寇文婕

【摘要】目的 觀察柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用價(jià)值。方法 選擇2017年8月～2018年8月于我院婦產(chǎn)科收治的產(chǎn)婦，共70例，現(xiàn)按入院編號(hào)隨機(jī)分為兩組，每組35例。對(duì)照組與觀察組各自開展常規(guī)護(hù)理、柔性管理，對(duì)比兩組患者的實(shí)際管理效果。結(jié)果 觀察組的心理狀況明顯好轉(zhuǎn)，且護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中通過(guò)柔性管理 ，能夠提高產(chǎn)婦的滿意度，改善焦慮與抑郁情緒，在臨床上具有很高的應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】柔性管理;婦產(chǎn)科;護(hù)理管理

【中圖分類號(hào)】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2019.14..01

婦產(chǎn)科具有廣泛的工作范圍、繁雜的內(nèi)容和較大的工作風(fēng)險(xiǎn)，因此護(hù)理人員大都存在明顯的心理與工作壓力，若不能恰當(dāng)?shù)拈_展護(hù)理管理工作則會(huì)對(duì)工作質(zhì)量與患者安全性造成直接影響。通過(guò)實(shí)施柔性管理，不僅能夠幫助護(hù)理人員在工作中找到歸屬感、激發(fā)自身的主觀能動(dòng)性，且能夠促進(jìn)工作質(zhì)量與患者安全性的顯著提高[1]?，F(xiàn)選取70例產(chǎn)婦為研究對(duì)象，就如何更好地做好臨床護(hù)理管理工作而專門分組進(jìn)行詳細(xì)的研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)2017.08～2018.08年期間在我院進(jìn)行治療的70例產(chǎn)婦進(jìn)行研究，將其隨機(jī)分為兩組，年齡22～33歲，平均年齡（27.31±1.17）歲;孕周38～42周，平均孕周（40.26±1.35）周;42例初產(chǎn)婦、28例經(jīng)產(chǎn)婦;產(chǎn)婦均是自愿加入研究，知情并簽署同意書。兩組間差異性不明顯，P>0.05。

1.2 方法

對(duì)照組做好產(chǎn)鉗準(zhǔn)備、產(chǎn)中助產(chǎn)和產(chǎn)后護(hù)理等常規(guī)護(hù)理工作，觀察組則進(jìn)行柔性管理，詳情如下。

1.2.1 護(hù)理人員

醫(yī)院需要高度重視護(hù)理人員的工作狀態(tài)與心理需求，通過(guò)及時(shí)的交流于溝通，對(duì)其所思所想進(jìn)行充分的了解，關(guān)于其需求盡量滿足并充分感受到來(lái)自于醫(yī)院的關(guān)懷，進(jìn)而能夠調(diào)動(dòng)其積極性;同時(shí)，關(guān)于醫(yī)院的管理指導(dǎo)護(hù)理人員充分參與，為制定各項(xiàng)決策而出謀劃策，以此有助于自我與職業(yè)認(rèn)同感的顯著增強(qiáng)，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。

1.2.2 產(chǎn)婦

在圍產(chǎn)期產(chǎn)婦所存在的負(fù)面情緒十分要求，為此護(hù)理人員需要及時(shí)做好心理疏導(dǎo)工作，給予充足的鼓勵(lì)與安慰，盡可能的緩解各種負(fù)面情緒;同時(shí)，通過(guò)新生兒出生畫面、父母與兒童和諧相處畫面的包房，可以讓其感受到為人母的喜悅之情，進(jìn)而能夠疏解心理壓力，緩解負(fù)面情緒;另外，護(hù)理人員在服務(wù)中應(yīng)該始終面帶微笑，關(guān)于產(chǎn)婦與家屬而定疑問(wèn)應(yīng)該用通俗易懂的語(yǔ)言、耐心的進(jìn)行解答，以此有助于提高護(hù)理滿意度[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

利用SDS（抑郁）和SAS（焦慮）量表對(duì)兩組患者護(hù)理前后的抑郁和焦慮情況進(jìn)行比較，分?jǐn)?shù)與心理狀態(tài)呈反比。對(duì)比護(hù)理滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，采?。?）表示計(jì)數(shù)資料，組間對(duì)比驗(yàn)證用x2或t，P<0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 心理狀況

兩組產(chǎn)婦的SDS、SAS評(píng)分在護(hù)理之前，無(wú)顯著差異（P>0.05）;護(hù)理后均有所降低，組內(nèi)差異（P<0.05），但是觀察組的降低幅度更大，組間差異（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳情見下表1。

2.2 護(hù)理滿意度

觀察組經(jīng)過(guò)護(hù)理后，滿意度高達(dá)94.28%（非常滿意：17例、滿意：16例、不滿意：2例），對(duì)照組滿意度僅為

71.42%（13例、12例、10例），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

在本次研究中，觀察組患者經(jīng)柔性管理后取得了較高的護(hù)理滿意度，心理狀況得到有效的改善，相比較于僅給予常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組而言，具有十分明顯的優(yōu)勢(shì)，P<0.05。由此得知，常規(guī)護(hù)理很難體現(xiàn)人性化的護(hù)理理念，長(zhǎng)此以往很難有效的緩解產(chǎn)婦圍產(chǎn)期的各種負(fù)面情緒，且很難讓其感受到社會(huì)的關(guān)愛，進(jìn)而降低了護(hù)理滿意度。但是，在婦產(chǎn)科管理中通過(guò)應(yīng)用柔性管理，可以從兩個(gè)角度來(lái)完成對(duì)相應(yīng)管理方案的有效落實(shí)，即產(chǎn)婦與護(hù)理人員，以此有助于常規(guī)護(hù)理方式不足的彌補(bǔ)，在制定決策時(shí)護(hù)理人員可以參與進(jìn)行，通過(guò)對(duì)其情緒變化的積極關(guān)注，可以對(duì)他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用，使其能夠?yàn)榛颊咛峁┓e極主動(dòng)的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

綜上所述，柔性管理能夠有效的產(chǎn)婦的心理狀況，緩解負(fù)面情緒，提高護(hù)理滿意，值得臨床推廣與應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 于 丹.柔性管理方案對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士差錯(cuò)發(fā)生率及護(hù)士管理滿意度的影響[J].中國(guó)民康醫(yī)學(xué)，2018，30（11）：122-123.

[2] 顧姝鈺.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（03）：83-84.