李紅飛

摘要：屢禁不絕的網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重影響了大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活，給高校學(xué)生日常事務(wù)管理工作帶來了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。文章選取學(xué)生兼職引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙的具體案例，詳細(xì)分析案例發(fā)生的背景、焦點(diǎn)關(guān)注、解決方案及經(jīng)驗(yàn)反思，提高輔導(dǎo)員解決學(xué)生工作實(shí)際問題的能力。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 工作案例 網(wǎng)絡(luò)詐騙

中圖分類號(hào)：G645 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）10-0120-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為新常態(tài)。在虛擬網(wǎng)絡(luò)的掩護(hù)下，新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手法層出不窮，讓人防不勝防。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、安全常識(shí)缺乏、防盜意識(shí)淡薄、防詐騙能力不強(qiáng)，給不法分子提供可乘之機(jī)，成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者。[1，2]學(xué)生工作案例分析是輔導(dǎo)員對(duì)日常學(xué)生事務(wù)管理工作的提煉和總結(jié)[3]，在實(shí)踐中總結(jié)進(jìn)步，教學(xué)相長，提高輔導(dǎo)員實(shí)際工作的科學(xué)性和理論性。

一、案例概況

小琪（化名），廣東惠州人，家中經(jīng)營一個(gè)小快餐店，家里經(jīng)濟(jì)條件一般。長女，父母工作較忙，小琪也比較懂事，理解和體諒父母的辛苦勞動(dòng)和不容易。本著減輕父母負(fù)擔(dān)和賺些零用錢的想法，大一剛開學(xué)，小琪就開始留意學(xué)校附近的兼職信息，同時(shí)加入了許多兼職信息QQ群和微信群。2018年9月15日，小琪看到兼職群上有發(fā)“淘寶刷單”的兼職信息，每單可賺5元錢，流程操作簡單，平均每單只需在電腦上操作5分鐘。小琪信以為真，便添加對(duì)方為QQ好友。剛開始，對(duì)方只給金額比較?。ㄒ话悴怀^50元）的單子給小琪做，以便小琪慢慢熟悉業(yè)務(wù)。小琪很快收到對(duì)方返還的本金和傭金，嘗到“甜頭”的小琪特別開心，第一次憑借自己的努力賺錢，小琪漸漸放松警惕。一周過后，2018年9月22日，對(duì)方把金額為1000元的單子發(fā)給小琪，并要求先墊付費(fèi)用，刷單成功后返還墊付資金及5%酬金。小琪因之前的成功經(jīng)驗(yàn)放松警惕，想著風(fēng)險(xiǎn)越大收益越大，決定干一票“大的”。于是一步步陷入騙子的套路，按照對(duì)方的要求匯款1000元。但轉(zhuǎn)賬后對(duì)方馬上把小琪刪除好友，無法聯(lián)系。小琪意識(shí)到上當(dāng)受騙了，十分懊惱，覺得自己很愚蠢，輕易相信別人。同時(shí)也感到害怕，不敢告訴家長。因此郁郁寡歡，上課無心聽講，睡眠質(zhì)量下降。

二、案例分析

本案例從表面上看，是大學(xué)生安全知識(shí)問題，但追根溯源，究其本質(zhì)，還涉及社會(huì)監(jiān)管環(huán)境問題、家庭教育問題、學(xué)校宣傳教育問題、法律觀念淡薄問題、自身思想警惕問題。

（一）社會(huì)監(jiān)督環(huán)境問題

隨著我國高等教育的迅速發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，校園社會(huì)化現(xiàn)象日趨明顯，一些治安案件、危及大學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)案件、誘發(fā)大學(xué)生違法犯罪案件等在高校大學(xué)生中也時(shí)有發(fā)生。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息瞬息萬變，良莠不齊，許多涉世不深、分析判斷能力不強(qiáng)的大學(xué)生容易掉入騙子的“陷阱”，甚至有一些意志力薄弱的大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生錯(cuò)位，容易引發(fā)安全隱患。

