邵毛毛

五棵松體育館，人氣歌手鹿晗在粉絲的燈牌海中現(xiàn)場(chǎng)演唱《致愛(ài)》。

當(dāng)負(fù)責(zé)抓捕的民警沖進(jìn)室內(nèi)時(shí)，星援團(tuán)隊(duì)甚至還在進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)。

幾臺(tái)電腦加上零散的文件，在這個(gè)僅有70平方米、看似普通的辦公室里，星援團(tuán)隊(duì)為全國(guó)各地的“數(shù)據(jù)女工”提供著服務(wù)。

星援APP在2018年7月正式上線，切入粉絲為偶像“做數(shù)據(jù)”這一剛需，提供多個(gè)微博賬號(hào)同時(shí)綁定、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，粉絲可以通過(guò)付費(fèi)換取更多服務(wù)。

6月10日，公安部開(kāi)展的“凈網(wǎng)2019”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，星援APP被查，該軟件也是2018年蔡徐坤新歌視頻1億轉(zhuǎn)發(fā)量的幕后“黑手”。據(jù)報(bào)道，星援APP瘋狂牟利，應(yīng)粉絲刷流量需求在半年內(nèi)吸金八百余萬(wàn)元。

目前，星援APP負(fù)責(zé)人已被北京豐臺(tái)檢察院批捕。眾人的目光再次聚集到流量藝人的數(shù)據(jù)造假問(wèn)題上。與此同時(shí)，在這個(gè)極端事件中，粉絲平臺(tái)所面臨的困境被具象化。

機(jī)會(huì)來(lái)了

粉絲平臺(tái)面對(duì)的是一個(gè)具有巨大潛力和旺盛消費(fèi)需求的市場(chǎng)。入場(chǎng)的玩家們也試圖抓住機(jī)會(huì)在追星這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

丁杰被震撼到了，當(dāng)她在簽售會(huì)上親眼目睹一名偶像歌手在一個(gè)小時(shí)里賣(mài)出100萬(wàn)元左右的周邊。這讓從來(lái)沒(méi)有追星經(jīng)驗(yàn)的丁杰直接感受到粉絲們強(qiáng)大的消費(fèi)能力。

2014年，受韓流文化影響，國(guó)內(nèi)偶像產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步地發(fā)展。彼時(shí)，明星專(zhuān)輯和周邊的銷(xiāo)售大部分通過(guò)歌迷會(huì)完成，但這也存在一些問(wèn)題，比如涉及大量現(xiàn)金交易時(shí)的繁瑣工作。丁杰想提供一款工具解決這個(gè)問(wèn)題，并推出Owhat。在Owhat最初的版本中，產(chǎn)品功能非常簡(jiǎn)單，就是幫助粉絲會(huì)在平臺(tái)直接完成大批量專(zhuān)輯購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、授權(quán)。

隨著粉絲數(shù)量、熱情不斷高漲，資本也開(kāi)始關(guān)注到這個(gè)市場(chǎng)。2016年年底，Owhat獲得來(lái)自太合音樂(lè)的數(shù)千萬(wàn)A+輪融資;2017年，上線三年、早期專(zhuān)注明星行程追蹤的“愛(ài)豆”完成數(shù)千萬(wàn)B輪融資，投資方為盛美文化產(chǎn)業(yè)基金、經(jīng)緯中國(guó)等。此后，市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)二十多個(gè)粉絲平臺(tái)，圍繞著粉絲群體對(duì)偶像內(nèi)容、打榜、應(yīng)援等方面的特定需求，這些粉絲平臺(tái)各自找到進(jìn)入市場(chǎng)的切口。

2016年上線的超級(jí)星飯團(tuán)主打“實(shí)時(shí)推送明星在社交平臺(tái)動(dòng)態(tài)信息”的功能，在團(tuán)隊(duì)看來(lái)，將散落在不同平臺(tái)的明星信息聚合起來(lái)，以便快速獲取是粉絲們的一大訴求。

“星小班”則選擇為粉絲提供追星應(yīng)援服務(wù)。當(dāng)時(shí)，以“歸國(guó)四子”為典型代表，C端流量一度被視為藝人商業(yè)價(jià)值的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。粉絲們更是堅(jiān)信C端數(shù)據(jù)或聲量能夠向品牌方、制作方證明偶像的價(jià)值和行業(yè)影響力。于是，粉絲們熱衷于在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)用真金白銀為偶像策劃一場(chǎng)場(chǎng)聲勢(shì)浩大的應(yīng)援活動(dòng)。

