■ 湖南工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心 郭兆宏

編者按： 有時(shí)單位難免遇到一些年久的設(shè)備會(huì)發(fā)生莫名故障，而且還無(wú)法及時(shí)更換新設(shè)備，影響工作，筆者就遇到一次莫名的交換機(jī)年久失修的故障。

筆者單位一臺(tái)銳捷S5750S-24GT/12SFP交換機(jī)，已經(jīng)運(yùn)行12年了，是一個(gè)樓的匯聚交換機(jī)。

周一筆者上班發(fā)現(xiàn)此樓斷網(wǎng)，于是到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)此臺(tái)匯聚交換機(jī)面板無(wú)任何指示燈亮，而旁邊的接入交換機(jī)指示燈正常，筆者就把2臺(tái)交換機(jī)的電源線互換，接入交換機(jī)還是正常，而S5750的面板指示燈還是一個(gè)都不亮，但能聽(tīng)到到風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)噪聲，這表明供電是正常的，電源線換回原樣后現(xiàn)象照舊。初步判斷S5750交換機(jī)的電源有問(wèn)題。

初步處理，故障依舊

看到面板上無(wú)任何指示燈亮，判斷交換機(jī)的電源有問(wèn)題，于是把這臺(tái)交換機(jī)從機(jī)柜里拆下來(lái)，左側(cè)風(fēng)扇處有一層黑灰，拆開(kāi)外蓋，看到主板覆蓋一層灰色的灰，已經(jīng)看不到電路板了，因這個(gè)弱電間的環(huán)境較差灰多，且這臺(tái)交換機(jī)連續(xù)運(yùn)行有12年左右了，所以主板有一層灰。擦了擦主板及電源，通過(guò)電源外殼隱約看到電源里的幾個(gè)電容有點(diǎn)鼓起但沒(méi)壞，主板上的元件都正常沒(méi)有燒壞的跡象，摸主板的上散熱器沒(méi)感覺(jué)有溫度，左右晃動(dòng)交換機(jī)，沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)異響，判斷交換機(jī)內(nèi)沒(méi)任何活動(dòng)異物。

于是再接上電源，發(fā)現(xiàn)左側(cè)6個(gè)風(fēng)扇都在轉(zhuǎn)動(dòng)，主板4個(gè)小燈亮綠光，但面板上的電源指示燈不亮，判斷交換機(jī)的主板有問(wèn)題，風(fēng)扇能轉(zhuǎn)動(dòng)說(shuō)明交換機(jī)電源能工作，至少是沒(méi)完全壞。

接著把主板上的電池?fù)艹鰜?lái)等一會(huì)再插上，接 上console口，交換機(jī)再通電，SecureCRT界面沒(méi)有任何反應(yīng)，波特率用9600無(wú)反應(yīng)，用57600有亂碼漢字，用115200無(wú)反應(yīng)。

判斷主板有問(wèn)題或是電源也有問(wèn)題，還可能是主程序有問(wèn)題，幾年前刷錯(cuò)過(guò)這種型號(hào)交換機(jī)的主程序，當(dāng)時(shí)只是接口指示燈不亮，但電源指示燈是亮的，發(fā)現(xiàn)此樓斷網(wǎng)時(shí)查過(guò)交換機(jī)監(jiān)控是上周五晚上8點(diǎn)左右斷網(wǎng)的，網(wǎng)絡(luò)科晚上8點(diǎn)應(yīng)沒(méi)人上班的，雖然還有2個(gè)同事也知道交換機(jī)密碼，但基本不會(huì)去刷程序，且此種交換機(jī)的主程序已經(jīng)幾年不更新了，但也有可能是其他原因把主程序搞壞了。于是帶回辦公室進(jìn)一步查看，通知此樓用戶匯聚交換機(jī)有故障需花時(shí)間處理，先用無(wú)線網(wǎng)上網(wǎng)。

進(jìn)一步處理，交換正常了

圖1 dir顯示的文件

因?yàn)檫@種匯聚交換機(jī)沒(méi)有備件，走維修或購(gòu)新機(jī)都要花時(shí)間，不可能一下就完成，這種型號(hào)交換機(jī)早已停售了，且這臺(tái)交換機(jī)已經(jīng)運(yùn)行12年了，如果真是主板壞了維修就沒(méi)什么價(jià)值了還不如換新的其他型號(hào)的。而一個(gè)樓的網(wǎng)絡(luò)中斷會(huì)影響一些人的正常辦公，很多人等著要用網(wǎng)，于是決定再看看這臺(tái)交換機(jī)。

把這臺(tái)交換機(jī)帶回辦公室后反復(fù)吹灰，同時(shí)用毛刷反復(fù)刷主板，然后把不要使用的的外接直流輸入線撥掉來(lái)減少故障點(diǎn)。在倉(cāng)庫(kù)里找到唯一一臺(tái)同型號(hào)S5750舊交換機(jī)，幾年前這臺(tái)舊的S5750因老容易死機(jī)才換下來(lái)的，準(zhǔn)備把電源互換下，可拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)電源外型不一樣，型號(hào)更不一樣，壞的交換機(jī)電源是S-145-12，舊交換機(jī)電源是YM-1161B，壞的S5750電源有金屬外殼，而舊的電源沒(méi)有，但輸出及接口是一樣的，于是把2個(gè)交換機(jī)電源互換后，舊s5750的面板燈都可以亮起來(lái)，等一會(huì)也可以console登錄，判斷壞的交換機(jī)的電源是好的。壞的s5750因接的是舊s5750的電源，沒(méi)有金屬外殼，剛接上電源時(shí)當(dāng)時(shí)正好有幾個(gè)人來(lái)辦公室辦事，因辦公室小，而壞的交換機(jī)隨意放在辦公桌上，有人無(wú)意碰到壞的S5750，電源一個(gè)底邊碰到交換機(jī)底板，一個(gè)火光啪的一聲把電源燒了，交換機(jī)無(wú)任何反應(yīng)了。

