□ 張丙宣 華逸婕
內(nèi)容提要 以共享單車為例,基于無序與強(qiáng)制的分析框架,本文從合作監(jiān)管的視角梳理我國共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的政策和實(shí)踐,分析共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的類型、動(dòng)態(tài)演進(jìn)過程和最優(yōu)監(jiān)管的實(shí)現(xiàn)方式。 共享經(jīng)濟(jì)存在著單獨(dú)監(jiān)管、少數(shù)主體合作監(jiān)管、多數(shù)主體合作監(jiān)管和超級(jí)綜合監(jiān)管四種類型,總體上,監(jiān)管趨向最優(yōu),然而,受到技術(shù)的短期效應(yīng)、法治化程度與民眾素養(yǎng)的約束,最優(yōu)監(jiān)管往往難以實(shí)現(xiàn)。在理想狀態(tài)下,平臺(tái)監(jiān)管及其長(zhǎng)期形成的平臺(tái)生態(tài)是最優(yōu)監(jiān)管可能的實(shí)現(xiàn)方式之一,它為共享經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展提供了重要的參考和借鑒。
作為一種全球性的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象, 共享經(jīng)濟(jì)又被視為“合作消費(fèi)”,即消費(fèi)者不需要購買但是可以臨時(shí)獲取的商品,①當(dāng)然消費(fèi)形式多樣,既可以是營(yíng)利的也可以是非營(yíng)利的。②在我國,共享汽車、共享車位、共享充電寶、共享雨傘等共享經(jīng)濟(jì)形態(tài)如雨后春筍般成長(zhǎng)。在國外,從Airbnb 到Uber,再到WeWork、OpenTable 等等備受青睞。 毫無疑問,作為新經(jīng)濟(jì)形態(tài),應(yīng)該考慮的不是要不要監(jiān)管,而是應(yīng)該由誰監(jiān)管,如何監(jiān)管。尤其是隨著曾幾何時(shí)我們身邊遍地都是的共享單車,竟然悄然退市,是認(rèn)真思考共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的時(shí)候了。
共享單車是共享經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式之一。 共享單車憑借其滿足“最后一公里”的出行需求、緩解交通擁堵、 減少污染等優(yōu)點(diǎn)與顯著的正外部性,③受到民眾的認(rèn)可和政府的支持,得到蓬勃發(fā)展。但好景不長(zhǎng), 進(jìn)入調(diào)整期的共享單車企業(yè)相繼退出市場(chǎng)引發(fā)“倒閉潮”,用戶押金難退、市場(chǎng)遺留單車難處理等風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯,而且,亂停亂放、投放失衡、蓄意破壞、質(zhì)量安全、責(zé)任理賠困難等問題,使共享單車的發(fā)展陷入困境, 也對(duì)城市公共治理形成新的挑戰(zhàn)。各界持續(xù)探索共享經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管方式,那么,現(xiàn)有監(jiān)管主要有哪幾種類型?最優(yōu)監(jiān)管應(yīng)該是什么?最優(yōu)監(jiān)管應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)?這三個(gè)問題構(gòu)成本文的主要目標(biāo)。
本文把共享單車定義為基于手機(jī)客戶端,通過移動(dòng)支付、GPS 衛(wèi)星定位等技術(shù),將企業(yè)的單車供給與市民的需求匹配起來, 達(dá)到綠色智能的出行目的。 共享單車監(jiān)管的現(xiàn)有研究主要有三個(gè)思路:一是行政化的觀點(diǎn),認(rèn)為可以采取行政許可、④制定市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻、⑤補(bǔ)充性干預(yù)措施、⑥法律規(guī)制、⑦行業(yè)監(jiān)管與政策引導(dǎo)⑧以及整體性監(jiān)管等措施。⑨二是市場(chǎng)化的觀點(diǎn),認(rèn)為應(yīng)該給企業(yè)更大的自主權(quán),讓企業(yè)制定自我監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),⑩自我調(diào)節(jié),?形成市場(chǎng)內(nèi)部可轉(zhuǎn)讓的共享權(quán)利,?充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的作用。?三是技術(shù)化的視角,認(rèn)為共享單車系統(tǒng)管理不善將導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)和管理成本的增加,甚至是服務(wù)的終止,為此應(yīng)該優(yōu)化自行車的共享系統(tǒng),?實(shí)現(xiàn)單車最優(yōu)的動(dòng)態(tài)分布,?提高單車的利用效率和可持續(xù)發(fā)展。?另外,也有學(xué)者主張采取協(xié)同治理?和合作網(wǎng)絡(luò)治理?的監(jiān)管方式。
需要指出,純粹的行政化往往導(dǎo)致監(jiān)管過度,政府也可能被俘獲;?市場(chǎng)化的觀點(diǎn)給予企業(yè)過大的權(quán)力, 而企業(yè)往往單純或首先關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益, 損害消費(fèi)者的權(quán)利, 導(dǎo)致共享經(jīng)濟(jì)難以持續(xù);技術(shù)改進(jìn)往往以短期的工具價(jià)值為導(dǎo)向,這將擠壓和排斥潛在長(zhǎng)期的社會(huì)價(jià)值、環(huán)境價(jià)值??梢?,純粹的行政化、市場(chǎng)化與技術(shù)化都不能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的監(jiān)管。 那么,什么是共享經(jīng)濟(jì)的最優(yōu)監(jiān)管?如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)監(jiān)管?這些問題仍有待深入研究。本文在無序與強(qiáng)制的分析框架中, 從多元主體合作監(jiān)管的角度, 結(jié)合我國多地共享單車監(jiān)管的政策與實(shí)踐,研究共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的類型、動(dòng)態(tài)演進(jìn)趨勢(shì)和最優(yōu)監(jiān)管的實(shí)現(xiàn)方式, 最后指出共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般性政策意義。
