本刊記者 屠雯｜文

不忘初心，方得始終。

上周，我坐北京地鐵6號(hào)線的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)提示：1至16門，藍(lán)色強(qiáng)冷區(qū)；17至32門，綠色弱冷區(qū)。詢問了站臺(tái)的工作人員才知道，這是指車廂的空調(diào)溫度。擠過地鐵的人都知道，夏天地鐵里的空調(diào)對(duì)怕熱的人是甘之如飴，而對(duì)怕冷的人卻是食如砒霜。這種通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的不同車廂的不同溫度，可供乘客自由選擇，而不再是統(tǒng)一的冷冰冰或者熱騰騰，著實(shí)讓人感受到了貼心與細(xì)致。服務(wù)手段的這一點(diǎn)小小改變，體現(xiàn)的是服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。

從以自我為中心，看待周圍人和事，到以他人、以大局為中心，看待人和事，我理解，這是另一種“初心”。

每天早上，趕著時(shí)間上班打卡，電梯遲遲不下來，打開門發(fā)現(xiàn)物業(yè)拉著一大車不知道什么東西，占據(jù)了大部分空間導(dǎo)致好幾個(gè)人沒擠上來。擠地鐵的早高峰時(shí)段，總是有那么幾個(gè)任性的人會(huì)死死把在門口不動(dòng)，導(dǎo)致車下的人上不去，車上的人下不來。還是早高峰時(shí)段，交通壓力飆升到峰值，環(huán)衛(wèi)部門的清掃車卻在路邊不緊不慢地灑水打掃，所有經(jīng)過的車都小心翼翼地并線躲避，造成的擁堵綿延幾公里……這樣的事例不勝枚舉。

我們理解每種工作的重要性，也理解每個(gè)工作者的不易，但是，如果能用初心一般的熱情和真摯對(duì)待工作，以自心比他心，多為別人著想，工作一定會(huì)更順利。比如電梯里拉貨的人，晚十分鐘，錯(cuò)開上班的時(shí)間，既不會(huì)影響上班的人，也不會(huì)給電梯造成負(fù)擔(dān)。比如打掃衛(wèi)生的環(huán)衛(wèi)汽車，如果能錯(cuò)開高峰期，既避免了道路擁堵又避免了躲避過程中的事故發(fā)生。

“利他”是一種更高境界的初心。共產(chǎn)黨人的初心是“為人民服務(wù)”，這種不帶任何個(gè)人利益色彩的初心，才是我們做好一切工作的基礎(chǔ)。如果我們?cè)诠ぷ髦卸酁閯e人想一點(diǎn)，多想一點(diǎn)工作如何做到極致，做事的態(tài)度和方法以及結(jié)果一定會(huì)不同。初心為何？是最初的信念、最真的情誼、最簡(jiǎn)單樸素的愿望。信其道、用其理，能將初心貫穿以全部的生活和工作，方為“初心不忘”。