李紅飛

摘要：屢禁不絕的網(wǎng)絡詐騙嚴重影響了大學生的日常學習生活，給高校學生日常事務管理工作帶來了嚴重挑戰(zhàn)。文章選取學生兼職引發(fā)的網(wǎng)絡詐騙的具體案例，詳細分析案例發(fā)生的背景、焦點關注、解決方案及經驗反思，提高輔導員解決學生工作實際問題的能力。

關鍵詞：輔導員 工作案例 網(wǎng)絡詐騙

中圖分類號：G645 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）10-0120-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，網(wǎng)絡消費成為新常態(tài)。在虛擬網(wǎng)絡的掩護下，新型網(wǎng)絡詐騙手法層出不窮，讓人防不勝防。大學生社會經驗少、安全常識缺乏、防盜意識淡薄、防詐騙能力不強，給不法分子提供可乘之機，成為網(wǎng)絡詐騙的受害者。[1，2]學生工作案例分析是輔導員對日常學生事務管理工作的提煉和總結[3]，在實踐中總結進步，教學相長，提高輔導員實際工作的科學性和理論性。

一、案例概況

小琪（化名），廣東惠州人，家中經營一個小快餐店，家里經濟條件一般。長女，父母工作較忙，小琪也比較懂事，理解和體諒父母的辛苦勞動和不容易。本著減輕父母負擔和賺些零用錢的想法，大一剛開學，小琪就開始留意學校附近的兼職信息，同時加入了許多兼職信息QQ群和微信群。2018年9月15日，小琪看到兼職群上有發(fā)“淘寶刷單”的兼職信息，每單可賺5元錢，流程操作簡單，平均每單只需在電腦上操作5分鐘。小琪信以為真，便添加對方為QQ好友。剛開始，對方只給金額比較?。ㄒ话悴怀^50元）的單子給小琪做，以便小琪慢慢熟悉業(yè)務。小琪很快收到對方返還的本金和傭金，嘗到“甜頭”的小琪特別開心，第一次憑借自己的努力賺錢，小琪漸漸放松警惕。一周過后，2018年9月22日，對方把金額為1000元的單子發(fā)給小琪，并要求先墊付費用，刷單成功后返還墊付資金及5%酬金。小琪因之前的成功經驗放松警惕，想著風險越大收益越大，決定干一票“大的”。于是一步步陷入騙子的套路，按照對方的要求匯款1000元。但轉賬后對方馬上把小琪刪除好友，無法聯(lián)系。小琪意識到上當受騙了，十分懊惱，覺得自己很愚蠢，輕易相信別人。同時也感到害怕，不敢告訴家長。因此郁郁寡歡，上課無心聽講，睡眠質量下降。

二、案例分析

本案例從表面上看，是大學生安全知識問題，但追根溯源，究其本質，還涉及社會監(jiān)管環(huán)境問題、家庭教育問題、學校宣傳教育問題、法律觀念淡薄問題、自身思想警惕問題。

（一）社會監(jiān)督環(huán)境問題

隨著我國高等教育的迅速發(fā)展，高校辦學規(guī)模不斷擴大，校園社會化現(xiàn)象日趨明顯，一些治安案件、危及大學生人身財產案件、誘發(fā)大學生違法犯罪案件等在高校大學生中也時有發(fā)生。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡信息瞬息萬變，良莠不齊，許多涉世不深、分析判斷能力不強的大學生容易掉入騙子的“陷阱”，甚至有一些意志力薄弱的大學生世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生錯位，容易引發(fā)安全隱患。

（二）家庭教育問題

父母是孩子的第一任老師，父母的言行和思維習慣都在潛移默化中深刻地影響著孩子，是孩子的模仿對象?，F(xiàn)代大學生大多數(shù)是“95后”，且多為獨生子女，父母從小對孩子保護得非常好，但很少進行相應的安全教育，從而使孩子失去了從日常生活中得到安全教育、獲取安全知識的機會，對危險喪失了必要的警惕性，容易給犯罪分子以可乘之機。再者，在本案例中，小琪父母因忙于工作，與小琪缺乏相應的交流，未能及時對孩子進行預防詐騙等安全教育，小琪進而未能及時識別詐騙陷阱，上當受騙。

（三）學校宣傳教育問題

校園安全環(huán)境日趨復雜，近年來，高校招生規(guī)模逐年擴大，后勤服務社會化不斷深入，高校已由象牙塔演變?yōu)殚_放的小社會，不同年齡、層次的外來人員與學生同在校園內生活，不法之徒乘虛而入，敲詐勒索，侵害學生財產安全與人身安全的案件時有發(fā)生。另外，學校對安全教育重視不夠，教育形式呆板，學生不感興趣，安全教育未能取得良好效果，這些都使校園安全氛圍缺乏。

（四）法律觀念淡薄問題

在案例中，小琪受騙后感到害怕和懊惱，自怨自艾，并沒有打算從法律途徑維護自身的合法權益，法律觀念淡薄和權利意識較差，自己的合法權益受到侵害后，聽之任之，自認倒霉。

（五）自身思想警惕問題

很多同學從小學、中學到上大學都是“十年寒窗”的校園經歷，與社會接觸較少，思想單純，對一些人或者事缺乏應有的分辨能力，更缺乏刨根問底的習慣，對于事物的分析往往停留在表象上，或根本就不去分析，使詐騙分子有可乘之機。

三、解決方案

（一）第一時間了解情況，做好安撫工作

增強學生的法律觀念，提高自身警惕。經向小琪同學詳細了解具體情況后，撥打當?shù)貓缶娫?，與小琪同學一起到派出所報案錄口供，協(xié)助警方破案。以此為契機，增強小琪的法律知識，樹立依法、守法、懂法的觀念。同時端正學生的態(tài)度，正確處理學習與兼職之間的關系。

（二）開展班級宣傳教育

開展預防電信詐騙校園安全主題班會，讓全體同學更加清晰地認識到網(wǎng)絡詐騙的危害及防范措施，教給學生防范電信網(wǎng)絡詐騙的實用技巧，樹立誠信標桿。同時利用班級QQ、微信群進行電信詐騙的相關宣傳，加深同學們的印象，提高警惕性。

（三）營造良好社會輿論環(huán)境

學校要加強安保和校園管理，學生要自覺遵守校紀校規(guī)，有利于減少接觸到騙子、受騙的幾率。同時建立信息反饋中心，若發(fā)現(xiàn)疑似詐騙信息傳播，及時切斷，以保障校園環(huán)境的安全和純凈。

（四）加強與家長的聯(lián)系，形成家校協(xié)同育人的機制

把該件事及時告知小琪家長，并及時向家長反映小琪在校的學習、生活情況，促進其形成良好的家庭關系，并成為小琪學習、生活的重要后盾。建議父母多關心、支持小琪，給予小琪更多的關心和鼓勵[4]，促使小琪盡快走出此事的陰影，積極面對生活中的困難和挫折。