合作監(jiān)管是合作治理的形式之一, 指特定公共事務(wù)的治理并不是政府、 市場(chǎng)與社會(huì)任何一方能夠單獨(dú)解決的, 而需要多主體通過正式或非正式合作,共同探索問題的解決過程。與獨(dú)立監(jiān)管相比,合作監(jiān)管涉及多個(gè)相互依賴的主體,它們之間的責(zé)任與邊界相對(duì)模糊,合作監(jiān)管的方式多樣,且處于不斷變動(dòng)之中。
在理論上,監(jiān)管理論經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段:第一階段是公共利益的監(jiān)管理論, 該理論認(rèn)為市場(chǎng)失靈需要政府的必要干涉。第二階段是契約理論,在批判第一階段的基礎(chǔ)上,該理論指出大多數(shù)的市場(chǎng)失靈可以通過市場(chǎng)自發(fā)調(diào)解得到矯正,僅有少數(shù)的市場(chǎng)失靈問題需要中立的法院裁決。第三階段的俘獲理論認(rèn)為政府和法院可能被俘獲,演變?yōu)槁訆Z之手,使監(jiān)管失效。 第四階段是監(jiān)管的公共強(qiáng)制理論,指出政府并不完美,政府的最優(yōu)制度需要在強(qiáng)制和無序之間做出選擇。該理論肯定了政府在市場(chǎng)失靈時(shí)的積極作用, 但是強(qiáng)制與無序的界限在哪里, 以及應(yīng)該如何做出最優(yōu)制度選擇? 這些問題仍有待深入研究。 雖然,上述四種監(jiān)管理論并不能完全解釋共享經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管,但是,它為分析共享經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管提供了參照。 它肯定了共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中政府監(jiān)管的必要性, 但是忽略了監(jiān)管主體的多元化以及監(jiān)管主體之間的協(xié)作等問題,即監(jiān)管除了需要政府,還需要相關(guān)企業(yè)、社會(huì)組織、第三方平臺(tái)、公民等主體的參與。
圖1 合作監(jiān)管的幾種可能方式
基于此, 本文認(rèn)為無序和強(qiáng)制是任何社會(huì)都必須面對(duì)的兩個(gè)核心問題。 如果集中更大的權(quán)力控制無序,那么,強(qiáng)制的程度就必然會(huì)提高。 控制由于無序和強(qiáng)制帶來的風(fēng)險(xiǎn)是制度的重要功能。在借鑒西蒙·詹科夫等人的 “制度的可能性邊界(簡(jiǎn)稱IPF)”研究的基礎(chǔ)上,本文用圖1 表示合作監(jiān)管的幾種可能方式,縱軸表示無序程度,橫軸表示強(qiáng)制程度,從左至右分別為單獨(dú)監(jiān)管、少數(shù)主體合作監(jiān)管、多數(shù)主體合作監(jiān)管和超級(jí)綜合監(jiān)管。并且這四種監(jiān)管方式并不是排斥, 而是在許多情況下它們可能同時(shí)存在。IPF 反映了一個(gè)領(lǐng)域中監(jiān)管的可能性邊界。當(dāng)然,強(qiáng)制的增加與無序程度的減少并非是直線關(guān)系,IPF 凸向原點(diǎn), 這符合新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的假設(shè), 即強(qiáng)制程度的邊際增加帶來的無序程度越來越小。
圖1 右下方45 度的直線表示一定程度的無序與強(qiáng)制所產(chǎn)生的社會(huì)總損失, 它與IPF 的切點(diǎn)就是在特定時(shí)刻某地某個(gè)領(lǐng)域的最優(yōu)監(jiān)管。強(qiáng)制與無序要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是總損失最小化, 即社會(huì)總福利的最大化。監(jiān)管主體可以是多元的,包括政府職能部門、企業(yè)、協(xié)會(huì)、公民等。監(jiān)管的手段也是多樣的。 合作監(jiān)管要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是各種主體實(shí)施的不同監(jiān)管方式組合造成損失的最小化, 即社會(huì)總福利的最大化,這就是最優(yōu)監(jiān)管。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè), 各地最優(yōu)監(jiān)管的方式未必相同,因?yàn)槟骋粫r(shí)刻某一地點(diǎn)的最優(yōu)監(jiān)管是給定的。即使在同一個(gè)地區(qū)不同時(shí)刻, 內(nèi)外環(huán)境的改變導(dǎo)致IPF 的性狀的變化和位置的變化, 最優(yōu)監(jiān)管也隨之發(fā)生改變。 然而,不同地區(qū)的資源稟賦、法治化進(jìn)程、 外部環(huán)境的差異都會(huì)導(dǎo)致一個(gè)地區(qū)的最優(yōu)監(jiān)管在其他地區(qū)的失效,因此,最優(yōu)監(jiān)管是內(nèi)生的、動(dòng)態(tài)的。
