劉雨微

（北京化工大學(xué)，北京 102200）

全文主要由內(nèi)容策略分析、平臺(tái)構(gòu)建分析、制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課發(fā)展的因素以及今后發(fā)展的對(duì)策這四個(gè)核心方面構(gòu)成。首先本文會(huì)介紹國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)公開課發(fā)展的現(xiàn)狀以及其在我國(guó)興起的主要原因。接著筆者主要從傳播者、受眾、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播效果幾個(gè)層面分析網(wǎng)絡(luò)公開課的傳播模式、內(nèi)容策略以及現(xiàn)在的傳播效果。其中傳播媒介我會(huì)以網(wǎng)易云課堂這個(gè)平臺(tái)為例具體分析網(wǎng)絡(luò)公開課的平臺(tái)構(gòu)建策略。最后筆者會(huì)就目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課發(fā)展存在的問(wèn)題提出未來(lái)的發(fā)展對(duì)策。文章運(yùn)用內(nèi)容分析法、文獻(xiàn)研究等多種方法辯證客觀地看待網(wǎng)絡(luò)公開課的傳播策略分析，并對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課的發(fā)展提出參考意見(jiàn)。

隨著數(shù)字信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展，新媒體作為大眾傳播的一種新興載體，憑借其多元的信息渠道和無(wú)所不在的交流便捷性，與教育的融合程度不斷加深，而網(wǎng)絡(luò)公開課就是在這個(gè)大背景下，新媒體與教育相合作的典范。

一、網(wǎng)絡(luò)公開課的背景與發(fā)展歷程

（一）網(wǎng)絡(luò)公開課的研究背景與意義

在傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式中，通常都是教師單向灌輸，作為認(rèn)知主體的學(xué)生在整個(gè)過(guò)程中始終處于被動(dòng)地位，嚴(yán)重壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。而隨著新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公開課這種新型的教學(xué)模式出現(xiàn)了，它一改傳統(tǒng)授課方式中的單向傳播，變成了一種雙向互動(dòng)的授課模式；利用網(wǎng)絡(luò)公開課，人們可以更加快捷低廉地享受世界各地知名高校精彩紛呈的課程。這樣不僅可以重新定義教師與學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的地位，還有利于讓優(yōu)質(zhì)的教育資源共建共享，使教育更加公平化。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課出現(xiàn)較晚，其發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還有許多問(wèn)題需要完善，所以筆者這篇論文希望通過(guò)研究網(wǎng)絡(luò)公開課這種新型知識(shí)傳播模式和效果，以及以網(wǎng)易云課堂為例研究網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題，從傳播學(xué)的角度分析我國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域存在的不足，并為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課發(fā)展提供一些借鑒與對(duì)策，更好地挖掘新媒體平臺(tái)的潛在教學(xué)功能，促進(jìn)我國(guó)教育資源共建共享。

（二）網(wǎng)絡(luò)公開課的發(fā)展歷程

1.網(wǎng)絡(luò)公開課在國(guó)外的發(fā)展歷程

國(guó)外網(wǎng)絡(luò)公開課起步較早，在2000年麻省理學(xué)院發(fā)起的開放課件（OCW）的項(xiàng)目引導(dǎo)之下，本著高校應(yīng)服務(wù)于社會(huì)的理念，哈佛、劍橋、牛津、耶魯?shù)仁澜缫涣鞲咝＜娂娂尤氲骄W(wǎng)絡(luò)課程資源共享這一運(yùn)動(dòng)中來(lái)，并持續(xù)地公開從本科到研究生的大量?jī)?yōu)質(zhì)課程[2]，這一運(yùn)動(dòng)于2010年達(dá)到一個(gè)高潮。

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展與教育理念的不斷革新，在2012年由美國(guó)高校建立的Coursera、Udacity、Edx三大網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)逐步興起，這標(biāo)志著慕課（MOOC）這種大規(guī)模在線開放課程如火如荼地發(fā)展了起來(lái)。與一般的網(wǎng)絡(luò)公開課相比，慕課規(guī)模更大，動(dòng)輒有十萬(wàn)的學(xué)生注冊(cè)一門課程；課程時(shí)間更短，平均時(shí)長(zhǎng)控制在十五分鐘以內(nèi)更適合學(xué)生大規(guī)模學(xué)習(xí)[8]。

