黃嬿

年輕人不買房不買車不敢結(jié)婚生子，唯獨出國玩最大方且最大膽。英國旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)解決方案供應(yīng)商 Travelport 針對美國市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年齡在 18～34 歲間的年輕人為了旅行愿意花最多錢，1/3的人愿意花至少5000美元，且在線旅游公司 Expedia 統(tǒng)計美國千禧世代一年要旅行 35 天，為所有年齡組中最多的世代。

千禧一代，又稱 Y 世代，被定義為 1981～1999 年間出生的人口統(tǒng)計群體，他們是精通技術(shù)的創(chuàng)新思想家和有影響力的買家，也是旅游業(yè)市場中最賺錢的部分。在這個時代出生的人將在未來10年內(nèi)達(dá)到他們的最高收入和消費能力，而他們的收入潛力與生活態(tài)度可能是旅游業(yè)的強(qiáng)勁推動力。

千禧世代怎么玩一直是旅游市場關(guān)注的焦點。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，千禧世代要么不旅行，要么他們絕對會是超級冒險者，幾個特征包括年輕人更喜歡出國而不是在國內(nèi)玩，且他們出國最敢去上世代根本沒去過的地方。

此外，就算有孩子，千禧世代與老一代人相比，更會毫不猶豫地和孩子一起旅行。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有62%的千禧一代父母與五歲以下的孩子一起旅行。相較奢侈品，他們更愿意在旅行上多花錢，且這些年輕人更喜歡體驗旅行，如文化教育、烹飪、志工旅游和探險旅游，并與周圍的人建立聯(lián)系。

他們更期望工作彈性。Travelport 的報告還探討一種將商務(wù)與休閑結(jié)合起來的旅行模式，表示 62% 的千禧一代上班族會利用出差機(jī)會延長天數(shù)順便觀光，但他們也愿意利用自己的假期工作。美國退休人協(xié)會另一項調(diào)查指出，74% 帶薪休假的千禧世代會將工作帶出去邊玩邊做，但嬰兒潮一代的比率只有 56%。

但千禧世代的下一世代 Z 世代正在成為一個值得關(guān)注的年齡組。20世紀(jì)90 年代中至 2000 年后出生的 Z 世代一年需要 29 天旅行。如果以次數(shù)計算，Z 世代旅行者每年有 2.8 次休閑旅行，僅次于千禧一代每年三次休閑旅行。至于在 1966 年到 1980 年出生的 X 世代，由于正處在家庭或工作等其他優(yōu)先事項的負(fù)擔(dān)，他們每年只有 26 天花在度假。

不過由于經(jīng)濟(jì)能力有限，Z 世代最在乎旅行是否物超所值與優(yōu)惠方案，機(jī)票就占所有花費的 25%，是所有年齡組中最多的，他們在旅館的花費也比其他幾代人少，而且更有可能考慮其他住宿地點。

生長在數(shù)字化信息時代的人更依賴網(wǎng)絡(luò)，Z 世代旅行者可能受到社交媒體和廣告的影響，近 90% 的 Z 世代表示旅行的計劃和靈感來自 Facebook、Instagram 和 Snapchat 等社交網(wǎng)絡(luò)，而且他們比其他世代更依賴智能手機(jī)，因此若要開拓年輕市場，旅游業(yè)者應(yīng)打造更適合行動裝置的內(nèi)容與多平臺策略來吸引年輕世代。（摘自臺灣《商業(yè)周刊》）（編輯/費勒萌）