張家界市成立全市旅游窗口行業(yè)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照“吃住行購(gòu)?qiáng)省甭糜挝逡?,統(tǒng)一抓好景區(qū)景點(diǎn)、客運(yùn)、休閑娛樂(lè)、旅行社、旅游購(gòu)物、酒店餐飲6類(lèi)行業(yè)的“兩新”組織黨組織建設(shè)。同時(shí),在全市旅游窗口行業(yè)廣泛設(shè)立五類(lèi)崗位,即在核心景點(diǎn)設(shè)黨員義務(wù)咨詢臺(tái),在景區(qū)沿線設(shè)黨員志愿服務(wù)隊(duì),在游客服務(wù)區(qū)設(shè)黨員示范崗,在游客生活區(qū)設(shè)黨員責(zé)任區(qū),在客運(yùn)車(chē)隊(duì)設(shè)黨員先鋒號(hào)。目前,全市共在旅游窗口行業(yè)設(shè)立黨員責(zé)任崗620個(gè),2450名黨員廣泛認(rèn)領(lǐng)崗位并作出承諾。
在服務(wù)游客過(guò)程中,大家主動(dòng)“亮身份”,統(tǒng)一佩戴黨徽或相關(guān)標(biāo)志,表明自身黨員身份;主動(dòng)“亮職責(zé)”,在工作區(qū)域顯著位置設(shè)置“黨員責(zé)任崗”標(biāo)志,讓游客明晰崗位職責(zé);主動(dòng)“亮承諾”,通過(guò)口頭表述、上墻等方式,將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特色、服務(wù)承諾等內(nèi)容“亮出來(lái)”,全程為游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、綠色的服務(wù)。
在“旅游黨建”品牌引領(lǐng)下,張家界先后孵化出寶峰湖公司黨支部、安順出租車(chē)公司黨支部等一批全國(guó)、全省先進(jìn)基層黨組織,涌現(xiàn)了平民英雄趙明建、優(yōu)秀黨支部書(shū)記侯啟放等一批全國(guó)、全省先進(jìn)典型人物。同時(shí),全市已建立22個(gè)黨建精品示范點(diǎn)、14個(gè)愛(ài)國(guó)主義教育基地接待窗口,設(shè)計(jì)出9條黨建精品線路。
點(diǎn)評(píng):山水是張家界的魂,也是張家界黨員服務(wù)旅游、服務(wù)游客的主陣地。張家界將黨建工作與旅游發(fā)展深度融合,抓黨建引領(lǐng),常年開(kāi)展服務(wù)全域旅游創(chuàng)優(yōu)良形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀業(yè)績(jī)活動(dòng),打造出了“旅游黨建”新名片。這樣的做法值得借鑒。