但人們?cè)诮逃Y源開放與共享方面的探索遠(yuǎn)沒(méi)有止步，從2013年開始私播課（SPOC）這種小規(guī)模限制性在線課程以其獨(dú)特的傳統(tǒng)課堂教學(xué)和在線自主學(xué)習(xí)相融通的混合式教學(xué)模式，逐漸被應(yīng)用到日常教學(xué)之中。SPOC完美適應(yīng)了精英大學(xué)的排他性和追求高成就的價(jià)值觀，會(huì)對(duì)學(xué)生設(shè)置限制性準(zhǔn)入條件，更強(qiáng)調(diào)少部分學(xué)生完整、深入的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。且其成本較低，可以用來(lái)創(chuàng)收，提供了MOOC的一種可持續(xù)發(fā)展模式。

2.網(wǎng)絡(luò)公開課在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課出現(xiàn)得比較晚，直到2011年4月，復(fù)旦大學(xué)與網(wǎng)易聯(lián)手建立網(wǎng)絡(luò)公開課，以共享優(yōu)質(zhì)教育資源。隨后，國(guó)內(nèi)其他知名高校紛紛加入網(wǎng)絡(luò)公開課的行列中，由此我國(guó)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)公開課的快速發(fā)展時(shí)期。2013年，清華大學(xué)、北京大學(xué)、香港中文大學(xué)等國(guó)內(nèi)名校開始提供網(wǎng)絡(luò)課程，并紛紛與三大課程提供商簽約，更多國(guó)內(nèi)高校的課程將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播到世界各地。直到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的高校開始對(duì)MOOC與SPOC等教學(xué)模式進(jìn)行試驗(yàn)，這種混合教學(xué)模式已經(jīng)被應(yīng)用到國(guó)內(nèi)很多高校的日常教學(xué)之中。

（三）網(wǎng)絡(luò)公開課在我國(guó)興起的原因

1.名校名師以及授課風(fēng)格的吸引

網(wǎng)絡(luò)公開課可以利用其網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通性，讓世界頂尖學(xué)府的課程可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布、傳播，讓人們可以不受年齡、地域、身份限制地領(lǐng)略名校的教學(xué)體系和師資風(fēng)采，以解決教育資源不均等的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)公開課的老師不僅有淵博的知識(shí)，靈活的頭腦，還有自身獨(dú)特的人格魅力，他們幽默風(fēng)趣，妙趣橫生的授課方式會(huì)十分吸引學(xué)習(xí)者。

2.獨(dú)具創(chuàng)新、開放式的授課形式

網(wǎng)絡(luò)公開課具有很強(qiáng)的時(shí)效性與廣延性并且可以重復(fù)播放，受眾無(wú)論在哪個(gè)地域，無(wú)論在什么時(shí)間都可以利用網(wǎng)絡(luò)觀看學(xué)習(xí)名校課程。并且根據(jù)新媒體時(shí)代下人們碎片化閱讀的習(xí)慣，MOOC的單次課程已經(jīng)縮短為十五分鐘，把受眾從傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)間與空間限制中解脫出來(lái)。學(xué)生們根據(jù)自己的興趣去選擇科課程，老師也更多地與學(xué)生平等地交流，喚起學(xué)生們?cè)趥鹘y(tǒng)課堂上已經(jīng)丟失的創(chuàng)造力與激情。

3.良好公共資源平臺(tái)的打造

再好的網(wǎng)絡(luò)公開課程若沒(méi)有一個(gè)出色的平臺(tái)作為支撐也無(wú)法起到應(yīng)有的傳播效果。例如網(wǎng)易云課堂這個(gè)精品網(wǎng)絡(luò)公開課學(xué)習(xí)平臺(tái)，他們會(huì)面向全平臺(tái)內(nèi)容伙伴，通過(guò)高效的互聯(lián)網(wǎng)工具，把優(yōu)質(zhì)教育資源如教學(xué)視頻、課件、習(xí)題作業(yè)進(jìn)行良好的整合分類，來(lái)打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和有效的學(xué)習(xí)服務(wù)，打造精品學(xué)習(xí)生態(tài)[7]。

