崔家敏

摘要：高校實驗室是實驗教學(xué)、科學(xué)研究、培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用型人才的重要實踐場所。實驗室管理工作是教學(xué)管理工作中的重要組成部分，隨著信息化時代的發(fā)展，高校教學(xué)改革的轉(zhuǎn)變，實驗室規(guī)模擴建，計算機機房課程不斷增多，傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式上存在的不足之處越發(fā)明顯。為此本文圍繞如何做好高校實驗室機房管理和維護工作進(jìn)行了深入分析和研究。

關(guān)鍵詞：高校實驗室;計算機機房;管理與維護;提升水平

中圖分類號：TP311 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）13-0241-02

隨著社會現(xiàn)代信息化技術(shù)的突飛猛進(jìn)，高等教育的教學(xué)理念已轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)應(yīng)用創(chuàng)新型人才上來，實驗室計算機機房也成為高校信息化水平與進(jìn)程的一個重要平臺和窗口。高校實驗室不僅是實驗教學(xué)開展的重要實施場所，還需要承擔(dān)學(xué)校開展的各項考試工作任務(wù)，以及國家承辦的各類無紙化考試及測試的重任。這也意味著實驗室計算機的使用頻率越來越高，為此提升實驗室管理水平、創(chuàng)新管理方法就成為一項重要而緊迫的工作任務(wù)。

1高校實驗室計算機機房管理現(xiàn)狀和存在的問題

1.1實驗室管理制度落實不到位

高校制定了管理規(guī)章制度但不夠完善，且存在部分高校實驗室在具體落實時，因各種復(fù)雜因素造成了一些制度空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。完善實驗室管理規(guī)章制度并強化有效實施才是目前面對的關(guān)鍵工作內(nèi)容。

1.2實驗室管理隊伍師資薄弱

實驗室管理人員是高校開展實驗室管理和維護工作的主體，受傳統(tǒng)實驗室管理模式和觀念影響，部分高校實驗室存在管理人員技術(shù)能力不達(dá)標(biāo)，學(xué)歷、職稱相對較低，并且福利待遇比普通教師低，直接影響其工作積極性，造成了實驗室管理隊伍的不穩(wěn)定性。高校不斷擴建實驗室的同時，由于人員引進(jìn)上存在一定的局限性，無法及時加入新的管理力量。這些都造成了實驗室管理隊伍整體專業(yè)素質(zhì)偏低、師資隊伍薄弱的現(xiàn)狀。

1.3實驗室管理和維護工作量大

1）計算機故障頻發(fā)

高校計算機機房中的機器使用頻率高，人員多流動性大，素質(zhì)參差不齊，因此機器很容易出現(xiàn)各種各樣的問題或故障。比如移動計算機時容易出現(xiàn)電源線接口接觸不良無法開機、保護卡松動不能有效保護、學(xué)生亂摳鍵盤重新排序、私拔電源線給手機充電等問題，加上計算機安全管理工作有待提升，學(xué)生計算機安全使用意識缺乏，使得計算機故障多發(fā)加重了管理人員維護的工作量。

2）系統(tǒng)軟件維護煩瑣

一般來說，高校實驗室的計算機機房都是一點點發(fā)展起來的，設(shè)備是逐批引進(jìn)的，沒有哪個高校的實驗室設(shè)備是一成不變的。這就造成了實驗室計算機品牌、型號、配置上的教大差別，不同型號配置的計算機對軟件、驅(qū)動的要求也不盡相同。因不同年級不同專業(yè)教學(xué)內(nèi)容存在差別，實驗室管理技術(shù)人員需要按照教學(xué)需求安裝各種常用軟件和專業(yè)軟件，不同版本和系統(tǒng)會出現(xiàn)兼容性的問題。此外，機房還承擔(dān)著校內(nèi)外各種考試的重任，這些事項都加重了實驗室管理人員的工作量。

1.4 實驗室安全和衛(wèi)生環(huán)境有待提高

實驗樓內(nèi)的消防設(shè)施是否齊全有效、實驗人員是否具備安全意識、實驗設(shè)備設(shè)施是否安全合格、如何提高安全管理等問題，直接關(guān)系到高校公告財產(chǎn)安全和所有進(jìn)入實驗室實驗人員的生命安全。日常實驗時部分學(xué)生將各種零食、飲料等帶進(jìn)實驗室，造成食物殘渣、包裝袋、紙巾遺留在機房內(nèi)的現(xiàn)象，使得實驗室環(huán)境衛(wèi)生難以保持。此外，機房內(nèi)的溫度也會對計算機產(chǎn)生影響，夏天室內(nèi)溫度過高影響機器散熱，容易造成死機或更為嚴(yán)重的影響。

1.5 實驗室文化建設(shè)氛圍有待提高

高校實驗室不斷擴建的同時，部分高校存在文化建設(shè)跟不上的現(xiàn)象，如機器設(shè)備已更新?lián)Q代但是實驗室內(nèi)部簡介簡章無法及時更新內(nèi)容的現(xiàn)象。傳統(tǒng)文化標(biāo)語、展板單一死板，已不能滿足校園文化建設(shè)和大學(xué)生良好學(xué)風(fēng)培養(yǎng)的要求，難以與高校特色文化形成、大學(xué)生個性發(fā)展需求相吻合。

