張競(jìng)艷

廣東新華的70年，正是新中國(guó)新華書店事業(yè)奮進(jìn)發(fā)展的生動(dòng)縮影。踏上新征程的廣東新華人，正續(xù)寫著新的輝煌。

1949年11月7日，克服重重困難，廣東省第一家新華書店——廣州新華書店在廣州市北京路成立。1999年9月，廣東省新華書店發(fā)起成立的廣東新華發(fā)行集團(tuán)正式掛牌。2002年1月，廣東省新華書店、廣東省外文書店、廣東新華發(fā)行集團(tuán)完成資產(chǎn)重組，成立省級(jí)統(tǒng)一的發(fā)行集團(tuán)。七十年風(fēng)雨兼程，廣東新華從領(lǐng)改革風(fēng)氣之先到創(chuàng)全民閱讀推廣“廣東模式”，讓紙墨書香氤氳著整個(gè)南粵大地。這位與新中國(guó)同齡的文化擺渡者，而今再立潮頭，開啟了新的征程。

體制改革敢為人先

一方水土養(yǎng)一方人。廣東人“敢吃會(huì)吃”，更以“敢干能干”聞名全國(guó)?；仡檹V東新華上世紀(jì)以來(lái)波瀾起伏的體制改革，無(wú)不彰顯出其敢為人先的精神底色。

1990年代，廣東新華勇于先行先試，率先進(jìn)行股份制改造，建立了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度，重塑了合格市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體;率先組建發(fā)行集團(tuán)，成為中宣部和原國(guó)家新聞出版總署確定的全國(guó)3家試點(diǎn)發(fā)行集團(tuán)之一，建立了大市場(chǎng)、大流通的新格局，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。省級(jí)集團(tuán)成立以后的兩大戰(zhàn)略支撐一個(gè)是連鎖經(jīng)營(yíng)，另一個(gè)就是信息化建設(shè)。2005年，根據(jù)李長(zhǎng)春同志和廣東省委宣傳部關(guān)于信息化建設(shè)的要求，廣東新華啟動(dòng)了信息化建設(shè)項(xiàng)目，并實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)全覆蓋，為提高集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)起到了積極作用。

1949年11月7日，廣東省第一家新華書店在廣州市永漢北路265號(hào)（即現(xiàn)在北京路347號(hào)）開業(yè)

1990年7月大學(xué)畢業(yè)后，劉允鐘在南海新華書店獲得了人生第一份工作。當(dāng)時(shí)的南海新華只有一家600多平方米的老舊門店?！皠偟綍甑臅r(shí)候，教材征訂、圖書業(yè)務(wù)使用的是手制表格、算盤、油印清單，書店沒(méi)有人接觸過(guò)計(jì)算機(jī)。”為了改變這種低效的工作方式，劉允鐘花了幾個(gè)月的工資，自己買了臺(tái)電腦，利用晚上業(yè)余時(shí)間一邊學(xué)一邊開發(fā)程序。1995年，南海店的教材征訂、發(fā)貨，圖書的批發(fā)業(yè)務(wù)就全面使用了他編寫的程序，極大地提高了工作效率，節(jié)省了大量的人力和倉(cāng)儲(chǔ)空間。經(jīng)驗(yàn)的積累和人才的儲(chǔ)備，也為2002年?duì)I業(yè)面積6000平方米的南海購(gòu)書中心開業(yè)，加入廣東省發(fā)行集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)，全面實(shí)現(xiàn)信息化管理做好了準(zhǔn)備。2013年底，南海公司完成重組，成為廣東新華發(fā)行集團(tuán)子公司，近年來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直名列前茅。在書店這29年里，劉允鐘當(dāng)過(guò)營(yíng)業(yè)員、倉(cāng)管員、圖書業(yè)務(wù)員、計(jì)算機(jī)管理員、行政管理人員，最主要的工作是推動(dòng)南海店的改革、創(chuàng)新和發(fā)展。已是南海新華書店總經(jīng)理的他，至今仍然保有一顆為讀者服務(wù)的初心。

