文/顧愛民

2018年質(zhì)量月的某一天，張阿姨跟幾個老姐妹一起早早地來到閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局（以下簡稱“區(qū)市場監(jiān)管局”），今天她們要和三十幾位市民代表、媒體記者一塊兒去參加由區(qū)市場監(jiān)管局組織的一項活動——參觀大名鼎鼎的光明乳業(yè)華東中心工廠。光明乳業(yè)是百姓熟知的知名品牌企業(yè)，從事乳制品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及物流配送等業(yè)務(wù)，是國內(nèi)著名的乳制品生產(chǎn)、銷售企業(yè)。2018年6月，其“隨心訂”業(yè)務(wù)獲得了“上海品牌”認證，成為首批53家獲得“上海品牌”認證的企業(yè)之一。

走進參觀通道，眼前整潔有序的生產(chǎn)車間讓阿姨們嘖嘖稱贊，張阿姨第一次了解到了自己每天喝到的“隨心訂”牛奶是如何生產(chǎn)出來的。中央控制室的屏幕上是實時顯示著各主要監(jiān)控點的視頻，講解員解釋道：“每個環(huán)節(jié)我們都會進行實時監(jiān)控，收集所有指標數(shù)據(jù)，實施追溯、糾偏?！卑⒁虃儾煌５攸c頭贊嘆：“‘光明’到底是阿拉上海的老品牌，管理精細，質(zhì)量就是有保障?！?/p>

參觀結(jié)束后，大家走進了會議室，一邊品嘗著光明乳業(yè)的新品酸奶，一邊不停地向講解員問這問那。

“小姑娘，‘致優(yōu)’比‘優(yōu)倍’到底好在哪里?。俊?/p>

“學(xué)生奶里的成分到底是什么？”

“天冷了，酸奶可以加熱么？”

講解員面帶微笑，一一解答，詳細解釋了如何查看奶制品的成分表，區(qū)分產(chǎn)品的優(yōu)劣。臨走時，張阿姨拉著講解員手說：“最近新聞里說光明利潤不好，光明質(zhì)量這么好，可不能讓它倒閉了?。∥一厝ヒ欢ㄒ谂笥讶镄麄饕幌履銈児饷鳎層H戚朋友全買光明，支持你們！”

這就是發(fā)生在“閔行品質(zhì)，市民共享”系列活動之“走進光明乳業(yè)華東中心工廠”的一幕。2018年以來，上海市委市政府召開了全力打響全市“四大品牌”工作推進會，為在全市“四大品牌”工作中發(fā)揮閔行作用，突出閔行特色，閔行區(qū)堅持品牌建設(shè)與質(zhì)量提升雙輪驅(qū)動，通過強化領(lǐng)導(dǎo)、有序組織、各方聯(lián)動，形成了“重培育、強扶持、廣宣傳”的品牌建設(shè)工作新局面。

開展品牌企業(yè)調(diào)查分析

為更全面客觀地了解閔行區(qū)品牌企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合上海市質(zhì)量和標準化研究院成立了課題組，以閔行區(qū)內(nèi)上海名牌、著名商標等企業(yè)作為調(diào)研對象，重點調(diào)查分析了近年來閔行區(qū)品牌企業(yè)在商標使用、經(jīng)營規(guī)模、技術(shù)研發(fā)、人力資源等方面的發(fā)展狀況，分析了存在的問題和差距，并從加大品牌培育、品牌幫扶、品牌創(chuàng)新和品牌保護力度等方面提出了改進和發(fā)展的建議。此次調(diào)查分析為下一步閔行區(qū)提升品牌建設(shè)工作、深化品牌企業(yè)發(fā)展、把握品牌戰(zhàn)略窗口期、發(fā)揮區(qū)域比較優(yōu)勢提供了參考和借鑒。

加大品牌企業(yè)培育力度

充分運用區(qū)級、街鎮(zhèn)質(zhì)量工作平臺，進一步加大品牌企業(yè)培育力度。發(fā)動各成員單位、街鎮(zhèn)和行業(yè)組織，共同發(fā)掘、培育優(yōu)秀典型企業(yè)。對區(qū)內(nèi)企業(yè)進行梳理，選擇在質(zhì)量管理、質(zhì)量提升上成果顯著的企業(yè)作為重點培育對象，開展形式多樣的孵化培訓(xùn)活動。針對這類企業(yè)開展首席質(zhì)量官、卓越績效提升營等培訓(xùn)活動，并對照上海名牌、政府質(zhì)量獎的申報標準，做好企業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，增強企業(yè)爭創(chuàng)品牌的積極性。

