李研博

摘 要：當(dāng)前中小型會計服務(wù)機(jī)構(gòu)有了較大發(fā)展，在日趨先進(jìn)的營銷理念的引導(dǎo)下，取得了較大的進(jìn)步，但同時也暴露了很多弱點。在激烈的市場競爭條件下，發(fā)展形勢十分嚴(yán)峻，因此有必要對其進(jìn)行現(xiàn)狀的深度研究，并提出相關(guān)優(yōu)化的發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：會計服務(wù)；運營策略；財務(wù)咨詢

一、中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)特點

中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)一般是指自身資金與人員都相對較少，規(guī)模較小，營業(yè)額也不大的會計服務(wù)機(jī)構(gòu)。中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)有以下幾個特點：

（一）企業(yè)數(shù)量多

經(jīng)過30多年的快速發(fā)展，大量會計師事務(wù)所快速出現(xiàn)，占據(jù)市場主體。據(jù)悉，目前全國會計師事務(wù)所超過8000多家，但大部分都是中小會計事務(wù)所。

（二）盈利水平低

大型國有企業(yè)和大型上市公司都被名氣大的國外會計事務(wù)所壟斷，尤其是四大會計師事務(wù)所。剩下的國有企業(yè)和規(guī)模教的民營企業(yè)被有能力、有關(guān)系的大型少數(shù)會計師事務(wù)所占有，剩下業(yè)務(wù)單一、盈利水平低的業(yè)務(wù)才是中小企業(yè)的天下。

（三）管理水平低下

由于人才難得，很多中小事務(wù)所根本沒有那么多注冊會計師，只能采取掛靠的方式來通過評審。實際很多業(yè)務(wù)都是實習(xí)生或沒有注冊會計師證的來做。工作業(yè)務(wù)以來個人能力，而不是建立系統(tǒng)管理方式，缺乏信息管理系統(tǒng)。

（四）缺乏自主創(chuàng)新能力

中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員普遍學(xué)歷偏低，還有一些人沒有講過會計專業(yè)的訓(xùn)練。事務(wù)所又沒有給予相應(yīng)的培訓(xùn)，所以中小會計師事務(wù)所的自主創(chuàng)新能力總體偏弱。

（五）違規(guī)擦邊球現(xiàn)象較多

基于中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)承接的業(yè)務(wù)也大部分是中小企業(yè)，它們的組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范，對市場經(jīng)濟(jì)法則不了解，所以更加需要靈活方便，收費較低的中小事務(wù)所為它們打通道路。

（六）惡性競爭嚴(yán)重

經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重，業(yè)務(wù)單位，抗風(fēng)險能力小，以低價競爭是常用的方法。

二、中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展優(yōu)勢

中小型的會計服務(wù)機(jī)構(gòu)致力于為中小型企業(yè)提供企業(yè)財務(wù)管理，在當(dāng)前市場競爭的大環(huán)境下，中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)擁有價格優(yōu)勢，能夠切實為企業(yè)降低資金成本、進(jìn)行相關(guān)會計制度設(shè)計。另外，中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)有其獨特的發(fā)展優(yōu)勢，其運營成本低，但相對的專業(yè)特色十分突出，對服務(wù)的對象有很大的靈活度，能夠適應(yīng)規(guī)模小、經(jīng)營結(jié)構(gòu)較為單一的中小企業(yè)。因此，中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展前景和潛力還是十分廣闊的。

（二）發(fā)展中存在的問題

1.業(yè)務(wù)的獨立性

中小型的會計師事務(wù)所在成立初始甚至管理過程中，其知名度往往都是不夠高，與大型的會計師事務(wù)所的影響力自是不能比較的。所以在業(yè)務(wù)的開始階段，常常會選擇相熟的企業(yè)，或者是熟人介紹的業(yè)務(wù)來開始的，然而在這個過程中的審計工作是很難保持獨立性的，包括經(jīng)濟(jì)利潤方面都會存在一個情面差。另外，中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠占據(jù)的市場主要對應(yīng)集中在中小型的企業(yè)上，其為了自身利益對會計師的要求反而更嚴(yán)格，會計師不得不屈從客戶企業(yè)的要求，大大降低了事務(wù)所的業(yè)務(wù)獨立性。

2.管理的完善度

近些年中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速，然而大部分事務(wù)所的內(nèi)部管理機(jī)制都不夠完善，不能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展速度要求。管理機(jī)制的不完善，會直接導(dǎo)致事務(wù)所質(zhì)量控制制度的失效，降低事務(wù)所的風(fēng)險抵抗能力，造成不同利益體的產(chǎn)生及矛盾激化，影響從業(yè)人員的業(yè)務(wù)質(zhì)量，最終影響事務(wù)所在行業(yè)內(nèi)的信譽度，增加了事務(wù)所失敗的可能幾率。

3.財務(wù)的分配

中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模不大，采取的工資分配制度往往是底薪加提成，根據(jù)個人完成的工作量進(jìn)行提成獎勵，這種分配方式是能夠激勵職工努力增加工作量，但同時也會帶來相對的負(fù)面效應(yīng)。如果職工收入只和業(yè)務(wù)量聯(lián)系，那么審計人員就會在工作中對審計收入過分關(guān)注，對效率、質(zhì)量、甚至職業(yè)道德都忽視了標(biāo)準(zhǔn)，相互之間失去了制約，使得利益?zhèn)€體化，只重視了短期的利益，沒有長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略考慮。

