王漢旭 王百鵬

摘? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信任關(guān)系已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶重要的決策依據(jù)，信任問題引起了學(xué)者們的關(guān)注。因此，對社交網(wǎng)絡(luò)中的信任問題的研究成為了現(xiàn)階段熱門研究課題。該文通過對現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中的的信任問題進行解釋和分析，并對現(xiàn)有信任問題的研究進行了分類和總結(jié)，最后，提出了對社交網(wǎng)絡(luò)中信任問題研究將會遇到的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)? 信任? 直接信任? 間接信任

中圖分類號：TP391.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2019）03（a）-0219-02

最近幾年，自“六度分隔理論”被提出以來，社交網(wǎng)絡(luò)如雨后春筍般快速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)的開放性，互動性和娛樂性使得用戶數(shù)量急劇增長，同時也伴隨著大量惡意用戶，這些用戶對社交網(wǎng)絡(luò)中正常用戶是巨大威脅，研究社交網(wǎng)絡(luò)中的信任問題變得越來越重要[1]。

在社交網(wǎng)絡(luò)中，信任的研究存在必要性。研究社交網(wǎng)絡(luò)的信任機制可以提高交互的安全性。社交網(wǎng)絡(luò)的目的是集合有共同特征的用戶，完成信息共享和傳遞，所以在用戶交互過程中，存在信息泄露的風(fēng)險，缺乏信任機制的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展會受到阻礙。隨著社交網(wǎng)絡(luò)對各個領(lǐng)域的滲透，社交網(wǎng)絡(luò)的信任研究[2]也越來越多，隨著社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)更真實，使得信任計算的原數(shù)據(jù)更加可靠，加強了信任機制的安全性。

1? 相關(guān)知識概述

1.1 社交網(wǎng)絡(luò)簡介

社交網(wǎng)絡(luò)即是社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Service，簡稱SNS），社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是一個平臺，建立人與人之間的社交網(wǎng)絡(luò)或社交關(guān)系的連接。例如，利益共享、活動、背景或現(xiàn)實生活中的連接。一個社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括表示每個用戶（通常是一個配置文件）的社交聯(lián)系和各種附加服務(wù)。大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的在線社區(qū)服務(wù)，并提供用戶在互聯(lián)網(wǎng)互動的手段，如電子郵件和即時消息。有時被認為是一個社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

1.2 信任問題介紹

信任是什么？這是個復(fù)雜的、抽象的命題，并且在不同學(xué)科的背景下，根據(jù)研究角度的不同、研究方法的差異，有著不同的看法和定義，所以至今沒有一個統(tǒng)一的概念。在心理學(xué)角度，主要研究個體獨立的信任，信任被認為是一種期待或者依賴。在管理學(xué)角度，信任是說信任方放棄了對被信任方的監(jiān)督和控制的能力，寧愿使自己暴露弱點處于具備風(fēng)險的環(huán)境中，相信對方不會損害自己利益的信念。在市場學(xué)角度，主要研究對象影響的信任，信任被認為是依靠行為的一種交易意愿。它的研究重點十分明確，就是消費者與商家之間的關(guān)系評價，這也是電子商務(wù)[3]研究的熱點。

2? 社交網(wǎng)絡(luò)中信任的特性

2.1 可度量性

可度量性是信任的一個重要特性，同時也是進行信任度模型研究的基礎(chǔ)。信任是可以被度量并量化的，用信任度來表示，信任度反映了一個實體對另一個實體的信任程度。信任度的值既可以是離散的也可以是連續(xù)的，能否對信任度進行準確的度量通常決定了信任度量模型的有效性。

2.2 主觀性

信任是一個實體對另一個實體的主觀判斷，兩個不同的實體之間會有著不同的信任值，這是因為每個實體都有著不同信任判斷標準，他們由自身的經(jīng)驗、背景、知識和對對方的了解程度等決定，這就是信任的主觀性。例如，當你問“你相信命運嗎？”一些人會說很相信，另一些人可能會表示不相信。

