摘要：本文將以廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書館為例，從RFID技術(shù)概念入手，歸納其系統(tǒng)的整體技術(shù)架構(gòu)、微型圖書館的主要功能以及系統(tǒng)在應(yīng)用過程中遇到的問題及應(yīng)對(duì)辦法。

關(guān)鍵詞：RFID 圖書館 自助借還

一、引言

RFID技術(shù)作為當(dāng)前“智慧圖書館”的核心技術(shù)之一，與大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)相互交融，對(duì)圖書館的服務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書館以館舍空間加固升級(jí)改造為契機(jī)，積極引進(jìn)RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了微型圖書館和館員工作站等新功能的應(yīng)用，為未來新館向“智慧圖書館”的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、RFID技術(shù)概念

RFID即無線射頻識(shí)別技術(shù)，具有快速、遠(yuǎn)距離識(shí)別、非接觸式、多標(biāo)簽讀取、穿透性能好等優(yōu)勢(shì)。[1]由于其能夠真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，所以很早就在諸如物流、零售、制造、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)得到了廣泛應(yīng)用。

完整的RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽、天線、閱讀器以及中間件組成。電子標(biāo)簽存儲(chǔ)了被識(shí)別物品的相關(guān)信息，按工作頻率可分為高頻和超高頻，兩類各有其特點(diǎn)；閱讀器負(fù)責(zé)讀取和寫入標(biāo)簽信息，可以被看作是連接標(biāo)簽與中間件的橋梁；天線的作用是為標(biāo)簽和閱讀器提供信號(hào)之間的相互轉(zhuǎn)換；中間件實(shí)現(xiàn)了RFID設(shè)備與應(yīng)用程序的連接，提供了RFID與其他應(yīng)用平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換接口。

三、RFID在我國圖書館的應(yīng)用概述

由于受成本等因素的制約，和國外圖書館相比，我國圖書館行業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)起步較晚。然而近些年隨著電子標(biāo)簽成本的下降，越來越多的國內(nèi)圖書館乘物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)之“東風(fēng)”，開始積極引進(jìn)RFID技術(shù)，并結(jié)合本館或本地區(qū)的實(shí)際做出了創(chuàng)新性的發(fā)展，使得RFID的“星火”在我國圖書館的發(fā)展向著漸成“燎原”之勢(shì)發(fā)展。2006年2月，國內(nèi)第一個(gè)RFID系統(tǒng)在廈門集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館正式運(yùn)行；同年7月，深圳圖書館新館啟用RFID技術(shù)；[2]2008年7月，首批基于RFID技術(shù)的“城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館”在深圳開放服務(wù)，[3]其創(chuàng)新效應(yīng)在社會(huì)上引起轟動(dòng)，自助圖書館這一“新生事物”在國內(nèi)迎來了發(fā)展，RFID技術(shù)也被越來越多的圖書館引進(jìn)和應(yīng)用。

四、廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書館RFID系統(tǒng)的整體技術(shù)架構(gòu)

館內(nèi)初步引進(jìn)的RFID系統(tǒng)包括2臺(tái)館員工作站、2套微型圖書館終端、1套中間件（包含RFID數(shù)據(jù)庫），同時(shí)升級(jí)后的圖書館集成系統(tǒng)UILAS和學(xué)校一卡通系統(tǒng)，為RFID提供了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口。

（一）館員工作站主要供館員在日常工作中使用，實(shí)現(xiàn)了RFID標(biāo)簽轉(zhuǎn)換、圖書流通處理、圖書信息快速檢索等功能集成，大幅提高了日常處理圖書的工作效率。在自助借還系統(tǒng)中，館員工作站作為信息錄入與加工環(huán)節(jié)，主要承擔(dān)了圖書標(biāo)簽數(shù)據(jù)的加工與轉(zhuǎn)換。

（二）微型圖書館主要面向讀者用戶提供24小時(shí)圖書自助借還服務(wù)，首先經(jīng)館員工作站加工后的圖書上架至微型圖書館中，然后讀者可自助通過觸摸顯示屏提供的人機(jī)交互界面，按步驟完成圖書的批量借還、續(xù)借、當(dāng)前借閱查詢等功能。微型圖書館通過中間件的SIP2協(xié)議與圖書館集成系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

（三）中間件在整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)中處于中心樞紐地位，實(shí)現(xiàn)了RFID的綜合管理?？蓪?duì)接館員工作站、微型圖書館、盤點(diǎn)機(jī)、自助借還機(jī)、圖書查詢定位系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)等各種RFID設(shè)備，并與圖書館集成系統(tǒng)、學(xué)校一卡通系統(tǒng)等接口進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。

（四）圖書館集成系統(tǒng)和學(xué)校一卡通系統(tǒng)需要為RFID系統(tǒng)提供成熟可靠的數(shù)據(jù)接口，包括讀者借閱信息，圖書入藏和借出信息，圖書預(yù)約和預(yù)借信息，用戶學(xué)工號(hào)信息等。

五、微型圖書館實(shí)現(xiàn)的主要功能

微型圖書館作為RFID技術(shù)呈現(xiàn)給讀者的“華麗外衣”，顛覆了圖書館傳統(tǒng)借還模式，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)自助借還，不僅大幅提升了用戶體驗(yàn)，而且從技術(shù)上保障了圖書安全和系統(tǒng)的可維護(hù)性。

