梁琨

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的本質(zhì)是利潤最大化。但是，只追求利益卻不進(jìn)行人員之間關(guān)系協(xié)調(diào)，那么企業(yè)就很難進(jìn)一步向高層次發(fā)展，人本管理要求企業(yè)中的人員關(guān)系在合作中又有挑戰(zhàn)，使用管理手段將人員的最大工作激情帶動起來。在人本管理中增加正確的思想政治文化教育，新的管理理念和管理方法，從而做好新形勢下的思想政治工作。

一、企業(yè)思想政治管理

滿足企業(yè)發(fā)展所需的所有條件，如果領(lǐng)導(dǎo)者的決定是正確的，但是出現(xiàn)執(zhí)行不充分，效率低下，發(fā)展受到阻礙，這是執(zhí)行問題，造成資本、技術(shù)、人才和市場都是浪費。要探索人地行為規(guī)律，尤其要探索人的心理規(guī)律;所謂的“罰款”，“滑倒”，“自私”，“不聽話”;所謂思想政治工作效果下降;所謂獎金的影響下降。從行為變化中可以看出這些因素出現(xiàn)的原因是環(huán)境、政治、經(jīng)濟或與時間有關(guān)的影響。然而，最根本的影響來自心理結(jié)構(gòu)的變化。應(yīng)用心理學(xué)權(quán)威理論并整合其共同點或相似點將得出以下結(jié)論：①在人類心理結(jié)構(gòu)中，“本能”或“潛意識”的概念是大多數(shù)人的身份;②以“自我”為中心的“需要和動機”得到了大多數(shù)人的認(rèn)可，在“自我”上，有超越和直接的社會定向動機;③人力管理的作用，從心理學(xué)和行為科學(xué)的角度來看，人類行為是基于“個人取向”和“自我需要”的動態(tài)系統(tǒng)，即為生存、溝通、發(fā)展甚至生成的動態(tài)系統(tǒng)。人們以“自我”為中心，每個人做的事情初衷都是為了提高自己的發(fā)展，增加自己某一方面的收益，但是在企業(yè)中光考慮自我收益是不能擴大合作精神。因此，要增加集體利益的政治思想教育，在此過程中要注意到先進(jìn)個人的表彰以及激勵計劃，通過合理的獎勵來保證思想政治工作落實到位是一個好的方法，員工可以在學(xué)習(xí)思想政治中獲得精神方面和物質(zhì)方面雙豐收，對于政策的落實以及員工對于企業(yè)的歸屬感具有十分重要的意義。

“自我激勵”是個人為獲得某種利益或機會以滿足純粹的“自我”需求而產(chǎn)生的動機;“超能力”是個人對社會利益（有時表達(dá)為組織，企業(yè)等）和社會需求的滿意度的結(jié)果。每個人的行為都是“自我激勵”和“超能力”相結(jié)合的結(jié)果。 “自我”與“超我”的有機結(jié)合構(gòu)成了人們的主要動力系統(tǒng)。員工行為管理的主要內(nèi)容：①使員工的行為方向與公司的目標(biāo)保持一致;②使員工的行為足夠動態(tài)。行為方向和行為動機取決于員工行為的自我激勵和超能力組合動態(tài)系統(tǒng)，員工行為管理本質(zhì)上是“試圖將兩個動態(tài)保持在高水平并使其指向組織目標(biāo)”。

二、人本管理

人本管理不是單單憑獎勵就能達(dá)到的，要經(jīng)過一系列的思想政治教育，讓員工們在精神方面高度統(tǒng)一，工作過程中可以激發(fā)更多的工作熱情，這樣就可以得到更多的創(chuàng)新思維。管理實踐中遇到的一系列問題，管理者的一系列困惑，以及社會發(fā)展帶來的一系列變化，都使傳統(tǒng)管理理論產(chǎn)生了一些不相容之處?？陀^地說，需要理論上的整合，回答問題和解決問題。這是近年來人本管理興起的背景。建立“自我”與“超我”相結(jié)合的激勵機制，營造強調(diào)管理體制和企業(yè)文化的管理環(huán)境，建立以員工價值體系和企業(yè)目標(biāo)體系為基礎(chǔ)，以發(fā)展為重點的具體管理模式。熱情發(fā)展，創(chuàng)造發(fā)展和潛在發(fā)展，最重要的是“理想的分享，愿景建設(shè)，行為互動，共同發(fā)展”。

對于獎勵的設(shè)置也是一門學(xué)問，怎么讓員工在得到獎勵后能感覺到自己的努力工作沒有白費，他人的創(chuàng)新方案得到了更多的收益，這才是獎勵的重點。這不僅能夠滿足之前員工做出的工作，而且能激勵員工在今后的工作中更加拼搏，向著更高要求前進(jìn)，這樣才能對企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。一旦人們感到不公平對待，他們總是試圖恢復(fù)公平感。公平原則：①在任何時候，都不要將絕對公平作為管理目標(biāo);②只要程序和機制公平，人們就可以接受一些不公平的結(jié)果。管理者應(yīng)充分利用這種心理特征。

