【摘要】中建常德生態(tài)智慧城社區(qū)總用地約3500畝，其中房產(chǎn)開發(fā)建設(shè)用地約1400畝，公園項(xiàng)目用地約1600畝，項(xiàng)目總投資160億，總建筑面積約300萬方，住戶約18000戶，常住人口約75000人。由于社區(qū)面積較大，社區(qū)人員眾多，故給社區(qū)管理、社區(qū)安全、社區(qū)服務(wù)造成了極大的挑戰(zhàn)，為應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，中建信和地產(chǎn)以智慧社區(qū)治理與公共服務(wù)平臺(tái)為載體，開發(fā)了中建優(yōu)+服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)籌社區(qū)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等資源，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)綜合治理，對(duì)社區(qū)進(jìn)行了有效管控。

【關(guān)鍵詞】中建優(yōu)+服務(wù)平臺(tái);智慧社區(qū)

中建常德生態(tài)智慧城社區(qū)占地約3500畝，總建筑面積約300萬方，住戶約18000戶，常住人口約75000人。由于住戶人員多，小區(qū)面積廣，基于此種情況，信和地產(chǎn)為此項(xiàng)目開發(fā)了中建優(yōu)+服務(wù)平臺(tái)，以社區(qū)中人員、設(shè)備、設(shè)施、組織為載體，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù);統(tǒng)籌社區(qū)、商業(yè)服務(wù)的資源，使用戶通過手機(jī)享受一站式社區(qū)服務(wù)，促使用戶更好地體驗(yàn)智慧社區(qū)帶來的快捷家居、商業(yè)、醫(yī)療等服務(wù);物業(yè)以智慧社區(qū)治理與公共服務(wù)平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)了新型、智慧的社區(qū)治理，將社區(qū)居民和周邊商業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

智慧社區(qū)所提供的智慧社區(qū)服務(wù)載體在于一個(gè)云平臺(tái)（中建優(yōu)+服務(wù)云平臺(tái)）、三個(gè)社區(qū)平臺(tái)（物聯(lián)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)）、 三個(gè)服務(wù)端（業(yè)主端、物業(yè)端、商戶端） 、智慧社區(qū)管理（智慧安防、智慧設(shè)施、智慧服務(wù)），以下對(duì)智慧社區(qū)管理的三個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述。

1、智慧安防

完善的智慧安防系統(tǒng)可起到“防患于未然”的作用，保障每一位業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

該系統(tǒng)由出入口管理系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)等二級(jí)系統(tǒng)構(gòu)成;

出入口管理系統(tǒng)：分別在人行道閘處單元門入口處配置人臉識(shí)別、刷卡、手機(jī)藍(lán)牙的開門功能，方便業(yè)主多種出入方式;被訪業(yè)主通過客戶端登記訪客的訪問時(shí)間，系統(tǒng)生成一個(gè)二維碼，作為訪客憑證發(fā)送給訪客，訪客在小區(qū)入口和單元門掃描二維碼憑證進(jìn)出;

安全防范系統(tǒng)：采用小區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，通過手機(jī)在中建云平臺(tái)的監(jiān)控平臺(tái)上提升共享監(jiān)控功能，讓用戶即時(shí)查看公共活動(dòng)區(qū)的和業(yè)主停車位的畫面，家中非正常突防報(bào)警;采用戶內(nèi)分機(jī)監(jiān)控可以實(shí)時(shí)查看公共活動(dòng)區(qū)和停車位的情況，全范圍覆蓋了小區(qū)區(qū)域;在中建優(yōu)+的客戶端（以下簡(jiǎn)稱客戶端）設(shè)置一鍵報(bào)警的功能;最大限度的保證了社區(qū)住戶人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

停車場(chǎng)管理系統(tǒng)：通過記錄車輛出入記錄、場(chǎng)內(nèi)空閑停車位位置，實(shí)現(xiàn)車輛出入和場(chǎng)內(nèi)車輛的動(dòng)態(tài)的綜合管理。對(duì)訪客及住戶進(jìn)行區(qū)別設(shè)置，方便住戶、訪客進(jìn)出停車場(chǎng)，指引停車;針對(duì)停車場(chǎng)區(qū)域面積大，停車后較難找回的車輛的問題，車輛停穩(wěn)后，通過中建云平臺(tái)發(fā)送車輛所停的車位區(qū)域、編號(hào)至客戶端及訪客手機(jī)，以便車主第一時(shí)間查找車輛。

對(duì)于停車過程產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用賬單，通過中建云平臺(tái)直接發(fā)送至客戶端或訪客手機(jī)，車主通過識(shí)別二維碼賬單，提前繳費(fèi)，以便無障礙通過閘機(jī)。

電梯控制系統(tǒng)：為保障社區(qū)住戶的安全性及私密性，避免陌生人（非授權(quán)人員）進(jìn)入不相干的樓層;