四閱書店·東湖店

在廣東新華的體制改革之路上也有過(guò)曲折。1985年新華書店人、財(cái)、物三權(quán)下放地方管理后，形成省、市、縣互不隸屬、分散經(jīng)營(yíng)、獨(dú)自發(fā)展的管理體制，“小、弱、散、亂”等弊病日益顯露。長(zhǎng)期的區(qū)域分割和封閉發(fā)展，導(dǎo)致大多數(shù)市縣新華書店小富即安、不思進(jìn)取的思想觀念嚴(yán)重。由于不是合格的市場(chǎng)主體，體制性矛盾突出，因此推進(jìn)全省新華書店改制重組，建設(shè)統(tǒng)一、規(guī)范、有序、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全省城鄉(xiāng)的連鎖經(jīng)營(yíng)體制，從而實(shí)現(xiàn)廣東省新華書店的規(guī)模化、集約化發(fā)展已是當(dāng)務(wù)之急。2009年，按照廣東省委省政府關(guān)于全省新華書店改革重組的工作部署，廣東新華調(diào)整步伐，積極作為，成立改制重組辦公室，全力以赴推進(jìn)全省新華書店改革重組工作。工作組迎難而上，短短幾年，行程30多萬(wàn)公里，足跡遍及全省各地，針對(duì)各店歷史沿革和實(shí)際情況，采取“分類指導(dǎo)，一店一策”的靈活舉措。截至2015年底，廣東新華發(fā)行集團(tuán)責(zé)任區(qū)域94家市、縣新華書店全部完成重組任務(wù)。改革重組前近30個(gè)新華書店虧損或者處于虧損邊緣，改革重組后基本實(shí)現(xiàn)扭虧。

“進(jìn)行全省新華書店改革重組，打破了全省新華書店各自為政、分散經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，提升了全省新華書店的系統(tǒng)功能，形成了經(jīng)營(yíng)規(guī)模更大、實(shí)力更強(qiáng)、資源更優(yōu)的連鎖集團(tuán)，為主業(yè)發(fā)展和多元經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！睆V東新華發(fā)行集團(tuán)股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)蔣鳴濤感言，“廣東新華的發(fā)展歷程說(shuō)明：改革前行不停頓，創(chuàng)新突破不止步。廣東新華大膽探索，勇于實(shí)踐，以改革的精神直面發(fā)展中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，破解轉(zhuǎn)型中的困難和問(wèn)題，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的條件，集聚了發(fā)展新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)了更高質(zhì)量發(fā)展?！?h3>渠道升級(jí)鳳凰涅

1950年10月，廣東省新華書店華南總分店門市部里人頭攢動(dòng);1952年4月10日，廣東省新華書店華南總店發(fā)行《毛澤東選集》第二卷，讀者踴躍購(gòu)書……一張張老照片凝固住歷史的瞬間，生動(dòng)再現(xiàn)了廣東新華人70年的奮斗足跡。在物質(zhì)資源匱乏的年代，廣東省各地的新華書店就像一根根血管，為讀者源源不斷地輸送著豐富的精神食糧。

“紅二代”的羅紅在上世紀(jì)七十年代后期進(jìn)入廣東新華工作，從門店?duì)I業(yè)員做起?！坝浀梦覀儎傔M(jìn)入新華書店，都會(huì)聽老一輩給我們講述新華宗旨和歷史，毛主席手書‘新華書店更是我輩新華人為之自豪的亮點(diǎn)。”當(dāng)時(shí)正值改革開放的前夕，也是中國(guó)文化事業(yè)的春天?！懊刻鞎?duì)I業(yè)時(shí)間未到，門口已經(jīng)站了不少等候買書的讀者，現(xiàn)在想起那種勢(shì)頭還有些小激動(dòng)，這激動(dòng)不僅僅為書店的‘生意好，也為讀書人那種熱情和追求而感動(dòng)?！睆?982年起，羅紅進(jìn)入會(huì)計(jì)崗位。二十多年里，她和大家一起全情投入修煉業(yè)務(wù)技能，見證了新華書店改革轉(zhuǎn)折中的跌宕起伏，也在變革中不斷學(xué)習(xí)并調(diào)整自我。如今已經(jīng)退休的羅紅，回望過(guò)往歲月仍然心潮澎湃，并深信新華精神一定能代代相傳。

然而，2012年基本完成全省新華書店改革重組任務(wù)后，門面老舊、服務(wù)單一、多地沒(méi)有主陣地網(wǎng)點(diǎn)等問(wèn)題日益凸顯，如何提升經(jīng)營(yíng)水平和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力？如何擦亮新華書店招牌，迎接新商業(yè)環(huán)境，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，吸引新一代消費(fèi)者？廣東新華面臨著渠道升級(jí)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

迎難而上。2012年開始，廣東新華聚焦渠道建設(shè)，進(jìn)一步鞏固發(fā)行主渠道、主陣地地位，深耕線下、拓展線上，打造了立體、多元的渠道體系。通過(guò)大力推動(dòng)基層門店改造，廣東新華實(shí)現(xiàn)了“老店換新顏”。多地中心門店改造后又重新成為了當(dāng)?shù)氐奈幕貥?biāo)，讀者喜聞樂(lè)見的閱讀空間，全民閱讀推廣的新好平臺(tái)。有50余家門店榮獲“全民閱讀示范書店”、“全國(guó)百佳文化地標(biāo)”、“最美基層店”等榮譽(yù)稱號(hào)。在改造升級(jí)基層門店的同時(shí)，廣東新華致力于打造中高端品牌、年輕化的新型書店，推出了新華子品牌“四閱書店”。四閱書店從一開始的無(wú)知名度、推廣難，到現(xiàn)在已贏得全國(guó)、省級(jí)眾多業(yè)內(nèi)榮譽(yù)，贏得各地地產(chǎn)商的青睞和主動(dòng)邀約，也贏得各地政府、機(jī)關(guān)團(tuán)體以及廣大讀者的贊賞。廣東新華還積極打造二級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)體系。在省到各市縣一級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)體系基礎(chǔ)上，謀劃未來(lái)網(wǎng)絡(luò)布局，走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)一步打造網(wǎng)絡(luò)布局的毛細(xì)血管二級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)體系，構(gòu)建了覆蓋全省的國(guó)有發(fā)行渠道。

