朱利娟

摘 要：隨著我國高等教育改革的深入，高校學(xué)生工作面臨的問題與挑戰(zhàn)也更加的嚴(yán)峻。針對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。在新形勢(shì)下，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，大力推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化，是突破輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)瓶頸的必由之路，也是提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員學(xué)生工作素質(zhì)提升

一、輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的提高

教育和管理是高職輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)所在。無論是偏重某一個(gè)方面，還是將兩者割裂開來對(duì)待，都將降低其角色作用的發(fā)揮。而將教育者和管理者的雙重作用有效整合起來需要輔導(dǎo)員本身具備較強(qiáng)的個(gè)人能力。

1.組織協(xié)調(diào)能力

無論是教育實(shí)踐活動(dòng)還是日常學(xué)生工作管理，都需要輔導(dǎo)員具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。一方面，要善于把國家、社會(huì)和學(xué)校的教育要求和培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合起來，制定具體明確、切實(shí)可行的管理目標(biāo)和教育實(shí)施方案。另一方面，不但要善于協(xié)調(diào)自己與學(xué)生、與任課教師、與學(xué)校職能部門、與社會(huì)用人單位、與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，盡力爭(zhēng)取他們對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)開展的支持和幫助，還要善于幫助協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與家長(zhǎng)、學(xué)校與社會(huì)的各種關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)和諧的教育環(huán)境。

2.溝通協(xié)作能力

首先，良好的語言運(yùn)用能力是實(shí)現(xiàn)溝通的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員必須具備運(yùn)用合情合理、條理清晰、符合邏輯、恰到好處的語言與教師、學(xué)校、社會(huì)、家庭等各種教育力量溝通的能力。其次，溝通必須在平等的前提下進(jìn)行。作為輔導(dǎo)員，在溝通中要注意聽取學(xué)生的反饋意見，進(jìn)行有效的雙向溝通；不能只注重與學(xué)生、與學(xué)校各職能部門的縱向溝通，還必須注意與其他輔導(dǎo)員、與同級(jí)職能部門、與家長(zhǎng)和社會(huì)用人單位的橫向溝通；不能只與教育對(duì)象和其他教育力量進(jìn)行正式溝通，還必須利用一些有利的契機(jī)進(jìn)行非正式溝通，以達(dá)到有效溝通的目的。其三，個(gè)人的力量是微薄的，任何一項(xiàng)教育管理活動(dòng)的開展、任何一個(gè)教育目標(biāo)的貫徹實(shí)施都需要輔導(dǎo)員通過與學(xué)生及其他教育主體的共同努力來實(shí)現(xiàn)。合作是輔導(dǎo)員工作取得成效的保障，有效溝通是開展合作的保證。

3.觀察分析能力。

深刻敏銳的觀察能力是高職輔導(dǎo)員必須具備重要能力。此外，還必須具備犀利的分析能力，能在第一時(shí)間洞察到學(xué)生的思想行為動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確挖掘問題產(chǎn)生的原因，及時(shí)找到適當(dāng)?shù)慕逃椒ê屯緩剑龅椒牢⒍艥u。當(dāng)然，良好的觀察分析能力還可以幫助輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，進(jìn)而搭建適當(dāng)?shù)陌l(fā)展平臺(tái)，幫助其揚(yáng)長(zhǎng)避短、挖掘潛力，找到自信。

二、增強(qiáng)工作的藝術(shù)性

輔導(dǎo)員是一名離不開教育者身份的管理者。如何在從事管理活動(dòng)時(shí)實(shí)現(xiàn)一定的教育目標(biāo)，這是一種工作藝術(shù)。也唯有如此，才能在管理的過程中體現(xiàn)和保持教育者的從容和優(yōu)雅，使學(xué)生在自覺接受管理的同時(shí)接受教育和引導(dǎo)。

