龔亮華，楊 杰，梅小安

（1.江西財經(jīng)大學 工商管理學院，江西 南昌 330032 2.江西財經(jīng)大學 創(chuàng)新與戰(zhàn)略人力資源管理研究中心，江西 南昌 330032；）

1.引言

韌性（Resilience），又稱彈性或恢復(fù)力，英文單詞源自拉丁動詞“resilire”，主要指反彈、回到原始狀態(tài)、后退、被推進或斷裂（Carmello，2008）。這個概念最早用于物理學和工程學（Rankine，1867），現(xiàn)廣泛運用于社會學（Ilcan 和 Rygiel，2015）、心理學（Bonanno，2004；Masten，2013；Waller，2010）、生態(tài)學（Olsson 等，2004；Duan，2011）、災(zāi)難管理（Trim 等，2009；Sarmiento 等，2016；Williams 等，2017）、組織科學（Linnenluecke 和 Griffiths，2015；Sutcliffe 和Vogus，2003）等多個領(lǐng)域。近年來，這一概念越來越多地出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)個體和企業(yè)管理的研究中（如Simmons 等，2018；Larsson 等，2016）。究其原因:一方面，研究者力求用之解釋為何在面對同樣或相似的逆境時，有的創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)能夠繼續(xù)生存并獲得發(fā)展，而有的創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)卻折戟沉沙（Rutter，2012）；另一方面，該概念可用于理解創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何通過創(chuàng)新快速適應(yīng)環(huán)境的變化而實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展（Biggs 等，2010）。

為了解創(chuàng)業(yè)韌性的研究現(xiàn)狀，研究者基于Kober 和McNaughton（2017）的搜索策略，以Web of Science、E－merald Insight、Business Source Premier 和 ABI／INFORM（ProQuest）四大數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源①為保證檢索結(jié)果的質(zhì)量，研究者使用的是Web of Science 核心合集，對Business Source Premier 數(shù)據(jù)庫進行檢索的條件是有參考文獻和同行評審。，檢索方法為高級檢索，以“entrepre*”AND“resilien*”O(jiān)R“the resilience of entrepreneurs”為主題詞，從而使檢索結(jié)果的標題、關(guān)鍵詞或摘要既包括創(chuàng)業(yè)（entrepreneurship）和韌性（resilience）、創(chuàng)業(yè)者韌性，也包括創(chuàng)業(yè)（者）的（entrepreneurial）、創(chuàng)業(yè)者（entrepreneur）、韌性（Resiliency）或有韌性的（resilient）等相關(guān)主題詞。檢索年限設(shè)定為所有，語言類型設(shè)定為“All”，數(shù)據(jù)最后的更新時間為2018年8月10日。剔除掉重復(fù)的，共檢索到286 篇文獻。其中，有124 篇文獻研究創(chuàng)業(yè)和韌性的關(guān)系。以“創(chuàng)業(yè)（者）”并含“韌性”為主題詞在中國知網(wǎng)期刊全文數(shù)據(jù)庫中進行檢索，來源類別為SCI 來源期刊、EI 來源期刊、核心期刊、CSSCI 和CSCD，共檢索到8 篇文獻，有4 篇探索創(chuàng)業(yè)和韌性的關(guān)系（唐靜等，2016；芮正云和方聰龍，2017；關(guān)培蘭和羅東霞，2009；周詳?shù)龋?018）。

從這128 篇文獻的發(fā)表時間分析，2010年開始，國內(nèi)外學者對創(chuàng)業(yè)和韌性的關(guān)注呈遞增態(tài)勢（2018年上半年的發(fā)表量為8 篇）。在研究設(shè)計上，60.94%的文獻使用的是定性的研究方法，35.94%使用的是定量的研究方法，3.12%使用混合（定性研究與定量研究相結(jié)合）研究方法。從研究層次來看，大部分文獻（72 篇）圍繞著個人的創(chuàng)業(yè)韌性進行分析，且主要集中于創(chuàng)業(yè)韌性的概念、結(jié)構(gòu)與測量、影響因素和效應(yīng)來展開；其余的則從團隊、企業(yè)、社區(qū)、地區(qū)、甚至宏觀經(jīng)濟層面研究創(chuàng)業(yè)和韌性的關(guān)系。