蔣鳴濤表示，廣東新華未來(lái)將進(jìn)一步加強(qiáng)渠道建設(shè)，構(gòu)建全覆蓋多層次多樣態(tài)可持續(xù)的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。“渠道是我們的資源和優(yōu)勢(shì)，也是文化傳播的橋梁。廣東新華將多點(diǎn)發(fā)力，以互聯(lián)網(wǎng)思維融合創(chuàng)新，多元布局，構(gòu)建功能更為強(qiáng)大、根系更為發(fā)達(dá)的新生態(tài)渠道?！?h3>服務(wù)教育搶占先機(jī)

“課前到書、人手一冊(cè)”是新華人的承諾，已在廣東新華工作八年的黎善文對(duì)此深有體會(huì)。2015秋，黎善文還在集團(tuán)物流分公司工作時(shí)，因部分教材改版，導(dǎo)致教材印刷分散和到省倉(cāng)時(shí)間非常遲且集中，已嚴(yán)重超過(guò)物流分公司荷載力。危急時(shí)刻，黎善文帶領(lǐng)作業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)部的青年員工，組成物流先鋒隊(duì)，沖在教材卸貨、組織打包、教材裝車一線，卸貨一車30多噸，教材裝車一車最少15噸。他們從白天干到凌晨?jī)扇c(diǎn)，第二天又正常上班，最終將教材及時(shí)送到了學(xué)生手中。

黨員閱覽室

近70年來(lái)，廣東新華作為廣東省中小學(xué)教材總發(fā)行單位，嚴(yán)格按時(shí)間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全力以赴做好中小學(xué)教科書發(fā)行服務(wù)各項(xiàng)工作，得到教育部門和學(xué)校師生的一致好評(píng)。2018年3月，廣東新華獲得原國(guó)家新聞出版廣電總局核發(fā)的中小學(xué)教材發(fā)行資質(zhì)，成為廣東省從事中小學(xué)教材發(fā)行業(yè)務(wù)的唯一合法機(jī)構(gòu)，并直接促成了廣東教育書店的母公司廣弘控股國(guó)有資產(chǎn)整體劃轉(zhuǎn)至廣東省出版集團(tuán)，接下來(lái)將按照省委省政府的要求，推動(dòng)與廣東教育書店的業(yè)務(wù)整合和渠道整合，確保廣東省教材發(fā)行規(guī)范有序。

長(zhǎng)期以來(lái)，廣東新華作為國(guó)有文化企業(yè)，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起為學(xué)校服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)的重任，從做好教科書發(fā)行服務(wù)，到拓展目錄教輔市場(chǎng)，再到經(jīng)營(yíng)教育裝備領(lǐng)域，廣東新華都盡心盡力，傾情投入?！靶聲r(shí)代要有新作為。”蔣鳴濤表示，“廣東新華未來(lái)將與時(shí)俱進(jìn)，加速服務(wù)教育的深度轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步完善集團(tuán)教育業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。要充分利用教材、教輔圖書出版發(fā)行的優(yōu)勢(shì)，加快拓展教育資源綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，向教育文化服務(wù)商轉(zhuǎn)型?！?/p>

2019年，廣東新華抓住廣東省教育廳實(shí)施“數(shù)字教材全覆蓋大規(guī)模應(yīng)用”項(xiàng)目的契機(jī)，依托自身中小學(xué)教科書發(fā)行資質(zhì)和渠道優(yōu)勢(shì)，成為項(xiàng)目的實(shí)施服務(wù)商?！拔覀儗⑻剿餍滦蝿?shì)下技術(shù)與教育教學(xué)深度融合、創(chuàng)新發(fā)展的新路徑，打造數(shù)字教育新生態(tài)?！笔Y鳴濤對(duì)未來(lái)充滿了信心。

