牛 元

（作者系鄂爾多斯市東勝區(qū)融媒體中心主任）

在中宣部的親切關(guān)懷下，在自治區(qū)黨委宣傳部和市委宣傳部的指導(dǎo)下，東勝區(qū)繼融媒體中心被中宣部列為全國(guó)試點(diǎn)后，積極拓展構(gòu)建新時(shí)代文明實(shí)踐“41585”體系，成功入選新一批全國(guó)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)旗縣區(qū)，成為自治區(qū)唯一的全國(guó)“雙試點(diǎn)”旗區(qū)。一年多來(lái)，東勝區(qū)融媒體中心圍繞“大宣傳、大系統(tǒng)、大資源、大教育”宣傳格局，在體制機(jī)制、政策措施、流程管理、人才技術(shù)等方面加快融合步伐，被自治區(qū)黨委宣傳部授予旗縣級(jí)融媒體中心建設(shè)先進(jìn)單位稱號(hào)，被市委、市政府授予“五位一體”綜合考核創(chuàng)新獎(jiǎng)。目前，按照中宣部和自治區(qū)黨委宣傳部相關(guān)要求，中心全部完成建設(shè)任務(wù)。

以服務(wù)聚攏人心、以內(nèi)容贏得優(yōu)勢(shì)，走出一條順勢(shì)而為、造船下海、此長(zhǎng)彼長(zhǎng)的媒體融合發(fā)展之路

東勝區(qū)堅(jiān)持“更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”，堅(jiān)持能融盡融，堅(jiān)持服務(wù)基層，以全程、全息、全員、全效融合統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體、新興媒體、平臺(tái)載體、數(shù)據(jù)信息等資源，推動(dòng)新聞?shì)浾摗⒁庾R(shí)形態(tài)陣地網(wǎng)格化管理、文明城市創(chuàng)建等工作持續(xù)向好向優(yōu)發(fā)展。

一是整合資源，做到能融盡融。中心堅(jiān)持“建設(shè)、融合、黏性”三管齊下，依托自治區(qū)“草原云”融媒體平臺(tái)，大力建設(shè)“云上東勝”客戶端，將符合條件的政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)納入其中，為打造群眾能用、實(shí)用、愛(ài)用和管用的融媒體平臺(tái)不斷創(chuàng)新做法，取得成效。

作為全國(guó)57個(gè)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)試點(diǎn)之一，東勝區(qū)“云上東勝”客戶端以“云上東勝，一鍵觸達(dá)”為運(yùn)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)，整合東勝區(qū)各類資源，設(shè)置了政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、舉報(bào)查詢、智慧城市、書(shū)香東勝五大板塊70余項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)將全國(guó)綜合線上查詢系統(tǒng)的18項(xiàng)服務(wù)匯聚于“云上東勝”，為東勝本地及周邊用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二是網(wǎng)絡(luò)思維，拓展服務(wù)范圍。做大做強(qiáng)“云上東勝”手機(jī)客戶端平臺(tái)，鞏固“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”的主陣地。東勝區(qū)“云上東勝”客戶端上線1個(gè)月以來(lái)，閱讀量達(dá)到800余萬(wàn)次，服務(wù)能力和服務(wù)范圍全面升級(jí)。

三是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)監(jiān)督評(píng)價(jià)。將數(shù)字化城市管理系統(tǒng)作為監(jiān)督評(píng)價(jià)主渠道，充分發(fā)揮“信息匯聚、分析研判，共享聯(lián)動(dòng)、指揮調(diào)度，督導(dǎo)考核、評(píng)價(jià)提升”功能。中心接收該管理系統(tǒng)后，受理各類城市管理案卷7653件，部門處置6051件。

四是暢通渠道，搭建指揮平臺(tái)。強(qiáng)化中心信息化建設(shè)成果運(yùn)用，完善大數(shù)據(jù)分析研判系統(tǒng)和跨行業(yè)、跨部門的資源共享聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度機(jī)制，為地區(qū)安全演練、輿情處置等工作搭建了可視化監(jiān)管、一體化調(diào)度、遠(yuǎn)程化指揮平臺(tái)。

