請您簡單介紹一下2019年的美容趨勢？

杜蕾：今年我們有三個趨勢：第一個趨勢是零浪費(fèi)，這也是我們主推的一個趨勢，因?yàn)榱憷速M(fèi)的概念近期也是越來越受到大家的關(guān)注。第二個趨勢叫作美麗有內(nèi)涵，這個內(nèi)涵包括消費(fèi)者需要科學(xué)的溝通，品牌也需要贏得他們的信任，建立在這種科學(xué)的溝通的基礎(chǔ)之上。第三個趨勢其實(shí)更重要，現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)意識到不是我涂抹的皮膚的問題，我是把皮膚的健康、良好的狀態(tài)放在一個“大健康”的、360度的健康體系下來考量。第三個趨勢我們把它叫做“2.0版本的你”。非常直觀的理解是關(guān)注單身經(jīng)濟(jì)，其實(shí)我們現(xiàn)在也看到有很多其他的媒體、研究機(jī)構(gòu)都在說單身經(jīng)濟(jì)，但我覺得單身經(jīng)濟(jì)不應(yīng)該過于強(qiáng)調(diào)它單身的狀態(tài)，而是更多的關(guān)注你自己，實(shí)現(xiàn)自我價值，體現(xiàn)自我提升、自我優(yōu)化這樣一個過程，也叫作成為更好的你。更加關(guān)注自身，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)，這也是我們平臺需要關(guān)注的一個點(diǎn)。

這兩天我們采訪很多企業(yè)也都提到了可持續(xù)發(fā)展和零浪費(fèi)的概念，您認(rèn)為未來企業(yè)除了在包裝上面，在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面還會有哪些新的舉措呢？

杜蕾：今天我在講零浪費(fèi)的時候介紹了一個例子，國內(nèi)有一位女士叫湯蓓佳，她創(chuàng)辦了Go Zero Waste。她去看一個產(chǎn)品，會關(guān)注它的前世今生，從生產(chǎn)到配送，再到最后的歸屬。我覺得這其實(shí)也是消費(fèi)者在關(guān)心的一個問題，不是說包裝可以回收就行了，我的內(nèi)容物、我是用的東西、我的成分是不是可持續(xù)發(fā)展的、它對我們的生活環(huán)境會不會有影響都需要關(guān)注。企業(yè)生產(chǎn)過程中的廢物排放是什么樣的，這個企業(yè)是不是一直在踐行零浪費(fèi)的理念。對于品牌來講，它整個供應(yīng)鏈的信息是不是要變得更加透明，讓消費(fèi)者做一個更加清晰的理解，在內(nèi)心里面認(rèn)可這家品牌。這個品牌會不會認(rèn)可自己，覺得自己是這個零浪費(fèi)體系的一部分，更加重視自己這樣的一個角色。

所以說到創(chuàng)新，除了包裝創(chuàng)新，可能還會說到我們和消費(fèi)者的一個關(guān)系，我們把它當(dāng)作一個什么樣的角色。如我們會不會在一個產(chǎn)品售出之后告訴消費(fèi)者怎么處理你的包裝？很多零售品牌會做搭臺，用過一些材料以后怎么去回收？像現(xiàn)在的很多快閃店，我們關(guān)注的是它是不是可回收，會不會用投影技術(shù)這種比較綠色的方式？這些都是接下來我們可以去探討的，不只是限于包裝。你的成分，你的零售體驗(yàn)，你的CRM方式，都在提醒消費(fèi)者在零浪費(fèi)當(dāng)中我們要扮演什么樣的角色。

與大品牌相比，小眾品牌貫徹零浪費(fèi)的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪？

杜蕾：對小眾品牌來說，第一，我覺得他們很靈活。第二，就他們品牌歷史來說就已經(jīng)有個故事了，并且產(chǎn)品的故事很吸引人。小眾品牌與大眾品牌不同，一開始用來吸引人的就是創(chuàng)始人的故事，創(chuàng)始人是什么樣的背景，出于什么理念來創(chuàng)建了這樣一個品牌。第三，小眾品牌從創(chuàng)立之初就有這樣的一個理念，消費(fèi)者也非常認(rèn)可這個理念，所以大家都會覺得他們的一些東西是理所當(dāng)然的，就會一直跟隨。所以小眾品牌的創(chuàng)意性、靈活性還是比大眾品牌要強(qiáng)一些。但是大眾品牌畢竟它的體量很大，所以我覺得他們更應(yīng)該充當(dāng)這樣一個角色，把零浪費(fèi)整個貫穿于長期的戰(zhàn)略、理念，可以體現(xiàn)在各個方面。