本文從新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的假設(shè)出發(fā),以深圳、杭州、天津、北京、上海、鄭州、成都等城市為例,進(jìn)行多案例的定性研究, 運(yùn)用強(qiáng)制與無序的分析框架將它們各自在2016年到2017年的政策措施與實(shí)踐類型化, 在此基礎(chǔ)上分析監(jiān)管的演進(jìn)趨勢(shì)和最優(yōu)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)的可能方式。 在最優(yōu)監(jiān)管的可能實(shí)現(xiàn)方式上,本文把技術(shù)和結(jié)構(gòu)同時(shí)引入監(jiān)管理論中,探索平臺(tái)監(jiān)管的策略, 推進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管理論的發(fā)展。
為克服共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)失靈問題, 政府這只“看得見的手”一直在發(fā)揮作用。 從2017年以來,我國特大城市和大城市持續(xù)不斷地探索共享單車的監(jiān)管方式, 并相繼出臺(tái)了多個(gè)共享單車的管理辦法, 管理辦法和實(shí)際工作主要聚焦于共享單車的停放管理、投放數(shù)量、破壞問題、押金管理和用戶保險(xiǎn)等方面。根據(jù)無序和強(qiáng)制的程度,本文可以把共享單車的監(jiān)管模式分為單獨(dú)監(jiān)管、 少數(shù)主體合作監(jiān)管、多數(shù)主體合作監(jiān)管和超級(jí)綜合監(jiān)管(見表1)。
單獨(dú)監(jiān)管又稱獨(dú)立監(jiān)管,它由單個(gè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織實(shí)施。當(dāng)問題明確且邊界清晰時(shí),單獨(dú)由政府部門或企業(yè)監(jiān)管較為理想。 單獨(dú)監(jiān)管的特征是監(jiān)管的責(zé)任主體明確,強(qiáng)制程度低,社會(huì)的無序程度高,社會(huì)治理的總成本很高。作為共享經(jīng)濟(jì)的代表,共享單車雖然涉及的主體多,但是,單獨(dú)監(jiān)管的情況和領(lǐng)域依然存在。
單獨(dú)監(jiān)管主要存在于用戶保險(xiǎn)領(lǐng)域。 上海一名10 歲孩童使用共享單車身亡的新聞引發(fā)人們對(duì)于用戶使用安全、責(zé)任識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)保障問題的高度關(guān)注。此后,國家10 部門聯(lián)合出臺(tái)的《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》,要求共享單車企業(yè)為用戶購買人身意外傷害險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn),保障用戶和其他人員人身安全;各地政策文件也對(duì)用戶保險(xiǎn)作了相應(yīng)規(guī)定, 該問題主要由政府強(qiáng)制規(guī)定或鼓勵(lì)共享單車企業(yè)購買第三責(zé)任險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)等,深圳、鄭州等城市以強(qiáng)制為主,而其他城市還是以鼓勵(lì)為主。
單獨(dú)監(jiān)管往往無法解決邊界模糊或跨界問題,為便于開展工作,少數(shù)監(jiān)管主體開始自發(fā)聯(lián)合監(jiān)管,這類監(jiān)管被稱為跨部門合作或跨邊界合作。這類監(jiān)管通常涉及的監(jiān)管主體不多,針對(duì)部門職責(zé)交叉或政府機(jī)構(gòu)與企業(yè)交叉的領(lǐng)域,少數(shù)主體通過分享權(quán)力,自發(fā)合作監(jiān)管,在一定程度上能減少無序,同時(shí)也增加了強(qiáng)制,但是與單獨(dú)監(jiān)管相比,少數(shù)主體的合作監(jiān)管的社會(huì)總成本降低了。
在共享單車的監(jiān)管中, 少數(shù)主體自發(fā)合作的監(jiān)管比較常見,包括單車破壞、押金管理等問題。深圳將信用體系與行政處罰結(jié)合起來。 深圳建設(shè)社會(huì)信用體系,將共享單車用戶納入征信系統(tǒng),將用戶破壞甚至是惡意占有等行為都記錄信息系統(tǒng),不僅進(jìn)行治安管理處罰,甚至將情節(jié)惡劣者納入黑名單,使他們無法使用共享單車。在押金監(jiān)管方面,天津主要是以用戶信用制度為基礎(chǔ),用戶達(dá)到一定信用值可以免押金, 并通過第三方設(shè)立專用監(jiān)管賬戶的方式監(jiān)管。
表1 我國各地共享單車監(jiān)管的模式
在特定領(lǐng)域, 少數(shù)主體合作監(jiān)管確實(shí)可以有效控制社會(huì)的無序,但是這種合作很脆弱,在諸如區(qū)域投放數(shù)量問題上,需要更多主體的參與,由此產(chǎn)生了多數(shù)主體合作監(jiān)管。 多主體合作監(jiān)管需要穩(wěn)定的合作機(jī)制或制度的支撐, 這種監(jiān)管又稱為協(xié)同治理。
共享單車的濫投濫放導(dǎo)致單車市場(chǎng)失衡、秩序混亂,使投放數(shù)量成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在此問題上,杭州采取政府動(dòng)態(tài)監(jiān)管、第三方測(cè)算和配置服務(wù)人員,利用信息服務(wù)平臺(tái),根據(jù)第三方對(duì)市場(chǎng)上單車的需求量與供給量進(jìn)行科學(xué)測(cè)算, 動(dòng)態(tài)監(jiān)管單車的分布,配置相應(yīng)比例的運(yùn)維人員,實(shí)時(shí)有效地調(diào)整單車的區(qū)域分布。 鄭州政府首先根據(jù)市民出行需求、設(shè)施承載能力、車輛利用率等確定共享單車總量規(guī)模,建立政企之間順暢的溝通制度,并要求企業(yè)于2018年3月15日之前將企業(yè)數(shù)據(jù)接入政府信息平臺(tái)。