2.3 不對稱性

不對稱性是信任的另一個重要特性，它反映了信任的主觀性和差異性，對于兩個人之間的信任既可以是單向，也可以是雙向的，并且不一定相等。例如：實體A很信任實體B，并不意味著B也信任A，之所以這樣是因為實體的經(jīng)驗，背景和知識等不同，例如員工通常信任他們的老板比老板信任員工的程度要高。兩個實體間的不對稱性如圖1所示。

2.4 可傳遞性

這里的可傳遞性并非數(shù)學(xué)意義上嚴格的傳遞，因為信任并不會完美的傳遞，而是弱傳遞性。例如A很信任B，B很信任C，這并不意味著A很信任C，相反，A可能不信任C。但是在一定條件和場景下，信任確實是可以在人與人之間傳遞，就像如果我們問一個信任的朋友認不認識修理工，最后我們很可能會選擇朋友介紹的修理工。實體間的可傳遞性如圖2所示。

3? 信任問題研究的分類

如何度量社交網(wǎng)絡(luò)中的信任，目前已有研究人員進行了研究，信任度量主要分為兩類：全局信任度（global trust value）和局部信任度（local trust value）。

3.1 全局信任度

全局信任度類似于社會信譽，它是在整個信任網(wǎng)絡(luò)中其他節(jié)點對某個節(jié)點的一種整體信任評價。全局信任度表示的是其他用戶認為當前可以信任這個用戶的程度，而不是某個特定用戶對當前這個用戶的信任程度，這是一種綜合的評價，全局信任度的計算方法主要用兩種：統(tǒng)計法和迭代法。

3.2 局部信任度

局部信任度是指社交網(wǎng)絡(luò)中兩個實體間一對一的信任關(guān)系，每個用戶對網(wǎng)絡(luò)中其他用戶的局部信任度是不同的。

一個用戶對另一個用戶的局部信任度不涉及到其他用戶，這也是信任的差異，局部信任度可以很好地體現(xiàn)這種用戶間信任的主觀性和差異。局部信任度又可以分為直接信任度和間接信任度。直接信任度是兩個相鄰實體之間通過上下文關(guān)系和兩個實體間的交互行為產(chǎn)生的，間接信任度即實體A對實體C的信任程度是通過與實體C有直接信任關(guān)系的其他用戶對實體A的推薦而得到的信任。直接信任度和間接信任度如圖3所示。

4? 總結(jié)與展望

信任問題的研究屬于社會學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和計算機科學(xué)的一個交叉學(xué)科，很多領(lǐng)域都有關(guān)于信任度量的研究，也提出了很多度量算法和模型。社交網(wǎng)絡(luò)中信任度的研究還是一個較新的領(lǐng)域，也因此對社交網(wǎng)絡(luò)中的信任問題的研究成為了目前的熱點，同時也存在許多挑戰(zhàn)。

（1）目前社交網(wǎng)絡(luò)中信任度的研究主要集中在對間接用戶間的信任度量，這些研究都基于相鄰用戶間信任度已知，但實際上在社交網(wǎng)絡(luò)中相鄰用戶間信任度是未知的，所以這些算法很難應(yīng)用于社交網(wǎng)絡(luò)。

（2）現(xiàn)有很多模型是針對具體網(wǎng)絡(luò)提出的，所以社交網(wǎng)絡(luò)中的信任度模型的驗證問題一直困擾學(xué)者，沒有統(tǒng)一的驗證方法。

（3）社交網(wǎng)絡(luò)中用戶間的信任度是動態(tài)變化的，計算用戶間信任度的模型缺少考慮影響信任變化的因素。

參考文獻

[1] 張琳，張進，李馨瑜.一種移動社交網(wǎng)絡(luò)中的信任機制[J]. 南京理工大學(xué)學(xué)報：自然科學(xué)版，2015，39（1）：63-69.

[2] 張繼東，李鵬程.移動社交網(wǎng)絡(luò)用戶信任度量化模型構(gòu)建研究[J].情報理論與實踐，2017（5）：60-64.

[3] 張宇，陳華鈞，姜曉紅，等.電子商務(wù)系統(tǒng)信任管理研究綜述[J].電子學(xué)報，2008，36（10）：26.