崔詠

摘 ? ?要：全員參與分區(qū)管理是裝飾施工中非常高效的管理辦法，在工期、質(zhì)量管理方面將得到更加深入和全面的管控，將有限的管理人員發(fā)揮出最大可能的管理廣度和深度。

關(guān)鍵詞：全員參與;分區(qū)管理;空間分區(qū);內(nèi)容分區(qū)

1 ?引言

裝修施工在建筑裝飾工程建設(shè)項目中猶如繪畫作品的最后一筆，往往也是重要的一筆，發(fā)揮得好就是畫龍點睛，反之可能畫蛇添足，其重要性自然不言而喻。裝修施工相對于主體結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、景觀綠化等施工內(nèi)容有著明顯的特點：主要體現(xiàn)在設(shè)計理念不斷創(chuàng)新，裝飾材料層出不窮，客戶需求隨著時代發(fā)展日益增加，因此裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀是相關(guān)的管理規(guī)章制度跟不上行業(yè)的發(fā)展步伐。規(guī)章制度主要目的在于提供監(jiān)管依據(jù)，確保行業(yè)盡可能穩(wěn)定有序。而推動行業(yè)發(fā)展往往來自于施工企業(yè)自己嘗試摸索、總結(jié)經(jīng)驗，在不同的發(fā)展階段選擇相對適應(yīng)的管理方式。

2 ?裝飾裝修施工企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

目前國內(nèi)裝飾施工企業(yè)林立，市場競爭激烈。大多企業(yè)都有自己一套行之有效的管理方法。隨著行業(yè)的蓬勃發(fā)展，從業(yè)人員數(shù)量逐漸增多，個人的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，加之互聯(lián)網(wǎng)和智能化的推波助瀾，信息快速共享等因素，給裝飾施工企業(yè)的管理帶來了很大的挑戰(zhàn)，以往的利潤空間蕩然無存。

3 ?全員參與分區(qū)管理概念的詮釋

若企業(yè)想要在這樣激烈的競爭下得以長遠(yuǎn)發(fā)展，只能不斷深化資源開發(fā)，提高服務(wù)、保障質(zhì)量，提高項目管理水平，進(jìn)行一些革新嘗試。我們實行的全員參與分區(qū)管理，通過近期的一些實例操作檢驗，應(yīng)該是一種行之有效的管理方式。

所謂全員參與分區(qū)管理在于全崗位人員參與施工現(xiàn)場不同區(qū)域或不同內(nèi)容的施工生產(chǎn)管理，使項目管理團(tuán)隊的“管理神經(jīng)”最大范圍的觸及到施工現(xiàn)場的各個角落，在工期、安全及質(zhì)量等各方面的管控得到更廣、更深的落實。同時，還需要了解其優(yōu)越性、分區(qū)方式和相關(guān)要素等。

4 ?全員參與分區(qū)管理的措施

4.1 ?全員參與分區(qū)管理的優(yōu)越性

（1）降低管理人員投入成本：體量大的施工項目，同個崗位需要投入多個人員，否則無法完成相應(yīng)的工作量，例如施工面積大的項目需要多個專職安全員巡視才能完成常規(guī)的安全檢查工作。實行全員參與分區(qū)管理則可實現(xiàn)每個區(qū)域都有管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)管，避免了專職人員馬不停蹄的跑現(xiàn)場但仍然跑不過來的現(xiàn)象。減少管理人員數(shù)量，從而降低管理成本。

（2）減少企業(yè)人力資源壓力：不同階段的施工過程對各個崗位的工作重點有所不同，例如前期進(jìn)場階段工作重點是圖紙深化，中后期階段重點是現(xiàn)場巡檢，按照標(biāo)配自然要適當(dāng)增加相應(yīng)崗位人員。實際情況中，管理人員往往是不夠用的，公司也不可能一直儲備著待崗人員。那么全員參與分區(qū)管理減輕局部崗位負(fù)擔(dān)，集中力量應(yīng)對緊迫工作，在不調(diào)動管理人員的情況下使項目正常生產(chǎn)施工。

（3）提高項目管理團(tuán)隊的工作效率：項目管理人員的橫向調(diào)動減少，使一個隊伍的架構(gòu)相對穩(wěn)定，人員之間磨合期過后，在工作上必定會更加默契合作。在項目前期、項目部團(tuán)隊成員，一起研究合同、讀圖等相關(guān)的各種文件，對相關(guān)部門、配合平行單位、供應(yīng)商及現(xiàn)場做了充分的了解。對于項目負(fù)責(zé)人發(fā)出的各項要求或目標(biāo)更容易達(dá)成統(tǒng)一意見，減少了圖紙交底、現(xiàn)場交底等反復(fù)工作，直接實施不同施工階段的工作任務(wù)。否則，過程中派遣的管理人員，有些工作只能重復(fù)做，而且效率不高。

4.2 ?全員參與分區(qū)管理的內(nèi)容

全員參與分區(qū)管理分區(qū)方式并不僅限于空間意義上的區(qū)域，還包括工作內(nèi)容區(qū)塊，即各分項工作內(nèi)容。那么兩種分區(qū)方式如下：

（1）空間區(qū)域劃分：適用于大型裝飾施工項目，如造價上億元甚至幾億元是的，面積從幾萬平方到幾十萬平方不等，如此體量要想有效的進(jìn)行過程管理，一味的增加管理人員并非上策。只能根據(jù)現(xiàn)有情況合理的安排管理人員的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理劃分出不同的管理區(qū)域，由相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)該區(qū)域的施工管理內(nèi)容，其具體管理方法見表1所示。