相較于少數(shù)主體的合作監(jiān)管, 多數(shù)主體合作監(jiān)管主要針對(duì)于涉及主體多、 比較復(fù)雜易變的事務(wù),這類方式的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為:一是多主體的聯(lián)合監(jiān)管, 可以減少單一主體能力不足或者少數(shù)主體監(jiān)管不力的問題;二是監(jiān)管權(quán)力的下移和擴(kuò)散,提高了社會(huì)整體的參與感。一定程度上,多主體的合作監(jiān)管解決了單獨(dú)監(jiān)管與少數(shù)主體合作監(jiān)管帶來的無序程度較高、強(qiáng)制程度較低的負(fù)面影響。當(dāng)然,它也存在一定的缺點(diǎn):由于監(jiān)管主體多,監(jiān)管方式多,多主體之間的責(zé)任相對(duì)模糊。
多數(shù)主體合作監(jiān)管雖然可以解決部分無序問題,但是在諸如亂停放等問題上效果并不明顯,需要新的監(jiān)管模式,其中,超級(jí)綜合監(jiān)管模式就是其中一種模式。 超級(jí)綜合監(jiān)管是共享單車涉及到的所有主體都能行動(dòng)起來,分享權(quán)力、相互協(xié)作、平等參與,通過增加強(qiáng)制的方式,最大限度地克服無序狀態(tài)。
在共享單車亂停亂放問題上, 北京的做法趨于超級(jí)綜合監(jiān)管模式。首先,在諸如重大活動(dòng)或節(jié)假日等特殊時(shí)期, 或諸如天安門廣場(chǎng)等人流量較大的特定區(qū)域?qū)嵭信R時(shí)管制。其次,將所有違反交通規(guī)則以及亂停亂放的個(gè)人都納入到個(gè)人信用記錄之中,情節(jié)嚴(yán)重者,追究其法律責(zé)任。另外,為規(guī)范用戶停車, 在技術(shù)上采用“共享單車電子圍欄”,實(shí)現(xiàn)單車停放的智能化管理。同時(shí),在重點(diǎn)路段重點(diǎn)時(shí)間, 運(yùn)維人員引導(dǎo)和規(guī)范用戶的用車停車行為。
與其他三種監(jiān)管方式相比, 超級(jí)綜合監(jiān)管有明顯優(yōu)勢(shì),譬如,它能將共享單車涉及到的絕大多數(shù)主體的監(jiān)管權(quán)集中使用, 通過組織化合作的方式,從根本上彌補(bǔ)了監(jiān)管的空隙,把社會(huì)無序降低到最低; 超級(jí)綜合監(jiān)管改變了由政府單一主體對(duì)共享單車的監(jiān)管的傳統(tǒng)觀念, 解決了涉及主體廣泛、職責(zé)交叉重疊的問題,提高了監(jiān)管水平。但是,超級(jí)綜合監(jiān)管突破了傳統(tǒng)的行政命令或政策法規(guī)的局限,讓企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)等主體廣泛參與,這將提高監(jiān)管成本。需要指出,超級(jí)綜合監(jiān)管需要具備諸多條件的支撐,尤其是技術(shù)的進(jìn)步、穩(wěn)定的規(guī)則和配套制度安排,否則,這種模式極其脆弱,難以持續(xù)。 因此,作為共享單車監(jiān)管模式的一個(gè)極端,超級(jí)綜合監(jiān)管也是一種監(jiān)管的類型。
當(dāng)然, 上述四種監(jiān)管并未涵蓋實(shí)踐中的所有監(jiān)管類型,但是,它為探究最優(yōu)監(jiān)管提供了參照。實(shí)際上,每種方式都是內(nèi)生的,本文認(rèn)為在某個(gè)特定的環(huán)境或者條件下均存在最優(yōu)監(jiān)管, 但它是動(dòng)態(tài)的,暫時(shí)的,受到強(qiáng)制的成本與無序的成本的約束。 下文將從監(jiān)管的強(qiáng)度、監(jiān)管模式的演進(jìn)、最優(yōu)監(jiān)管難以實(shí)現(xiàn)的原因等方面展開。
監(jiān)管的程度和監(jiān)管的方式離不開特定的情景,否則,放松監(jiān)管或強(qiáng)化監(jiān)管將毫無意義。 共享經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管程度和監(jiān)管類型由共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段和各地不同的情景決定。
在共享經(jīng)濟(jì)起步階段, 監(jiān)管一般采取較為寬松的單獨(dú)監(jiān)管。相對(duì)寬松的監(jiān)管,有助于共享經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)。當(dāng)共享單車發(fā)展進(jìn)入快速成長(zhǎng)時(shí)期,單獨(dú)監(jiān)管已無法完全克服其負(fù)外部性, 監(jiān)管開始從單獨(dú)監(jiān)管朝多個(gè)主體合作監(jiān)管過渡。 隨著共享單車爆發(fā)式增長(zhǎng),無序投放、亂停亂放、用戶安全等一系列問題開始凸顯。 外部性問題的凸顯要求監(jiān)管主體協(xié)同合作,強(qiáng)化監(jiān)管。 譬如,杭州監(jiān)管共享單車的思路是“政府管平臺(tái)、平臺(tái)管車輛”,政府規(guī)定了企業(yè)要承擔(dān)應(yīng)有的職責(zé), 譬如運(yùn)營(yíng)車輛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違章處罰等。 政府適時(shí)地放松監(jiān)管,授予企業(yè)一定的權(quán)力,提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,增強(qiáng)企業(yè)活力,使其積極參與市場(chǎng)監(jiān)管。
當(dāng)干預(yù)過多,監(jiān)管過度時(shí),政府會(huì)適當(dāng)放松監(jiān)管、下放權(quán)力。 過度干預(yù)會(huì)抑制市場(chǎng)活力,甚至?xí)m得其反。因此,政府對(duì)共享單車的監(jiān)管并不是一刀切。當(dāng)無序帶來的成本過高時(shí),政府會(huì)適時(shí)介入市場(chǎng),通過增加強(qiáng)制來降低無序的程度。 但是,當(dāng)強(qiáng)制成本過高時(shí),政府或者放松監(jiān)管,或者下放權(quán)力,積極引導(dǎo)企業(yè)、個(gè)人、第三方承擔(dān)政府的部分監(jiān)管職能,相互協(xié)作,參與共享單車的監(jiān)管,減少政府的行政干預(yù)。 不難發(fā)現(xiàn),政府強(qiáng)制程度隨著單車市場(chǎng)的成長(zhǎng)不斷變化,強(qiáng)制程度以及監(jiān)管模式的演變是由強(qiáng)制與無序的兩種成本的平衡來決定。
