資料提供/英敏特

“零浪費”理念的勢頭正變得強勁，因為越來越多的消費者意識到自然災害和天然水資源減少帶來的影響。展望未來，減少使用包裝是遠遠不夠的，對美容行業(yè)各供應鏈上的生產商和品牌而言，跳出常規(guī)思維方式，尚有無限潛力可挖掘。

英敏特于2019年初發(fā)布了《2019全球美妝個護趨勢報告》（Sub-Zero Waste 2019 GLOBAL BEAUTY AND PERSONAL CARE TREND），揭示了2019年消費者所關注的重點。美容與個人護理用品企業(yè)必須轉向可持續(xù)和零浪費的全新模式，關注供應鏈的每一個環(huán)節(jié)，才能走得更長遠。

美容與個人護理行業(yè)正在迎來新的曙光

● 你的顧客要求行動

如果品牌現(xiàn)在不改變他們的做法，未來的路將很難走。美容和個人護理用品企業(yè)必須轉向可持續(xù)性和零浪費方面的全新模式。這不僅是一個趨勢，更是一項行動，帶來突破性的行業(yè)新模式。一些美容與個人護理用品公司早已開始討論完全摒棄包裝。如果品牌現(xiàn)在不改變他們的做法，將很難打動消費者。

先行一步是關鍵所在。長遠來看，品牌若把眼前利益放在對零浪費解決方案的投資之上，最終將難以走得長遠。小眾獨立品牌以道德規(guī)范為基礎開展業(yè)務實踐，因此已具有優(yōu)勢。行動遲緩的大品牌們必須加快決策過程，趕上更小、更敏捷的競爭者。還未投資這一領域的知名美容與個人護理品牌已開始遭受指責。你的顧客越來越重視自身行為對地球的影響，對氣候變化的關注也比以往更強烈。整個美容和個人護理用品行業(yè)供應鏈均需要注重大局，真正打造零浪費的環(huán)境。

可持續(xù)并不意味著犧牲品質或奢華感。品牌需進行創(chuàng)新，在改造升級、替芯裝和產品壽命延伸方面多動腦筋。保持公開透明，與消費者締造更良好的關系，引導并教育消費者，從而做出改變。

● 生活方式即將全面轉變

減少浪費的重要性在日常生活中日益明顯，全世界越來越多的消費者將重新審視自己的美容流程。44%的購買主流和天然、有機品牌的美國天然、有機個人護理用品消費者表示自己崇尚可持續(xù)的生活方式；54%的巴西綠色、道德產品潛在消費者因為不喜歡浪費而購買可持續(xù)、環(huán)保的商品；54%的英國美容和個人護理用品消費者經常在購物前上網搜索研究；74%的西班牙美容和個人護理用品消費者擔心天然產品中的成分是否具有可持續(xù)性；58%的中國英敏特城市精英人群愿意為有道德的品牌支付溢價；24%的印度消費者有動力、被鼓勵采用更“自然”的生活方式以支持具有環(huán)保意識的企業(yè)。

● 可替換、可轉用、可回收、可重塑

可持續(xù)發(fā)展備受矚目：越來越多的人質疑品牌的生態(tài)道德作為，然而品牌為改變所做的努力仍然有限。這為品牌贏利帶來契機。然而，速戰(zhàn)速決并不可行；品牌需要長期策略規(guī)劃，將供應鏈的每個環(huán)節(jié)納入考量。只要有一個薄弱環(huán)節(jié)，就會減弱最終的效果。

“快速美容”正在變慢：美容與個人護理用品消費者追求更加簡單明了的美容流程，并會避免選擇那些刻意生產保質期短的產品或鼓勵過度消費的品牌。品牌可以打造可被重塑而不是被取代的產品，支持更長久使用或可轉化產品的新形態(tài)和新包裝也充滿機會。

對品牌提出新要求：品牌必須更加環(huán)保，對自己的所作所為保持公開透明，但消費者也要承擔一些責任。很多人想要幫忙，但不知該怎樣做。因此，品牌可以通過教育和提供簡便辦法來獲得消費者忠誠度。這能為消費者帶來良好體驗，節(jié)省時間與金錢。

你應該如何應對

越來越多的人質疑品牌的生態(tài)道德作為，但品牌為改變所做的努力仍然有限。

Ethique,. Lamazuna , LOLI. Beauty 和 Seed Phytonutrients.等本土品牌以環(huán)保政策為基礎開展業(yè)務。因此，這些較小眾的品牌可以更為積極且傳遞更有力的觀點。較大的品牌則需要采取行動，并力爭在這一領域的競爭中占據(jù)先機。

聯(lián)合利華和歐萊雅均計劃到2025年使用100%可回收、可再次使用和可堆肥塑料。寶潔公司在2018年已經大力推行實現(xiàn)5億洗護發(fā)瓶身使用包含25%的可回收塑料。

與此同時，雅芳已實現(xiàn)了95%的零廢物填埋目標。這影響到了世界上的每個角落：2018年，中國禁止了24種進口廢物，并停止接收之前被送至中國處理的垃圾。消費者希望品牌為自己制造的廢棄物負責，那些能夠做到這一點，同時致力于幫助消費者減少廢物的制造商、品牌商反而更容易獲得消費者的認同和好感。