2018年5月，區(qū)市場監(jiān)管局組織召開了“2018上海閔行質(zhì)量提升與品牌發(fā)展論壇”，全區(qū)150余家企業(yè)參加了活動，到會企業(yè)就品牌建設(shè)工作進行了熱烈的交流和分享。為進一步提升孵化培育效果，除依托專家團隊，區(qū)市場監(jiān)管局還聘請了6位轄區(qū)內(nèi)曾經(jīng)獲得過各級政府質(zhì)量獎的企業(yè)高管，作為首批閔行區(qū)卓越績效企業(yè)家講師團成員，開展宣講活動，用自己的實踐和生動的講解來詮釋卓越績效模式，進一步提高了品牌培育工作的有效性和針對性。

完善品牌工作建設(shè)機制

為進一步完善品牌工作建設(shè)機制，閔行區(qū)制定了區(qū)級質(zhì)量扶持政策，整合了品牌、質(zhì)量管理、標準、計量、第三方認證等方面的相關(guān)鼓勵政策，出臺了《閔行區(qū)關(guān)于加快推進企業(yè)質(zhì)量發(fā)展能力建設(shè)和政策意見》，進一步完善了對本轄區(qū)品牌發(fā)展的扶持獎勵政策，積極引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)踐行品牌發(fā)展戰(zhàn)略。同時落實資金保障，制定預(yù)算，專門設(shè)置用于政府質(zhì)量獎、上海名牌等品牌獎勵的專項資金。對2016年、2017年度獲得區(qū)長質(zhì)量獎的兩家組織、兩位個人落實獎勵資金110萬元，對榮獲2016年度的上海名牌企業(yè)落實獎勵資金245萬元。

為進一步推進閔行品牌建設(shè)工作，2018年7月閔行區(qū)成立了品牌建設(shè)工作委員會，由區(qū)經(jīng)委牽頭，區(qū)宣傳部、區(qū)發(fā)改委、區(qū)科委、區(qū)農(nóng)委、區(qū)文廣局、區(qū)財政局、區(qū)市場監(jiān)管局等單位協(xié)調(diào)推進區(qū)域品牌建設(shè)工作，形成了打響“四大品牌”工作的合力。

提升品牌工作影響效力

近年來，閔行區(qū)積極構(gòu)建多元化的品牌宣傳平臺，利用“中國品牌日”“質(zhì)量月”等開展了一系列展示活動，對轄區(qū)內(nèi)品牌產(chǎn)品和企業(yè)進行展示，向社會各界廣泛宣傳閔行區(qū)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)工作。

為科學(xué)評估相關(guān)宣傳活動的影響力，閔行區(qū)引入第三方機構(gòu)，對宣傳活動群眾知曉率和滿意度進行問卷調(diào)查。市民質(zhì)量意識調(diào)查報告顯示：居民對區(qū)總體質(zhì)量狀況評價達到90.28，處于滿意以上水平；98.03%的被調(diào)查者了解閔行區(qū)開展的質(zhì)量提升、品牌等宣傳活動，其中對“聆聽品牌故事，品味質(zhì)量內(nèi)涵”故事演講比賽的了解程度最高；65%的被調(diào)查者了解“閔行品質(zhì)，市民共享”名牌企業(yè)參觀活動；60%的被調(diào)查者了解“質(zhì)量提升，你我同行”社區(qū)質(zhì)量宣傳活動；58%的被調(diào)查者了解“質(zhì)量提升與品牌發(fā)展”論壇活動。調(diào)查顯示質(zhì)量宣傳進社區(qū)科普活動最受市民歡迎，市民認為“閔行品質(zhì)，市民共享”名牌企業(yè)參觀活動對提高質(zhì)量知識、品牌工作最有效。可見，系列宣傳活動對提升閔行質(zhì)量工作和品牌建設(shè)工作效果明顯。

結(jié) 語

2018年8月，閔行區(qū)委書記朱芝松在《重培育、強扶持、廣宣傳——閔行區(qū)市場監(jiān)管局全力構(gòu)建質(zhì)量品牌工作新格局》的情況專報上批示：“市場監(jiān)管局牽頭負責(zé)的質(zhì)量品牌創(chuàng)建很有成效。進一步提升政府品牌創(chuàng)建服務(wù)體系能力，加大對企業(yè)開展品牌創(chuàng)建工作的扶持力度，為打響‘四大品牌’作出更大貢獻”。