圖1 每年文獻的發(fā)表趨勢圖

圖2 文獻的研究方法占比分布圖

2.創(chuàng)業(yè)韌性的概念界定

2.1 韌性的概念

由于研究對象和研究領(lǐng)域的不同，到目前為止，韌性并沒有形成一個統(tǒng)一的概念。

按研究對象來劃分，韌性包括個人韌性、組織韌性和社會－經(jīng)濟韌性三個層次。個人韌性主要是指個人的心理韌性。Masten 等（1990）將其定義為個體成功適應(yīng)挑戰(zhàn)或威脅環(huán)境的過程、能力或結(jié)果。此后，學者們對個人韌性的理解則各有所側(cè)重。例如，Lee 和Cranford（2008）認為心理韌性是一種能力；Luthar 等（2000）則強調(diào)韌性是一個動態(tài)的過程。Fiksel（2006）、Hamel 和Valikangas（2003）將韌性概念引入企業(yè)情境，強調(diào)企業(yè)韌性是企業(yè)面對動蕩的變化時的生存、適應(yīng)和成長能力。這種韌性有三種表現(xiàn)形式:回到之前的正常狀態(tài)、出現(xiàn)新的經(jīng)營理念或變革到完全不同的狀態(tài)（Scott 和Laws，2006）。在社會－經(jīng)濟層面，Cooke（2011）認為，韌性是社會－經(jīng)濟系統(tǒng)吸收干擾或面對變化時的調(diào)整、適應(yīng)能力。

按學科領(lǐng)域來看，除心理學的視角外，Grotberg（2005）從人類行為學的角度將韌性定義為人類經(jīng)歷逆境時的面對、克服、加強和變革的能力，體現(xiàn)了韌性過程的動態(tài)性；而Rutter（2012）、Shiner 和Masten（2012）則從社會學出發(fā)把韌性看作是一組社會和人際關(guān)系的過程。

通過對上述韌性概念的梳理，我們可以發(fā)現(xiàn):（1）變化、逆境或干擾是韌性賴以存在的前提。沒有變化、逆境或干擾，韌性無從談起。（2）適應(yīng)并成長（發(fā)展）是韌性結(jié)果的重要體現(xiàn)。個人和企業(yè)在適應(yīng)挑戰(zhàn)和變化、克服干擾后會形成韌性，這種韌性可稱之為適應(yīng)性韌性。適應(yīng)性韌性是一個持續(xù)的學習和變革過程，有助于提高企業(yè)組織和社會－經(jīng)濟系統(tǒng)的可持續(xù)性（Martin，2012）。（3）韌性并非是靜態(tài)的。根據(jù)Scherer 等（2015）的觀點，韌性是人與環(huán)境相互作用的過程。因此，隨著時間的推移，人類在面對變化、逆境或干擾時試圖改變現(xiàn)狀的行為會改變?nèi)伺c環(huán)境相互作用的過程，從而使韌性具有動態(tài)性（Shiner 和Masten，2012）。

2.2 創(chuàng)業(yè)韌性的定義

創(chuàng)業(yè)韌性（Entrepreneurial resilience）是韌性概念的延伸，是將韌性置于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的一種應(yīng)用。創(chuàng)業(yè)韌性的有關(guān)研究最早出現(xiàn)在1986年，主要探討創(chuàng)業(yè)者（企業(yè)家）的“韌性精神”與地區(qū)經(jīng)濟增長之間的關(guān)系（Klundert，1986），但當時并未提出創(chuàng)業(yè)韌性這一概念。臺灣學者Chen（2005）在探索為什么有的創(chuàng)業(yè)失敗者能夠反彈而其他人不能的過程中，提出創(chuàng)業(yè)韌性的概念，并將其定義為創(chuàng)業(yè)失敗者克服失敗的消極影響，審視失敗的潛在原因，以重新創(chuàng)造新企業(yè)的過程。Welsh（2014）則將創(chuàng)業(yè)韌性比喻成個人、團隊、企業(yè)、社會、商業(yè)／生態(tài)系統(tǒng)或子系統(tǒng)在任何空間或時間維度上遭遇逆境后的反彈或恢復(fù)的經(jīng)歷。比較兩位學者對創(chuàng)業(yè)韌性的概念，前者從創(chuàng)業(yè)者個人的角度來界定，后者擴大了研究主體的范圍，并導(dǎo)入了時間或空間的維度，拓展了概念的內(nèi)涵。