為何你的顧客想要零浪費的生活方式

消費者想要零浪費的生活方式，原因在于這些內容占據(jù)新聞頭條，您的顧客可能已經見過或體驗過：

（1）太平洋垃圾帶，即漂浮于夏威夷和加利福尼亞之間的“垃圾島”。

（2）毀滅社區(qū)的海嘯、洪水和颶風。

（3）野生動物飽受塑料廢物/污染傷害。

（4）融化的冰川。

（5）天然水資源減少。

這令他們做出改變：消費者并不將其視為“有或沒有”的絕對化選擇。他們正用自己的辦法減少廢棄物，邁向更加環(huán)保的生活方式。

省錢：人們在降低生活成本，自己種植食物，使用可重復利用的容器，自制產品。

激勵他人：越來越多的人開始零浪費運動，他們的努力將激發(fā)更多追隨者，特別是考慮到不回收的行為已被視作一種社交失態(tài)。

更健康：一些人因為某些化學成分的“恐怖故事”而轉尋天然的解決方案。

● 創(chuàng)新引領，積極消費

零浪費即將迎來新曙光，可持續(xù)美容變得更加時尚，品牌若對此置之不理，則會讓具有道德感且人數(shù)不斷增加的這一消費群體感到不悅。如果你能夠引領對話并處于這一行動的創(chuàng)新前沿，你的顧客將會予以更積極的回應。成為驅動力，邁出重要的一步，展示你改變世界的熱情。

你應該如何引領行動

● 審時度勢 無縫相連

“零浪費”流程創(chuàng)新。2019年，消費者將繼續(xù)關注包裝貼心周到的產品，但也會被那些強調減少廢棄物的品牌吸引。全新“最終用途”包裝理念，存儲和運輸零包裝產品的輔助產品，以及“零浪費”美容護理將別具吸引力。輔以教育和倡議。品牌必須充分教育消費者，令其意識到自己在零浪費理念中所扮演的角色。品牌可以在消費者購買產品后幫助消費者，告訴他們該如何處置包裝，并提供回收計劃。快閃店模式也需要轉變其當前一次性消費的形象。

提供供應鏈安全。如區(qū)塊鏈等先進技術將幫助消費者審視整個制造過程，以“首尾相接”的方式看待原料?？梢詮木哂小胺磳Α拹豪速M”文化傳統(tǒng)的新興市場中汲取靈感?，F(xiàn)代化零售模式將令庫存控制成為可能，從而降低浪費。

● 提倡“智慧奢侈”，但避免受到新的指責

盡管現(xiàn)在快時尚行業(yè)受到關注，但人們開始趨向循環(huán)性—回收、再生和再利用產品、材料，而不是丟棄。美容與個人護理品牌應以此為靈感，但同時長遠考慮，生產可替換、可再利用或再轉用產品的流程，不會給環(huán)境帶來更大傷害。當設計其他解決方案時，應當從道德和環(huán)境的角度考慮供應鏈的每個環(huán)節(jié)?？偠灾憷速M理念與美容行業(yè)（特別是高端品牌）傳統(tǒng)奢華形象格格不入，需要重新定義“奢華”。

● 升級再利用的市場空白

美國零售網站Glambot為消費者打造購買和銷售二手美容產品的空間。該品牌在再次銷售之前會對產品進行甄別并消毒，讓消費者銷售他們不再使用的產品，無需因浪費而內疚，并讓買家能夠以較低價格享受奢華產品。然而，目前很少有美容及個人護理品牌為消費者升級再利用產品提供機會，創(chuàng)新品牌可利用這一市場空白。

提供替芯裝的美容和個人護理品牌需要與顧客保持售后溝通，并向他們提供有關這一新方法如何減少浪費的信息。實施退回計劃，讓顧客退回不想再搭配替芯使用的包裝，并探索降低成本翻新退回包裝的化妝品，確保實現(xiàn)可持續(xù)的目標。

毫無疑問，“零浪費”將在未來五年改變美容與個人護理行業(yè)，甚至會在未來十幾年以我們都無法預計的方式發(fā)展變化。

零浪費指數(shù)現(xiàn)有產品和服務案例

1. 從垃圾中獲得新活性成分

巴黎奧美和小眾品牌EtatLibre d'Orange合作的I AMTRASH項目以新方式幫助消費者將垃圾視覺化。隨著越來越多從垃圾中導出活性成分的產品進入市場，消費者將更加注重整個供應鏈的可持續(xù)性（官方網站:etatlibredorange.com）。

2.區(qū)塊鏈的發(fā)展將令生命周期公布于眾

消費者也要求了解產品的生產制作。美容用品公司可以利用區(qū)塊鏈和密碼錨定技術驗證產品從原料到皮膚應用的全過程，同時還可以應對仿造品問題（blockchain.com）。

3.新零售帶來新變通

快閃店將繼續(xù)成為零售趨勢，品牌需要確保以環(huán)保的方式創(chuàng)建/搬移快閃店。使用投影而不是打印，適應而非改變周邊環(huán)境（南華早報官網: scmp.com）。

4.延長產品壽命

Gotha Second Chance Mascara Drops內含拯救干枯睫毛膏的配方，可以延長睫毛膏的壽命。產品含98%的天然成分，致力于通過避免經常丟棄睫毛膏而減少塑料消耗（官方網站：gothacosmetics.com）。

5. 用過的包裝仍有用

Miller Harris Forage香水配有可回收塑料托盤而非傳統(tǒng)紙盒，可以放置珠寶或小件物品（官方網站:millerharris.com）。

6.修復，不要浪費

Moon Mousse Magic Makeup Repair Kit 為損壞或裂掉的彩妝盤提供解決辦法，修復產品減少浪費。適合多個產品，包括眼影、修容粉、腮紅和高光，這一套裝目前已申請專利（Instagram賬號@moonmousse）。