郭同方

摘要：科技創(chuàng)新是引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興的第一動(dòng)力。山東思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”APP平臺(tái)的“農(nóng)技服務(wù)”是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品、新模式與新業(yè)態(tài)?；谵r(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)視角，提煉總結(jié)了“思遠(yuǎn)模式”，該模式有價(jià)值、可借鑒、能推廣，有利于新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，助力實(shí)現(xiàn)全面鄉(xiāng)村振興。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)；思遠(yuǎn)模式

一、引言

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化關(guān)鍵在科技進(jìn)步和創(chuàng)新。科技創(chuàng)新是引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興的第一動(dòng)力。以山東思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”APP平臺(tái)為代表的“農(nóng)技服務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，強(qiáng)勢(shì)崛起。

自2016年以來(lái)，由山東思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司與國(guó)家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心深入合作開(kāi)發(fā)了思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”APP平臺(tái)，平臺(tái)設(shè)置農(nóng)學(xué)院、標(biāo)準(zhǔn)化種植、微農(nóng)、價(jià)格指數(shù)、供求板塊和個(gè)人中心六大板塊，緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)服務(wù)”主題，用農(nóng)民能夠聽(tīng)得懂的語(yǔ)言和方式傳播標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和服務(wù)，做精品課程，推精準(zhǔn)服務(wù)，取得了極好效果。它為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略做出了貢獻(xiàn)，也深受廣大菜農(nóng)的一致好評(píng)，獲得了諸多領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了人民日?qǐng)?bào)、農(nóng)民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)等諸多高端主流媒體的贊譽(yù)報(bào)導(dǎo)，在2017年首屆全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)和新農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博覽會(huì)上，成為農(nóng)業(yè)部首批“全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)實(shí)踐案例”。那么，為什么山東思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”能夠在短期內(nèi)獲得如此廣泛美譽(yù)？究竟它有什么特色？有何可復(fù)制借鑒模式？

二、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的“思遠(yuǎn)模式”

思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)起步于 2003 年，總部位于臨淄區(qū)皇城鎮(zhèn)崖付村。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)致力于中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的綠色、高效和可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)十余年的努力，思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)已發(fā)展成為集技術(shù)研發(fā)、教育培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)投品供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品流通于一體的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，是中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟發(fā)起單位。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)將“制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升標(biāo)準(zhǔn)”貫穿于農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的主線，踐行“標(biāo)準(zhǔn)化讓生活更美好”的理念，努力打造“中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)第一品牌”。2015年思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)發(fā)起成立了我國(guó)第一家“中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟”。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)的做法引起了國(guó)家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心的濃厚興趣，雙方攜手開(kāi)發(fā)出思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”APP。“農(nóng)保姆”是國(guó)內(nèi)首家設(shè)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的深度融合。通過(guò)農(nóng)保姆APP的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)“種、賣、學(xué)、聊”一體化智能服務(wù)，綠色農(nóng)產(chǎn)品的精準(zhǔn)生產(chǎn)和高效流通，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、智能化，可助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

（一）選址區(qū)位優(yōu)勢(shì)好溢價(jià)效應(yīng)高歷史積淀深厚是關(guān)鍵

思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)創(chuàng)辦人白京波先生于2004年選擇了區(qū)位優(yōu)勢(shì)好溢價(jià)效應(yīng)高的臨淄作為農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)基點(diǎn)，成立淄博思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)目標(biāo)是立志成為中國(guó)北方蔬菜科技服務(wù)的行業(yè)第一。臨淄是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的齊國(guó)都城，素有“魯中糧倉(cāng)”之稱。在西周初期至北魏時(shí)期蔬菜種植頗具特色。據(jù)《齊民要術(shù)》記載，當(dāng)時(shí)臨淄對(duì)蔬菜生產(chǎn)中的選種、耕耙、筑畦、浸種、育苗、移栽、施肥、中耕、整枝到收獲等技術(shù)已積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，形成了一套精耕細(xì)作的栽培管理技術(shù)，這在國(guó)內(nèi)外都十分罕見(jiàn)。為此，思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)公司的LOGO就是采用當(dāng)?shù)爻鐾廖奈铩珩暄莼瘉?lái)的。

