○記者 張小妹

最近一段時(shí)間，關(guān)于“996工作制”的討論此起彼伏，就連馬云也站出來發(fā)聲，認(rèn)為996是巨大的福氣。所謂996指的是工作從早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，每周工作六天。馬云站在創(chuàng)業(yè)者的角度，認(rèn)為奮斗就應(yīng)該享受996，但996從來都不應(yīng)該是強(qiáng)制性的，這也違反了我國《勞動法》所規(guī)定的工作時(shí)間。

企業(yè)要求996，直接影響到員工的權(quán)利。那么在蘇州工業(yè)園區(qū)的眾多企業(yè)中，員工及企業(yè)雙方是如何看待的呢？本期《全景金雞湖》雜志邀請園區(qū)兩家明星企業(yè)座談，聊聊996、員工關(guān)懷以及家文化。

江南嘉捷：關(guān)愛員工，企業(yè)才能更好地發(fā)展

“還在談996？我們公司朝八晚四！”跟國內(nèi)大部分企業(yè)朝九晚五的上班制不同，蘇州江南嘉捷電梯有限公司上班時(shí)間朝八晚四，實(shí)際工作時(shí)間甚至不滿8小時(shí)。

為何會出現(xiàn)這樣的不同呢？公司黨委副書記陳喆告訴記者：“為了避開早晚上下班高峰期，公司工會決定將上下班時(shí)間調(diào)整為八點(diǎn)十分上班，四點(diǎn)半下班，錯峰出行?！惫救绱速N心的舉動，使得員工在工作期間更高效，也有更多的時(shí)間來陪伴家人，平衡工作與生活。

不過，由于公司設(shè)置了不少文體設(shè)施，員工可以在公司健身、打球等等，不少員工選擇下班后留在公司運(yùn)動，在食堂就餐，這樣同樣可以避開下班高峰期。

放眼百年企業(yè)，留住人才

細(xì)節(jié)決定成敗，江南嘉捷從細(xì)節(jié)上關(guān)愛員工。用陳喆的話來說：“我們要做的是百年企業(yè)，要放眼長遠(yuǎn)的未來。公司關(guān)愛員工，員工能夠用更飽滿的熱情來面對工作，企業(yè)才能更好地發(fā)展?！?/p>

除了調(diào)整上下班時(shí)間外，江南嘉捷還有很多貼心之舉。公司工會以解決員工所思、所需、所盼的實(shí)際困難為抓手，用心服務(wù)職工，通過建立職工未成年子女看護(hù)所，開展職工家庭日活動，完善職工之家陣地建設(shè)，為員工構(gòu)建溫馨和愉悅的“家”。

在公司之外，員工還需要扮演很多角色，為了讓員工能夠心無旁騖地工作，江南嘉捷貼心地為不同人群提供不同的服務(wù)。

為了給孕媽媽提供更舒適的環(huán)境，公司設(shè)立了媽媽驛站，專為妊娠滿7個(gè)月的女員工提供午休的場所，同時(shí)還兼作哺乳室使用；公司還特意購置進(jìn)口“嬰兒護(hù)理臺”，并添置音樂播放設(shè)備和報(bào)刊，營造了一個(gè)舒適、溫馨的休息場所……

外面的晚托班質(zhì)量參差不齊，為此公司還提供職工子女寒暑假免費(fèi)看護(hù)服務(wù)，開展多樣的寒暑假活動，寓教于樂，讓小朋友在歡聲笑語中度過再江南嘉捷的每一天。從2014年9月至2018年，累計(jì)看護(hù)11983余人次，切切實(shí)實(shí)為員工排憂解難，為職工辦實(shí)事。

陳喆回憶說：“看護(hù)服務(wù)的實(shí)施過程中遇到過很多阻力，小朋友的安全問題涉及食品安全、看護(hù)安全，即便如此，公司依舊迎難而上。不能因噎廢食，不能因?yàn)橛懈鞣N潛在問題的存在就不去做這件事?！?/p>

此外，公司還有個(gè)不成文的規(guī)定，在同等條件下優(yōu)先錄用員工家屬，包括親朋好友，這跟外企的規(guī)定截然相反?！肮旁捳f‘上陣父子兵’，我們不覺得一起工作是個(gè)壞事情，反而會讓員工有一種歸屬感?！标悊幢硎?。

企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，更長遠(yuǎn)的追求

走進(jìn)江南嘉捷內(nèi)部，綠水環(huán)繞，園林式的辦公場景，在這樣的環(huán)境中工作，實(shí)在是一件美事。

前段時(shí)間，新建元集團(tuán)旗下企業(yè)——蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源開發(fā)有限公司給江南嘉捷安排了一場企業(yè)員工壓力測評，為不記名測評，結(jié)果顯示江南嘉捷員工壓力很低，一般來說企業(yè)員工壓力值范圍在15-25之間，而江南嘉捷僅有不到6.0的壓力值。簡單來說，員工的壓力值越低，幸福指數(shù)也就越高。這一切都?xì)w功于江南嘉捷早期開啟的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作。