住戶下樓時(shí)，通過乘梯按鈕（可由可視對(duì)講戶內(nèi)機(jī)提供）提前召喚電梯至指定樓層等候;如電梯等候超時(shí)，需重新按電梯前室或玄關(guān)處的召梯按鈕;住戶進(jìn)入單元時(shí)：通過設(shè)在首層和或地下室單元門的門禁，刷卡后自動(dòng)開鎖并同時(shí)召喚電梯至刷卡樓層等候;住戶上樓時(shí)，在轎廂內(nèi)刷卡，由梯控系統(tǒng)自動(dòng)激活授權(quán)樓層的選層按鈕，并由業(yè)主按亮后自動(dòng)前往;

訪客通過設(shè)在一層或地下室的單元可視對(duì)講系統(tǒng)呼叫住戶，經(jīng)住戶確認(rèn)后自動(dòng)啟動(dòng)電梯至一層或地下室等候;激活授權(quán)的選層按鈕;訪客進(jìn)入電梯轎廂后在使用激活的選層按鈕一次后（或超時(shí)）自動(dòng)失效;如電梯等候超時(shí)或期間電梯被其他人員乘用后激活的選層按鈕失效，訪客需重新通過單元可視對(duì)講呼叫并由戶主授權(quán);

同單元不同樓層業(yè)主間互訪時(shí)，請(qǐng)求訪問的業(yè)主通過可視對(duì)講戶內(nèi)機(jī)呼叫被訪業(yè)主，接通后由被訪業(yè)主確認(rèn)并釋放被訪樓層的電梯選層按鈕，要求授權(quán)成功信息在兩側(cè)可視對(duì)講戶內(nèi)機(jī)上均顯示，同時(shí)自動(dòng)召喚電梯到達(dá)請(qǐng)求訪問的樓層等候;

2、智慧設(shè)施

智慧設(shè)施可以使每一位業(yè)主生活在社區(qū)中的業(yè)主，享受智能設(shè)施帶來的便利、快捷、舒適。

包含虛擬全息迎賓、智慧路燈、智能家居等三個(gè)二級(jí)系統(tǒng)。

虛擬全息迎賓：運(yùn)用紅外感應(yīng)系統(tǒng)、全息成像等技術(shù)，將迎賓員形象投射到特定區(qū)域，在住戶、訪客開啟單元門后，全息投影啟動(dòng)，對(duì)住戶及訪客進(jìn)行問候，指引。

智慧路燈：多種功能于一體，含智能照明、視頻監(jiān)控、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)及發(fā)布、無線WIFI、一鍵緊急報(bào)警、智能指引等。在小區(qū)休閑活動(dòng)區(qū)、園區(qū)馬路、主要出入口設(shè)置。通過中建云平臺(tái)物業(yè)端進(jìn)行設(shè)置路燈啟閉時(shí)間及監(jiān)視、控制，通過視頻監(jiān)控對(duì)小區(qū)內(nèi)未登記的訪客進(jìn)行物業(yè)預(yù)警。如空氣監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示空氣質(zhì)量及PM2.5實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)超過設(shè)置值，在路燈邊的廣告區(qū)域顯示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并通過中建云平臺(tái)發(fā)送空氣質(zhì)量及PM2.5實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)到客戶端，以方便住戶對(duì)出行進(jìn)行提前規(guī)劃。

智能家居：利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼夹g(shù)進(jìn)行系統(tǒng)綜合;結(jié)合安全防范元件及自動(dòng)控制技術(shù)，對(duì)音、視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施進(jìn)行集成，構(gòu)成住宅設(shè)施與遠(yuǎn)程家庭設(shè)施的管理系統(tǒng)，提升家居舒適性、便利性、安全性、藝術(shù)性，同時(shí)創(chuàng)造環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

在住戶客廳茶幾處設(shè)置中控主機(jī)顯示屏，一鍵設(shè)防或者一鍵撤防。簡(jiǎn)單高效，易于操作

設(shè)置光照度傳感器，感應(yīng)戶內(nèi)照度，采用脈寬調(diào)制（PWM）來將戶內(nèi)進(jìn)行無級(jí)照度調(diào)節(jié);為保證節(jié)能及安全的需要，在住戶用戶端設(shè)置遠(yuǎn)程通斷戶內(nèi)光源，遠(yuǎn)程控制燈具的斷路器啟閉的功能;

通過客戶端對(duì)連接家庭內(nèi)的設(shè)備以進(jìn)行控制：對(duì)空調(diào)主機(jī)、電視機(jī)、洗衣機(jī)、電飯煲、智能門鎖等進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，通過設(shè)定程序自動(dòng)控制，或通過客戶端遠(yuǎn)程控制、智能顯示相關(guān)信息，提醒業(yè)主相關(guān)操控（離家關(guān)閉電動(dòng)水閥、電源）;對(duì)室內(nèi)煤氣濃度、CO2濃度進(jìn)行監(jiān)視，區(qū)分進(jìn)行報(bào)警及調(diào)節(jié)新風(fēng)風(fēng)口開度;對(duì)指紋鎖、玻璃破碎傳感器及紅外人體感應(yīng)傳感器的異常狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視，對(duì)異常開門數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并聯(lián)動(dòng)反饋（攝像頭拍照）至用戶端，為住戶帶來舒適、安全、便利、節(jié)能的家居享受。