無論監(jiān)管是強(qiáng)化還是放松, 共享單車的監(jiān)管一直處于動(dòng)態(tài)調(diào)整之中, 不同領(lǐng)域的合作監(jiān)管的演進(jìn)既有放松監(jiān)管,也有強(qiáng)化監(jiān)管,總體上,都在往中間適度監(jiān)管的方向靠近。圖2 中,A1、A2、A3、A4 表示的是共享單車不同領(lǐng)域的合作監(jiān)管方式。A1 是針對(duì)共享單車破壞問題的合作監(jiān)管的演進(jìn)曲線,總體趨勢(shì)是從單獨(dú)監(jiān)管向合作監(jiān)管轉(zhuǎn)變,其中無序程度得到控制,但是強(qiáng)制程度不斷上升。譬如在海南???,起初共享單車破壞問題嚴(yán)重,政府對(duì)用戶的約束和監(jiān)管不到位,無序成本很高;后來??谑谐雠_(tái)《共享單車規(guī)范管理實(shí)施方案》和《支持和鼓勵(lì)共享單車健康發(fā)展的若干意見》,規(guī)定了故意損壞、篡改二維碼、盜竊共享單車等問題,將由公安機(jī)關(guān)、城市管理等有關(guān)部門依法處理,并將其違法違規(guī)信息納入個(gè)人信用記錄,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任, 將行政執(zhí)法與信用機(jī)制掛鉤,直接提高了合作監(jiān)管的強(qiáng)制程度。
A4 代表深圳對(duì)共享單車投放數(shù)量監(jiān)管的演進(jìn)趨勢(shì), 即從超級(jí)綜合監(jiān)管模式向多數(shù)合作監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變,減少強(qiáng)制。針對(duì)共享單車一哄而上的亂象,深圳市交委發(fā)布了《深圳市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車規(guī)范管理整治行動(dòng)實(shí)施方案》, 要求自2017年8月23日起,暫停深圳市共享單車新增投放。 但是在暫停期間,多家單車企業(yè)倒閉;后來深圳又放開限制,通過第三方建立與城市空間承載能力、停放設(shè)施資源、 公眾出行需求等相適應(yīng)的車輛投放機(jī)制,降低強(qiáng)制成本,但在一定程度上提高了無序的程度。 A2、A3 也有著類似的發(fā)展趨勢(shì)。
圖2 共享單車監(jiān)管的演進(jìn)趨勢(shì)
通過圖2 可知,在給定時(shí)刻和地點(diǎn),共享單車各領(lǐng)域的監(jiān)管模式是內(nèi)生的, 最優(yōu)監(jiān)管模式是給定的, 但是最優(yōu)監(jiān)管模式會(huì)隨著時(shí)間的變化而改變。 分別代表破壞單車、押金、停放和投放數(shù)量曲線的A1、A2、A3、A4,處于不斷變化之中,每條線上的每個(gè)點(diǎn)都代表共享單車某個(gè)方面的一種監(jiān)管狀態(tài);整體看,共享單車的監(jiān)管是動(dòng)態(tài)的。 A1、A2的走向是無序程度和成本降低, 強(qiáng)制程度和成本的上升;A3、A4 的走向是強(qiáng)制程度和成本逐漸降低,無序程度和成本的提高。共享單車的不同方面雖然有不同的演進(jìn)趨勢(shì),然而,共同的趨勢(shì)是不斷向45 度直線靠攏,即由無序成本與強(qiáng)制成本構(gòu)成的社會(huì)總成本之和趨于最小。
共享單車的監(jiān)管模式是內(nèi)生的。而且,隨著時(shí)間的變化、新制度的建立與運(yùn)行、技術(shù)的進(jìn)步以及民眾素養(yǎng)的提升,將形成新的納什均衡。共享單車的監(jiān)管趨勢(shì)有兩種:一是監(jiān)管趨于集中, 增加強(qiáng)制,朝著超級(jí)綜合監(jiān)管的方向發(fā)展;二是監(jiān)管趨于分散,減少強(qiáng)制,朝著減少綜合監(jiān)管方向邁進(jìn)。 這兩種趨勢(shì)的曲線都可能與45 度線相交,達(dá)到給定時(shí)刻和地區(qū)的最優(yōu)監(jiān)管。但是,實(shí)踐中這個(gè)交點(diǎn)是不穩(wěn)定的,共享單車的監(jiān)管往往難以達(dá)到最優(yōu),其主要原因除了與社會(huì)和市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定性程度有關(guān),還與技術(shù)、法治化程度、人的素養(yǎng)等因素密切相關(guān), 這些因素的改變將導(dǎo)致制度可能性曲線向內(nèi)或向外移動(dòng)。
首先, 單獨(dú)的技術(shù)進(jìn)步難以持續(xù)維護(hù)最優(yōu)監(jiān)管。 技術(shù)同時(shí)具備服務(wù)和監(jiān)管兩種功能, 毫無疑問,在其他因素不變的情況下,技術(shù)進(jìn)步能夠提高服務(wù)水平。 共享單車得到了智能手機(jī)、移動(dòng)支付、GPS 衛(wèi)星定位等技術(shù)的支持, 將市場(chǎng)資源和用戶需求匹配起來,滿足服務(wù)需求,創(chuàng)造新價(jià)值。然而, 技術(shù)往往被濫用, 使技術(shù)的負(fù)面效應(yīng)大為增加, 一些用戶利用技術(shù)的漏洞, 惡意破壞押金平臺(tái),引發(fā)押金管理的風(fēng)險(xiǎn)。 因此,技術(shù)平臺(tái)逐漸成為監(jiān)管的工具被全球各國采用。當(dāng)然,技術(shù)的效用是短期的,從長(zhǎng)期看,它有固化體制的風(fēng)險(xiǎn)。
其次, 共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法治化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。作為共享經(jīng)濟(jì)載體的共享單車,是多領(lǐng)域交叉融合產(chǎn)生的新生事物, 世界各國現(xiàn)有法律法規(guī)均滯后于共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展與監(jiān)管的需要, 尤其是在平臺(tái)法律地位的認(rèn)定及勞動(dòng)關(guān)系的解構(gòu)上, 進(jìn)而出現(xiàn)過度監(jiān)管或監(jiān)管空白。
