張玉

【案例】10歲的女童菁菁隨父母去鄰居李某家做客。由于天氣寒冷，李某隨即拿出一只電熱水袋充上電準(zhǔn)備讓孩子取暖。一會(huì)兒，就在菁菁準(zhǔn)備去拔充電插頭時(shí)，熱水袋突然發(fā)生破裂，事故導(dǎo)致孩子的胸部、右手手臂等部位燙傷。經(jīng)醫(yī)院診斷，菁菁被熱水袋液體燙傷面積占總體表面積的6%、深二度，其父母為此支付醫(yī)療費(fèi)近4萬元。傷愈后，菁菁將銷售電熱水袋的宋某告上法庭，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、整形費(fèi)等費(fèi)用。法院審理認(rèn)為，原告在鄰居家被電熱水袋燙傷的事實(shí)成立。電熱水袋在正常使用過程中發(fā)生破裂，具有危及人身安全的不合理危險(xiǎn)，應(yīng)認(rèn)定為產(chǎn)品存在缺陷。根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第四十三條“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償”的規(guī)定，原告選擇向電熱水袋的銷售者宋某主張賠償于法有據(jù)。同時(shí)，涉案電熱水袋包裝盒上有“充電過程中嚴(yán)禁兒童在旁邊逗留玩?！钡木?，原告的監(jiān)護(hù)人忽視危險(xiǎn)的存在，未完全盡到監(jiān)管責(zé)任，對(duì)損害后果亦負(fù)有一定責(zé)任，酌情承擔(dān)15%的民事責(zé)任。據(jù)此，法院判決被告賠償原告各項(xiàng)損失合計(jì)3.2萬元。

【點(diǎn)評(píng)】這是一起因使用存在缺陷產(chǎn)品而引發(fā)的侵權(quán)責(zé)任糾紛。所謂缺陷產(chǎn)品，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十六條規(guī)定：“本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。”因缺陷產(chǎn)品致人損害的責(zé)任，是一種特殊的侵權(quán)責(zé)任，在歸責(zé)原則上對(duì)生產(chǎn)者或銷售者均適用無過錯(cuò)責(zé)任原則。只要因使用、消費(fèi)缺陷產(chǎn)品而受到損害的受害人向該產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者主張賠償，生產(chǎn)者和銷售者不得以無過錯(cuò)為由主張免責(zé)，受害人無須證明生產(chǎn)者或者銷售者有過錯(cuò)，也無須證明該致害產(chǎn)品是否合格。這是生產(chǎn)者對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)的終極責(zé)任。

缺陷產(chǎn)品致人損害賠償責(zé)任的構(gòu)成應(yīng)具備三個(gè)條件：1.產(chǎn)品存在缺陷，包括設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷、營銷缺陷等。2.損害事實(shí)已發(fā)生，即因使用缺陷產(chǎn)品所導(dǎo)致人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的事實(shí)確已發(fā)生。3.產(chǎn)品缺陷與受害人所受損害之間具有因果關(guān)系。只要具備以上條件，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者就應(yīng)承擔(dān)無過錯(cuò)賠償責(zé)任。

關(guān)于舉證責(zé)任，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未將產(chǎn)品投入流通的;（二）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的;（三）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。”這就是說，生產(chǎn)者若想不承擔(dān)賠償責(zé)任，就要舉證證明其產(chǎn)品符合上述規(guī)定的免責(zé)條件。另外，生產(chǎn)者確有證據(jù)證明受害人所受損害是其自身原因造成的，與生產(chǎn)者無關(guān)，也可免責(zé)。否則，生產(chǎn)者對(duì)受害人就要承擔(dān)無過錯(cuò)賠償責(zé)任。該法第四十二條同時(shí)規(guī)定：“由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！备鶕?jù)上述規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人既可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

本案中，電熱水袋在正常使用過程中發(fā)生破裂，造成原告人身傷害，法院認(rèn)定該產(chǎn)品存在缺陷。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)就產(chǎn)品不存在缺陷進(jìn)行舉證，不能舉證則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

通過本案也提醒人們，消費(fèi)者在選購電熱水袋、暖手寶、電熱毯等電暖商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇質(zhì)量有保證的品牌，避免購買“三無”產(chǎn)品，同時(shí)保管好發(fā)票等憑據(jù)。在使用產(chǎn)品過程中遭受損害時(shí)，要注意保留好相關(guān)物證，以便于維權(quán)。