（2）分項內(nèi)容劃分：適用于中小型項目，將施工內(nèi)容按照分項進(jìn)行劃分，由相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)管理一個或多個分項施工內(nèi)容。管理人員可以針對所負(fù)責(zé)的分項工程深入的管理，包括該項施工的圖紙要求、現(xiàn)場情況、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、聯(lián)合下單協(xié)調(diào)、后場跟蹤加工進(jìn)展情況、現(xiàn)場安裝質(zhì)量及進(jìn)度等全方位管控，其具體管理方法見表2所示。

當(dāng)然，實行分區(qū)管理的前提條件依然是負(fù)責(zé)好各自崗位的專業(yè)工作。畢竟每個崗位人員并非全能，因此現(xiàn)場管理過程中出現(xiàn)“搞不定”的情況在所難免，解決這個問題的辦法當(dāng)然不是追求培養(yǎng)全崗全能，畢竟分區(qū)管理的主要目的是使“管理神經(jīng)”觸及更大范圍，所以有能力的就地解決，要么及時通過微信或釘釘平臺圖文信息反饋致“神經(jīng)中樞”（項目經(jīng)理），以便及時解決。同時，還要定期組織碰頭會議，匯總各個責(zé)任人所拿到的工作內(nèi)容跟蹤表，反饋、總結(jié)、糾偏各項工作，并針對重難點或疑難雜癥等問題集中腦力研究解決辦法。促使每件大小事情都有人管，人人都管的管理氣氛。

裝飾施工管理過程中，會遇到很多復(fù)雜情況需要解決，尤其是工期、質(zhì)量及安全方面的問題，實行分區(qū)管理能夠更早更全面的發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而及時解決避免問題延續(xù)甚至惡化。例如安全管理工作需要管控全方位無死角，一旦出現(xiàn)隱患須立刻消除;質(zhì)量管理方面如果出錯應(yīng)及時停止，及時糾偏以避免大量返工或整改，降低損失。

4.3 ?實現(xiàn)全員參與分區(qū)管理的策略

實現(xiàn)全員參與分區(qū)管理成功與否，還在于企業(yè)文化、項目經(jīng)理與員工思維模式的轉(zhuǎn)變以及考核機制等要素的把控，具體分析如下：

（1）企業(yè)文化：良好的企業(yè)管理文化，讓員工以積極進(jìn)取的心態(tài)行使企業(yè)的使命，帶著信條付出艱辛勞動，實現(xiàn)個人與企業(yè)利益的雙贏。但凡愛崗敬業(yè)之人都希望自己所做的工程能夠獲得更高的獎項，在給公司爭取榮譽的同時也是為自己職業(yè)生涯攀登高峰。在企業(yè)文化的熏陶下，員工的思想追求容易統(tǒng)一，工作目標(biāo)一致，分區(qū)管理是為了實現(xiàn)更好的結(jié)果。相比“各司其職，但求無過”的項目部班子，分區(qū)管理模式的思想具有更高的指導(dǎo)意義。

（2）項目經(jīng)理理性客觀的心理素養(yǎng)：項目經(jīng)理的性質(zhì)對項目管理團(tuán)隊的影響幾乎起決定性作用，包括性格、人品、理念、管理技巧等各方面。施工管理是一項非常理性的工作性質(zhì)，時刻面對空間、時間、數(shù)據(jù)等客觀事物。對分區(qū)管理的具體操作自然是要求科學(xué)合理的進(jìn)行劃分，基于方便操作和執(zhí)行，充分考慮每個人的工作狀態(tài)、和能力，就算做不到公平但盡量做到公正。項目經(jīng)理不能感情用事，弄不好容易破壞團(tuán)隊的和諧共處，應(yīng)維持團(tuán)結(jié)一致、激情工作。

（3）全員思維模式的轉(zhuǎn)變：首先需要打破崗位職責(zé)壁壘，改變各司其職的狀況，一個項目施工的管理工作，只要有一方面沒做好就不算管理成功，這就是常說的木桶效應(yīng)，因此讓全員意識到這一點，才能真心輔助短板，共同提高，以致一起成功;其二在于項目管理團(tuán)隊中的每個人都應(yīng)該了解施工項目的管理內(nèi)容，并不是要求每個崗位都能勝任與精通，但最起碼知道需要管理哪些工作內(nèi)容，以及管理目標(biāo)。在實際管理中能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，不能解決的可以交給相應(yīng)崗位的專業(yè)人員。參與分區(qū)管理的人員中做到這點，需要一個培養(yǎng)過程，通過實踐積累經(jīng)驗，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理技能或者考察實際案例，提高眼界。

（4）相應(yīng)的考核機制：企業(yè)管理調(diào)整考核機制，參與項目施工管理的人，在付出本專業(yè)技術(shù)力量的同時，還應(yīng)在施工管理中體現(xiàn)所付出努力的成績，付出得到回報是全員管理得以實施的原動力。

5 ?結(jié)語

分區(qū)管理在工期、質(zhì)量及安全管理方面的效果是顯著的，也得到了實踐的驗證。在工作劃分方面應(yīng)該做更多的摸索和嘗試，結(jié)合工程實際情況制定科學(xué)合理的分區(qū)方案，在實際管理實踐方面付出更多的努力和學(xué)習(xí)。相信分區(qū)管理在行業(yè)管理方面將是一種趨勢。在價格平等、加工生產(chǎn)技術(shù)水平相當(dāng)?shù)那闆r下，唯有在管理機制上尋求突破，而分區(qū)管理在企業(yè)改革中定當(dāng)獲得顯著的成效。

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