“超我自我”是一種通過學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)覺醒，通過內(nèi)化，超越自我，社會化理想，道德，價值觀等而被喚醒的人格元素。①人性，自我的覺醒：現(xiàn)在的人性，深入潛意識。因為人是第一個處于生存壓力之下的人，所以生命本質(zhì)將在后天被優(yōu)先考慮明天。只有當(dāng)生物性質(zhì)得到充分滿足，或者深層人性受到環(huán)境的強烈刺激時，才能發(fā)展出人性。我們稱這個過程為“醒來”。②外部力量的內(nèi)在化：這種學(xué)習(xí)和內(nèi)化的過程主要通過兩個渠道得到獎勵和懲罰。通過獎勵經(jīng)驗內(nèi)化并通過獎勵刺激喚醒的人性，在“超我自我”中發(fā)展成社會理想，人格追求，使命感和對意義的追求。這種人格力量使得個體“應(yīng)該是做所做事情的沖動形成一種強大的人格動力;被懲罰經(jīng)驗內(nèi)化并被懲罰性刺激喚醒的人性在“超我自我”中發(fā)展成一種道德意識。權(quán)力使個人培養(yǎng)“不做任何事”的心態(tài)，形成強烈的人格動力。構(gòu)建“理想分享和愿景建構(gòu)”的超靈感激勵機制。追求社會進(jìn)步，理想主義，完美人格，崇高使命已成為隱藏在知識型員工心中的強大動力。如果企業(yè)有意識地引導(dǎo)，運用企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)使命和目的進(jìn)行整合，就能將知識型員工的文化驅(qū)動力引向企業(yè)目標(biāo)。

人性化管理的三個步驟：第一步是提出想法和價值觀;第二步是發(fā)布代表思想和價值觀的典型人物和事件;第三步是在思想和價值觀的指導(dǎo)下，確保這些人物和事件不斷出現(xiàn)新興的制度和機制。“管理體制與企業(yè)文化的緊密結(jié)合”是三步過程的本質(zhì)，管理系統(tǒng)的主要特點。

筆者公司創(chuàng)辦了巖土工程期刊，希望能夠發(fā)揮良好的溝通作用。 每個項目的員工不僅可以了解其他同事和項目的動態(tài)，還可以幫助家庭成員了解公司的發(fā)展并發(fā)揮和諧的作用。由于行業(yè)的特殊性，員工經(jīng)常外出旅游，我們始終可以通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等多種渠道關(guān)注駐扎在施工現(xiàn)場的員工的情緒變化。盡可能早地消除可能的情緒問題。公司建立自己的QQ群：中交巖土群。通常，我們會及時發(fā)布一些公司的通知或通過此平臺征求員工的意見。

在創(chuàng)業(yè)時，沒有獎懲制度。企業(yè)的發(fā)展很快，相應(yīng)的獎懲制度也得到了完善。甚至最早一起創(chuàng)業(yè)的人也開始斤斤計較了。有些企業(yè)甚至出現(xiàn)了“制度越多，員工越自私”的現(xiàn)象。搞一些文化、娛樂、各種比賽等活動;提出很漂亮的理念、精神、口號;印制文化手冊，員工人手一冊;朗讀、背誦，把精神、口號掛在標(biāo)志性建筑上，花巨資請專門的策劃公司，企業(yè)似乎正在做他們所做的事情，但提出的想法，精神和口號并未對員工產(chǎn)生相應(yīng)的影響。應(yīng)用心理學(xué)權(quán)威理論并整合其共同點或相似點將得出以下結(jié)論：以“自我”為中心的“需要和動機”的存在是大多數(shù)人的身份;在“自我”中，有超越自我和直接社會取向的動機。一個是基于“個人取向”和“自我需要”的動態(tài)系統(tǒng)，即為生存，溝通，發(fā)展乃至自我價值而生成的電力系統(tǒng)。在這種制度的影響下，人們以“社會”為中心，行為的目的是實現(xiàn)社會的價值和社會的理想。每個人的行為都是“自我激勵”和“超能力”相結(jié)合的結(jié)果。員工行為管理的主要內(nèi)容：①使員工行為方向指向企業(yè)目標(biāo);②使員工行為動力足夠大，行為方向和行為動機取決于自我激勵和超激勵的結(jié)合?！氨M量將這兩種動態(tài)保持在高水平，并將它們指向組織目標(biāo)”。這種方法是創(chuàng)建一個由制度體系和文化體系組成的管理環(huán)境。傳統(tǒng)的思想政治工作“只重視超我自我，不重視自我”。通過獎勵經(jīng)驗內(nèi)化并通過獎勵刺激喚醒的人性，在“超我自我”中發(fā)展成為社會理想，人格追求，使命感和對意義的追求。這種人格力量使個體有“做什么”的沖動，形成強烈的人格動力;被懲罰經(jīng)驗內(nèi)化并被懲罰性刺激喚醒的人性在“超我自我”中發(fā)展成為一種道德意識。這種個性的力量使個體創(chuàng)造了“無所事事”的心態(tài)，形成了強烈的個性動態(tài)。構(gòu)造“理念共享、愿景共建”，如果公司有意識地引導(dǎo)，利用企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)使命和目的進(jìn)行整合，這可以使知識工作者的文化驅(qū)動力指向企業(yè)目標(biāo)。

三、總結(jié)

在新形勢下，創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)要求思想政治工作務(wù)實求實，思想政治工作應(yīng)注重以人為本的管理，提高思想政治工作的有效性。 思想政治工作要把創(chuàng)建和諧企業(yè)作為價值取向。在“以人為本”的理念實踐中必須更加人性化，掌握必要的思想教育方法和藝術(shù)，為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供強有力的思想保證和精神支撐，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展。

（作者單位：中交一公院巖土公司）