“淄博蔬菜看臨淄”， 臨淄1984年就種植大棚蔬菜，早于壽光市兩年。臨淄先后榮獲國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、全國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)試點(diǎn)區(qū)、國(guó)家級(jí)出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)等稱號(hào)；擁有蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化種植基地11萬(wàn)畝、高標(biāo)準(zhǔn)蔬菜大棚3萬(wàn)個(gè)、國(guó)家蔬菜標(biāo)準(zhǔn)園5處；擁有市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)25家，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體620家，5個(gè)國(guó)家地理標(biāo)志品牌；生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)、電商農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)健康發(fā)展，涵蓋“產(chǎn)、加、銷”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條日趨完善，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“十項(xiàng)統(tǒng)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善深化，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化、專業(yè)化和社會(huì)化水平提升。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)看中了臨淄的農(nóng)業(yè)歷史地位，更看中了臨淄有著較高的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化、專業(yè)化和社會(huì)化水平，其溢價(jià)效應(yīng)能為思遠(yuǎn)公司擴(kuò)大影響，提供服務(wù)亮點(diǎn)展示臺(tái)、服務(wù)種源試驗(yàn)田、服務(wù)技術(shù)示范園，當(dāng)然思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”發(fā)展又能進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展，相互促進(jìn)。

（二）樹立“標(biāo)準(zhǔn)化讓生活更美好”服務(wù)理念是前提

市場(chǎng)不缺技術(shù)、不缺資金，但往往缺少真正深入一線、貼近百姓、為農(nóng)民排憂解難的知心人。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)努力踐行“標(biāo)準(zhǔn)化讓生活更美好”的理念，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)民年齡老化、知識(shí)缺乏、后繼乏人的現(xiàn)狀，精準(zhǔn)定位“通過(guò)思遠(yuǎn)服務(wù)，成為新型職業(yè)農(nóng)民的貼身管家；通過(guò)思遠(yuǎn)培訓(xùn)，成為新型職業(yè)農(nóng)民的田間課堂；通過(guò)思遠(yuǎn)農(nóng)資，成為新型職業(yè)農(nóng)民的豐收保障”，明晰了服務(wù)發(fā)展定位“農(nóng)事管理員、農(nóng)田保育員、農(nóng)民技術(shù)員、農(nóng)村勤務(wù)員”角色，積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不斷壯大自身。2017 年 11 月 28 日，國(guó)家質(zhì)檢總局黨組成員、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)主任田世宏一行調(diào)研思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)后說(shuō)：“思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)的工作很不簡(jiǎn)單，這是標(biāo)準(zhǔn)化在農(nóng)業(yè)服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)舉，我們過(guò)去說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化源于工業(yè)發(fā)展，但是思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)化引入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，而且能夠與農(nóng)民緊緊結(jié)合在一起，這是很了不起的，能夠廣泛發(fā)揮社會(huì)力量的作用，用市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的工作，思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)模式確實(shí)值得好好的推廣，很有意義！”

（三）聚焦“切實(shí)解決痛點(diǎn)”服務(wù)導(dǎo)向是策略

一個(gè)組織、一種方法、一樣技術(shù)或者一個(gè)產(chǎn)品要想獲得價(jià)值，一定要能夠解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題和痛點(diǎn)。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”系統(tǒng)圍繞解決農(nóng)業(yè)痛點(diǎn)，優(yōu)化程度設(shè)計(jì)，不斷聚焦“我要學(xué)習(xí)、我要種植、我要追溯、我要銷售、我要咨詢、我要合作”六要問(wèn)題解決的服務(wù)導(dǎo)向，積極為用戶提供系統(tǒng)、完善的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，涵蓋組織管理解決方案、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)解決方案、教育培訓(xùn)解決方案、配套產(chǎn)品解決方案、生產(chǎn)服務(wù)解決方案、市場(chǎng)運(yùn)作解決方案等，深得用戶肯定和歡迎。