從2006年開始，江南嘉捷實(shí)施社會責(zé)任體系，系統(tǒng)地開展企業(yè)社會責(zé)任工作。“在不斷的摸索中，我們意識到，企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)是企業(yè)發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)，對員工對企業(yè)對社會都有促進(jìn)作用?！?/p>

但由于當(dāng)時(shí)國家還沒有CSR的標(biāo)準(zhǔn)，于是江南嘉捷轉(zhuǎn)向了國際標(biāo)準(zhǔn)，公司于2008年通過DNV挪威船級社的SA8000社會責(zé)任體系認(rèn)證，是電梯行業(yè)首家通過認(rèn)證的企業(yè)。2009年公司首次向社會發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，之后每年都在堅(jiān)持向社會發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，公開社會責(zé)任的履行情況。

2010年，蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟成立，公司也成為首批20家成員單位之一。在聯(lián)盟的幫助下，江南嘉捷企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)更加系統(tǒng)化。今年1月，江南嘉捷電梯有限公司工會委員會榮獲“全國模范職工之家”稱號。

偉創(chuàng)力：一個(gè)用心打動員工的世界500強(qiáng)

“996不應(yīng)該是公司強(qiáng)制的，但是員工自我愿意996，這又是另外一回事，這是一個(gè)自由和不自由的關(guān)系。比如我今天有事情沒有做完，那么996我是愿意的。在我看來，一份讓你愿意996而又沒有強(qiáng)制996的企業(yè)，才是最好的企業(yè)。”偉創(chuàng)力電子技術(shù)（蘇州）有限公司95后員工表示，工作兩年，他已經(jīng)從原先的管培生成長為自動化工程師，在自動化部門做設(shè)計(jì)工作，由于所在部門的設(shè)計(jì)是屬于全球前沿的，工作的時(shí)候，他總是會有一種自豪感油然而生。

也許，這就是屬于企業(yè)的魅力，在2018大蘇州最佳雇主榜單中，偉創(chuàng)力（蘇州）名列其中。偉創(chuàng)力集團(tuán)是世界500強(qiáng)企業(yè)，為全球領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)備、通訊、電腦、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療及消費(fèi)電子行業(yè)提供一體化的設(shè)計(jì)、制造、物流和服務(wù)。公司曾被《財(cái)富》雜志評為2017年度 “全球最受贊賞的公司” 之一。偉創(chuàng)力（蘇州）于1997年成立，是園區(qū)第一批外資企業(yè)。

關(guān)愛，“家”一般的文化氛圍

偉創(chuàng)力集團(tuán)在全球 30 多個(gè)國家有近20萬名員工，其中有一半員工都在中國區(qū)域。公司自1987年進(jìn)入中國，目前在中國有十幾個(gè)基地，包括生產(chǎn)基地、研發(fā)中心、創(chuàng)新中心和辦公室等。

員工從入職的第一天起，就能深刻地感受到公司給予他們的關(guān)愛。為了讓新員工盡快了解和適應(yīng)工作與生活環(huán)境，偉創(chuàng)力（蘇州）開展了“伙伴計(jì)劃”項(xiàng)目。新員工從入職開始，除了會接受系統(tǒng)的入職培訓(xùn)外，更配有資深的同事為其進(jìn)行引導(dǎo)和介紹公司情況，幫助他們更快更好地熟悉環(huán)境與團(tuán)隊(duì)。

偉創(chuàng)力（蘇州）不僅為員工打造良好的工作與生活環(huán)境，更為他們提供種類繁多的員工福利。每年的節(jié)假日，如春節(jié)，端午，中秋等，公司及工會都會為員工舉辦精彩紛呈的歡慶活動，并為每一位員工送上節(jié)日的禮物與祝福，給他們帶來家一般的溫暖。

不僅如此，公司還十分關(guān)注員工的興趣發(fā)展，為此專門成立了工會國學(xué)社、攝影社、籃球隊(duì)、足球隊(duì)、乒乓球隊(duì)等各類社團(tuán)，讓員工在工作之余，既能感受文化的熏陶，又可以強(qiáng)身健體。

安全部門的經(jīng)理Steel Liu，同時(shí)也是國學(xué)社社長，他介紹說，國學(xué)社2011年開始籌辦，從起初的30多人到現(xiàn)在已有幾百個(gè)會員，分布在8個(gè)興趣小組，包括民樂社團(tuán)、詩社等。“開始主要的目的是推廣傳統(tǒng)文化，不是簡單培養(yǎng)一些員工的興趣、愛好，而是通過這個(gè)東西來引導(dǎo)員工，盡快融入到企業(yè)當(dāng)中來，這才是我們真正的目的?！盨teel Liu說。