然而，這兩種界定都存在一定的局限性:一方面，它們未明確創(chuàng)業(yè)韌性產(chǎn)生所需的特有條件。韌性發(fā)生在重大變化、逆境或風險（Lee 和Cranford，2008）的條件下和挑戰(zhàn)性或威脅性的環(huán)境中（Masten 等，1990），既包括個人在學習、工作和生活中所遭遇的創(chuàng)傷和挫折，也包括自然環(huán)境和社會經(jīng)濟條件的變化。而創(chuàng)業(yè)韌性的產(chǎn)生卻源于創(chuàng)業(yè)者新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。因此，Buang（2012）將創(chuàng)業(yè)韌性總結(jié)為:（1）處理企業(yè)環(huán)境所面臨的高水平的、持續(xù)性的、干擾性變化的能力；（2）在各種企業(yè)問題的壓力下保持健康和精力的能力；（3）利用可接受的方法從企業(yè)挫折中反彈；（4）當一種方法行不通時，進行改變并利用新方法來運營和管理企業(yè)的能力。另一方面，它們未凸顯創(chuàng)業(yè)活動的特點，未明確反映創(chuàng)業(yè)韌性和韌性概念的區(qū)別。有學者提出，與其他經(jīng)濟活動相比，創(chuàng)業(yè)活動具有更多的不確定性和風險，因此，創(chuàng)業(yè)者比非創(chuàng)業(yè)者有著更高的逆境指數(shù)（Baron 和Markman，2000）。鑒于此，Awotoye 和Singh（2017）提出，創(chuàng)業(yè)韌性是一種在面對逆境和意想不到的結(jié)果時，克服強大的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)并堅持創(chuàng)業(yè)過程的能力。

綜上所述，我們認為在界定創(chuàng)業(yè)韌性時，需要考慮以下四點:（1）情境性:創(chuàng)業(yè)韌性必須是與創(chuàng)業(yè)有關(guān)，發(fā)生在創(chuàng)業(yè)過程中，直接或間接作用于創(chuàng)業(yè)成敗與堅守，否則，將難以區(qū)分其在不同領(lǐng)域的內(nèi)涵與外延。（2）由創(chuàng)業(yè)引發(fā)的變化、逆境和干擾，是創(chuàng)業(yè)韌性發(fā)生發(fā)展的前提條件。（3）創(chuàng)業(yè)韌性的體現(xiàn)，不僅只在于堅持原初的創(chuàng)業(yè)理念與創(chuàng)業(yè)行為，也反映在根據(jù)創(chuàng)業(yè)情境情勢的變化，合理化創(chuàng)業(yè)目標，既包括堅持，也包括放棄和優(yōu)化。（4）創(chuàng)業(yè)韌性是創(chuàng)業(yè)者的一種能力，也是一個動態(tài)發(fā)展的過程，既可以增強，也會減弱。由此，我們認為，可以將創(chuàng)業(yè)韌性定義為:創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中面對由創(chuàng)業(yè)引發(fā)的變化、逆境和干擾時能否有效應(yīng)對和積極調(diào)適的能力與過程。具體表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者能否堅定信念、保持信心、堅韌不拔，直至達成或合理化創(chuàng)業(yè)目標。

3.創(chuàng)業(yè)韌性的測量

3.1 創(chuàng)業(yè)韌性的結(jié)構(gòu)維度

關(guān)于創(chuàng)業(yè)韌性的構(gòu)成，主要存在五維度論、三維度論和兩維度論，且學者們在維度的命名與構(gòu)成上并未達成共識。

Connor 和Davidson（2003）以Glenn 等（1990）提出的韌性模型為理論基礎(chǔ)，在前人對意志力（Kobasa，1979）、行為導(dǎo)向、強烈的自尊或自信、適應(yīng)力、幽默等（Rutter，1985）、耐性（Lyons，1991）及信念等韌性特征研究成果的基礎(chǔ)上，提出了五維度的創(chuàng)業(yè)韌性結(jié)構(gòu)觀點，認為創(chuàng)業(yè)韌性包括（1）個人能力、高標準和毅力；（2）自信、忍受消極影響和抗壓力；（3）積極接受變化、穩(wěn)定的人際關(guān)系；（4）控制和（5）精神感化（Spiritual influence）。這五個因素與Hedner 等（2011）以及Hayward 等（2010）對創(chuàng)業(yè)韌性的描述是一致的。