（二）家庭教育問題

父母是孩子的第一任老師，父母的言行和思維習(xí)慣都在潛移默化中深刻地影響著孩子，是孩子的模仿對(duì)象?，F(xiàn)代大學(xué)生大多數(shù)是“95后”，且多為獨(dú)生子女，父母從小對(duì)孩子保護(hù)得非常好，但很少進(jìn)行相應(yīng)的安全教育，從而使孩子失去了從日常生活中得到安全教育、獲取安全知識(shí)的機(jī)會(huì)，對(duì)危險(xiǎn)喪失了必要的警惕性，容易給犯罪分子以可乘之機(jī)。再者，在本案例中，小琪父母因忙于工作，與小琪缺乏相應(yīng)的交流，未能及時(shí)對(duì)孩子進(jìn)行預(yù)防詐騙等安全教育，小琪進(jìn)而未能及時(shí)識(shí)別詐騙陷阱，上當(dāng)受騙。

（三）學(xué)校宣傳教育問題

校園安全環(huán)境日趨復(fù)雜，近年來，高校招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，后勤服務(wù)社會(huì)化不斷深入，高校已由象牙塔演變?yōu)殚_放的小社會(huì)，不同年齡、層次的外來人員與學(xué)生同在校園內(nèi)生活，不法之徒乘虛而入，敲詐勒索，侵害學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全與人身安全的案件時(shí)有發(fā)生。另外，學(xué)校對(duì)安全教育重視不夠，教育形式呆板，學(xué)生不感興趣，安全教育未能取得良好效果，這些都使校園安全氛圍缺乏。

（四）法律觀念淡薄問題

在案例中，小琪受騙后感到害怕和懊惱，自怨自艾，并沒有打算從法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益，法律觀念淡薄和權(quán)利意識(shí)較差，自己的合法權(quán)益受到侵害后，聽之任之，自認(rèn)倒霉。

（五）自身思想警惕問題

很多同學(xué)從小學(xué)、中學(xué)到上大學(xué)都是“十年寒窗”的校園經(jīng)歷，與社會(huì)接觸較少，思想單純，對(duì)一些人或者事缺乏應(yīng)有的分辨能力，更缺乏刨根問底的習(xí)慣，對(duì)于事物的分析往往停留在表象上，或根本就不去分析，使詐騙分子有可乘之機(jī)。

三、解決方案

（一）第一時(shí)間了解情況，做好安撫工作

增強(qiáng)學(xué)生的法律觀念，提高自身警惕。經(jīng)向小琪同學(xué)詳細(xì)了解具體情況后，撥打當(dāng)?shù)貓?bào)警電話，與小琪同學(xué)一起到派出所報(bào)案錄口供，協(xié)助警方破案。以此為契機(jī)，增強(qiáng)小琪的法律知識(shí)，樹立依法、守法、懂法的觀念。同時(shí)端正學(xué)生的態(tài)度，正確處理學(xué)習(xí)與兼職之間的關(guān)系。

（二）開展班級(jí)宣傳教育

開展預(yù)防電信詐騙校園安全主題班會(huì)，讓全體同學(xué)更加清晰地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害及防范措施，教給學(xué)生防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的實(shí)用技巧，樹立誠信標(biāo)桿。同時(shí)利用班級(jí)QQ、微信群進(jìn)行電信詐騙的相關(guān)宣傳，加深同學(xué)們的印象，提高警惕性。

（三）營造良好社會(huì)輿論環(huán)境

學(xué)校要加強(qiáng)安保和校園管理，學(xué)生要自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，有利于減少接觸到騙子、受騙的幾率。同時(shí)建立信息反饋中心，若發(fā)現(xiàn)疑似詐騙信息傳播，及時(shí)切斷，以保障校園環(huán)境的安全和純凈。

（四）加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，形成家校協(xié)同育人的機(jī)制

把該件事及時(shí)告知小琪家長，并及時(shí)向家長反映小琪在校的學(xué)習(xí)、生活情況，促進(jìn)其形成良好的家庭關(guān)系，并成為小琪學(xué)習(xí)、生活的重要后盾。建議父母多關(guān)心、支持小琪，給予小琪更多的關(guān)心和鼓勵(lì)[4]，促使小琪盡快走出此事的陰影，積極面對(duì)生活中的困難和挫折。