一代又一代的廣東新華人接棒前行，留下了奮斗的足跡。作為一名90后新華人，孫華文剛?cè)肼毦图尤氲?014南國(guó)書香節(jié)的備戰(zhàn)隊(duì)伍中，那時(shí)恰好是書香節(jié)籌備工作進(jìn)入白熱化的緊張沖刺階段，“加班是必須，現(xiàn)在說(shuō)的996我們那時(shí)候都是常態(tài)”。因?yàn)楣ぷ魈?shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，孫華文得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和多個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。進(jìn)入廣東新華工作五年來(lái)，孫華文最深的體會(huì)是“我們集團(tuán)、我們新華書店一直在堅(jiān)守和傳承中不斷創(chuàng)新，并向前發(fā)展”“讓人看到了老新華有新希望”。

堅(jiān)守陣地踐行使命

廣東新華始終堅(jiān)守著宣傳文化的主陣地，彰顯了國(guó)有主渠道的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為了做好各類政治讀物發(fā)行，廣東新華組建了政治讀物發(fā)行專項(xiàng)工作小組，積極爭(zhēng)取省委宣傳部支持，規(guī)范發(fā)行渠道，切實(shí)保障貨源，線上線下同步宣傳，取得了近幾年各類重點(diǎn)政治讀物發(fā)行位于全國(guó)前列的好成績(jī)，充分彰顯了新華書店作為黨和國(guó)家重要宣傳陣地的地位，較高的市場(chǎng)覆蓋率也為廣東省深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想提供了強(qiáng)有力的保障。

據(jù)蔣鳴濤介紹，廣東新華充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)和文化空間建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，履行國(guó)有文化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以公共文化服務(wù)為抓手，創(chuàng)建閱讀空間整體解決方案，為黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位提供新時(shí)代文明實(shí)踐中心、黨員閱覽室、職工書屋建設(shè)一站式服務(wù)，大力推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心、落地生根，努力成為各級(jí)黨委政府信賴和倚重的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)提供商，不斷滿足人民群眾對(duì)美好文化生活的新期待。目前已經(jīng)建成的博羅縣羅陽(yáng)街道新時(shí)代文明實(shí)踐所等試點(diǎn)得到了省委宣傳部和省文明辦的肯定。廣東省臺(tái)山市斗山鎮(zhèn)橫江村村民表示：參加宣講學(xué)習(xí)，體會(huì)到黨中央的政策對(duì)我們農(nóng)村的支持，干部對(duì)我們老百姓非常關(guān)心，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，讓群眾富起來(lái)，把鄉(xiāng)村建設(shè)得有聲有色，我們很滿意。

近年來(lái)，廣東新華傾力打造的全民閱讀推廣“廣東模式”，具有示范、引領(lǐng)的樣本價(jià)值，深受業(yè)界稱贊。一是以南國(guó)書香節(jié)大型展會(huì)為龍頭，以各地市閱讀活動(dòng)為基礎(chǔ)，結(jié)合廣東新華書香節(jié)、校園書香節(jié)，以及遍布全省的門店，全力推廣全民閱讀;二是通過(guò)線上線下融合的方式，引入優(yōu)質(zhì)閱讀資源，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館+閱讀活動(dòng)”的新形態(tài)閱讀方式，通過(guò)中小學(xué)閱讀平臺(tái)悅叮網(wǎng)組織開展系列主題讀書活動(dòng);三是依托黨委政府，以公益為導(dǎo)向，整合社會(huì)資源，共同推廣全民閱讀。

江門購(gòu)書中心

跨界融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)

進(jìn)入新時(shí)代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。廣東新華積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)作為，加大融合創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)力度，推進(jìn)多元業(yè)態(tài)融合，率先開展跨省研學(xué)項(xiàng)目合作，打造“文化+互聯(lián)網(wǎng)”“文化+教育”“文化+新媒體”“文化+旅游”產(chǎn)業(yè)群。廣東新華提出“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 融合發(fā)展”的戰(zhàn)略，和“一個(gè)堅(jiān)守 三個(gè)支撐”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)守主業(yè)發(fā)展，以成為教育資源的提供者、全民閱讀的促進(jìn)者、品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者為支撐，由傳統(tǒng)書業(yè)向基于移動(dòng)互聯(lián)新技術(shù)和美好生活的文化與教育服務(wù)企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型。

廣東新華今日的成就源于幾代人的努力和奮斗，他們把青春和激情獻(xiàn)給了圖書發(fā)行事業(yè)，并為自己是新華人而深感自豪。“多年來(lái)，廣東新華不僅高質(zhì)量完成教材發(fā)行任務(wù)，而且在重點(diǎn)政治讀物發(fā)行、公共文化服務(wù)、多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面均有突破，彰顯了廣東新華人敢于創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神品質(zhì)?！笔Y鳴濤說(shuō)。

廣東新華的70年，正是新中國(guó)新華書店事業(yè)奮進(jìn)發(fā)展的生動(dòng)縮影。踏上新征程的廣東新華人，正續(xù)寫著新的輝煌。