Yu 和 Zhang（2007）、Manzanogarcía 和 Ayala（2012）等學者對上述五維結(jié)構(gòu)進行了檢驗，肯定了韌性（堅韌）和樂觀（自信）是韌性概念的重要組成部分。由于東方人對特定物理和社會環(huán)境的適應(yīng)方式與西方人存在不同，Yu 和Zhang（2007）以中國境內(nèi)的工人、農(nóng)民、教師、企業(yè)家、退休人員和大學生等為調(diào)查對象，研究得出中國情境下韌性的三因素結(jié)構(gòu)維度:（1）韌性（Tenacity）:主要描述個體的鎮(zhèn)定、敏捷、毅力和控制感；（2）能力（Strength）:重點關(guān)注個體在經(jīng)歷挫折后恢復(fù)和自強的能力；（3）樂觀（Optimism）:測量積極的心理和抵制逆境事件的自信。不同于 Connor 和 Davidson、Yu 和 Zhang 以一般人群為調(diào)查對象，Manzanogarcía 和 Ayala（2012）通過對 783 名西班牙創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查分析，得出創(chuàng)業(yè)韌性的三個維度:（1）堅韌（Hardiness）；（2）機智（Resourcefulness）；（3）樂觀（Optimism）。雖然與于肖楠和張建新得出的結(jié)論基本相似，但后者的第二個維度卻更強調(diào)創(chuàng)業(yè)者的應(yīng)變能力。筆者認為，這主要是因為與其他行為相比，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)行為過程中面臨的大多是變化和不確定性，因此，應(yīng)變能力是決定他們能否生存并獲得發(fā)展的重要因素。Buang（2012）在《創(chuàng)業(yè)者韌性測量》一書中也提出了結(jié)構(gòu)內(nèi)容截然不同于以往的新創(chuàng)業(yè)者韌性三維度，具體包括:（1）自我（Self）；（2）企業(yè)情境認知能力（Business situational－cognitive abilities）；和（3）企業(yè)社會關(guān)系能力（Business social－relational abilities）。各子結(jié)構(gòu)所包含的具體維度如圖3 所示。

圖3 Nor Aishah Buang的創(chuàng)業(yè)者韌性結(jié)構(gòu)維度圖

此外，Campbell－Sills 和Stein（2007）將韌性的五因素結(jié)構(gòu)進一步提煉為單因素結(jié)構(gòu)。Fisher 等（2016）基于415 個創(chuàng)業(yè)者的韌性研究，進一步驗證了創(chuàng)業(yè)韌性的上述結(jié)構(gòu)，并明確創(chuàng)業(yè)韌性包括創(chuàng)業(yè)者能適應(yīng)變化、應(yīng)付所發(fā)生的任何事情、應(yīng)對壓力使我感到有力量、在生病或遇到困難后會恢復(fù)過來、在壓力下注意力能集中并清晰思考等題項。

3.2 創(chuàng)業(yè)韌性的測量量表

如同學者們對創(chuàng)業(yè)韌性的定義與結(jié)構(gòu)理解的差異，研究者們在如何測量創(chuàng)業(yè)韌性上迄今也未能達成一致。在對創(chuàng)業(yè)韌性進行量化研究的11 篇文獻中，1 篇采用中國版CD－RISC 量表（25條目），3 篇采用CD－RISC 之23條目量表，4 篇采用 CD－RISC 之 10條目量表，另有 3 篇用的是 Sinclair 和 Wallston（2004）提出的簡單韌性應(yīng)對量表。

3.2.1 CD－RISC 量表及其修訂版

CD－RISC 量表是由Connor 和Davidson（2003）提出的，包括25 個條目，分別從個人能力、自信、積極接受變化、控制和精神感化5 個方面來測量創(chuàng)業(yè)韌性，分別包含8、7、5、3、2 個條目。量表使用 Likert 五點量表進行評分，0 代表完全不同意，4 代表完全同意?？偟梅衷?－100 之間，得分越高，表現(xiàn)出的韌性越大。整個量表的克倫巴赫ɑ 系數(shù)為0.89，具有較高的信度。研究者還對部分被試進行了再測試，測試－再測試相關(guān)系數(shù)為0.87，表明量表結(jié)果的穩(wěn)定性較好。量表的建構(gòu)效度也通過聚合效度和區(qū)分效度的評估得到了驗證。筆者認為，盡管CD－RISC 量表雖為測量（心理）韌性的量表之一，但它為測量創(chuàng)業(yè)韌性奠定了基礎(chǔ)。因為該量表的研究樣本中包含了患有廣泛性焦慮癥（GAD）和創(chuàng)傷后壓力心理障礙癥（PTSD）的個體，這兩種癥狀在創(chuàng)業(yè)過程中和創(chuàng)業(yè)失敗后的創(chuàng)業(yè)者身上常有明顯表現(xiàn)。隨后，部分學者結(jié)合不同的文化情境、不同的職業(yè)對CD－RISC 五因素量表進行驗證。