五是匯聚信息，精準(zhǔn)分析服務(wù)。堅(jiān)持縱深推進(jìn)，將數(shù)據(jù)信息采集觸角延伸到最基層。通過(guò)“志愿服務(wù)點(diǎn)單系統(tǒng)、數(shù)字城管、監(jiān)控?cái)z像頭、戶外廣告陣地、學(xué)習(xí)講堂、意識(shí)形態(tài)陣地網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、輿情監(jiān)測(cè)分析平臺(tái)”等30個(gè)部門平臺(tái)廣泛收集社情民意，精準(zhǔn)分析、精細(xì)服務(wù)。

六是智慧引領(lǐng)，切實(shí)服務(wù)群眾。接入公安、應(yīng)急管理、食品藥品監(jiān)督、安全生產(chǎn)、環(huán)保等部門技術(shù)平臺(tái)，將“新聞發(fā)布、政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)辦理、建言資政、服務(wù)評(píng)價(jià)”等功能融合至“草原云”融媒體平臺(tái)終端，將民生、文化、教育等公共服務(wù)整合到一個(gè)程序里，不斷拓展群眾參與智慧城市建設(shè)的深度和廣度。

七是破舊立新，傳播效果突顯。圍繞慶祝新中國(guó)成立70周年，配合中央電視臺(tái)和內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)完成3場(chǎng)衛(wèi)星電視直播；探索建立專業(yè)化直播模式；實(shí)行二級(jí)三層五部扁平化模式，對(duì)一家國(guó)有企業(yè)進(jìn)行委托監(jiān)管；啟動(dòng)“提‘四力’走基層”新時(shí)代文明實(shí)踐大型主題采訪活動(dòng)。

融合催化質(zhì)變，平臺(tái)作用突顯，以傳播優(yōu)勢(shì)提升治理效能，用媒體融合助力地方治理現(xiàn)代化

一是堅(jiān)定政治立場(chǎng)，打造主旋律響亮的輿論場(chǎng)。始終堅(jiān)持正確方向，牢牢肩負(fù)起“定音鼓”“風(fēng)向標(biāo)”“減壓閥”的責(zé)任。2018年以來(lái)，針對(duì)東勝區(qū)十條人行道重新鋪裝出現(xiàn)的負(fù)面聲音，融媒體中心迅速組織記者深入一線現(xiàn)場(chǎng)采訪，24小時(shí)內(nèi)在7個(gè)媒體平臺(tái)連續(xù)推出報(bào)道，線上線下多渠道傳播市民對(duì)此項(xiàng)工作的高度評(píng)價(jià)。

二是強(qiáng)化前置管控，及時(shí)高效回應(yīng)和處置輿情。準(zhǔn)確研判分析、主動(dòng)設(shè)置議題、前置引領(lǐng)輿論，牢牢掌握輿論工作的主動(dòng)權(quán)、制勝權(quán)。今年，針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的關(guān)于鄂爾多斯衡水實(shí)驗(yàn)中學(xué)辦學(xué)資質(zhì)的謠言，東勝區(qū)融媒體中心推出專題報(bào)道，粉碎了謠言； 6月份，院線電影《749局》劇組在東勝區(qū)進(jìn)行封閉式拍攝，隨后“煤老板打架封路”的謠言在朋友圈傳開(kāi)，東勝區(qū)融媒體中心迅速推出報(bào)道，讓輿情在形成前得到有效控制。

三是聚焦網(wǎng)絡(luò)空間，在主戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)揮主力軍更大作用。緊緊圍繞“四力”建設(shè)，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，統(tǒng)籌隊(duì)伍，打造網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的先行者和主力軍。今年11月，針對(duì)自治區(qū)出現(xiàn)的鼠疫疫情，東勝區(qū)融媒體中心推出《了解鼠疫、預(yù)防鼠疫》文章，普及鼠疫可防可控可治知識(shí)。

四是聯(lián)動(dòng)助力創(chuàng)城，營(yíng)造文明創(chuàng)建良好氛圍。在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，部分市民“不知曉、不支持、不參與”，東勝區(qū)融媒體中心組織開(kāi)展專題走基層活動(dòng)，帶著問(wèn)題去、拿著答案回，推出多篇深度報(bào)道，讓廣大市民深刻理解創(chuàng)城的意義。

下一步，東勝區(qū)融媒體中心將繼續(xù)拓展延伸融媒體觸角，聚焦“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”，堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，圍繞職能定位和六大功能，推動(dòng)各項(xiàng)工作持續(xù)向好向優(yōu)發(fā)展，打造更具凝聚力和引領(lǐng)力的新型主流媒體平臺(tái)，更好承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，更好服務(wù)改革發(fā)展各項(xiàng)事業(yè)。