崔家琛 林芬 俞宏浩

近年來，上海以舉辦世界人工智能大會為契機，發(fā)揮平臺效應，進一步融合賦能、創(chuàng)新發(fā)展，在關鍵核心技術、應用場景開放、培育產業(yè)集群、集聚全球創(chuàng)新要素上加快突破，促進人工智能和實體經濟深度融合發(fā)展，加速構建數據驅動、人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經濟形態(tài)，在建設人工智能“上海高地”持續(xù)發(fā)力。據有關統(tǒng)計，上海人工智能企業(yè)集群加速壯大，核心企業(yè)超過1000家，居于全國第一梯隊。同時，上海充分發(fā)揮應用場景資源優(yōu)勢，推進人工智能創(chuàng)新賦能，全力打造人工智能時代的新型智慧城市。

4月18日，由上海市企業(yè)服務云、上海市企業(yè)聯(lián)合會、上海市企業(yè)家協(xié)會、解放日報企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展研究中心、上海企業(yè)文化與品牌研究所、上海漕河涇新興技術開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)業(yè)中心等多家單位共同主辦的“2019上海企業(yè)·品牌沙龍”活動于解放日報社舉行。圍繞“人工智能賦能四大品牌建設”的主題，相關政府部門、十余家滬上人工智能核心企業(yè)的掌門人或高管齊聚一堂，共話人工智能如何實際應用于各行各業(yè)，助力到上海制造、上海服務、上海文化、上海購物的四大品牌建設中。

沙龍活動同時作為上海市政府服務企業(yè)官方平臺“上海市企業(yè)服務云”對接企業(yè)系列線下活動，以及“2019漕河涇科創(chuàng)嘉年華”預熱活動之一。

人工智能讓企業(yè)服務更精準、更智慧

上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心副主任? 衛(wèi)丙戊

在中國致力于創(chuàng)新型國家建設，上海加快推進科創(chuàng)中心建設的大背景下，要打響上海四大品牌，發(fā)揮企業(yè)作為創(chuàng)新主體的作用，須靠體制創(chuàng)新和技術賦能。創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，既靠企業(yè)的內生動力，也依賴外部環(huán)境的營造;既要靠政府管理理念的創(chuàng)新，當好服務企業(yè)“店小二”，更要依靠科技的進步來帶動發(fā)展。因此，在全國都對人工智能“蜂擁而上”的背景下，上海如何對其因勢利導、順勢而為、乘勢而上，這是需要深入探討的問題。

要實現人工智能更好地賦能四大品牌建設，其路徑可概括為“三個依托，三大賦能”：

依托人工智能，更好賦能上海的企業(yè)服務，讓企業(yè)服務更智慧。目前來講，“互聯(lián)網+企業(yè)服務”已經做得比較到位了，但“人工智能+”才剛剛開始，甚至還有很遠的路要走。企業(yè)服務云作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體和抓手，目前是全市“一網通辦”企業(yè)服務的重要組成部分。這個平臺歸納一下有四大功能：一是普惠性的政策服務，大家說政策不知道，這個平臺可以一網打盡;二是兜底式的訴求服務，以前企業(yè)碰到問題不知找誰反映，現在跟企業(yè)有關的，沒有人管的我們承諾來受理解決;三是集成式的專業(yè)服務，通過邀約制及“星、鉆、冠”的店鋪管理，廣大的企業(yè)可以通過我們這個平臺“做背書”來獲取有保障的各類專業(yè)服務;四是精準性的決策咨詢支撐服務，通過大數據給政府的決策提供支撐。而企業(yè)服務如何做到更精準、更智慧？隨著人工智能的發(fā)展，不僅僅是效率提升了，更讓很多不可能的事情都變得可能起來。借助人工智能，我認為未來企業(yè)扶持方式一定會從“點面結合”向“點面融合”發(fā)展。