4.語(yǔ)言障礙的清除

根據(jù)奧斯古德—施拉姆模式，在教育傳播過(guò)程中，教師與學(xué)生也需要不斷地編碼與譯碼。國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)公開課的教師均使用英語(yǔ)教學(xué)，因此要完成譯碼工作，實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞，就要有大量的優(yōu)質(zhì)翻譯工作者，當(dāng)然隨著我國(guó)大量?jī)?yōu)質(zhì)翻譯人才的出現(xiàn)，譯碼工作已經(jīng)可以較為順利地進(jìn)行。

二、網(wǎng)絡(luò)公開課的傳播模式以及傳播效果分析

（一）從“5W模式”分析網(wǎng)絡(luò)公開課的傳播模式

美國(guó)學(xué)者拉斯維爾曾提出傳播的“5W傳播模式”：即“誰(shuí)，說(shuō)了什么,通過(guò)什么渠道,對(duì)誰(shuí)說(shuō),產(chǎn)生了什么效果”[3]，分別對(duì)應(yīng)了分別對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)公開課中的傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、受眾與反饋,只有這幾個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合才能完成一個(gè)完整的公開課傳播過(guò)程。

1.傳播者——教師

傳播者又叫信源和“把關(guān)人”，他們決定著信息的數(shù)量、質(zhì)量、流量與流向。在網(wǎng)絡(luò)公開課下，無(wú)論是MOOC還是SPOC其實(shí)都是一種翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式，學(xué)生根據(jù)自己的興趣自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、節(jié)奏和知識(shí)的呈現(xiàn)方式，主要傳播者教師只起輔助與答疑解惑的作用，不再像在傳統(tǒng)課堂那樣，占據(jù)最中心的位置，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者積極性。但其自身形象、授課水平、語(yǔ)言人格魅力仍會(huì)對(duì)傳播的效果產(chǎn)生影響。

2.受眾——學(xué)習(xí)者

受眾又稱受傳者，傳播活動(dòng)的反饋源與信息再加工的傳播者。正如“魔彈論”，在傳統(tǒng)課堂中他們被動(dòng)地接受老師灌輸?shù)闹R(shí)，沒(méi)有選擇與反饋。而在網(wǎng)絡(luò)公開課的時(shí)代，學(xué)習(xí)者自主選擇你需要的課程，在學(xué)習(xí)過(guò)后還可以自由地發(fā)表自己對(duì)本次課程的意見(jiàn)與建議，也可以選擇將此次課程分享給自己身邊的朋友，他們學(xué)習(xí)的積極性與熱情也大大提升。

3.傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

傳播渠道是傳播得以實(shí)現(xiàn)的基本條件和手段，網(wǎng)絡(luò)公開課的傳播渠道借助于大型綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如我國(guó)的“網(wǎng)易云課堂” “騰訊課堂” “百度教育”等。在平臺(tái)中有從學(xué)習(xí)者注冊(cè)信息，接受課程學(xué)習(xí)，到課程練習(xí)反饋，課業(yè)在線答疑等一系列完善的在線流程，保證網(wǎng)絡(luò)公開課傳播的流暢性和有效性[1]。

4.傳播內(nèi)容——公開課課程

信息傳播內(nèi)容是傳播活動(dòng)的中心，不同的受眾有不同的文化背景，使用不同的語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)，因此只有將信息轉(zhuǎn)化為所有受眾都可以理解的符號(hào)，才能被受眾準(zhǔn)確地理解。在網(wǎng)絡(luò)公開課中傳播內(nèi)容就是各種的精品網(wǎng)絡(luò)公開課，有社會(huì)科學(xué)類、人文科學(xué)、自然科學(xué)等，并且為了有共同的“意義空間”，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，講課的風(fēng)格，課件的制作都會(huì)有更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然在網(wǎng)絡(luò)公開課中除了傳播者、受眾、傳播內(nèi)容、傳播渠道，效果反饋也是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）網(wǎng)絡(luò)公開課傳播的內(nèi)容策略