（一）身份認(rèn)證。微型圖書館的讀者身份認(rèn)證有兩種方式：一卡通識(shí)別和人臉識(shí)別。一卡通識(shí)別是通過讀卡設(shè)備從一卡通系統(tǒng)接口準(zhǔn)確識(shí)別讀者插入的一卡通，并與圖書館集成系統(tǒng)的用戶信息關(guān)聯(lián)。人臉識(shí)別則是通過調(diào)用百度云的API接口，將人臉與個(gè)人學(xué)工號(hào)進(jìn)行綁定，讀者通過手機(jī)微信綁定開通之后，只需要對(duì)著攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別，可直接刷臉借還，讓讀者親身體會(huì)到智慧圖書館的強(qiáng)大魅力。

（二）個(gè)人當(dāng)前借閱查詢和續(xù)借。通過圖書館集成系統(tǒng)提供的接口，微型圖書館按圖書到期時(shí)間排序，展現(xiàn)了讀者當(dāng)前20條借閱記錄列表，這樣不僅及時(shí)地提醒讀者注意歸還即將到期的圖書，而且讀者還可以選擇對(duì)當(dāng)前符合條件的借閱圖書進(jìn)行續(xù)借操作。

（三）自助借還。讀者通過身份認(rèn)證后，即可按觸摸顯示屏的提示，選擇打開指定的柜門，然后進(jìn)行自助借還操作。其中借書操作會(huì)對(duì)已預(yù)約和預(yù)借圖書進(jìn)行識(shí)別，如為預(yù)約、預(yù)借者本人可正常借出，否則將給出提示，提醒讀者放回圖書。為方便讀者，還書操作支持異地歸還。

（四）視頻監(jiān)控。系統(tǒng)配備多個(gè)攝像頭，開機(jī)后能24小時(shí)不間斷地對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視頻監(jiān)控，系統(tǒng)管理員可通過局域網(wǎng)或手機(jī)App遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)情況，也可按需要查看和調(diào)取歷史的視頻片段。

（五）監(jiān)控報(bào)警。微型圖書館遭遇網(wǎng)絡(luò)等故障時(shí)，設(shè)置在辦公室的監(jiān)控報(bào)警器將第一時(shí)間偵測(cè)到故障，并發(fā)出警報(bào)聲音和燈光提醒管理員及時(shí)排查故障，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（六）短信提醒。微型圖書館開關(guān)機(jī)啟動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)以手機(jī)短信的方式發(fā)送給指定的管理員，便于管理員遠(yuǎn)程掌握設(shè)備的最新運(yùn)行狀況。

六、系統(tǒng)應(yīng)用過程中遇到的問題及應(yīng)對(duì)辦法

（一）系統(tǒng)基礎(chǔ)層面的溝通協(xié)調(diào)問題。廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書館RFID系統(tǒng)涉及自助借還系統(tǒng)、圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)和微信平臺(tái)等多系統(tǒng)的復(fù)雜對(duì)接，要求圖書館技術(shù)人員綜合能力全面，技術(shù)儲(chǔ)備與經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)系統(tǒng)接口遇到的問題有自身的判斷能力，這樣就不容易陷入異構(gòu)系統(tǒng)之間出現(xiàn)相互推諉的困境。可以將接口相關(guān)的多方技術(shù)人員拉入統(tǒng)一項(xiàng)目溝通群，在討論中明確問題的焦點(diǎn)，確定解決方案。

（二）系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)層面須注意的問題。在系統(tǒng)全面調(diào)試階段，隨著多系統(tǒng)接口的對(duì)接，各種問題相對(duì)呈集中式爆發(fā)，這時(shí)需要技術(shù)人員耐心做好問題記錄和分類，督促跟進(jìn)解決。在系統(tǒng)實(shí)際測(cè)試與運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)以下問題：圖書錫箔封面、標(biāo)簽高度超過天線、天線板故障、標(biāo)簽故障以及設(shè)備接線松動(dòng)，均可導(dǎo)致標(biāo)簽無法感應(yīng)，從而引起借還問題。解決辦法有：替換或移除錫箔封面，按規(guī)范重貼標(biāo)簽，更換或修復(fù)相關(guān)硬件。

七、結(jié)語

隨著RFID技術(shù)不斷成熟，國內(nèi)圖書館積極引進(jìn)，并融合了大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，經(jīng)過不斷的摸索與實(shí)踐，極大提升了圖書館的整體服務(wù)和管理水平，使得傳統(tǒng)圖書館不斷邁向“智慧圖書館”。

參考文獻(xiàn)：

[1]史紅娟，何雅琪. RFID系統(tǒng)在圖書館的實(shí)施與思考——以人大圖書館為例[A].圖書館聯(lián)盟建設(shè)與發(fā)展[C].2012.

[2]王海樹.我國圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用研究——以安徽大學(xué)圖書館RFID項(xiàng)目建設(shè)為例[D].合肥：安徽大學(xué)，2014.

[3]吳晞.自助圖書館的事兒[J].圖書館論壇，2011（06）.

（作者簡介：廖毅鋒，男，廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書館，系統(tǒng)管理員，研究方向：高校圖書館信息系統(tǒng)建設(shè)與信息資源管理）（責(zé)任編輯 王玲）