中國有句老話:狹路相逢勇者勝。放在今天的數字營銷行業(yè),這句俗語可以在兩個層面上作衍生:一是“寒冬時節(jié)強者勝”,在預算有限的大環(huán)境下,市場倒逼決定了留下來的都是精英;二是“高壓力下堅者勝”,營銷行業(yè)充滿競爭,從業(yè)者要么有一顆堅強心臟,不斷學習超越他人,要么能力不足接受淘汰。
這樣的說法看似殘酷,但卻是不爭的現(xiàn)實。艾利特營銷創(chuàng)始人陳雙雙女士,就經歷了上述大浪淘沙的過程,用十年時間在激烈的市場爭奪中博出了一塊天地。
摸索起步的成長路線
2011年,陳雙雙已經在公關行業(yè)站穩(wěn)腳跟。彼時的她面臨一個兩難選擇:是繼續(xù)按部就班地工作,還是試試自己有沒有別的可能。前者意味著忽視自己內心的撕扯和不滿足,后者則意味著放棄來之不易的“穩(wěn)定”。在答案尚不明晰的情況下,陳雙雙做了一個相對折中的決定:就讀港大ICB(香港大學SPACE中國商業(yè)學院)。
港大ICB聚集了一批有活力、有態(tài)度、有想法、有行動的四有青年,他們對自我管理有著嚴格的要求,對工作和專業(yè)有著近乎苛刻的追求,這樣的一群人在一起互相激活,迸發(fā)出了巨大的正能量,這也深深地影響了陳雙雙。
在這里,陳雙雙吸納了“終身學習”的理念,創(chuàng)業(yè)的念頭也由此萌發(fā):“港大點醒了我如何活出自己的價值,沒有港大我不會選擇創(chuàng)業(yè),也就沒有今天的我”,她如是說。
對于創(chuàng)辦艾利特營銷的具體契機,陳雙雙坦言,其實并沒有驚天動地的創(chuàng)業(yè)故事,只是多虧了周圍人的鼓勵和信任。“他們比我更信任我,一直鼓勵我甚至想要幫助我創(chuàng)業(yè)。而我那顆早已埋下的種子也徹底發(fā)芽,蠢蠢欲動,于是就下定決心搏一搏,想試一試能不能用自己的專業(yè)知識和實踐經驗去推動行業(yè)的進步,哪怕只是一點點?!薄谑牵貭I銷誕生了。
陳雙雙個人的成長,也見證了中國營銷行業(yè)的變遷。在她的觀察中,十年前的營銷,比的是哪家公司稿件寫得好,哪家公司媒介資源強,哪家公司團隊執(zhí)行力強。那個時候,營銷人干的是體力活,很多創(chuàng)意和投放都是靠經驗、靠拍腦門。當時的媒體環(huán)境也相對簡單,至于消費者洞察?不存在的。
十年后的營銷行業(yè),廣告主逐漸專業(yè),也就倒逼乙方更加專業(yè)。在2018年初陳雙雙又再一次走上了學習的道路,進入了享譽世界的中歐國際工商學院,就讀CMO專業(yè),讓自己的專業(yè)度又發(fā)生了一次質的提升。如果說港大ICB將陳雙雙塑造成了專業(yè)的營銷人,那么中歐商學院則讓陳雙雙有了更國際化的營銷視角。今天的營銷人已經由體力勞動者成為了腦力勞動者,專業(yè)是生存的基礎,卓越是發(fā)展的前提。如今的創(chuàng)意形成有了數據的支撐,廣告主們關注的不再僅僅是曝光量、粉絲量、甚至是獲客量和銷售量,一切皆需結果。從某種程度上來說,整個營銷行業(yè)、甲方乙方,都同陳雙雙一樣,一邊摸索、一邊成長了起來。
不斷拔高的自我要求
內容創(chuàng)造力是整個廣告業(yè)的生命源泉。因此,從一開始,艾利特的自我定位就是“品牌優(yōu)質內容創(chuàng)造商”,用精英團隊生產精英內容,像公司的名字一樣(ELITE)。
陳雙雙認為,“好”的內容必須滿足三個指標:準確、共鳴、健康。