（四）建立體量龐大功能強(qiáng)大服務(wù)數(shù)據(jù)作支撐

思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)建立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、種植數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)四大數(shù)據(jù)庫(kù)，包括1000余部相關(guān)教學(xué)片，296門標(biāo)準(zhǔn)化種植學(xué)習(xí)課程，20余種果蔬作物35個(gè)茬口全覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)方案，16部共計(jì)300余萬(wàn)字的教材，百余冊(cè)“設(shè)施農(nóng)業(yè)7F生產(chǎn)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”口袋叢書，總資源量超100TB。這利于更好地理解農(nóng)戶、滿足農(nóng)戶服務(wù)需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，支撐服務(wù)技術(shù)，提升服務(wù)能力，有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、智能化。

（五）強(qiáng)化十大版塊社會(huì)化服務(wù)職能是重點(diǎn)

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)技服務(wù)軟件眾多，但同質(zhì)化多、信息量小、服務(wù)內(nèi)容少，而思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”強(qiáng)化地方大數(shù)據(jù)中心建設(shè)、“農(nóng)保姆”服務(wù)版的定制與使用、“農(nóng)保姆”平臺(tái)的定制與使用、定制作物技術(shù)方案與配套視頻、地方種植基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入與整理、新型職業(yè)農(nóng)民線上培訓(xùn)與評(píng)級(jí)、開(kāi)展種植戶標(biāo)準(zhǔn)化種植指導(dǎo)與服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品種植追溯的建立、社會(huì)化服務(wù)組織的服務(wù)記錄與評(píng)價(jià)、農(nóng)產(chǎn)品撮合交易十大版塊社會(huì)化服務(wù)職能，服務(wù)職能多元，內(nèi)容強(qiáng)大，個(gè)性化定制靈活。

（六）協(xié)同“政學(xué)產(chǎn)研企”多方服務(wù)力量作保障

思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”通過(guò)“上連全國(guó)農(nóng)業(yè)科教云，中連省級(jí)農(nóng)業(yè)科教服務(wù)平臺(tái)，下連地方特色優(yōu)勢(shì)資源”的建設(shè)模式，在建成百名管理人員和客服人員、百名基層技術(shù)服務(wù)人員和千名生產(chǎn)一線技術(shù)服務(wù)人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，上連全國(guó)農(nóng)業(yè)科教云的 8 萬(wàn)農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)、50 萬(wàn)農(nóng)技推廣人員、2 萬(wàn)農(nóng)業(yè)專家和 100 家農(nóng)業(yè)科研單位、涉農(nóng)院校專家資源，并從重點(diǎn)從國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)院校和科研單位聘請(qǐng)知名農(nóng)業(yè)專家、學(xué)者作為“農(nóng)保姆”的技術(shù)顧問(wèn)和服務(wù)專家，形成了體系健全、結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)高效的線上線下雙線服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮各方力量，形成政學(xué)產(chǎn)研企多方協(xié)同，開(kāi)發(fā)和維護(hù)了“農(nóng)保姆”系統(tǒng)正常高效運(yùn)行，指導(dǎo)和保障了全國(guó)7萬(wàn)余名農(nóng)戶社員的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

（七）助力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興服務(wù)效應(yīng)是旨?xì)w

習(xí)近平總書記曾對(duì)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出重要指示：“要堅(jiān)持鄉(xiāng)村全面振興，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興，推動(dòng)農(nóng)業(yè)全面升級(jí)、農(nóng)村全面進(jìn)步、農(nóng)民全面發(fā)展?！彼歼h(yuǎn)農(nóng)業(yè)勇?lián)髽I(yè)責(zé)任，不懈地服務(wù)三農(nóng)，把利國(guó)、利民、利社會(huì)、利地方作為思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)的奮斗目標(biāo)，在踐行習(xí)總書記“五個(gè)振興”指示上做了大量工作，做出了榜樣。

