趙 靜

(陜西生態(tài)水泥股份有限公司，陜西 西安 710018)

0 引言

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，水泥行業(yè)取得了令人矚目的優(yōu)異成績，水泥的生產(chǎn)和銷售多年位居世界第一，新的水泥生產(chǎn)技術(shù)得到推廣，水泥生產(chǎn)技術(shù)水平不斷接近世界先進水平。但是大量水泥廠的興建使得市場競爭越來越激烈，勞動力成本的上升也促進了競爭的趨勢，這樣的狀態(tài)給水泥企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。隨著我國經(jīng)濟不斷在集約化、可持續(xù)化、生態(tài)化和科學化持續(xù)發(fā)展，行業(yè)內(nèi)落后企業(yè)的淘汰更新速度加快，水泥行業(yè)發(fā)展可能面臨重新“洗牌”。全面推行精細化管理，從而提高競爭力、應對市場環(huán)境、把握機遇、促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，是水泥企業(yè)發(fā)展的力量源泉所在。

1 精細化管理的含義和意義

1.1 精細化管理的含義

精細化管理強調(diào)的是管理責任的明確性，對管理責任要做到具體和明確化[1]。在服務質(zhì)量與社會分工精細化的必然要求下，精細化管理是將經(jīng)營管理作為基礎，并且一步一步逐漸的提升現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化。精細化管理是貫通了精益思想的管理理念和管理技術(shù)，是對規(guī)章制度的細化和系統(tǒng)化，通過數(shù)據(jù)化、標準化和程序化的方式，讓組織管理的各個單元能夠保持高效率、精確性、協(xié)同性地運行。

精細化管理不是繁雜的、傳統(tǒng)的管理，精細化管理不是簡單的細節(jié)關注，也不是僅僅關注指標的量化，而是從整體運行系統(tǒng)的角度出發(fā)，注重管理的關鍵環(huán)節(jié)。這些關鍵環(huán)節(jié)不僅要能夠給企業(yè)帶來良好的效益，還要能給客戶帶來應有的價值。因此，“精”是經(jīng)營管理的關鍵環(huán)節(jié)，“細”是關鍵環(huán)節(jié)中的主要控制點。精細化管理就是要系統(tǒng)地解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的關鍵點，找到著力“點”，創(chuàng)新與這些關鍵環(huán)節(jié)相匹配的管理方法和手段，力求精益求精，做到極致和追求卓越，進而以最大的可能提高企業(yè)經(jīng)濟效益和提升企業(yè)核心競爭力[2]。

1.2 精細化管理的意義

水泥是被拉動型產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟增長對水泥需求的拉動作用是水泥行業(yè)市場增長的主要動力[3]。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當前國內(nèi)水泥設計產(chǎn)能在35億t左右，產(chǎn)能利用率約為68.57%。在行業(yè)利潤下跌最嚴重的2015年，國內(nèi)整個水泥行業(yè)僅實現(xiàn)利潤329.7億元，同比跌幅達到58%，幾乎所有水泥企業(yè)全年利潤出現(xiàn)大幅下滑或虧損。

由于需求相對高位穩(wěn)定，以及2017年以來水泥價格的大幅調(diào)漲，水泥行業(yè)利潤得到明顯提升，如圖1所示。

圖1 2011—2017年水泥行業(yè)利潤增長情況

2018年水泥行業(yè)供需關系進一步改善，價格回歸合理區(qū)間。在這樣的趨勢下，水泥企業(yè)急需提升管理水平來實現(xiàn)降本增效。

綜上所述，要提升企業(yè)的管理水平，精細化管理是最有效的方法。在水泥企業(yè)應用精細化管理既能夠合理劃分和細分戰(zhàn)略目標，還可以促進工作的全面實施。在企業(yè)中，根據(jù)對戰(zhàn)略的規(guī)劃，也能使其充分落實到各個環(huán)節(jié)，以促使其作用的實現(xiàn)和發(fā)揮，并能保證企業(yè)的合理執(zhí)行與發(fā)展。將精細化運用到企業(yè)的管理工作之中，一方面保障了經(jīng)濟效益的獲取，一方面以發(fā)展目標為基礎，提升了企業(yè)的運營能力和科學規(guī)劃能力。