依托企業(yè)服務，更好賦能人工智能企業(yè)（產業(yè)），讓人工智能企業(yè)更具競爭力。企業(yè)服務云在面向全規(guī)模、全所有制、全生命周期企業(yè)提供服務的基礎上，重點扶持人工智能等關鍵產業(yè)領域的雙創(chuàng)、專精特新及改制上市類三大企業(yè)群體，助推人工智能產業(yè)發(fā)展氛圍更好，企業(yè)發(fā)展動力更強。

依托人工智能企業(yè)（產業(yè)），更好賦能四大品牌，讓四大品牌打得更響。首先讓人工智能企業(yè)（產業(yè)）本身成為上海最亮的“品牌”，成為代表上海品牌的“名片”。同時借助人工智能賦能，讓“上海制造”更加智能、“上海服務”更有智慧、“上海購物”更具智力、“上海文化”更顯智商，真正助力“四大品牌”的發(fā)展。

人工智能對傳統(tǒng)企業(yè)提出新思考

上海市企業(yè)聯(lián)合會副秘書長? 鄭新堯

當前，我們在制造、服務、文化、購物各個領域，都能看到人工智能正發(fā)揮作用。它使百姓能夠享受的服務更加精細;使制造業(yè)更加敏捷、綠色;文化生活更加豐富;購物更加便捷，體驗更加流暢。人工智能正在給四大品牌建設帶來深層次的改變?？梢哉f任何一個企業(yè)，特別是領軍企業(yè)在當前的發(fā)展背景下，都不能忽視人工智能的應用，它對企業(yè)品牌的塑造正在、也必將產生深遠的影響。這給我們很多傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)提出了新問題和新思考。

另一個角度，我們的人工智能企業(yè)大多還很年輕，也處在一個快速發(fā)展期，行業(yè)內的競爭日趨激烈，如何在快速成長的同時，打造自己的品牌，同樣需要思考。我的一個感觸是，企業(yè)尤其要在快速成長期，冷靜思考我們的愿景，以及我們真正的價值判斷是什么，只有這樣才能在快速發(fā)展的行業(yè)中，站穩(wěn)腳跟，積累屬于我們這些年輕企業(yè)的品牌資產，不斷壯大。

如何打造自身品牌與賦能本土品牌建設

上海企業(yè)文化與品牌研究所所長? 周元祝

一是人工智能企業(yè)如何打造自身品牌？首先要將技術語言轉變成市場語言，這往往是我們技術為長的企業(yè)較大挑戰(zhàn);其次，人工智能企業(yè)須積極尋找與自身品牌價值相匹配的場景，通過具體的應用場景讓市場認知企業(yè)品牌;此外人工智能企業(yè)間要加強鏈接聯(lián)動，通過分層分類深耕形成組團式、鏈條式的集群發(fā)展，形成組團式品牌矩陣，從而為各企業(yè)自身品牌加持賦能。

二是人工智能技術如何賦能本土品牌建設？要善于將AI植入、嵌入制造型和實體型企業(yè)的技術保障和服務支撐;要精準應用人工智能技術，創(chuàng)新傳播浸入式場景，增強企業(yè)品牌價值傳播的張力;要通過AI、大數據和建模支撐，為企業(yè)各類產品的標準化制定修正、質量分級管理等標準化提供系統(tǒng)服務。

搭建人工智能產業(yè)鏈上下游合作交流平臺

上海市經濟和信息化委員會人工智能發(fā)展處? 孫躍

有效的政商對話，能讓政府了解到企業(yè)的發(fā)展需求和呼聲，同時借助平臺促進各企業(yè)間的交流對接。不少人工智能產業(yè)的企業(yè)家給“店小二”提出建議，希望上海多舉辦企業(yè)活動，讓產業(yè)與企業(yè)實現進一步對接。

上海市經信委的人工智能發(fā)展處，作為一個新成立的專業(yè)處室，負責上海人工智能的產業(yè)發(fā)展和相關協(xié)調工作。目前我們也正在積極推動成立上海人工智能產業(yè)發(fā)展聯(lián)盟和搭建人工智能產業(yè)鏈上下游合作交流平臺，聚焦創(chuàng)新策源、應用示范、制度供給、人才集聚，積極建設人工智能的“上海高地”。在此過程中，我們非常愿意與企業(yè)一起，見證上海人工智能的成長，打響我們的品牌。