4.人力資源問題

在中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)，人才即是發(fā)展的第一生產(chǎn)力。但是在當(dāng)前的事務(wù)所發(fā)展現(xiàn)狀上來看，人力資源的問題仍然不容忽視，經(jīng)常存在結(jié)構(gòu)斷層，青黃不接的現(xiàn)象。事務(wù)所的會計師相對老化，雖說經(jīng)驗豐富，但往往不能緊跟科技的發(fā)展要求，對電算化不夠精通，習(xí)慣于手工工作，總是輕易地將擁有會計電算化的企業(yè)拒之門外。在事務(wù)所出現(xiàn)的年輕人，多為助理人員，學(xué)習(xí)能力很強，計算機(jī)技巧也足夠，但經(jīng)驗可能不足，事務(wù)所對其沒有足夠的培養(yǎng)政策，只安排了最簡單的工作，嚴(yán)重制約了事務(wù)所的工作效率、及其在市場競爭中地位的穩(wěn)固。

三、中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)運營策略

（一）準(zhǔn)確市場定位

中小型企業(yè)的迅速發(fā)展，為中小會計服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了良好的機(jī)會。同時，企業(yè)管理水平的科學(xué)提高，也充分拓展了中小型會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容。中小型會計師事務(wù)所要堅持立足于科學(xué)的發(fā)展觀，持續(xù)完善自身管理機(jī)制，著力于事務(wù)所的自主創(chuàng)新，在鞏固傳統(tǒng)領(lǐng)域的同時，進(jìn)軍專業(yè)領(lǐng)域。在事務(wù)所規(guī)模和人力資源的限制條件下，主要面對中小型企業(yè)，根據(jù)自身條件和優(yōu)勢做出專業(yè)品牌，為中小企業(yè)持續(xù)服務(wù)。找準(zhǔn)了自己的市場定位，再充分發(fā)揮自己在全面小康社會建設(shè)中的作用。

（二）靈活用人機(jī)制

在事務(wù)所的經(jīng)營管理過程里，加強對年輕人才的吸引和培養(yǎng)，切實改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)老化的問題，加快人才的流動性，以保證事務(wù)所的可持續(xù)發(fā)展。對于人才的選拔上，著重人才與事務(wù)所業(yè)務(wù)的匹配度，建立相應(yīng)的競爭激勵制度，靈活使用人才。另外事務(wù)所要盡力培養(yǎng)發(fā)展本所的助理人員，讓經(jīng)驗豐富的會計師對其經(jīng)常性的指點鼓勵，加強對助理人員的業(yè)務(wù)鍛煉與進(jìn)修，從自身角度壯大事務(wù)所的人才資源儲備力量，形成人才競爭優(yōu)勢。

（三）強化內(nèi)部管理

事務(wù)所要建立健全各項科學(xué)的內(nèi)部管理制度，包括建立完善的人力資源管理制度，建立與事務(wù)所內(nèi)部質(zhì)量控制相結(jié)合的崗位責(zé)任管理制度，建立與之相對應(yīng)的人員晉級制度和流動制度，建立相對透明的財務(wù)分配制度，建立合理有效的內(nèi)部人員培訓(xùn)培養(yǎng)制度，不斷擴(kuò)大人才培訓(xùn)的知識面和知識深度，以提高事務(wù)所的整體業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。有效的內(nèi)部管理機(jī)制和制度保障能夠使事務(wù)所在原有的基礎(chǔ)上更加提高，并且依靠合理的管理制度，事務(wù)所能夠更有效的凝聚人才，更好的保護(hù)股東以及員工的合法權(quán)益，完善地處理可能遇到的各種問題，保證事務(wù)所能夠更高質(zhì)量地執(zhí)行業(yè)務(wù)，更持續(xù)和穩(wěn)定地向前發(fā)展。

（四）建立風(fēng)險制度

機(jī)構(gòu)風(fēng)險制度的建立要有一定的針對性，尤其在業(yè)務(wù)的承接環(huán)節(jié)要加強風(fēng)險責(zé)任制度，在服務(wù)對象的選擇方面要慎重考核，最大程度上避免發(fā)生破產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁。同時要明確規(guī)定會計師的相關(guān)責(zé)任制度，保證其業(yè)務(wù)質(zhì)量，為事務(wù)所避免相關(guān)糾紛。在審計工作中，要避免業(yè)務(wù)過于集中，保證有多種審計方法的待用，加強與客戶間的溝通交流，充分了解客戶企業(yè)的內(nèi)部控制管理，強化審計的預(yù)審工作，盡可能減少由審計疏忽等問題帶來的可能風(fēng)險，保證審計的業(yè)務(wù)質(zhì)量。

（五）和諧企業(yè)文化

對于企業(yè)而言，包括會計師事務(wù)所，要想從整體上融合事務(wù)所員工，并使其能夠更積極地工作，企業(yè)文化至關(guān)重要。良好的企業(yè)文化能夠讓事務(wù)所的各成員能夠更良好的溝通，促進(jìn)相互監(jiān)督，更好的凝聚人才，鞏固風(fēng)險意識，為事務(wù)所的發(fā)展發(fā)揮最強大的力量。

論文來源：遼寧科技學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目《恒德會計工作站模擬運營》

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