1.受眾需求層次的差異化

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，受眾因?yàn)樾詣e、年齡、地域、收入水平、教育層次、生活背景等的不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)公開課也會(huì)有不同的需求。首先從地域來(lái)看，可以看出對(duì)網(wǎng)絡(luò)公開課關(guān)注比較多的地域集中在北京、上海、廣東、山東、江蘇、浙江等地，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平高，人們普遍受教育程度高，對(duì)知識(shí)的渴求度也高，網(wǎng)絡(luò)公開課會(huì)更偏向于滿足這些地區(qū)學(xué)習(xí)者的知識(shí)需求。

其次分析網(wǎng)絡(luò)公開課的人群屬性，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)公開課的受眾大都集中在20～29歲的學(xué)生人群和30～39歲的初入職場(chǎng)的上班族，以男性為主，他們?yōu)榱嗽黾幼陨碇R(shí)儲(chǔ)備，提高實(shí)踐能力而更多的關(guān)注公開課。并且他們經(jīng)常處于家庭“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的地位，更多地傾向于滿足他們的課程需求對(duì)于宣傳公開課有重要作用。

此外西部的偏遠(yuǎn)山區(qū)，兒童和老年人口目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)公開課的需求較少，所以可以為他們單獨(dú)提供更加基礎(chǔ)的通識(shí)課程，吸引這些人也加入在線學(xué)習(xí)的行列。

2.課程內(nèi)容的差異化

正因?yàn)橐獫M足受眾的差異化需求，網(wǎng)絡(luò)公開課的內(nèi)容也是具有差異性的。課程來(lái)源十分廣泛，可以是國(guó)內(nèi)外知名高校，也可以是平臺(tái)自制；種類也是多種多樣，有人文科學(xué)，社會(huì)科學(xué)，自然科學(xué)，知名學(xué)者演講等，涵蓋了各行各業(yè)的知識(shí)；呈現(xiàn)方式更是靈活多樣，中英文字幕標(biāo)注便于學(xué)習(xí)和理解，適當(dāng)配有圖片、動(dòng)畫，鏈接相關(guān)網(wǎng)站……系列化的編排方式和相對(duì)完整的內(nèi)容組織形式更符合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律。

總的來(lái)說(shuō)根據(jù)使用與滿足理論，網(wǎng)絡(luò)公開課要用差異化的內(nèi)容去滿足不同群體與個(gè)體的需求，改變傳統(tǒng)教學(xué)的“魔彈論”模式，對(duì)癥下藥。

（三）網(wǎng)絡(luò)公開課的傳播效果分析

雖然網(wǎng)絡(luò)公開課在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但是傳播效果卻十分可觀，尤其是在大學(xué)生和上班族人群中，利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)在線課程，已經(jīng)成為其拓展視野的一種主要手段。并且在其他人群中，網(wǎng)絡(luò)公開課的普及率也逐漸提高，全民在線學(xué)習(xí)的風(fēng)潮已逐步盛行。

但目前其傳播效果也存在一些不足之處：首先網(wǎng)絡(luò)公開課具有一定的排他性。正如蒂奇諾提出的“知識(shí)溝”假說(shuō)。城市的網(wǎng)絡(luò)普及率比農(nóng)村高，東部沿海的網(wǎng)絡(luò)普及率比西部地區(qū)高，知識(shí)分子比農(nóng)民工的對(duì)網(wǎng)絡(luò)和新鮮事物的接受度高，這就導(dǎo)致原本因?yàn)榻?jīng)濟(jì)因素?zé)o法掌握最好教育資源的人群其實(shí)并不能真正地與上層知識(shí)分子共享網(wǎng)絡(luò)公開課的資源，這就與網(wǎng)絡(luò)公開課的初衷背道而馳。