打造成為人工智能產業(yè)集聚的“名園”品牌

上海漕河涇新興技術開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)業(yè)中心

《關于本市推動新一代人工智能發(fā)展的實施意見》提出要打造“徐匯濱江-漕河涇-閔行紫竹”人工智能創(chuàng)新帶，加強徐匯濱江、漕河涇、閔行紫竹區(qū)域產業(yè)聯(lián)動，建設國家級人工智能產業(yè)集聚區(qū)，推動華涇北楊等地區(qū)建設人工智能特色小鎮(zhèn);《徐匯區(qū)關于建設人工智能產業(yè)集聚區(qū)的實施意見》提出漕河涇開發(fā)區(qū)要依托其在高端芯片、智能硬件、智能駕駛、智能制造領域的優(yōu)勢地位，建設人工智能產業(yè)集聚園區(qū)和應用示范園區(qū)。

對照市、區(qū)政府對人工智能產業(yè)發(fā)展的指導意見，漕河涇開發(fā)區(qū)與徐匯、閔行加強區(qū)區(qū)合作，重點培育以人工智能軟件、智能硬件、人工智能芯片、智能機器人、智能駕駛、智能傳感器等人工智能新興產業(yè)，推動人工智能與制造、服務業(yè)融合創(chuàng)新，壯大“智能+”產業(yè)集群。

開發(fā)區(qū)集聚人工智能產業(yè)鏈相關企業(yè)近60家且門類齊全，包括算法技術、數據技術、商業(yè)應用等企業(yè)，其中重點企業(yè)超過30家。復宏漢霖、商湯科技、依圖科技、觸寶科技入選中國獨角獸企業(yè)榜單。星環(huán)、百事通、貝塔、瀾起、福賽特、未來伙伴等進入準獨角獸行列。培育了移遠通訊、天正數據、新相微電子、阿法迪、數聚軟件等31家瞪羚企業(yè)，全市占比超過10%。

拓展產業(yè)鏈孵化能力。去年，漕河涇開發(fā)區(qū)與德通訊聯(lián)合推動人工智能硬件開放創(chuàng)新平臺“創(chuàng)營·萬物工場”項目，依托與德企業(yè)的產業(yè)鏈資源和漕河涇科技創(chuàng)新優(yōu)勢，聚合客戶、產業(yè)供應鏈、政府、高校和科技服務資源，加速人工智能領域的創(chuàng)業(yè)項目孵化和產業(yè)化。

從三方面推進平臺型企業(yè)對接四大品牌建設

深蘭科技（上海）有限公司董事副總裁? 劉園桂

深蘭科技致力于人工智能基礎研究和應用開發(fā)，人工智能產業(yè)鏈智能軟件輸出及自主硬件設計和制造。依托自主知識產權的深度學習架構、機器視覺、生物智能識別等人工智能算法，深蘭科技已在智能駕駛及整車制造、智能機器人、AI CITY、生物智能、零售升級、智能語音、安防、芯片、教育等領域布局。作為平臺型的人工智能企業(yè)，深蘭與四大品牌的結合主要體現在三個方面。

其一是與政府提供的場景相結合，把行業(yè)內的技術力量與平臺提供的需求信息相對接，讓人工智能為四大品牌建設實質賦能。其二是在現階段，人工智能企業(yè)必須自覺承擔起對人工智能專業(yè)知識進行普及和教育的責任，尤其是對頂尖技術的宣導;企業(yè)可以搭建起知識普及的平臺，與政府和媒體合作，讓更多的人關注到人工智能技術。其三，人工智能相關人才的培養(yǎng)關系到行業(yè)發(fā)展的條件，企業(yè)需突出技術優(yōu)勢，培養(yǎng)工程人才。深蘭科技自身采取產學研一體化的合作研究模式，加大對國內科技人才的培育，從基礎上提升人工智能的發(fā)展條件，間接賦能四大品牌建設。