現(xiàn)代社會給年輕人壓力很大，偉創(chuàng)力（蘇州）為有此需要的員工提供心理援助，為此，公司還招聘了心理咨詢師，對員工本身、對員工的主管進(jìn)行心理培訓(xùn)，當(dāng)他們掌握了基本的技巧，可以解決一些簡單的心理問題。

偉創(chuàng)力（蘇州）在女員工的支持和關(guān)懷上，也做出了很多的努力。公司的女員工比例是38%。除了在職業(yè)上的培訓(xùn)、提升和很多項(xiàng)目的關(guān)懷之外，在平時(shí)活動中也基于女員工特定的多重社會角色，提供比如婦女節(jié)的支持，還有美甲活動、母親節(jié)的支持。公司除了像大多數(shù)公司一樣，會為哺乳期媽媽、喂奶媽媽提供哺乳室，還會為孕期媽媽或哺乳期媽媽提供專享停車位，這樣可以從很大程度上解決媽媽們的停車問題。另外公司也會不定期舉行父母課堂，為新手媽媽提供幫助。

在面對年輕員工時(shí)，采取VR技術(shù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，在招聘中采用VR技術(shù)讓員工提前知曉公司的環(huán)境。公司還鼓勵員工發(fā)展創(chuàng)造性思維，成立了月光工作室，有特定的需求，大家可以組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)去設(shè)計(jì)、制造所需的輔助工具。蘇州廠大概90%的很多輔助工具，都是由員工自發(fā)去完成的。

許多求職者都會慕名而來，并積極加入到這個(gè)大家庭當(dāng)中。很多員工在偉創(chuàng)力工作了近20年，在偉創(chuàng)力經(jīng)歷了人生的幾大重要階段，這里已經(jīng)成為員工心中的家。

成長，多元化的職業(yè)發(fā)展機(jī)會

據(jù)偉創(chuàng)力集團(tuán)亞太地區(qū)人力資源副總裁曲連峰介紹，在人才發(fā)展方面，偉創(chuàng)力有管理和技術(shù)兩大發(fā)展項(xiàng)目。管理人才在不同的級別有不同的發(fā)展需求，也制定了不同的項(xiàng)目，比如FLP是一線領(lǐng)導(dǎo)人，然后到ELP團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，再到BLP。技術(shù)人才也有相應(yīng)的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，F(xiàn)LDP即偉創(chuàng)力全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，該項(xiàng)目會在全球范圍內(nèi)選出一些人才參加為期兩年的培訓(xùn)項(xiàng)目。

公司為了感謝及肯定員工們長期的貢獻(xiàn)，特別設(shè)立了一些獎項(xiàng)，如：長期服務(wù)獎，最佳改善獎等，以此激勵著每一位員工不斷提升自己。不僅如此，偉創(chuàng)力還打造了優(yōu)質(zhì)的平臺幫助員工們充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，許多做到管理層的員工起初都是從一線作業(yè)員做起，長期通過自己的不斷努力與累積，逐步成長起來。

偉創(chuàng)力（蘇州）蘇虹廠總經(jīng)理?xiàng)罱ㄔ褪沁@樣一個(gè)典型，2000年開始，他從一個(gè)產(chǎn)品工程師做起，到2013年擔(dān)任蘇虹廠的總經(jīng)理。從一線員工到總經(jīng)理，他的成長除了個(gè)人的優(yōu)秀與努力之外，公司也有各種項(xiàng)目保證成長。

曲連峰也是在公司逐漸成長起來的，加入偉創(chuàng)力集團(tuán)初期，他負(fù)責(zé)整個(gè)北中國區(qū)的人事工作，第二年負(fù)責(zé)南亞區(qū)的人事工作，第三年負(fù)責(zé)南中國區(qū)人事工作，今年年初正式升值為亞太地區(qū)人力資源副總裁。也正是因?yàn)樗麄兊姆瞰I(xiàn)，才鑄就了公司今天的輝煌。

除了管理人員，偉創(chuàng)力（蘇州）也給一線操作工很多培養(yǎng)機(jī)會，比如跟園區(qū)的職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行合作，對員工進(jìn)行繼續(xù)教育。很多員工通過這一渠道，進(jìn)一步取得大專學(xué)歷，甚至是本科學(xué)歷。“只要你下努力，一線操作工通過我們的平臺，你可以一步一步成長下去?！?曲連峰表示。此外，公司還鼓勵員工培養(yǎng)多個(gè)技能，這對員工和公司的發(fā)展都有利。

近年來，偉創(chuàng)力（蘇州）榮獲了園區(qū)政府5A級勞動保障信用等級單位稱號，這是園區(qū)政府對于企業(yè)在遵紀(jì)守法及勞動和諧關(guān)系領(lǐng)域的最高褒獎；同時(shí)，也獲得了工業(yè)園區(qū)十大關(guān)愛職工企業(yè)和十佳愛企奉獻(xiàn)職工稱號。