第三,提升人的素養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。共享單車用戶規(guī)模龐大, 用戶的素質(zhì)是決定共享單車監(jiān)管成本的重要因素。共享單車被大肆破壞、亂停放、私自占有等問題與人的素養(yǎng)直接相關(guān),如果人的素養(yǎng)得到提高,那么,監(jiān)管的程度和成本將得到極大的降低。實(shí)際上,技術(shù)的進(jìn)步并不能確保人們素養(yǎng)的同步提升,缺乏自律和有效社會(huì)約束機(jī)制,共享經(jīng)濟(jì)將因?yàn)楸O(jiān)管成本的激增而難以持續(xù)。
需要指出, 共享單車的最優(yōu)監(jiān)管是技術(shù)、法治、人的素養(yǎng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等因素的函數(shù),單個(gè)因素的改進(jìn),并不能確保最優(yōu)監(jiān)管的實(shí)現(xiàn)和維持。如果只有一個(gè)因素(譬如技術(shù))的進(jìn)步,其他因素沒有同步跟進(jìn)或者惡化,那么,共享單車非但不能降低監(jiān)管成本,很可能會(huì)增加監(jiān)管成本,降低整個(gè)社會(huì)總體福利的水平。
簡(jiǎn)言之,共享單車的監(jiān)管模式是動(dòng)態(tài)的,內(nèi)生的,然而,受到技術(shù)效用的短期性、法治化程度和民眾素養(yǎng)難以在短期內(nèi)得以提高等因素的約束,在實(shí)踐中,最優(yōu)監(jiān)管往往難以實(shí)現(xiàn)。 目前,共享單車監(jiān)管的整體趨勢(shì)是由單獨(dú)監(jiān)管與超級(jí)綜合監(jiān)管兩頭不斷向中間靠攏, 介于少數(shù)主體合作監(jiān)管與多數(shù)主體合作監(jiān)管方式之間。 在共享單車發(fā)展過程中,實(shí)現(xiàn)了由無序競(jìng)爭(zhēng)到強(qiáng)制監(jiān)管,又到放松監(jiān)管,監(jiān)管從行政機(jī)關(guān)的處罰向政府、企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)多元主體的分享權(quán)力、相互協(xié)作、共同監(jiān)管的過渡。共享單車監(jiān)管的演進(jìn)朝著無序和強(qiáng)制成本最小化的方向發(fā)展,同時(shí)受到技術(shù)、法治化程度與民眾素養(yǎng)的約束,造成最優(yōu)監(jiān)管難以實(shí)現(xiàn)。
最優(yōu)監(jiān)管的方式不是固定不變的, 短期靜態(tài)的最優(yōu)并不能持續(xù),終將淪為次優(yōu),然而,在理想狀態(tài)下, 以共享單車為代表的共享經(jīng)濟(jì)的最優(yōu)監(jiān)管是否有實(shí)現(xiàn)的可能? 如果能夠?qū)崿F(xiàn),那么,如何實(shí)現(xiàn)? 實(shí)際上,如果將技術(shù)和結(jié)構(gòu)引入監(jiān)管理論,那么, 共享經(jīng)濟(jì)的最優(yōu)監(jiān)管仍然是有可能的,其中, 平臺(tái)和平臺(tái)治理是實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)最優(yōu)監(jiān)管的方式之一。
需要指出,最優(yōu)監(jiān)管不是外生的靜態(tài)的,而是內(nèi)生的動(dòng)態(tài)的。 每個(gè)領(lǐng)域的最優(yōu)監(jiān)管應(yīng)該是持續(xù)的自我優(yōu)化過程, 最優(yōu)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)的前提應(yīng)該是監(jiān)管方式和體制必須能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)的自我同步調(diào)整,或者改變監(jiān)管的函數(shù)將IPF 推向原點(diǎn)。 如圖1所示,不可能將IPF 推向原點(diǎn)。 因?yàn)楸O(jiān)管方式不可能任意改變。同時(shí),共享單車的最優(yōu)監(jiān)管應(yīng)該是投放數(shù)量、停放、押金等等諸多內(nèi)容監(jiān)管的函數(shù),也是單獨(dú)監(jiān)管、少數(shù)主體合作監(jiān)管、多數(shù)主體合作監(jiān)管和超級(jí)綜合監(jiān)管的函數(shù), 這個(gè)函數(shù)最終是強(qiáng)制與無序的函數(shù)。 那么,在理論上,最優(yōu)監(jiān)管是可能的,而且,可能會(huì)存在多個(gè)最優(yōu)。雖然,理論上存在最優(yōu),但是,它是短期的,如果不能將短期的最優(yōu)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的最優(yōu),那么,共享經(jīng)濟(jì)的最優(yōu)監(jiān)管也沒有太大意義。
實(shí)際上,實(shí)現(xiàn)從短期最優(yōu)過渡到長(zhǎng)期最優(yōu),關(guān)鍵在于處理好每種監(jiān)管方式的變動(dòng)性與總體監(jiān)管的相對(duì)穩(wěn)定性的關(guān)系?,F(xiàn)實(shí)中,平臺(tái)和平臺(tái)治理是最優(yōu)監(jiān)管的一種實(shí)現(xiàn)方式。 因?yàn)槠脚_(tái)和平臺(tái)治理是一種開放的組織類型, 它由一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的架構(gòu)、 一組互補(bǔ)的模塊以及相對(duì)穩(wěn)定而又持續(xù)更新的平臺(tái)規(guī)則構(gòu)成,它向個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)組織和政府等開放, 通過平臺(tái)規(guī)則實(shí)現(xiàn)線上和線下監(jiān)管的融合,平臺(tái)規(guī)則能夠支持不同模塊的非均衡開發(fā),又不影響平臺(tái)整體架構(gòu)的穩(wěn)定性, 實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制和無序的動(dòng)態(tài)平衡和每個(gè)領(lǐng)域最優(yōu)監(jiān)管, 促成不同技能、資源、知識(shí)和需求的互動(dòng),高效而又低成本地監(jiān)管分布式活動(dòng),推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)創(chuàng)新,創(chuàng)造新價(jià)值。