2 高校實驗室管理工作提升的具體措施

2.1 完善規(guī)章制度并強化實施

高校應(yīng)結(jié)合自身實際，研究并制定出一套完整的行之有效的實驗室管理規(guī)章制度，使實驗室管理科學(xué)、規(guī)范、現(xiàn)代化，從而保證實驗教學(xué)正常有序地開展。制定和完善規(guī)章制度的目的是更好的規(guī)范工作流程，提高工作效率，促進(jìn)管理責(zé)任的有效落實。實驗室管理人員、任課教師、學(xué)生需要熟悉實驗室各項使用安全規(guī)章制度。任課教師講課之前應(yīng)提醒學(xué)生嚴(yán)格遵守實驗實訓(xùn)守則及其他注意事項，在實驗過程中要時刻關(guān)注學(xué)生的操作行為，對違反相關(guān)規(guī)定的學(xué)生給予警告。對嚴(yán)重違反實驗室規(guī)章制度、儀器設(shè)備操作規(guī)程且不聽勸告的學(xué)生， 情節(jié)嚴(yán)重者，實驗室管理人員有權(quán)責(zé)令其停止實驗，并按相關(guān)規(guī)章制度對其進(jìn)行處罰。

高校應(yīng)在實驗室中配備《實驗實訓(xùn)記錄本》《實驗維修記錄簿》，任課教師在實驗教學(xué)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照實驗室使用要求認(rèn)真有效填寫《實驗實訓(xùn)記錄本》。學(xué)生在使用過程中若機器出現(xiàn)問題，應(yīng)及時向任課教師說明情況，由任課教師通過辦公軟件反饋給實驗室管理人員，管理人員應(yīng)第一時間進(jìn)入機房處理問題機器。實驗室管理人員需要按照實際維修情況填寫《實驗維修記錄簿》，對記錄本上的問題機器進(jìn)行針對性維護和管理，這項工作的開展很大程度上節(jié)約了檢查故障的時間，不僅能對管理提高工作效率，同時對于總結(jié)維修經(jīng)驗也將起到十分重要的輔助作用。非上課時間，外人不得私自進(jìn)入實驗室使用設(shè)備，如果需要借用實驗室，需按實驗室課外使用流程進(jìn)行相關(guān)批復(fù)，實驗室管理人員并做嚴(yán)格記錄。

2.2 優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升整體素質(zhì)

首先實驗室管理人員必須具備基本的相關(guān)專業(yè)知識和良好的個人素養(yǎng)，并通過安全考試才能進(jìn)入實驗室管理部門工作。根據(jù)個人專長與專業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，制定工作崗位合理分配工作任務(wù)，提升隊伍的穩(wěn)定性。高校需拓寬人員選拔渠道，對內(nèi)可以吸收在校優(yōu)秀學(xué)生加入，對外聘用一些專業(yè)的管理技術(shù)人員，全力打造一支職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)素養(yǎng)過硬的實驗室管理師資隊伍。

其次高校應(yīng)合理公平的分配資源，帶動實驗室管理人員的積極性。對現(xiàn)有管理工作人員，應(yīng)加強考核與培訓(xùn)制度。高校應(yīng)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立多渠道、全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式，要為實驗室管理人員提供與同行交流、參觀學(xué)習(xí)與合作的機會。

2.3 提升實驗室計算機設(shè)備管理和維護的工作措施

1）計算機硬件資源的管理和維護方面

實驗室管理人員需要對計算機硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢修和養(yǎng)護，如定期檢查電源接口、對主機內(nèi)部進(jìn)行有效除塵等。每一位計算機使用者都應(yīng)規(guī)范操作行為，這不但能保護計算機硬件設(shè)備和延緩機器使用壽命，還能節(jié)約資源配備。機器質(zhì)保年限一般為三年，過保維修或更換硬件需要支付額外費用，高校應(yīng)提前做好應(yīng)對措施。

現(xiàn)代計算機技術(shù)發(fā)展迅速，高校也應(yīng)結(jié)合自身情況，對實驗室內(nèi)部陳舊機器及時進(jìn)行更新?lián)Q代，保證實驗教學(xué)的目標(biāo)效果。高校還應(yīng)建立計算器設(shè)備的備用儲存庫，日常管理中若鼠標(biāo)或是鍵盤等易損耗物品一旦出現(xiàn)問題，管理人員能夠確保及時進(jìn)行更換故障設(shè)備。實驗室管理人員應(yīng)做好設(shè)備統(tǒng)計工作，每年新增設(shè)備、陳舊報廢設(shè)備、硬件維修或更換都應(yīng)做好詳細(xì)記錄，倉庫的規(guī)整要做到整潔一目了然。

2）系統(tǒng)軟件資源的管理和維護方面

首先高校應(yīng)根據(jù)課程需要合理分配機房中的計算機資源，不同專業(yè)不同軟件所需機器配置會有所差別，高校課程開課前的排課任務(wù)顯得尤為重要，這直接影響實驗室管理人員的工作量及全校師生實驗教學(xué)的順利開展。相關(guān)工作人員應(yīng)充分考慮實驗室設(shè)備條件和專業(yè)特點進(jìn)行合理安排課程，只有這樣才能最大程度地發(fā)揮實驗教學(xué)的作用。

