，使自己具有綜合職業(yè)能力。

（四）注重實習(xí)經(jīng)歷，豐富社會經(jīng)驗

素質(zhì)、能力從根本上而言是一個綜合體。各種單項能力、素質(zhì)培養(yǎng)歸根結(jié)底要形成綜合實力和綜合素質(zhì)。人的素質(zhì)能力在社會活動中的集中反映就體現(xiàn)為綜合實踐能力。著名外語學(xué)者連淑能先生結(jié)合親身體驗撰文《與外語學(xué)生談綜合素質(zhì)》，在文中連淑能先生指出，外語學(xué)生必須不斷增強(qiáng)和具備綜合素質(zhì)才能更好地適應(yīng)各種需要。人的素質(zhì)能力的形成和提高，不可能僅靠書本知識和說教去實現(xiàn)，只能通過參加各種實踐活動使人的各種素質(zhì)互相融合，各種能力互相提升，逐步形成具有創(chuàng)造特征的實踐能力。

根據(jù)調(diào)查，企業(yè)更青睞于那些有相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷或工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者，而且他們更看重實習(xí)的持續(xù)時間。英語專業(yè)學(xué)生要充分利用課余時間、假期時間從事實習(xí)，積極參加點上、面上的社會實踐，在實踐中不斷提升自身的素質(zhì)、能力，為自己將來的就業(yè)夯實基礎(chǔ)。