“吸引粉絲使用的關(guān)鍵就是提供他們需要的功能?！倍〗芟氲煤芮宄?。在偶像市場(chǎng)以音樂(lè)團(tuán)隊(duì)為主的情況下，Owhat的服務(wù)主要便是代買(mǎi)專(zhuān)輯、周邊產(chǎn)品等。為此，Owhat后續(xù)專(zhuān)門(mén)建立倉(cāng)庫(kù)和配貨、物流體系。針對(duì)粉絲眾籌過(guò)程中的透明、安全問(wèn)題，Owhat還專(zhuān)門(mén)組建風(fēng)控部門(mén)，對(duì)粉絲會(huì)管理員進(jìn)行包括個(gè)人真實(shí)資料、緊急聯(lián)絡(luò)人、擔(dān)保人、家庭、工作信息等多個(gè)維度審核。滿足需求且保證安全性的服務(wù)讓Owhat吸引了超過(guò)5000個(gè)粉絲站入駐。

受限于偶像市場(chǎng)的發(fā)展，在2014年的創(chuàng)業(yè)熱潮后，面向粉絲提供第三方服務(wù)的領(lǐng)域一直沒(méi)有出現(xiàn)足夠聲量和體量的公司，甚至是在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸走向同質(zhì)化——幾乎每一家粉絲平臺(tái)都有關(guān)于應(yīng)援、資訊、商品購(gòu)買(mǎi)等方面的業(yè)務(wù)。但在去年，新的機(jī)會(huì)到來(lái)了。

“制造數(shù)據(jù)”，飯圈共識(shí)

2018年，《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》兩檔偶像選拔類(lèi)綜藝的播出及引發(fā)的熱潮，給偶像產(chǎn)業(yè)帶來(lái)生機(jī)。作為產(chǎn)業(yè)鏈其中一個(gè)環(huán)節(jié)，粉絲平臺(tái)們也迎來(lái)規(guī)模更大的用戶群體涌入。僅《偶像練習(xí)生》這一個(gè)節(jié)目，就讓星小班注冊(cè)用戶在一個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了24萬(wàn)。

但星小班創(chuàng)始人鄭明貴發(fā)現(xiàn)，粉絲們?cè)谄脚_(tái)上的留存率很低。畢竟，應(yīng)援資源的購(gòu)買(mǎi)是相對(duì)低頻的行為。他意識(shí)到，必須馬上提供新服務(wù)，增強(qiáng)粉絲使用平臺(tái)的頻次。最終，他選擇的是推出“一鍵打榜”這一具有強(qiáng)工具屬性的功能。

在他看來(lái)，工具剛需性越強(qiáng)，粉絲留存率就越高。此外，選擇增加“一鍵打榜”功能的背景是，“打榜”已經(jīng)成為粉絲的基礎(chǔ)工作。伴隨著“偶像元年”到來(lái)，更加激烈的偶像市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，讓粉絲內(nèi)部將“流量等同商業(yè)價(jià)值”的邏輯進(jìn)一步放大。同時(shí)，在包括品牌方、制作方、平臺(tái)的默認(rèn)甚至推波助瀾中，“制造數(shù)據(jù)”成為一種飯圈共識(shí)。

這種對(duì)數(shù)據(jù)的迷戀體現(xiàn)在包括音樂(lè)專(zhuān)輯、演唱會(huì)活動(dòng)、代言產(chǎn)品等實(shí)際商品的消費(fèi)上，更體現(xiàn)在對(duì)“打榜”這種虛擬內(nèi)容的追逐上。

有媒體曾統(tǒng)計(jì)，粉絲目前需要日常參與打榜的榜單包括微博明星榜、doki星耀榜、百度貼吧愛(ài)豆人氣榜在內(nèi)的25個(gè)主榜單、77個(gè)子榜單。

不同于在日韓娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)中音樂(lè)相關(guān)的打榜對(duì)應(yīng)實(shí)際銷(xiāo)售或行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)判，在國(guó)內(nèi)，比賽之外，粉絲對(duì)充滿注水含義甚至無(wú)意義榜單的看重，更接近一種對(duì)“精神勝利”和“集體情緒滿足”的追求。

星援應(yīng)運(yùn)而生。這款軟件在粉絲圈使用極為廣泛，具體操作上，就是用戶通過(guò)這個(gè)APP直接登錄其新浪微博賬號(hào)，充錢(qián)開(kāi)通會(huì)員后，便可以在自己的微博賬號(hào)下綁定多個(gè)微博小號(hào)，數(shù)量從幾十個(gè)到幾千個(gè)不等。然后，可以在這些賬號(hào)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論，數(shù)據(jù)量翻倍。

2018年4月，星援曾被微博安全部門(mén)點(diǎn)名，其官方微博也被封禁。隨后，星援轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信公眾號(hào)，并回應(yīng)粉絲稱被點(diǎn)名事件是“違規(guī)，不違法”。

2018年8月，明星蔡徐坤一條微博出現(xiàn)“過(guò)億轉(zhuǎn)發(fā)量”，進(jìn)而引發(fā)“明星流量數(shù)據(jù)造假”的爭(zhēng)議。10個(gè)月后，這個(gè)為“流量注水”的幕后應(yīng)援APP被警方查封。