高校應(yīng)購入系統(tǒng)保護卡，當(dāng)計算機使用者誤刪數(shù)據(jù)文件或產(chǎn)生垃圾文件后，只需要重啟計算機就可以恢復(fù)到原系統(tǒng)狀態(tài)。隨著保護卡技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，其自身已具備多種功能，實驗室管理技術(shù)人員在對計算機軟件安裝的過程中就可以強化對硬盤保護卡的應(yīng)用，科學(xué)利用保護卡網(wǎng)絡(luò)同傳功能，可以實現(xiàn)對系統(tǒng)軟件的安裝、卸載等維護工作，提高工作效率。此外實驗室管理相關(guān)技術(shù)人員，還應(yīng)該做好系統(tǒng)軟件管理和備份工作，當(dāng)機器系統(tǒng)或軟件出現(xiàn)故障時，能夠借助備份文件進(jìn)行電腦系統(tǒng)的修復(fù)。

3）計算機網(wǎng)絡(luò)和病毒防護方面

互聯(lián)網(wǎng)的使用給師生帶來了大量的可用信息和便捷的學(xué)習(xí)方式的同時，一些病毒可能通過U盤、移動硬盤等設(shè)備傳播而造成計算機故障。當(dāng)前計算機病毒種類多樣化，具有明顯的破壞性、潛伏性和傳染性，一旦計算機受到病毒感染或受到網(wǎng)絡(luò)安全因素的威脅，極有可能造成區(qū)域網(wǎng)的全面癱瘓。首先建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以大大減輕機房網(wǎng)絡(luò)維護的困難度，其次在病毒防護方面，要以預(yù)防為主，日常工作中應(yīng)及時安裝系統(tǒng)補丁，避免計算機出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞或是其他問題。如若遇到病毒侵害，實驗室管理人員應(yīng)該具備及時攔截病毒并修復(fù)系統(tǒng)的能力，避免其產(chǎn)生更為嚴(yán)重的影響。

2.4 提升實驗室安全和環(huán)境

高校實驗室應(yīng)配備安全消防設(shè)施，每年至少進(jìn)行一次消防安全工作大會并實地進(jìn)行模擬演練，實驗室管理人員和廣大師生都應(yīng)該學(xué)會如何正確使用滅火器及一些基本消防逃生知識。提高管理人員處理突發(fā)事件的應(yīng)對能力，督促和檢查實驗樓內(nèi)吸煙問題，做好學(xué)生的安全思想工作。日常和假期做好值班工作，鑰匙需專人保管，不得私自配備鑰匙，使用鑰匙要做好詳細(xì)的登記工作。完善實驗室監(jiān)控系統(tǒng)，對管理人員及師生進(jìn)行有效監(jiān)督，提升管理效果。安裝中央空調(diào)，保持實驗室溫度穩(wěn)定性。實驗樓內(nèi)禁止學(xué)生帶食物、飲料進(jìn)入實驗室，對上課期間所產(chǎn)生的垃圾應(yīng)隨身帶走，任課教師要起到監(jiān)督的作用，學(xué)生也應(yīng)該提高自覺性。實驗室管理工作必須落實到細(xì)處，做到管理工作制度化，實行責(zé)任到人的原則，加強安全管理意識，確保學(xué)校公共財產(chǎn)和實驗人員的生命安全。

2.5利用實驗室設(shè)備資源鼓勵和培養(yǎng)創(chuàng)新科技人才

高校實驗室擁有優(yōu)渥的計算機設(shè)備資源，不僅能夠服務(wù)于本校師生，還應(yīng)該建立高校服務(wù)于地方、校企合作的辦學(xué)理念，實現(xiàn)資源共享，增加為師生提供到企業(yè)調(diào)研和學(xué)習(xí)的機會。對于陳舊展板、標(biāo)語進(jìn)行升級改造，緊跟實驗室建設(shè)步伐，建設(shè)特色實驗室。注重實驗室學(xué)習(xí)文化氛圍，開設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)課程，鼓勵和指導(dǎo)大學(xué)生利用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

3 結(jié)論

實驗室計算機機房的管理工作是一項煩瑣的系統(tǒng)工程，高校不但要建立和完善實驗室管理規(guī)章制度并確保有效實施，還應(yīng)當(dāng)強化管理隊伍，不斷創(chuàng)新管理方法，加強日常檢修與維護，優(yōu)化實驗室計算機設(shè)備資源配置，提升實驗室的利用率。廣大實驗室管理人員更要不斷提高自身素質(zhì)和技術(shù)能力，總結(jié)積累經(jīng)驗，提高工作效率，以達(dá)到實驗室規(guī)范化、精細(xì)化管理的目標(biāo)。高校教學(xué)和發(fā)展才能擁有一個良好的基礎(chǔ)保障，進(jìn)而更好地服務(wù)于社會，為國家輸出人才。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】