在現(xiàn)有四種類型監(jiān)管方式基礎(chǔ)上,平臺(tái)和平臺(tái)治理以最低的成本做出持續(xù)的最優(yōu)應(yīng)對(duì)組合。平臺(tái)治理已經(jīng)在智能手機(jī)、游戲、商業(yè)軟件和工業(yè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,F(xiàn)acebook、apple 軟件平臺(tái)、Airbnb、淘寶、天貓等的成功,為實(shí)現(xiàn)共享單車的最優(yōu)監(jiān)管提供了新思路,即采用平臺(tái)戰(zhàn)略,將平臺(tái)與資本的工具性價(jià)值相結(jié)合,將眾多獨(dú)立的個(gè)體、組織與政府職能部門納入平臺(tái), 按照平臺(tái)的宏觀和微觀治理規(guī)則,約束個(gè)體的分布式行為,逐步建立平臺(tái)信任和民主的平臺(tái)治理機(jī)制,共同促進(jìn)社會(huì)和環(huán)境價(jià)值, 進(jìn)而形成一個(gè)穩(wěn)定的自發(fā)的良性合作的生態(tài)系統(tǒng),創(chuàng)造可持續(xù)的共享經(jīng)濟(jì)。
平臺(tái)不僅僅是共享單車的平臺(tái), 還要獲得其他諸如信用平臺(tái)、 移動(dòng)支付平臺(tái)以及社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的支持。 平臺(tái)間的對(duì)接與平臺(tái)治理能夠?qū)崿F(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)與民眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接和動(dòng)態(tài)均衡, 該過程通過平臺(tái)把用戶、 廠商、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)公司、政府監(jiān)管部門、志愿者、協(xié)會(huì)等利益相關(guān)方和責(zé)任相關(guān)方納入平臺(tái), 按照平臺(tái)的規(guī)則與其他相關(guān)主體合作,形成相互依賴的共生關(guān)系。
由于平臺(tái)監(jiān)管涉及的監(jiān)管主體類型多樣且監(jiān)管內(nèi)容各異,因此,實(shí)踐上,共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)監(jiān)管應(yīng)該在鞏固和擴(kuò)大監(jiān)管平臺(tái)的基礎(chǔ)上, 采取分層和分布式監(jiān)管方式。首先,公共部門應(yīng)該肩負(fù)起監(jiān)管的責(zé)任。平臺(tái)監(jiān)管并不否認(rèn)政府監(jiān)管,政府監(jiān)管部門應(yīng)該積極參與解決共享經(jīng)濟(jì)的外部性問題,尤其是打通公共部門之間的信息孤島, 推動(dòng)公共部門的數(shù)據(jù)共享和公共部門數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè), 避免政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)平臺(tái)監(jiān)管過度或監(jiān)管不足。 民眾對(duì)技術(shù)變革和平臺(tái)商業(yè)模式誘發(fā)的焦慮是可以理解的,但是,監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)平臺(tái)創(chuàng)新保持開放的態(tài)度,以便鼓勵(lì)創(chuàng)新。其次,采取分層監(jiān)管策略。在平臺(tái)數(shù)據(jù)同步的基礎(chǔ)上,按照分層治理的思路,由政府職能部門依法監(jiān)管平臺(tái), 平臺(tái)企業(yè)承諾和履行的社會(huì)責(zé)任,雖然平臺(tái)對(duì)平臺(tái)之外的事情通常無能為力,但是,由于遵循透明度和參與度的原則來治理自身的行為活動(dòng), 平臺(tái)擅長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)上的市場(chǎng)失靈進(jìn)行有效監(jiān)管,這是平臺(tái)最優(yōu)監(jiān)管的關(guān)鍵。第三,進(jìn)行分布式監(jiān)管。與集中監(jiān)管不同,平臺(tái)利用它的數(shù)據(jù)工具創(chuàng)造的社群反饋回路, 為每個(gè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者生成信用,通過信用驅(qū)動(dòng)問責(zé),精準(zhǔn)監(jiān)管生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分布式行為, 旨在促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)用戶行為的自律,進(jìn)而形成一種動(dòng)態(tài)的、分層的、網(wǎng)狀化的合作監(jiān)管機(jī)制,持續(xù)維護(hù)平臺(tái)生態(tài)的平衡,產(chǎn)生監(jiān)管的最佳效果。