一是服務(wù)興農(nóng)，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。依托思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)”體系建設(shè)項(xiàng)目，科學(xué)運(yùn)營(yíng)“農(nóng)保姆”APP系統(tǒng)，打造了皇城信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推廣思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式，推動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、發(fā)展提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。

二是體系育人，助力鄉(xiāng)村人才振興。通過(guò)思遠(yuǎn)“農(nóng)保姆”體系哺育了許多新型職業(yè)農(nóng)民，也為培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊(duì)伍奠定了前期基礎(chǔ)。比如臨淄區(qū)服務(wù)中心，每年都有200多場(chǎng)次的夜間課堂，涵蓋62個(gè)自然村，聽(tīng)課人數(shù)達(dá)到6000多人次，通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，極大的提升了社員的種植技術(shù)，培育了一大批新型職業(yè)農(nóng)民。

三是科技惠農(nóng)，助力鄉(xiāng)村生態(tài)振興。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)致力于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的綠色、高效、和諧和可持續(xù)發(fā)展，以推動(dòng)果蔬安全生產(chǎn)和農(nóng)民降本增效為己任，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)指導(dǎo)，從土壤改良入手，為廣大社員和菜農(nóng)解決了土壤鹽漬化、死棵、線蟲、早衰、產(chǎn)量低下等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了土地和環(huán)境的健康良性發(fā)展。更重要的是，思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)以極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，主動(dòng)承擔(dān)起果蔬安全生產(chǎn)的責(zé)任，把“保護(hù)地蔬菜7F標(biāo)準(zhǔn)化管理模式”融入到整個(gè)蔬菜種植生產(chǎn)過(guò)程中，以科學(xué)的施肥、補(bǔ)菌、高效調(diào)節(jié)劑和環(huán)境的有效控制，杜絕了高毒農(nóng)藥的使用，減少農(nóng)藥使用量40%以上，極大提高了蔬菜安全生產(chǎn)指數(shù)和品質(zhì)。

四是活動(dòng)化人，助力鄉(xiāng)村文化振興。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)一直注重培育優(yōu)秀企業(yè)文化，積極普及科技教育文化，舉辦摘西葫蘆大賽，擴(kuò)大西葫蘆地理品牌效應(yīng)；大力舉辦農(nóng)展，分別以“農(nóng)道”、“農(nóng)史”、“農(nóng)政”、“農(nóng)術(shù)”、“農(nóng)標(biāo)”、“農(nóng)人”、“農(nóng)營(yíng)”、“農(nóng)歷”、“農(nóng)具”、“農(nóng)種”十個(gè)方面展示古今中外關(guān)于農(nóng)業(yè)的恢宏畫卷，在穿越歷史的滄桑與輝煌中，讓觀展者更好汲取傳統(tǒng)的精華與營(yíng)養(yǎng)，做到以文化人。踐行鄉(xiāng)村慈善文化，弘揚(yáng)鄉(xiāng)賢文化。十幾年如一日熱心公益事業(yè)的開(kāi)展，進(jìn)行了大量的免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，捐款修路，幫扶弱勢(shì)群體，增加就業(yè)崗位。

五是強(qiáng)點(diǎn)激活，助力鄉(xiāng)村組織振興。思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)已在山東、山西、陜西等12 個(gè)省市區(qū)，發(fā)展了97個(gè)加盟分社，建成 2613 個(gè)村級(jí)服務(wù)站，托管 57 家種植園區(qū)，服務(wù)全國(guó)72800余名標(biāo)準(zhǔn)化社員，成為全國(guó)具有重要影響的農(nóng)業(yè)服務(wù)組織，已使全國(guó)數(shù)萬(wàn)農(nóng)戶受益，帶動(dòng)千萬(wàn)農(nóng)戶共同致富。

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的“思遠(yuǎn)模式”有價(jià)值、可借鑒、能推廣，有利于新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，助力實(shí)現(xiàn)全面鄉(xiāng)村振興。

*本文為山東財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)實(shí)踐三千計(jì)劃“鄉(xiāng)村振興背景下思遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)‘農(nóng)保姆調(diào)研”階段性成果。

（作者單位：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院）