而且我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課的反饋制度做得并不好。及時(shí)有效的反饋，有助于傳播者調(diào)整信息輸出渠道和方式，優(yōu)化傳播內(nèi)容和傳播行為。平臺(tái)中雖然有一些筆記、意見(jiàn)反饋、糾錯(cuò)等選項(xiàng)，但這都是間接的反饋機(jī)制，還經(jīng)常落實(shí)得并不及時(shí)，無(wú)法根本同學(xué)們的問(wèn)題。當(dāng)然，因?yàn)榉g的問(wèn)題，容易導(dǎo)致編碼和譯碼上的錯(cuò)誤，這也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)公開課傳播效果較差。

三、網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)建設(shè)分析——以網(wǎng)易云課堂為例

（一）網(wǎng)易云課堂的相關(guān)概念及特征分析

隨著大規(guī)模在線開放課程理念的興起，催生了一系列在線開放課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，其中網(wǎng)易云課堂是網(wǎng)易公司立足于實(shí)用性的要求，為學(xué)習(xí)者提供海量、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公開課的一個(gè)良好的平臺(tái)。其課程數(shù)量已達(dá)4100+，課時(shí)總數(shù)超50000，涵蓋IT與互聯(lián)網(wǎng)、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、生活家居、考試認(rèn)證等十余大門類。

網(wǎng)易云課堂之所以能夠在眾多在線開放課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中脫穎而出，①首先它有優(yōu)質(zhì)的教育資源：它自上線以來(lái)就注重平臺(tái)的課程內(nèi)容資源建設(shè)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，與一流教師團(tuán)隊(duì)的交流溝通、提升產(chǎn)品使用體驗(yàn)。②其次優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形態(tài)：而網(wǎng)易云課堂廣泛地引入了MOOC形式，有相對(duì)固定的開課周期與及時(shí)的師生溝通環(huán)節(jié)，必備的課后作業(yè)和節(jié)課測(cè)驗(yàn)。③最后良好的實(shí)用性能：2015年初，網(wǎng)易云課堂推出了“微專業(yè)”，其全部學(xué)習(xí)過(guò)程以就業(yè)為導(dǎo)向，每個(gè)專業(yè)都有相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)工作崗位。當(dāng)然網(wǎng)易云課堂在資本支持、技術(shù)支撐、知名度和影響力上也有很大優(yōu)勢(shì)，良好的品牌形象和用戶口碑也是促進(jìn)用戶消費(fèi)的重要因素。

（二）網(wǎng)易云課堂對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)設(shè)計(jì)與制作的啟示

網(wǎng)易云課堂這個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)有“學(xué)習(xí)計(jì)劃、技能圖、題庫(kù)、筆記、進(jìn)度管理與學(xué)習(xí)監(jiān)督、問(wèn)答”等特色功能，可以針對(duì)不同用戶的學(xué)習(xí)需求，推薦適合用戶自己學(xué)習(xí)程度的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法，讓學(xué)習(xí)更具有系統(tǒng)性和針對(duì)性。

針對(duì)網(wǎng)易云課堂的一些特點(diǎn)，它對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)設(shè)計(jì)與制作的啟示有以下幾點(diǎn)。①提供多樣化的互動(dòng)平臺(tái)：多樣化的互動(dòng)平臺(tái)可以讓同學(xué)們和老師及時(shí)在線溝通，也可以向其他學(xué)者提出自己的疑惑與見(jiàn)解。②以技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵：在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該構(gòu)建各種專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，要有效地整合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、動(dòng)漫制造、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、營(yíng)銷專家以及剪輯編導(dǎo)等多種資源，以提升學(xué)習(xí)者的熱情與愉悅感[6]。③注重個(gè)性化學(xué)習(xí)：平臺(tái)應(yīng)提供各種門類的豐富多彩的課程，讓同學(xué)們完全掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，自己控制學(xué)習(xí)進(jìn)度。④學(xué)習(xí)+就業(yè)的慕課平臺(tái)設(shè)計(jì)和建設(shè)模式：其他網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)也要推出更多與就業(yè)有關(guān)的課程，制定科學(xué)合理的職業(yè)體系化培養(yǎng)計(jì)劃，才能成功地破解傳統(tǒng)教育與社會(huì)就業(yè)脫節(jié)的難題。