當(dāng)然, 平臺(tái)并非一經(jīng)建立就能夠真正運(yùn)行起來, 平臺(tái)的運(yùn)行以及平臺(tái)生態(tài)的形成需要很多條件的支撐,其中,技術(shù)、城市政府角色以及公眾的參與是不可或缺的因素。平臺(tái)不僅需要4G 技術(shù)和隨后的5G 技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步,而且需要城市良好社會(huì)關(guān)系、公共管理和法治建設(shè)的持續(xù)跟進(jìn)。城市政府需要快速有序地調(diào)整法律, 來應(yīng)對(duì)技術(shù)變革帶來的監(jiān)管挑戰(zhàn),需要敏銳地和有前瞻地適應(yīng)、培育和整合諸如平臺(tái)企業(yè)之類的新興社會(huì)行動(dòng)者,將其作為治理共享經(jīng)濟(jì)的合作伙伴, 以確保治理的效力、適應(yīng)性和持續(xù)性。而且,平臺(tái)運(yùn)行必須贏得公眾的信任和參與, 公眾對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的接受和信任受到更廣泛社會(huì)價(jià)值觀的影響, 譬如共享經(jīng)濟(jì)所承諾的機(jī)會(huì)和利益,促進(jìn)社會(huì)平等,鼓勵(lì)和支持強(qiáng)大和獨(dú)立的社區(qū)發(fā)展,以兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和環(huán)境的共同利益等,因此,需要推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)的心理支持體系、社會(huì)信用體系、社會(huì)組織支持體系、社區(qū)支持體系等的社會(huì)機(jī)制的建設(shè),消解公眾對(duì)平臺(tái)和共享經(jīng)濟(jì)的不安或不滿, 進(jìn)而改變公眾的消費(fèi)主義導(dǎo)向下的破壞行為,打破集體冷漠,贏得公眾的信任與支持, 鞏固共享經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。
應(yīng)該指出, 與公共利益的監(jiān)管理論、 契約理論、俘獲理論、公共強(qiáng)制的監(jiān)管理論相同,平臺(tái)監(jiān)管仍然強(qiáng)調(diào)通過強(qiáng)制與無序的組合來克服生產(chǎn)的外部性問題,不同于它們的是,平臺(tái)監(jiān)管認(rèn)為強(qiáng)制與無序不是內(nèi)容和手段單一的水平監(jiān)管, 而是多種內(nèi)容與多種手段的組合與分層合作的混合監(jiān)管。 平臺(tái)監(jiān)管是共享經(jīng)濟(jì)最優(yōu)監(jiān)管的可能實(shí)現(xiàn)方式之一,把技術(shù)和結(jié)構(gòu)同時(shí)引入監(jiān)管理論,能夠?qū)⒄?、企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)人等主體作為整體納入到合作監(jiān)管過程中, 在一定程度上解決了監(jiān)管理論長(zhǎng)期以來關(guān)于政府與市場(chǎng)孰優(yōu)孰劣的爭(zhēng)論,推動(dòng)監(jiān)管理論邁向新階段。
如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)監(jiān)管以克服生產(chǎn)的負(fù)外部性,是以共享單車為代表的共享經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的核心問題。 與行政化、 市場(chǎng)化和技術(shù)化的解決方式不同, 本文從無序與強(qiáng)制關(guān)系這個(gè)監(jiān)管的核心問題出發(fā), 在建立分析框架和梳理我國主要城市共享單車的政策和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,從合作監(jiān)管的視角,研究共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的四種理想類型,即單獨(dú)監(jiān)管、少數(shù)主體合作監(jiān)管、 多數(shù)主體合作監(jiān)管和超級(jí)綜合監(jiān)管,以及共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管演進(jìn)的過程、趨勢(shì)與最優(yōu)監(jiān)管的可能實(shí)現(xiàn)方式。 共享單車不同內(nèi)容的監(jiān)管既有放松監(jiān)管的趨勢(shì),也有強(qiáng)化監(jiān)管的趨勢(shì),但是,總體上趨于最優(yōu)監(jiān)管。最優(yōu)監(jiān)管是多元監(jiān)管主體合作監(jiān)管帶來的強(qiáng)制與無序之和的最小化,最優(yōu)監(jiān)管是內(nèi)生的、短期的,共享經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管受到技術(shù)的短期效應(yīng)、法治化程度與民眾素養(yǎng)的約束,往往難以達(dá)到最優(yōu)。 當(dāng)然,在理想狀態(tài)下,最優(yōu)監(jiān)管仍有可能實(shí)現(xiàn),即采用平臺(tái)監(jiān)管策略,將多元合作治理主體納入平臺(tái),在平臺(tái)規(guī)則的約束下,形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的可持續(xù)的、自發(fā)的、良性合作的生態(tài)系統(tǒng)。
共享單車的合作監(jiān)管為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了重要的參考和借鑒意義,即在短期內(nèi),法治化程度、民眾素養(yǎng)難有較大提升的條件下,推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步或采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的問責(zé)有可能實(shí)現(xiàn)短期的最優(yōu)監(jiān)管;從長(zhǎng)期看,平臺(tái)監(jiān)管以及長(zhǎng)期形成平臺(tái)生態(tài)是實(shí)現(xiàn)未來最優(yōu)監(jiān)管可能的方式之一。然而,本研究尚未深入剖析共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管演變的內(nèi)生邏輯及其理論貢獻(xiàn),這方面仍有待深化。
注釋:
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