沐蘭

“日本人加班多嗎？”這是我來日本工作之后，中國親友最頻繁問我的，遠超過其他任何話題。這要如何回答呢？先討論加班的定義是什么。是下班時間之后在辦公室多待一分鐘都算加班？我覺得這樣不大合理?？ㄖ鴷r間、一到點就屁股彈離座位飛奔而去，這樣的姿態(tài)有點難看。所以，我們姑且把加班定義成公司規(guī)定下班時間仍需繼續(xù)工作超過半小時。當然，周末和法定節(jié)假日還要工作，那絕對算加班了。

按照這個定義，目前日本人加班情況不算太嚴重，節(jié)假日還需要回公司上班的情況基本上沒有。有一次參加東京校友會，遇見某著名咨詢公司的高層，他半開玩笑地挖我去工作，我也開著玩笑回應說：“聽說咨詢公司太累、加班太多，我可不敢去。”沒想到他特別認真地說：“不，我下班時間后從來不在辦公室超過一個小時，我不想讓員工們不敢回家?！边@句話讓我肅然起敬。我管理的被投公司的COO也往往按時離開辦公室，直接匯報給他的部門的員工自然都可以松一口氣。但實際上，我和他的工作互動非常多，不管多早多晚發(fā)郵件給他，基本上很快都能得到答復，周末和節(jié)假日出差也毫無怨言。我十分欣賞這樣的領導：對工作認真負責，但絕不機械化管理下屬。

在日本，加班的第一大原因就是 “領導不下班，自己也不好意思走”。但是，有多少領導是真心因為揮汗如雨地工作才在下班時間后留在辦公室？更常見的情況是領導白天到得太晚，所以下班時間必須裝裝樣子。最可惡的領導是快到下班時間才進入工作狀態(tài)，甚至這個時間才進公司，然后噼里啪啦給下屬分配任務，生生地逼著下屬加班。員工帶著情緒加班，工作表現(xiàn)肯定不是最佳水平。如果老板長期如此，員工自然會有應對之策——白天的時間會徹底“磨洋工”。這樣的工作效果其實可想而知。

我管理的被投公司有一位女主管最近辭職了。以日本的職場文化，她這次離職有那么點“混不下去”的意思。公司高層私下告訴我，她的管理風格讓下屬不能接受，其中之一就是她上班總是最晚出現(xiàn)，但下班也是最晚。她只工作了八九個小時，卻變相導致下屬必須加班。有一年多時間，她的一位下屬負責的項目有些特殊情況，導致這位下屬每天要在公司干到晚上十二點以后。她不安排富余的人手去支持，還說公司已經(jīng)報銷下屬打車回家的車費了。

我現(xiàn)在做VC，看過太多公司的管理，也擔任過幾家公司的管理高層。我們經(jīng)常說投資就是投人，同樣，管理公司說到底也還是管人。如何讓“人”發(fā)揮最大的能力，為公司創(chuàng)造至少大于公司雇傭他的成本的價值，這是公司管理最基本的問題。人不是機器，只要開通電源，就能持續(xù)穩(wěn)定地“工作”。即使留住人的肉身，絕不代表他能穩(wěn)定持續(xù)地輸出優(yōu)質的工作表現(xiàn)。所以管理“人”最重要也最復雜，絕對沒有簡單的解決之道。

最近跟朋友交流工作心得。我說，公司經(jīng)營出現(xiàn)困頓時，一旦管理層開始猛抓兩項工作，那公司必死無疑，而且是速死：一項工作叫“抓考勤”，一項工作叫“卡報銷”。為什么？這說明領導層感覺到員工的生產(chǎn)力不足，錢不夠用。但領導層沒有認真去分析問題，拿出解決方案，而是采用最簡單粗暴的手段，這就是懶惰和無能。這樣的公司，除了迅速倒閉，沒有其他結果。

最近996席卷許多公司，不妄斷對錯，但我覺得十分可悲。我能理解行業(yè)競爭激烈，也欣賞企業(yè)大佬們保持危機感，但一周工作72小時就能找回創(chuàng)業(yè)精神？這與質問愛侶“你為什么不如當年那么愛我”并索求伴侶微信秒回的天真少女有什么區(qū)別？

公司在不同的發(fā)展階段，應該是不同的管理方式和工作狀態(tài)。我曾在微軟工作，老同事說當年微軟美國總部的員工到了下班時間，滑著滑板出去買點披薩，然后回公司繼續(xù)加班?？墒俏壹尤氲臅r候，總部的員工已經(jīng)都開著豪車上下班，朝九晚五。微軟倒閉了嗎？當然經(jīng)歷過危機，也沒有找回創(chuàng)業(yè)精神，但它依然是優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司。

996不是不可以推行，但如果常態(tài)就是996，一旦出現(xiàn)危機，再如何鼓勵員工拼命？一周72小時在公司，員工生產(chǎn)的成果真的是一周工作40小時的1.8倍嗎？把每位員工圈在公司里，榨取他們的最大勞動力，員工如何去照顧家庭？

與中國熱議“996”相呼應，日本上班族最近的熱門話題是正播出的電視劇《我，到點下班》。聽名字就能猜到情節(jié)。不管當年日本人加班有多拼命，至少日本從政府到企業(yè)到普通員工，都切實地在改變這種狀況。加班太多的日本公司被稱為“黑公司”，輕松的國企被稱為“白公司”。有選擇的情況下，優(yōu)秀的人才當然避免去“黑公司”。到底是優(yōu)秀人才8小時創(chuàng)造的價值大？還是庸才在辦公室呆坐12小時更有效？如果公司連這個都判斷不出來，估計也開不長久。

不要說這是“必經(jīng)階段”，也不要說日本美國當年也是這么拼命加班才到今天如何如何。我們有那么多“獨角獸”“五百強”，什么時候能輸出中國獨創(chuàng)的、最高效率、最優(yōu)質的企業(yè)管理方法呢？