2 水泥企業(yè)精細化管理現(xiàn)狀及問題

很多水泥企業(yè)很早就實行了精細化管理，但是企業(yè)一些管理人員對精細化管理只是有一個淺層次的認識，并沒有理解精細化管理的精髓。管理之中的矛盾和問題還沒有從根本上解決，要真正做到精細化管理還有一定的距離。

2.1 忽視內(nèi)涵

過多地注重“精細”兩字的字面含義，而忽視精細化管理的內(nèi)涵，精細化管理并沒有普遍適用的方法，很多水泥企業(yè)把精細化管理看成面面俱到的精和細。在實際應用過程中，最大限度地減少管理所占用的資源、降低管理成本的管理手段和方法，就是精細化。在精細化管理的推行過程中，應遵循精細管理思想中“零浪費”的準則，把管理的責任明確化、實踐化和具體化，將精細化管理落實到實踐過程之中。

2.2 忽視創(chuàng)新

忽視了創(chuàng)新，創(chuàng)新是精細化管理的“精髓”和核心，沒有創(chuàng)新，精細化管理的任何手段方法都是短暫的[4]。不同企業(yè)在發(fā)展的整個過程中所形成的文化、環(huán)境和機制等都不同，精細化管理作為一種管理模式，應當將企業(yè)的發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展實際作為基礎，制定有效的制度和管理方法。而盲目選擇與其他企業(yè)相同的管理模式，不僅不能最大限度地發(fā)揮好管理模式的作用，而且與企業(yè)自身的發(fā)展狀況也不匹配，會使企業(yè)的管理模式與發(fā)展目標相互矛盾，反而阻礙了企業(yè)的未來發(fā)展。因此，應在已有的管理模式上創(chuàng)新出適合自己的方式方法，將企業(yè)帶上一個新的階梯。

2.3 忽視企業(yè)文化建設對精細化管理的作用

忽視了精細文化創(chuàng)新，忽視了企業(yè)文化建設對精細化管理的固化和提升作用。精細化管理是以人為本的管理，強調(diào)員工的協(xié)作精神、創(chuàng)新精神和主觀能動性。要求企業(yè)必須在企業(yè)理念、企業(yè)價值觀和員工行為等方面進行創(chuàng)新，也要確保精細文化的落地。企業(yè)要想進行有效的精細化管理，就必須對精細化管理的路徑、內(nèi)涵、方法進行創(chuàng)新，緊扣“最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本”這一精益管理思想，從經(jīng)營機制轉(zhuǎn)變上尋找突破口，創(chuàng)新管理機制、方法與載體，將水泥企業(yè)精細化管理體系系統(tǒng)化，塑造一個融合了精細化管理的企業(yè)文化。

3 3F管理體系在水泥企業(yè)的應用

精細化管理應當是個動態(tài)改進的過程，實踐表明該過程也是一個不斷優(yōu)化的過程，是一個“螺旋”動態(tài)上升過程?！奥菪笔鞘蹹NA分子結(jié)構(gòu)啟發(fā)演化而成的，水泥企業(yè)精細化管理推進過程中，要瞄準精細化管理目標和圍繞機制創(chuàng)新，完成安全生產(chǎn)精細化(safety & production Fine)、職能管理精細化(functional management Fine)和精細文化建設(cultural Fine)，如圖2所示。

圖2 企業(yè)精細化管理3F模式

3.1 精細文化建設

精細化文化建設是精細化管理系統(tǒng)發(fā)展的核心動力，應該在一套整體建設方案下穩(wěn)步推進。建設精細文化是企業(yè)的一項長期戰(zhàn)略任務，應當按照夯實基礎、整體推進、持續(xù)深化、穩(wěn)步提高的原則，分階段、有步驟地開展工作。

第一階段：全面規(guī)劃、宣傳發(fā)動。使全體員工明確精細文化建設的目的、意義、主要內(nèi)容、方法步驟和具體要求，發(fā)動員工積極參與精細文化建設活動，形成精細文化建設的濃厚氛圍。

第二階段：夯實基礎、導入推廣。規(guī)范企業(yè)精細觀念層、精細制度層、精細行為層、精細物態(tài)層、精細形象層，精細文化建設從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。