流量失靈，粉絲平臺(tái)何去何從

星援APP的倒下，或許標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束，當(dāng)“流量明星+大IP”模式失靈，整個(gè)社會(huì)正在重新思考關(guān)于“流量”的價(jià)值。從去年開(kāi)始，共青團(tuán)、央視等曾先后發(fā)聲指出“流量至上時(shí)代”所存在的數(shù)據(jù)造假問(wèn)題。包括品牌方、制作方、平臺(tái)方在內(nèi)，正在參與“流量變革”，試圖營(yíng)造更良性的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

愛(ài)奇藝、優(yōu)酷先后關(guān)閉前臺(tái)播放顯示量。微博也進(jìn)行多方面的改進(jìn)，這包括構(gòu)建升級(jí)大數(shù)據(jù)識(shí)別模型、對(duì)黑灰產(chǎn)賬號(hào)進(jìn)行識(shí)別攔截，調(diào)整評(píng)論技術(shù)顯示方式、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論量顯示上限設(shè)為“100萬(wàn)+”等。

此外，粉絲群體也正在做出改變。今年3月，在芒果TV推出的自制綜藝《密室大逃脫》上線前，該節(jié)目四位嘉賓鄧倫、楊冪、黃明昊、魏大勛的粉絲后援會(huì)、數(shù)據(jù)組發(fā)表聯(lián)合聲明，表示當(dāng)節(jié)目官博發(fā)布關(guān)于節(jié)目的信息與討論時(shí)，放棄粉圈格式化控評(píng)。

在種種因素下，粉絲平臺(tái)再次調(diào)整 “自己”。超級(jí)星飯團(tuán)在去年推出記錄明星一天的視頻欄目《Super One Day》，以及綜藝視頻欄目《Super Fans Home》，后者的定位更接近于團(tuán)綜。

星小班則希望通過(guò)對(duì)粉絲創(chuàng)作生態(tài)的建立，形成UGC內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。“星小班不直接生產(chǎn)內(nèi)容，我們會(huì)更多的把粉絲生產(chǎn)內(nèi)容集合到平臺(tái)上，我們是一個(gè)特別的工具，就像今日頭條一樣。”鄭明貴說(shuō)。

蔡徐坤

更多的平臺(tái)也開(kāi)始入場(chǎng)。粉絲平臺(tái)正面臨著更多來(lái)自行業(yè)核心資源掌握者的直接競(jìng)爭(zhēng)。目前，包括樂(lè)華娛樂(lè)、覺(jué)醒東方在內(nèi)，部分經(jīng)紀(jì)公司為通過(guò)節(jié)目收獲大量粉絲的偶像團(tuán)隊(duì)推出垂直的粉絲APP和應(yīng)用。例如，在“樂(lè)華七子”NEXT FansClub 小程序上，會(huì)員可以收看偶像的獨(dú)家日常小視頻，并且享有演唱會(huì)門(mén)票預(yù)定、限量官方周邊購(gòu)買(mǎi)等特權(quán)。

通過(guò)對(duì)藝人這一主要生產(chǎn)資料的掌握，這些經(jīng)紀(jì)公司正試圖把分散在全網(wǎng)的流量聚集起來(lái)，并沉淀出高忠誠(chéng)度的粉絲。同樣對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)予以高關(guān)注度的還有具有強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)并擁有豐富偶像、內(nèi)容資源的視頻平臺(tái)。

此前，愛(ài)奇藝專(zhuān)門(mén)上線粉絲社區(qū)泡泡，在《偶像練習(xí)生》的投票階段，泡泡社區(qū)的日活達(dá)6800萬(wàn)。這證明了獨(dú)家、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)用戶的吸引力。

嘗到甜頭后，今年5月，愛(ài)奇藝又上線了電商APP“飯飯星球”，主要售賣(mài)明星周邊、應(yīng)援物，此外，用戶可以在該平臺(tái)獲取明星行程動(dòng)態(tài)、街拍、機(jī)場(chǎng)照等內(nèi)容。在初上線的版本中，加入的多為在愛(ài)奇藝自制綜藝《偶像練習(xí)生》《青春有你》中成團(tuán)出道的明星，例如王子異。

騰訊視頻也早已推出粉絲社群產(chǎn)品doki和電商平臺(tái)草場(chǎng)地，前者是《創(chuàng)造101》《明日之子》的官方投票平臺(tái)，能夠通過(guò)獨(dú)家資源吸引粉絲入駐。在《創(chuàng)造101》播出六期后，孟美岐和吳宣儀在doki上的粉絲數(shù)已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)。

相比之下，不掌握明星、頭部節(jié)目制作能力等核心生產(chǎn)要素的粉絲平臺(tái)并不占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這也讓做出改變的粉絲平臺(tái)依舊處于尷尬的行業(yè)位置中。在不掌握行業(yè)核心資源和話語(yǔ)權(quán)的情況下，粉絲平臺(tái)的未來(lái)會(huì)走向何方？

摘自微信公眾號(hào)三聲 ID：tosansheng