同事說(shuō)主板上還是有灰，尤其是端口的指示燈導(dǎo)管下邊，并建議把散熱器下邊也清下灰，于是把交換機(jī)的主板全拆下來(lái)，端口指示燈導(dǎo)管、主板上的散熱器全拆下來(lái)，用吹風(fēng)機(jī)和手刷一邊吹風(fēng)一邊刷，把交換機(jī)殼體里面、6個(gè)風(fēng)扇也反復(fù)吹刷了。然后再安裝到交換機(jī)上，使用原來(lái)的電源并固定好，同時(shí)看到主板電池邊上還有一個(gè)J14跳線，這個(gè)跳線有2個(gè)針，是空的。

把電池?fù)艹鰜?lái)后用一字起把這個(gè)跳線短接了下，再通電，通過(guò)電的一瞬間接口的指示燈導(dǎo)管全亮了，再看面板電源示燈也亮了，等下SecureCRT里有顯示了，過(guò)會(huì)可以正常登錄了，用原密碼進(jìn)去后一看配置全在，只是時(shí)間變成1970-01-01了，dir一看文件都在，主程序rgos.bin完好，如圖1。找一個(gè)電口接到另一臺(tái)交換機(jī)上，端口立即變綠色，此端口顯示也是UP。至此這臺(tái)壞的S5750S修好了。

進(jìn)一步驗(yàn)證

這臺(tái)壞的交換機(jī)S5750就是經(jīng)過(guò)清灰、放電、短接跳線、把主板拆下再安裝上，從電源指示燈不亮故障及無(wú)法進(jìn)到系統(tǒng)里就變成電源指示燈亮了，系統(tǒng)可進(jìn)配置全在，不明白如何搞好的。于是咨詢廠家，而廠家說(shuō)S5750S這種型號(hào)交換機(jī)已經(jīng)停售超過(guò)5年了，不再提供技術(shù)支持，無(wú)法回答有關(guān)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)里查了下也沒(méi)找到S5750S交換機(jī)主板相應(yīng)的信息。

圖2 進(jìn)入交換機(jī)CTRL 層

于是自己再試驗(yàn)了下，先把時(shí)間設(shè)成正常，把主板電池?fù)艹鰜?lái)5分鐘后再接上，在此時(shí)間交換機(jī)不能通電，通電后系統(tǒng)顯示的時(shí)間還是正常的，而電池?fù)艹鰜?lái)超過(guò)10分鐘左右，再通電系統(tǒng)顯示的時(shí)間是1970-01-01。不撥電池，只點(diǎn)一會(huì)J14跳線，系統(tǒng)時(shí)間不變。撥出電池，然后點(diǎn)一下J14跳線，進(jìn)入系統(tǒng)顯示的時(shí)間是1970-01-01。把交換機(jī)左側(cè)6個(gè)風(fēng)扇電源撥出來(lái)對(duì)交換機(jī)短時(shí)間沒(méi)任何影響，系統(tǒng)可進(jìn)，顯示正常，只是沒(méi)有風(fēng)扇噪聲。在拆除外殼的情況下，主板散熱器在通電10分鐘左右，用手摸散熱器可以感覺(jué)到有點(diǎn)溫度了。

接console口，波特率用115200，在通電的瞬間不停地按“Ctrl+C”，可以進(jìn)入到CTRL層，可以去刷主程序，如圖2，系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)后沒(méi)任何顯示，必須是通電的瞬間不停地按“Ctrl+C”才有顯示。波特率用57600，顯示的是亂碼。波特率用9600，可進(jìn)入系統(tǒng)，查看修改配置。

總結(jié)

在供電正常電源正常情況下，一臺(tái)電源指示燈不亮且管理系統(tǒng)無(wú)法顯示的銳捷S5750S交換機(jī)經(jīng)過(guò)幾次清灰、撥出電池、短接跳線、主板全拆出來(lái)、互換電源等過(guò)程恢復(fù)正常了，電源指示燈亮了，系統(tǒng)可進(jìn)配置全在的狀態(tài)，雖然不知道壞的原因，也不知道是如何修好的，但通過(guò)這些簡(jiǎn)單易用的方法恢復(fù)一臺(tái)匯聚交換機(jī)正常工作，從而能保障一樓的網(wǎng)絡(luò)正常使用。

這可能是一個(gè)特例，但對(duì)突然斷網(wǎng)又沒(méi)有備用交換機(jī)替換時(shí)，清灰、撥出電池、短接跳線、主板全拆出來(lái)等這些方法對(duì)應(yīng)急保障網(wǎng)絡(luò)正常還是值得一試的。（因?yàn)榇伺_(tái)交換機(jī)已經(jīng)運(yùn)行12年了，單位還是要購(gòu)買新的匯聚交換機(jī)。）