第三階段：成熟完善、全面推進。在鞏固精細文化建設成果的基礎上，進一步創(chuàng)新文化管理模式，形成精細化管理的管理模式。

3.2 安全生產(chǎn)精細化

水泥企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，應秉持“安全是最大的政治，安全是最大的效益，安全是最好的福利”的安全理念，本著“領導想安全、制度保安全、培訓教安全、職工會安全、調(diào)度管安全、現(xiàn)場盯安全、裝備促安全”的工作思路，全面加強安全管理體系與安全文化建設，形成一個長效安全機制，把安全工作真正落實到位，做到有效、扎實、標準、到位、持續(xù)，最終建立一個全過程控制、全方位管理的系統(tǒng)工程。

將現(xiàn)場管理發(fā)現(xiàn)的隱患責任落地，反饋到責任單位、部門和領導。責任單位必須在規(guī)定的時限內(nèi)落實整改，安全生產(chǎn)工作要確保檢查、落實、整改和反饋，達到管理無漏洞，走動無盲區(qū)，形成安全隱患的閉合整治。讓企業(yè)的安全生產(chǎn)管理由粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，真正達到“安全責任步步落實到位”的管理狀態(tài)，全面提升安全管理水平。

3.3 職能管理精細化

職能管理特定的將管理與職能相結(jié)合，并以此提升各職能部門的效率。最主要的內(nèi)容包括組織管理、財務管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理(運作管理)等。職能管理的內(nèi)容很多，這里主要強調(diào)從組織管理、財務管理和人力資源管理3個方面改進。

首先是組織管理的精細化，即全面推行崗位描述、建立崗位任職資格和流程控制標準。水泥企業(yè)崗位描述制度應貫穿整個組織，對各個崗位的職責、工作標準和工作程序有明確的認識。每一個人的崗位都組織編寫崗位描述手冊并進行現(xiàn)場驗收，內(nèi)容包括崗位名稱、直接上級、崗位工作理念及職責、崗位工作的范圍和內(nèi)容、崗位主要工作程序、崗位工作易出現(xiàn)的偏差(失誤)及防范措施等內(nèi)容。

定崗定編，在一定時期內(nèi)根據(jù)企業(yè)既定的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)規(guī)模，對崗位設置和崗位編制進行明確定員，運用科學且有序的方法，配備各類人員的數(shù)量及素質(zhì)到確定的崗位。定任職資格，編寫職位描述文本，確定任職資格。定風險防范措施，確定安全工作易出現(xiàn)的偏差(失誤)及防范措施。

其次是財務管理的精細化，采用定量與定性相結(jié)合的方法組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。在水泥企業(yè)管理中應提高財務管理的精確性，樹立財務精細化管理的理念，增強企業(yè)財務管理的專業(yè)性，定量分析和定性分析相互校正，以此形成企業(yè)效益評價的綜合結(jié)論。

再次是人力資源管理的精細化，始終堅持以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為導向，從人本管理角度出發(fā)，改變以往立足于人力資源存量的評價與使用模式，大力改革薪酬制度與激勵機制，建立以崗位效益工資為主體的薪酬體系；形成以“目標績效考核”為主的績效管理體系；建立人才準入、選拔與晉升的長效機制以及人力資源培訓管理辦法，加強對員工的安全管理，提高員工安全意識，保證生產(chǎn)的安全。同時，對員工進行定期的培訓，提高員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。通過一系列體系的建立，完善現(xiàn)有的人力資源管理體系，并始終把人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和外部勞動力市場情況、政策環(huán)境等方面的關系放在優(yōu)先考慮的位置，堅持以戰(zhàn)略為導向，以員工招聘培訓為主線。

4 結(jié)語

水泥企業(yè)是傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)，在激烈競爭爆發(fā)的今天，只有建立符合實際的科學量化標準和可操作的作業(yè)程序，以及基于企業(yè)的管理手段，堅持全面的人力、物力、財力、管理等生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，堅持以人為本、創(chuàng)新管理、改進工藝技術(shù)、加強設備管理，才能使水泥企業(yè)盡快從粗放型管理模式向精細化管理模式轉(zhuǎn)變。也只有這樣，才能在眾多競爭對手中存活下來，獲得市場競爭中的主動權(quán)。