大數據是人工智能的基礎

鴻翼軟件技術股份有限公司CEO? 龍凌云

人工智能最重要的基礎就在于數據，沒有高質量的數據，人工智能就無從談起。如何真正盤活數據，讓它產生效益，并服務于社會管理和企業(yè)服務，這是政府與人工智能企業(yè)需要花時間探討的議題。

去年政府剛成立的應急管理部采用了鴻翼研發(fā)的城市應急管理系統(tǒng)，希望通過精細化、智能化的手段將預警監(jiān)測、應急指揮等智能化城市安全治理與大數據中心相整合，以實現城市風險的智能管理。

該系統(tǒng)包括應急事前管理、應急事發(fā)管理、應急事中管理和應急事后管理四個部分，在城市地理、城市網格和部件、城市運行數據及應急資源四方數據的支撐下，實現了應急管理的立體化、智能化。管理部門可通過應急演練、預案模擬等手段對城市突發(fā)狀況實現事前處理;應急事發(fā)管理能幫助政府部門智能監(jiān)測潛在的突發(fā)狀況，通過與模型庫中的以往案例匹配，自動根據時間、地點等信息提前感知警情;應急事中管理則專注于事發(fā)時的處置和指揮，智能協(xié)調多方聯(lián)絡和現場還原;事后管理的獨特優(yōu)勢則在于管理部門的高效善后救助和調查追責，并自動生成案例，形成此次事件總結。

借助大數據資源、AI算法等數據和技術，能讓城市應急管理機制實現充分智能?？梢姶髷祿c人工智能存在強相關性，可幫助管理系統(tǒng)實現升級。

讓認知智能在可能的領域和行業(yè)實現賦能

上海智臻智能網絡科技股份有限公司海外公關首席代表? 劉濤

作為人工智能研發(fā)創(chuàng)新的先行者，小i機器人持續(xù)專注于認知智能的開發(fā)和應用。如果說整個人工智能是在模擬人類，那么認知智能則是在模擬人類的“大腦”，信息的深度處理、理解和反饋都需要由這項技術來完成。對于人工智能技術而言，感知智能解決的是“聽、說、看”問題，而認知智能解決的則是“思考和反饋”的問題。

現階段，感知智能的技術發(fā)展已經相對成熟，但實現感知智能向認知智能的進階則依舊困難重重，國外Google、IBM、國內科大訊飛、樂言等也紛紛發(fā)力，不過仍有諸多難題等待攻破。今年小i機器人成立了“機器學習和認知推理聯(lián)合實驗室”，這是小i機器人構建全球研發(fā)體系的重要一環(huán)。

認知智能的發(fā)展分為三個層次：第一層是語言理解;第二層是分析、推理;第三層是人格和情感。在第一、第二層級，小i機器人已經有了諸多應用，而在第三層級，小i機器人正在積極布局，并主導了全球首個情感計算標準。小i目前在做的事就是先讓認知智能在可能的領域，可能的行業(yè)去實現賦能，發(fā)揮商業(yè)價值。

以視頻營銷賦能品牌

上海極鏈網絡科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO? 董慧智

在APP快速普及市場的背景下，極鏈專注于視頻的結構化處理和價值挖掘，賦能品牌和商家。極鏈深耕于人工智能技術的研究，借助技術推出AI視頻廣告，在海量視頻里幫助品牌與最契合的場景相匹配，通過提供視頻營銷來賦能品牌。

極鏈網絡借助自身優(yōu)勢加入到上海品牌的建設中。對于上海的內容型、創(chuàng)新型和互聯(lián)網企業(yè)，極鏈幫助其完成視頻流量變現，進行價值再挖掘;對有推廣需求的企業(yè)，則提供高性價比的營銷手段，幫助提升客戶好感度;針對上述兩類中的創(chuàng)新型企業(yè)，極鏈則提供近乎免費的推廣服務，幫助新創(chuàng)品牌降低推廣營銷成本，共創(chuàng)品牌發(fā)展。