（三）網(wǎng)易云課堂平臺(tái)的設(shè)計(jì)模式與效果研究

為了更好地了解清楚受眾使用網(wǎng)易云的情況，我對(duì)北京化工大學(xué)學(xué)生進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，以更好地了解網(wǎng)絡(luò)公開課的平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題。本次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放了200份，其中有效問(wèn)卷有177份，有效率為88.5%。

本次調(diào)查問(wèn)卷主要針對(duì)在校的學(xué)生，以本科生居多，其中有56.75%的人是了解并看過(guò)網(wǎng)易云課堂的一些公開課的，有17.79%的人是比較熟悉，經(jīng)常觀看網(wǎng)易云課堂的，可見(jiàn)這款公開課平臺(tái)軟件已經(jīng)在大學(xué)生中逐漸普及開來(lái)。其中用手機(jī)和平板等移動(dòng)終端學(xué)習(xí)的占到了77.92%，移動(dòng)終端為新媒體提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，這也體現(xiàn)了媒介對(duì)于信息發(fā)展的重要作用[4]。

圖一

圖二

圖一與圖二統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題分別是學(xué)生們使用網(wǎng)易云課堂觀看公開課的主要目的和選擇觀看某精品網(wǎng)絡(luò)公開課的原因有什么。從同學(xué)們選擇觀看網(wǎng)絡(luò)公開課的原因來(lái)看，有45.5%的同學(xué)是為了鞏固所學(xué)，有42.86%的同學(xué)是仰慕名校名師，還有51.95%的同學(xué)是處于興趣自由學(xué)習(xí)，可以看出受眾有著有多樣化的需求，主要是根據(jù)自己的興趣去選擇一些名校名師的課程。而同學(xué)們選擇一門課的原因則更加多樣化，如學(xué)校知名度，教師知名度，課題吸引程度，課程內(nèi)容豐富度以及課程的免費(fèi)程度這些都會(huì)影響學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公開課的選擇。

圖三

圖四

圖三與圖四統(tǒng)計(jì)的分別是同學(xué)們用網(wǎng)絡(luò)檢索學(xué)習(xí)資料時(shí)偏向的組合形式以及偏向的公開課類型。有58.44%的同學(xué)喜歡主體網(wǎng)站式的資料組合形式，有視頻、音頻以及圖像，用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多種符號(hào)刺激可以使學(xué)生更好地接收知識(shí)。大部分同學(xué)在選擇課程類別時(shí)偏向了人文社科類，經(jīng)濟(jì)管理類，藝術(shù)設(shè)計(jì)類，這些課程與我們生活像接近，又便于實(shí)踐，難度相對(duì)于理工科類較小，傳播效果較好。

圖五

圖六

圖五與圖六統(tǒng)計(jì)的分別是學(xué)生們認(rèn)為網(wǎng)易云課堂的主要問(wèn)題以及他們更傾向于哪種教學(xué)模式。從統(tǒng)計(jì)來(lái)看，內(nèi)容不夠吸引人，上課形式單調(diào)，網(wǎng)站做得不好，瀏覽程序煩瑣等問(wèn)題都存在，亟須去解決。最后在同學(xué)們傾向的教學(xué)模式中，有79.22%的同學(xué)選擇了傳統(tǒng)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，也就是SPOC的教學(xué)模式，這個(gè)模式以其獨(dú)特的傳統(tǒng)課堂教學(xué)和在線自主學(xué)習(xí)相融通的混合式教學(xué)方式，受到很了很多教師與同學(xué)的青睞，目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外眾多高校中被普遍使用。

四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課存在的制約因素以及未來(lái)發(fā)展建議

（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課存在的制約因素

1.公開課質(zhì)量較差，形式死板

影響學(xué)習(xí)者選擇的網(wǎng)絡(luò)公開課的重要因素之一就是“把關(guān)人”即教師自身的魅力。但國(guó)內(nèi)的公開課，課程內(nèi)容多為擺拍，教師不夠幽默風(fēng)趣，與同學(xué)們的互動(dòng)很少，無(wú)法再做到深入淺出地向?qū)W生們拓展知識(shí)，死板的授課形式與傳統(tǒng)課堂的單向灌輸式并無(wú)二致。