在她看來,營銷首先要能夠準確傳達品牌想要傳遞給目標受眾的信息,好的內容必須首先做到這一點,實現(xiàn)品牌和目標受眾的溝通,然后再來談其他花哨的方法手段。陳雙雙還特意強調,“10萬+”“100萬+”的內容并不一定是好的內容,只能說明吸引來了流量,但有可能消費者接收到的內容并不準確。
能夠跟目標受眾形成共鳴,是陳雙雙認為比較難的一步。營銷人只有對消費者的洞察足夠深入,生產的創(chuàng)意才能引起共鳴,甚至形成自發(fā)傳播的內容。
她還著重強調,好的內容一定是積極健康的,要符合社會的價值觀,不能為了流量一味的討好受眾,誘導受眾。
只有做到以上三點,有優(yōu)質的內容作為支撐,整合營銷才能更有底氣、更有說服力。
在陳雙雙看來,整合營銷傳播既是一種觀念,又是一個過程,是一種全盤性和戰(zhàn)略性的朝著品牌傳播方向的途徑努力的態(tài)度。品牌的建立是整合營銷傳播的終極目的,因此,整合營銷并不是通過一兩次營銷事件僅僅與顧客建立短暫的關系,而是要通過長期的積累與顧客建立長期、穩(wěn)固、雙向的品牌關系。
陳雙雙總結道,目前,做整合營銷傳播的難點在于:一,各種媒介的手段發(fā)展還不平衡,整合營銷傳播需要各種媒介之間的高度配合;二,整合營銷傳播專業(yè)人才匱乏,大部分人只是盲目跟風,對其認識不深;三,數據庫支持不夠,雖然近幾年企業(yè)開始注重資料庫的建立,大數據公司也層出不窮,但它們在經費上、技術上、真實性上、數據提煉及分析上都不夠成熟。
苦練內功,成就品效合一
談起整合營銷,陳雙雙的話匣子就打開了,她和記者分享了艾利特在春節(jié)期間為小豬短租做的Csae細節(jié)。
2019年是農歷的豬年,正與小豬短租的品牌相契合,加上春節(jié)期間,“錦鯉”大受網友追捧,于是,一場#史上最奇葩錦鯉#的微博狂歡開始了。
為了從數量和話題性上進行創(chuàng)新,艾利特邀請了“百家藍V”,并且保證這些藍V們要么品牌名字中帶有動物,如:網易考拉、RIO雞尾酒、百雀羚、搜狗等;要么logo為動物,如:瑞幸咖啡、探探、映客等,增加趣味性。
不僅如此,在獎品設置上,艾利特也迎合了網友們最愛的“沙雕”風,在獎品上大開腦洞,不僅動物藍V們齊上陣,更是卷入諸多動物名的博主,集體獻上畫風清奇的禮物:“印滿博主頭像款衛(wèi)衣”“高效養(yǎng)豬手冊”等奇葩禮品紛紛來襲。
同時,艾利特并沒有單純的用物質利益來討好消費者,而是扎扎實實的做了近百張腦洞海報,很好的將聯(lián)合品牌和小豬進行緊密鏈接,為本次活動制造了一場不小的視覺盛宴。
在微信陣地上,艾利特也延續(xù)了奇葩風格,做了一個創(chuàng)意H5:《叫你一聲豬,你敢答應嗎?》,用逗趣的互動視頻把網友吸引過來,再用優(yōu)惠券的形式實現(xiàn)潛在用戶的轉化。除此之外,這一H5還可以召喚“豬”隊友實現(xiàn)分享裂變,形成自傳播,真正將營銷和傳播進行打通。
對于這個項目的成功,陳雙雙總結道:“未來的營銷一定是效果為王,所以,沒有捷徑可走,只有苦練內功,提高團隊專業(yè)度,才能為客戶提供更高品質的內容,更有效果營銷活動?!?/p>
在采訪的最后,陳雙雙還和記者分享了她對于近年數字營銷趨勢的觀察:“一是整合協(xié)同,隨著數字營銷的不斷發(fā)展,策略、創(chuàng)意、內容、技術等方面的整合也將愈加緊密;二是虛實結合,未來,品牌在線上推廣的強大爆發(fā)力和擴散力將與線下體驗和場景深度結合,利用線下渠道進行品牌資產價值的傳播,利用線上渠道進行內容的擴散?!?/p>
大浪淘沙中,陳雙雙與艾利特營銷依靠深厚的整合“內功”拼出了一片天地。關于整合營銷還能怎么做,你又有什么想法呢?