開放應用場景，助推“人工智能+”

上海優(yōu)刻得信息科技有限公司上海事務部經理? 朱紀華

作為基礎云計算服務的提供商，優(yōu)刻得自2016年布局人工智能以來，在人工智能產業(yè)五個關鍵要素上付出了相應努力，深度了解移動互聯(lián)網業(yè)務場景和用戶需求，協(xié)調推進產業(yè)算力層、框架層、平臺層、數據層和應用層并行發(fā)展。

通過優(yōu)刻得平臺，讓更多人工智能上下游的優(yōu)秀品牌企業(yè)得以聚集，同時為其開放部分優(yōu)秀的應用場景，特別是對國產的創(chuàng)業(yè)型人工智能企業(yè)，優(yōu)刻得愿以自身創(chuàng)業(yè)經驗助推“人工智能+”行業(yè)的發(fā)展。

專注航空智能應用，期待專用化芯片助力制造業(yè)

上海航空電器有限公司總經理? 周鵬程

航空產業(yè)是與上海制造聯(lián)系非常緊密的一項產業(yè)，作為國家級的高新技術企業(yè)，上海航空電器不強調特別高深的算法，而是將產品的實際應用放在了首位。公司的產品層級包括照明系統(tǒng)、調光控制系統(tǒng)、告警系統(tǒng)和智能配電四大類，借助人工智能推進民用航空和國防航空產品的創(chuàng)新和應用。

當前語音識別、語義理解場景已經成熟，但產品成本依舊較高，我們寄希望于專用化芯片的研發(fā)，加之專用算法的編輯，將其訓練落地，以減少人工智能企業(yè)的負擔。

人工智能賦能金融品牌

上海氪信信息技術有限公司首席產品官? 楊玢玢

氪信于2015年創(chuàng)辦之初，創(chuàng)始團隊均曾從事互聯(lián)網AI相關研究和工作，希望把AI技術帶到金融領域，在金融行業(yè)能夠實現賦能和機制創(chuàng)造。目前氪信的核心業(yè)務，一方面圍繞著金融機構風險、營銷和客服以及AI中臺化的整體戰(zhàn)略升級，提供相應的業(yè)務和咨詢服務;另一方面，氪信擁有一套完整的系統(tǒng)產品來支撐AI解決方案全面落地，即在“提供智能化菜譜同時，也提供智能化炊具，幫助金融機構未來自己做出可口的飯菜”。

如今，氪信在銀行的場景內做到了多個場景突破和方案落地以及對成熟方案的賦能。未來，希望在保險、投研、監(jiān)管等各個場景上，為整個中國金融賦能服務。

建設好群體機器人配送，助力智慧城市構建

上海有個機器人有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人&COO? 蔡曉瑋

機器人是人工智能最終極的載體，身兼硬件、軟件和服務三大元素，找尋其適合具體落地的場景是必要的。鑒于近十年來人口結構的變化和物流單量的上升而產生的矛盾，有個機器人于去年底發(fā)布了全球首創(chuàng)的群體機器人無人配送解決方案，助力上海智慧城市建設與管理。

人工智能企業(yè)在助推上海品牌建設的過程中，會遇到相似的場景。前沿尖端技術從少數人知悉向大眾認知的轉變;從單一場景到整個智慧城市的覆蓋;以及產業(yè)鏈上的模塊分化和行業(yè)對接。上海品牌需要依靠政府的力量做出創(chuàng)新和裂變，向著未來前行。

交流與合作，讓人工智能落地

達而觀信息科技（上海）有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人? 高翔

達觀數據專注于文本的數據分析，開發(fā)了文檔處理、垂直搜索和個性化推薦三大引擎來解決傳統(tǒng)的文本處理疑難。促進上海品牌建設，我覺得其實就三個字，“要落地”。而其中最重要的一點就是要幫助人工智能找到合適落地的領域和場景。