2.內(nèi)容缺乏個(gè)性化與趣味性

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)公開課普遍缺乏分眾化意識(shí)，還是按照傳統(tǒng)課程那樣給所有學(xué)生灌輸同樣的知識(shí)[5]?，F(xiàn)實(shí)情況是受眾的生活閱歷、文化程度、知識(shí)背景、思想內(nèi)涵方面都是有很大的差異的，對(duì)在線公開課的需求也是不同的。他們?cè)谶x擇適合自己的課程時(shí)浪費(fèi)了大量的時(shí)間，積極性大為降低。

3.更新不及時(shí)，缺少實(shí)用性與發(fā)展性

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課投入資金較少，所以導(dǎo)致課程普遍更新不及時(shí)，頻率很低，多數(shù)只有錄播課，缺乏后續(xù)的學(xué)習(xí)資料、作業(yè)，相關(guān)問(wèn)題討論等；其次公開課實(shí)用性較差，過(guò)于學(xué)術(shù)，學(xué)生們多是迫于群體壓力而選擇觀看，缺乏持久性。

4.反饋渠道不暢通

傳播效果是否達(dá)成，需要反饋來(lái)證實(shí)，反饋有助于傳播者及時(shí)調(diào)整信息輸出渠道和方式，優(yōu)化傳播內(nèi)容和傳播行為。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)公開課雖然有一些筆記、意見(jiàn)反饋、糾錯(cuò)等選項(xiàng)，但這都是間接的反饋機(jī)制，并且反饋常常并不及時(shí)，同學(xué)們的問(wèn)題無(wú)法得到根本地解決。反而還不如傳統(tǒng)課堂面對(duì)面及時(shí)反饋的教學(xué)效果好。

5.具有排他性，很難實(shí)現(xiàn)真正地教育資源共享

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課具有明顯的排他性，因?yàn)椤爸R(shí)溝”的存在，原本因?yàn)榻?jīng)濟(jì)因素?zé)o法掌握最好教育資源的人群無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)與上層的知識(shí)分子共享網(wǎng)絡(luò)公開課的資源，無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公開課的初衷，讓教育資源真正地共建共享。

當(dāng)然翻譯工作的困難，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)公開課市場(chǎng)的擠壓以及我國(guó)國(guó)民學(xué)習(xí)熱情不高等因素都會(huì)制約著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課的發(fā)展。

（二）解決我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課問(wèn)題的對(duì)策

1.傳播者轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，充當(dāng)好“把關(guān)人”的角色

在我國(guó)現(xiàn)階段最重要的是讓教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，讓學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生們多樣化的需求，深入淺出地為同學(xué)們傳播更多的知識(shí)，讓課堂形式更加多樣有趣。另外，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課才起步?jīng)]多久，很多公開課魚龍混雜，這就要求教師要做好審核工作，讓精良的視頻課程在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播。并且教師不能僅僅局限于錄播課程，還要在線上與同學(xué)們一起討論問(wèn)題，答疑解惑，督促學(xué)生及時(shí)完成測(cè)驗(yàn)和作業(yè)，做好把關(guān)人也做好引導(dǎo)者。

2.重視受眾的需求滿足，使課程更加“個(gè)性化”

網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)在建設(shè)的時(shí)候就不能再搞“大雜燴”，可以用客戶端對(duì)學(xué)生們的瀏覽記錄進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，以便為學(xué)生們精準(zhǔn)推薦不同風(fēng)格，不同類別的各種課程，讓同學(xué)們可以快速找到適合自己的部分。因材施教，既增加了學(xué)生選擇此門課程的幾率，也提高了同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情與積極性。當(dāng)然課程要更加注重實(shí)用性，可以多開設(shè)生活常識(shí)類、法律常識(shí)類、自我危機(jī)保護(hù)常識(shí)類等與生活息息相關(guān)的課程。

3.完善授課評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)反饋渠道雙向互動(dòng)