首先，以班級(jí)管理為核心，營造良好的他律環(huán)境。以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，設(shè)立班級(jí)教師發(fā)展規(guī)章制度，建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，發(fā)揮班級(jí)骨干和輔導(dǎo)員的榜樣示范作用，營造互幫互助、互愛互信互諒、積極進(jìn)取的班級(jí)氛圍；以促進(jìn)學(xué)生能力的全面提高為目標(biāo)，實(shí)行班干部輪崗制度，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)剖析自我、反省自我、認(rèn)識(shí)自我、重塑自我，給他們不斷調(diào)整自我、完善自我，朝著既定目標(biāo)不斷努力的勇氣和信念。通過有效的班級(jí)管理，幫助學(xué)生達(dá)成共同的道德認(rèn)識(shí)、確定正確的行為規(guī)范、促進(jìn)他律向自律的轉(zhuǎn)換，從組織上保證教育環(huán)境的“凈化”。

其次，以群組管理為依托，提高學(xué)生自我管理的能力和意識(shí)。以學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣組成學(xué)習(xí)互助小組，并定期進(jìn)行學(xué)習(xí)成果評(píng)比；以興趣愛好的不同組成興趣小組，并定期舉行展示；以學(xué)生關(guān)系的親疏交錯(cuò)分組，解決一些內(nèi)部糾紛等等。我們可以按照不同的教育管理目標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行不同的群組分類，引導(dǎo)他們通過自己的努力實(shí)現(xiàn)群組目標(biāo)，讓他們?cè)谧晕夜芾淼倪^程中體驗(yàn)成就感和價(jià)值感，進(jìn)而在提高他們處事能力的同時(shí)提高他們自我管理的能力和意識(shí)。

最后，以跟蹤管理為保障，鞏固教育成果，爭(zhēng)取更多的教育機(jī)會(huì)和資源。首先是在校生跟蹤管理。每次進(jìn)行教育活動(dòng)后，要及時(shí)收集學(xué)生的反饋信息，作為了解教育成效、改進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)的依據(jù)；對(duì)于重點(diǎn)工作對(duì)象，要積極與學(xué)生本人及其周圍同學(xué)、任課教師、家長(zhǎng)或其他與問題相關(guān)的人員進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的思想和行為變化，以此作為進(jìn)一步制訂教育管理計(jì)劃的參考依據(jù)。其次是畢業(yè)生跟蹤管理。通過制作畢業(yè)生檔案，記錄學(xué)生的就業(yè)去向；通過畢業(yè)生座談會(huì)，了解學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的意見和建議。

三、完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理機(jī)制

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的體制和機(jī)制，是最重要的建設(shè)問題，具有根本性、全局性、長(zhǎng)期性。新時(shí)期，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，必須抓住根本，健全和完善領(lǐng)導(dǎo)體制和管理機(jī)制。

建設(shè)一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，須圍繞以下四個(gè)基本環(huán)節(jié)建立工作機(jī)制。一是配備環(huán)節(jié)按照輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的總體目標(biāo)，嚴(yán)格掌握輔導(dǎo)員的資格標(biāo)準(zhǔn)，從數(shù)量與質(zhì)量的結(jié)合上配足配強(qiáng)隊(duì)伍人員建立科學(xué)的準(zhǔn)入制度和選聘辦法，吸引優(yōu)秀的人才充實(shí)到隊(duì)伍中來，保證選拔人才的過程公平公正。二是管理環(huán)節(jié)按照輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的管理體制，明確輔導(dǎo)員的崗位要求和工作職責(zé)，制定考核輔導(dǎo)員工作的具體辦法，健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系考核結(jié)果要與輔導(dǎo)員的職務(wù)聘任、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)等掛鉤，以考核管理為杠桿，優(yōu)化整個(gè)輔導(dǎo)員管理過程，推動(dòng)輔導(dǎo)員管理水平的提升。三是發(fā)展環(huán)節(jié)著眼于輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展能力的提升，制定有利于調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員在崗工作積極性的發(fā)展政策，積極拓展輔導(dǎo)員深造、晉升、轉(zhuǎn)崗發(fā)展的途徑建立輔導(dǎo)員隊(duì)伍合理流動(dòng)、動(dòng)態(tài)平衡的長(zhǎng)效機(jī)制，確保輔導(dǎo)員個(gè)體以及隊(duì)伍整體的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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