人工智能與四大品牌的結合，重在交流和合作。部分人工智能企業(yè)因初期信息了解不透徹，后期發(fā)展遇到了瓶頸。因此，政府需為人工智能企業(yè)的發(fā)展提供交流渠道，務實對接項目，讓落地技術與企業(yè)能夠有效交流。此外，人工智能企業(yè)之間的相互交流也是必要的。企業(yè)聯(lián)合做事，發(fā)揮各自優(yōu)勢，有效彌補自身發(fā)展的短板，實現組團突破。

做交通運輸的智能安全大腦，助力“上海服務”

徑衛(wèi)視覺科技（上海）有限公司VP兼CTO? 李亮

徑衛(wèi)視覺是專注于道路交通安全方面的人工智能公司，可通過人工智能設備，檢測駕駛員駕駛狀態(tài);以視覺結合雷達感知層的技術，時時提取駕駛員在駕駛過程中存在的風險，給司機必要提醒。我們認為運輸企業(yè)，不管是客運還是貨運，人工智能為了安全所提供的不僅是一個設備，它更是一種服務。

徑衛(wèi)視覺聚焦于安全板塊，利用人工智能機器視覺、大數據整套技術，致力于成為道路交通運輸領域的智能安全大腦，助力“上海服務”。借助于云端風控和大數據模型等人工智能技術，駕駛者的情況對政府和駕駛員家屬來說便即時清晰了，助于推動“上海服務”向人性化方向邁進。

用智能業(yè)務支撐四大品牌建設全覆蓋

星環(huán)信息科技（上海）有限公司人工智能產品總監(jiān)? 楊俊

星環(huán)科技致力于大數據基礎軟件的研發(fā)，包括可處理GB到PB級別的數據，同時提供存儲、分析和挖掘大數據的高效數據平臺和服務。我們一直用智能業(yè)務來支撐上海四大品牌建設。在“上海制造”領域，星環(huán)主要致力于智能制造，智能園區(qū)，車載物聯(lián)網建設;在“上海服務”方面的重心則為智慧城市、智慧金融和智慧政務三大板塊。與“上海文化”相關的方面主要集中于智能運營、智慧展館和智慧文創(chuàng)?！吧虾Ｙ徫铩钡闹Ψ罩?，精準營銷、智慧商圈和智慧零售是星環(huán)發(fā)展的重點。

希望上海能吸納全世界的AI人才

紐勱科技（上海）有限公司市場部總監(jiān)? 祝婷婷

紐勱專注于汽車自動駕駛領域，我們認為技術和市場是兩回事，技術是否能滿足市場需求才是重點。作為汽車行業(yè)轉型的公司，紐勱科技對上海品牌建設是有創(chuàng)造性貢獻的。

與此同時，公司在人工智能技術發(fā)展的過程中也遇到了些許困境。人才的短缺是最大的問題。要談“上海文化”，避不開人的因素，因為文化是由人所創(chuàng)造的。在紐勱匯集了大量的海外人才和高材生，但依舊存在非常大的人才缺口。而未來企業(yè)間的競爭一定是人才的競爭，希望政府能夠對接渠道，將更多全世界的AI人才吸納到上海來，為四大品牌建設提供智力保障。

期盼完整智能產業(yè)生態(tài)圈的形成

中國電子科技集團公司第三十二研究所（華東計算技術研究所）技術總監(jiān)? 陸新

中國電子科技集團公司第三十二研究所主要從事嵌入式技術的開發(fā)，應用于軍事方面，早前已開始了人工智能方面的服務嘗試。我們提供統(tǒng)一的支撐平臺，為各行各業(yè)的基礎應用架上橋梁，通過數字技術使人工智能應用更加安全，為企業(yè)在人工智能技術方面提供服務。希望企業(yè)間有更多業(yè)務合作，將智能產品上層應用與底層服務相連結，形成完整的智能產業(yè)生態(tài)圈。