●黃珊

妲己智能機(jī)器人

至今，全球智能機(jī)器人領(lǐng)域已經(jīng)有三個(gè)“BigName”正式消失：全球智能家庭社交機(jī)器人鼻祖Jibo、Kuri，以及Anki都倒閉了。有觀點(diǎn)認(rèn)為，這幾家智能機(jī)器人公司的倒閉，表明家庭社交機(jī)器人的模式有些問(wèn)題，而且，在面向家庭、陪伴的場(chǎng)景，十分“沒(méi)有靈魂”。這個(gè)問(wèn)題不止是家庭智能機(jī)器人的問(wèn)題，智能音箱這樣硬件產(chǎn)品也被如此挑剔過(guò)。

美國(guó)康乃爾大學(xué)機(jī)械與航天工程學(xué)院助理教授、人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人GuyHoffman就表示，問(wèn)題的癥結(jié)在于孤立化。它是所有社交機(jī)器人初創(chuàng)公司所面臨的重大問(wèn)題之一。家庭智能機(jī)器人大多數(shù)時(shí)候被想象成孤島，從事自己的任務(wù)，承載所有焦點(diǎn)。把家庭智能機(jī)器人設(shè)計(jì)成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品的組成部分，或許是更加可行的商業(yè)模式。比如，亞馬遜智能音箱Echo的成功，源自于它是龐大服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的一環(huán)。GuyHoffman推測(cè)，如果學(xué)術(shù)和工業(yè)研究團(tuán)隊(duì)有眼光去投資跨學(xué)科設(shè)計(jì)，并將藝術(shù)和文化結(jié)合起來(lái)，那么社交機(jī)器人就不會(huì)是現(xiàn)在的樣子。

無(wú)獨(dú)有偶，在國(guó)內(nèi)，有一家公司正在嘗試類(lèi)似的想法——結(jié)合游戲、動(dòng)漫等內(nèi)容IP去賦予智能機(jī)器人靈魂。在5月22日的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)智能機(jī)器人論壇上，騰訊推出了一款以王者榮耀妲己為主題的智能機(jī)器人產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的底座相當(dāng)于一個(gè)智能音箱設(shè)備，妲己的手辦搭載在這個(gè)音響設(shè)備上，具有智能語(yǔ)音交互、游戲AI陪伴、融入情感化人設(shè)的功能，售價(jià)599元。

不難看出，這款產(chǎn)品主打人群為游戲迷，定位為智能機(jī)器人，功能上基本覆蓋市面上大多數(shù)智能音箱提供的普遍服務(wù)?！按蛟煲粋€(gè)聰明的機(jī)器人助手，它需要儲(chǔ)備相關(guān)IP機(jī)器人領(lǐng)域的一個(gè)專屬的知識(shí)，讓它能夠?yàn)橛脩粼谠擃I(lǐng)域提供更好的服務(wù)，同時(shí)它要能干、能去幫助用戶在生活的方方面面提供相關(guān)的內(nèi)容服務(wù)等等”，騰訊智能機(jī)器人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王梓茗表示。“這款智能機(jī)器人產(chǎn)品的服務(wù)可以延展到生活的方方面面，像很多線下的服務(wù)、內(nèi)容的支付是需要支付環(huán)節(jié)和場(chǎng)景的，產(chǎn)品也打通了微信的聲紋支付，讓很多無(wú)界面化的操作成為可能”。他透露，產(chǎn)品的語(yǔ)音交互、語(yǔ)義理解等能力也是由此前負(fù)責(zé)騰訊智能音箱產(chǎn)品叮當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)所打造，之所以有這樣的新嘗試，亦是希望在已有的智能音箱產(chǎn)品形態(tài)上為此前可能觸及不到的消費(fèi)者人群提供更多選擇。

提供智能音箱功能的可分離式白色底座，用戶可以更換上方的手辦

騰訊和東軟基于妲己 打造的車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)，目前仍是原型展示階段

特別的是，它還可以陪游戲玩家一起打王者榮耀?！拔覀兇蛟炝速惽啊①愔?、賽后的體驗(yàn)，充分去延展了王者用戶對(duì)于游戲消費(fèi)之外的消費(fèi)和體驗(yàn)，充分把IP本身的能力發(fā)揮出更大的價(jià)值。這樣深度定制的模式我們希望與更多IP合作方打造相關(guān)的能力，給到我們的用戶。我們也會(huì)為每一個(gè)IP設(shè)計(jì)背后的品牌形象，定制不同的個(gè)性，這樣構(gòu)造出來(lái)的機(jī)器人整合了騰訊內(nèi)部幾乎所有AI團(tuán)隊(duì)的智能能力，包括像微信智聆、騰訊云等等的相關(guān)能力”，王梓茗說(shuō)。

騰訊希望這樣的AI智能+IP吸引的結(jié)合，能夠進(jìn)一步催化IP內(nèi)容廠商的智能化演進(jìn)。基于此，這款產(chǎn)品配備的智能底座，被打包成了一個(gè)智能化、低成本、觸達(dá)用戶的智能機(jī)器人解決方案，提供給騰訊的IP合作方，實(shí)現(xiàn)硬件上的快速?gòu)?fù)制。現(xiàn)在，這個(gè)“AI+IP”的想法已經(jīng)得到了諸如SNK這樣的知名廠商的加入，拳皇等經(jīng)典IP也將推出智能機(jī)器人產(chǎn)品。騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群副總裁侯曉楠表示，智能機(jī)器人應(yīng)該是“科技+文化”特別有代表性的產(chǎn)品，騰訊智能機(jī)器人希望打造一個(gè)智能機(jī)器人的平臺(tái)，把更多能力開(kāi)放給合作伙伴，從一個(gè)IP變成一個(gè)IP的生態(tài)圈。

未來(lái)，這類(lèi)機(jī)器人還將往提供多場(chǎng)景服務(wù)的方向進(jìn)化，騰訊想借此開(kāi)啟和汽車(chē)的合作，實(shí)現(xiàn)從機(jī)器人到汽車(chē)，到手機(jī)這樣的三端互聯(lián)，這個(gè)方面目前騰訊已經(jīng)迎來(lái)汽車(chē)智能化頭部企業(yè)東軟的合作。據(jù)DeepTech現(xiàn)場(chǎng)了解，騰訊機(jī)器人+汽車(chē)+手機(jī)的三端互聯(lián)尚處于一個(gè)非常初步的階段，其中和汽車(chē)行業(yè)的打通可謂難度最大。但不可否認(rèn)，這種三端打通的市場(chǎng)方向是相當(dāng)誘人的，幾乎可以達(dá)到最大程度地全天候覆蓋用戶行為。

現(xiàn)在，騰訊基于“AI+IP”推出的這款王者榮耀智能機(jī)器人產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售，后續(xù)“AI+IP”的生態(tài)圈及其銷(xiāo)量、日活等核心數(shù)據(jù)，將證明騰訊是否能從頹勢(shì)已顯的智能機(jī)器人市場(chǎng)嘗到甜頭。■（摘自美《深科技》）