3、智慧服務(wù)

物業(yè)作為社區(qū)住戶的大管家，作為智慧服務(wù)的實(shí)施者，與住戶舒適體驗(yàn)的感受息息相關(guān)，故物業(yè)的智慧服務(wù)特地增加了智慧物業(yè)、智慧社區(qū)醫(yī)療、智慧超市、智慧圖書館等項(xiàng)目;

智慧物業(yè)：通過中建云平臺(tái)的物業(yè)端平臺(tái)，向業(yè)主提供相關(guān)信息：水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、生活熱水的用量和余量，以便住戶了解實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，提前進(jìn)行預(yù)警，避免出現(xiàn)斷水、斷電、斷氣等狀況;住戶通過客戶端進(jìn)行報(bào)修 、繳費(fèi)、門禁授權(quán)、投訴、生鮮時(shí)蔬購買、約定時(shí)間送貨等服務(wù);減少了住戶的不便，加快了物業(yè)的反饋速度，增加了住戶的舒適度。

智慧社區(qū)醫(yī)療：通過設(shè)置在住戶家中的醫(yī)療監(jiān)測(cè)工具和中控主機(jī)連接的傳感器全天候?qū)膊』颊撸▌偝鲈喝藛T）的身體（血壓、血糖、肺功能、心電圖、血氧數(shù)據(jù)、呼吸等）數(shù)據(jù)、藥品使用效果進(jìn)行跟蹤，對(duì)監(jiān)測(cè)和跟蹤的結(jié)果，采用數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將分析結(jié)果通過用戶端通知家屬和簽約的醫(yī)護(hù)人員，以便于及時(shí)掌握情況，照護(hù)（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）及時(shí)制定有針對(duì)性的醫(yī)療方案;同時(shí)還建立醫(yī)療信息整合平臺(tái)，整合患者醫(yī)療信息，同城市智慧醫(yī)療銜接，和健康促進(jìn)單位互聯(lián)互通，進(jìn)行在線預(yù)約和雙向診療，整個(gè)過程對(duì)數(shù)據(jù)的操作訪問進(jìn)行監(jiān)控，使患者資料在授權(quán)許可范圍內(nèi)訪問。

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)住戶老人、孕婦、幼兒的活動(dòng)和居住環(huán)境狀況，自動(dòng)生成其行為檔案，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看老人、孕婦、幼兒的軌跡和位置信息，支持歷史數(shù)據(jù)的回溯查詢，通過互聯(lián)網(wǎng)與外界的實(shí)時(shí)視頻互動(dòng)，用于遠(yuǎn)程的親友交流和健康咨詢。

智慧超市：賣場(chǎng)為開場(chǎng)式自選，住戶選好物品后，自行到自動(dòng)付款機(jī)前掃描物品上的條形碼，后通過信用卡或業(yè)主端付錢，付錢后閘口打開，如有未掃描的商品，出入口處裝有感應(yīng)器會(huì)進(jìn)行報(bào)警，安保人員再進(jìn)行;

智慧圖書館：以電子標(biāo)簽技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)圖書文獻(xiàn)、書庫書架實(shí)現(xiàn)一體化標(biāo)識(shí)，住戶和圖書館可以通過客戶端、物業(yè)端進(jìn)行借閱管理、自助、查詢、防盜、電子讀報(bào)、寄存柜、圖書超期罰款自助繳費(fèi)等，滿足了社區(qū)圖書館實(shí)用性、可靠性、開放性、先進(jìn)性、安全性、兼容性、易升級(jí)性的需求。

智慧社區(qū)作為信息技術(shù)的深度拓展和集成應(yīng)用，是新一代信息技術(shù)孕育突破的重要方向之一，是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分。智能社區(qū)不僅有利于物業(yè)對(duì)社區(qū)居民及設(shè)施的管理，還有利于為社區(qū)居民打造便捷、智慧化服務(wù)，滿足了社區(qū)居民對(duì)當(dāng)前美好生活的向往。

結(jié)語：

智慧社區(qū)總體正處于發(fā)展初期，智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展對(duì)新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展起著很重要的作用。我國智慧社區(qū)發(fā)展的同時(shí)依然存在很多問題，從整體發(fā)展角度來說，各地區(qū)發(fā)展速度不均衡，建設(shè)成本和盈利收入不成正比，智慧社區(qū)后續(xù)運(yùn)營維護(hù)等問題。故建設(shè)高水平的智慧社區(qū)，需要政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、專業(yè)弱電分包商等各個(gè)機(jī)構(gòu)力量參與到其中，做整體規(guī)劃布局并完善管理制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)積累行業(yè)技術(shù)人才，進(jìn)一步推廣智能社區(qū)的應(yīng)用，滿足人民對(duì)當(dāng)前美好生活、舒適性、健康性、安全性的需求。

作者簡(jiǎn)介：

黃玉平，中建信和地產(chǎn)有限公司，湖南長沙。