李林敏 陳虹

隨著時(shí)代的發(fā)展，用戶在選擇寬帶時(shí)，已經(jīng)不僅是安裝一條網(wǎng)線這么簡(jiǎn)單了，生活的智能化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提出了更多更高的要求。基于對(duì)智能生態(tài)的洞察，中國(guó)電信率先在業(yè)界提出了“智能寬帶”的概念，在賦予寬帶更多內(nèi)涵的同時(shí)，提供給用戶更多的權(quán)益。

5月17日，世界電信和信息社會(huì)日，中國(guó)電信廣東公司舉辦了一次別開生面的創(chuàng)新發(fā)布活動(dòng)，重磅推出“電信智能寬帶”，宣布以光纖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的家居生態(tài)進(jìn)入新的時(shí)代。

據(jù)了解，電信智能寬帶，包括了智能連接、智能電視、智能組網(wǎng)、智能應(yīng)用以及智能服務(wù)五大版塊，中國(guó)電信廣東公司本次創(chuàng)新發(fā)布的活動(dòng)形式非常新穎，以一個(gè)360度可旋轉(zhuǎn)立體3D線上展廳的創(chuàng)新形式來發(fā)布智能寬帶五大版塊的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)等。

智能連接 千兆標(biāo)準(zhǔn)和新品寬帶

據(jù)悉，中國(guó)電信廣東公司規(guī)劃在2019年底，在大灣區(qū)九地市以及粵東西北地市城區(qū)，全面實(shí)現(xiàn)千兆光纖寬帶的能力覆蓋，重點(diǎn)打造3000個(gè)千兆示范小區(qū)，同時(shí)，把千兆光寬套餐資費(fèi)從999元/月降至399元/月，大力推廣千兆光纖進(jìn)家庭。這意味著，廣東省的基礎(chǔ)信息化水平，將可實(shí)現(xiàn)大幅度的提升，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，催生智慧家庭與智慧城市的無限可能。

除了面向家庭客戶廣泛推廣的千兆光纖寬帶，中國(guó)電信廣東公司還針對(duì)細(xì)分人群推出了三大精品寬帶產(chǎn)品：游戲?qū)拵А層螒蛲婕耀@得低時(shí)延、低抖動(dòng)的網(wǎng)速體驗(yàn);主播寬帶——讓網(wǎng)絡(luò)直播群體獲得低時(shí)延、高上行、高清視頻上傳體驗(yàn);大灣區(qū)專線——讓灣區(qū)政企客戶獲得超低時(shí)延、穩(wěn)定可靠、星級(jí)服務(wù)保障的VIP體驗(yàn)。

眾所周知，家庭網(wǎng)絡(luò)以往最大的短板是WiFi信號(hào)的問題，覆蓋多死角、速度沒保障等都是WiFi上網(wǎng)的痛點(diǎn)。而中國(guó)電信廣東公司的智能組網(wǎng)，將由電信智慧家庭工程師上門服務(wù)，提供專業(yè)的家庭組網(wǎng)方案，再加上千兆雙頻WiFi（路由器）的雙重加持，讓W(xué)iFi覆蓋滿速又滿屋，讓家庭網(wǎng)絡(luò)正式開啟有線與無線雙千兆的新時(shí)代。

智能應(yīng)用 開啟智能新生活

當(dāng)一條電信智能寬帶接入家中，就意味著把智能生活帶給了這個(gè)家庭！

目前中國(guó)電信廣東公司提供包括天翼看家、天翼云盤、智能音箱、智能遙控器等各類基于泛智能終端的龐大應(yīng)用族群：天翼看家，智能視頻監(jiān)控，讓家中安全狀況隨時(shí)感知、隨時(shí)掌控;天翼云盤，極速上傳、安全保存，珍藏美好時(shí)光;智能音箱+智能遙控器，動(dòng)嘴不動(dòng)手，聲控全屋家電，傳統(tǒng)電器也秒變智能。

此外，天翼4K高清是中國(guó)電信廣東公司聯(lián)合廣東廣播電視臺(tái)、愛上電視傳媒聯(lián)合打造的智能電視服務(wù)，提供高清，豐富的直播及點(diǎn)播視頻內(nèi)容，客廳就是4K影院。天翼4K高清里的名師在線、精品課堂等教育頻道，匯聚了近百名高考命題人、200多位明星專家，以及超400位特級(jí)教師共超30萬(wàn)小時(shí)的教育視頻內(nèi)容，足不出戶，就可以享受優(yōu)質(zhì)教育資源。

隨著以電信為核心的家居生態(tài)圈的日益壯大，更多的泛智能終端將加入產(chǎn)業(yè)鏈，更豐富的應(yīng)用將呈現(xiàn)給廣大客戶，一個(gè)全場(chǎng)景應(yīng)用新時(shí)代已經(jīng)開啟。

智能服務(wù) 三大承諾定義用心標(biāo)準(zhǔn)

從1994年就開始提供公眾上網(wǎng)服務(wù)的中國(guó)電信，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)雄厚的裝維服務(wù)團(tuán)隊(duì)。以中國(guó)電信廣東公司為例，全省一共1.6萬(wàn)認(rèn)證智慧家庭工程師，具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)能力，時(shí)刻待命。本次創(chuàng)新發(fā)布，中國(guó)電信廣東公司提出三大服務(wù)承諾：

必受理：寬帶受理零拒絕、逾期賠償;當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠：24小時(shí)寬帶裝通竣工，以及24小時(shí)內(nèi)寬帶故障修復(fù);保證快：好寬帶、高速率、慢必賠，確保合約寬帶速率。

三大承諾均首次設(shè)置了不達(dá)標(biāo)時(shí)真金白銀的賠付標(biāo)準(zhǔn)，足以體現(xiàn)中國(guó)電信廣東公司對(duì)寬帶服務(wù)的實(shí)力與信心。

展望未來，中國(guó)電信廣東公司將積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，攜手合作伙伴，做實(shí)連接生態(tài)，做優(yōu)內(nèi)容生態(tài)，做大家居生態(tài)，開發(fā)更多的智能家居產(chǎn)品和應(yīng)用，為用戶帶來更便捷、更愉悅、更智能的家居生活。