上去，還要即時(shí)地督促學(xué)生觀看學(xué)習(xí)與檢測(cè)，形成一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系。與此同時(shí)同學(xué)們要把平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)的心得體會(huì)與疑難問(wèn)題及時(shí)與同學(xué)們和老師們?cè)诰€上進(jìn)行分享、討論，還可以把問(wèn)題反饋給平臺(tái)的建設(shè)管理人員，以便在平臺(tái)中形成一個(gè)良性的互動(dòng)。

4.整合傳播渠道，豐富課程內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)也可以借助微博或微信等社交媒體精準(zhǔn)推送一些在線學(xué)習(xí)課程的介紹，并且可以直接把一些有趣的通識(shí)性課程視頻分享到上面，這樣利用受眾廣泛的社交媒體可以更便捷地進(jìn)行宣傳。同時(shí)教育部等部門可以對(duì)一些新興的網(wǎng)絡(luò)公開課課程平臺(tái)提供政策、資金與技術(shù)支持，幫助打造更完美的平臺(tái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)公開課更加多元優(yōu)質(zhì)。

5.降低課程門檻，防止兩極分化

為防止“知識(shí)溝”的擴(kuò)大，可以降低課程門檻，具體可以利用專題講座的方式。專題講座由于內(nèi)容靈活多變，時(shí)間掌控自如、操作難度較低等特點(diǎn)，成為能覆蓋性別、年齡、職業(yè)、知識(shí)水平等諸多差異因素的講授形式。譬如央視網(wǎng)絡(luò)公開課頻道的“央視精品講座”，就可以讓各文化層次的觀眾都從眾受益。

6.結(jié)合線上線下教學(xué)優(yōu)勢(shì)，培育SPOC教學(xué)新模式

SPOC教學(xué)新模式能夠?qū)⒚鎸?duì)面的教學(xué)課堂（線下學(xué)習(xí)）和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（線上學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢(shì)有效地結(jié)合起來(lái)[9]。單純的線上教學(xué)因?yàn)闀r(shí)間有限，而且缺少督促，短時(shí)間效果可能沒(méi)有傳統(tǒng)課堂那么好，而傳統(tǒng)課堂有并不利于學(xué)生的全面發(fā)展。所以可以讓網(wǎng)絡(luò)公開課走進(jìn)校園，這樣既可以滿足同學(xué)們多樣化的學(xué)習(xí)需求，讓同學(xué)們拓寬視野，也可以讓同學(xué)們真正地學(xué)習(xí)到完整全面的知識(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

在新媒體技術(shù)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)不僅僅只供人們娛樂(lè)享受，也應(yīng)該應(yīng)用于教育領(lǐng)域，促進(jìn)教學(xué)方式的大規(guī)模改革。而基于新媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公開課則適應(yīng)了信息化發(fā)展和教育改革的需要，如果可以很好地聚焦學(xué)生認(rèn)識(shí)規(guī)律，根據(jù)線上學(xué)習(xí)、線下活動(dòng)的特點(diǎn)，進(jìn)行有序的教學(xué)設(shè)計(jì)，挖掘新媒體平臺(tái)的潛在教學(xué)功能，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，確實(shí)有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育資源的真正共建與共享。

但是由于主客觀條件的限制，此次研究仍存在一些問(wèn)題，譬如：本研究基于網(wǎng)易云課堂平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)環(huán)境所架構(gòu)的SPOC翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式，應(yīng)用于教學(xué)的時(shí)間相對(duì)較短，且選取的研究樣本相對(duì)偏少，對(duì)這個(gè)模式的使用范圍和效果還要進(jìn)一步觀察分析。并且對(duì)于師生交互和調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性方面還缺乏周密的設(shè)計(jì)，還需要建立健全評(píng)價(jià)體系。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公開課的未來(lái)發(fā)展方向：可以基于大數(shù)據(jù)分析與學(xué)習(xí)路徑分析，利用學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)，跟進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程，以便精準(zhǔn)推送課程，滿足所有學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，以期提升SPOC模式等網(wǎng)絡(luò)公開課教育模式的外在效果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的推廣價(jià)值。