Yu 和 Zhang（2007）、Manzanogarcía 和 Ayala（2012）先后在 CD－RISC 五因素量表的基礎(chǔ)上提出了 CD－RISC三因素量表。Yu 和Zhang（2007）提出中國版的CD－RISC 三因素量表仍然包括25 個條目，韌性、力量和樂觀三個因素分別包含 13、8、4 個條目。整個量表的信度系數(shù)為 0.91，三個因素的克倫巴赫 ɑ 系數(shù)分別為 0.88、0.80 和0.60。Manzanogarcía 和 Ayala（2012）調(diào)整后的三因素量表總共有 23 個條目（剔除了兩個因素負荷低于 0.3 的條目），堅韌、機智和樂觀分別包含9、7、7 個條目。整個量表的克倫巴赫ɑ 系數(shù)為0.89，三個因素的克倫巴赫ɑ 系數(shù)分別為 0.88、0.87 和 0.81，平均方差提取值（Average Variance Extracted，AVE）分別是 0.57、0.60 和 0.52，說明該量表具有較高的一致性和區(qū)分效度。對比這兩個三因素量表，除條目數(shù)量不同外，每個維度所包含的條目也不盡相同。例如在韌性（堅韌）維度上，有7 個條目是兩者共有的，但前者的這一維度還包括“有時，命運或上帝能幫忙”、“過去的成功讓我有信心面對挑戰(zhàn)”、“無論結(jié)果怎樣，我都會盡自己最大努力”、“我能實現(xiàn)自己的目標”、“我不會因失敗而氣餒”、“經(jīng)歷艱難或疾病后，我往往會很快恢復(fù)”6 個條目，而后者卻包含“我努力工作以達到目標”和“在壓力下，我能夠集中注意力并清晰思考”2 個條目。

與上述兩位學者一樣，Campbell－Sills 和Stein（2007）也對CD－RISC 量表進行了驗證。他們將1743 個大學生的問卷調(diào)查結(jié)果隨機分成3 個子樣本的數(shù)據(jù)，利用EFA 和CFA 對CD－RISC 五因素量表進行一系列的驗證和修改，產(chǎn)生了一個單維度量表。整個量表包含10 個條目（詳見表1），量表的克倫巴赫ɑ 系數(shù)為0.85，具有良好的內(nèi)部一致性和建構(gòu)效度。而且該量表也顯示了良好的心理學測量特性，能夠有效地測量韌性。

表1 CD－RISC量表及其調(diào)整

3.2.2 Nor Aishah Buang 的三因素量表

盡管CD－RISC 各因素量表廣泛運用于韌性（包括創(chuàng)業(yè)韌性）的測量中，但該量表并非是針對創(chuàng)業(yè)者特定的心理活動及特點來構(gòu)建的。因此，基于Baron 等（2007）所提出的成功創(chuàng)業(yè)商業(yè)模型，Buang（2012）對20 位創(chuàng)辦企業(yè)3－5年的新創(chuàng)業(yè)者進行了訪談。他以輸入－過程－輸出模型為基本框架，根據(jù)這些新創(chuàng)業(yè)者就其自己企業(yè)在面臨困境時如何使用韌性力量（Resilience Strength）的描述，建構(gòu)了創(chuàng)業(yè)者韌性的三因素量表。最初的量表包含204 個條目，后經(jīng)一系列標準化檢驗過程，最后保留了42 個分屬樂觀（Optimistic，O）、堅守（Perseverance，P）、健康（Fitness，F(xiàn)）、能力（Competence，C）、規(guī)劃（Formulative，F(xiàn)M）、問題解決（Problem Solving，PS）和社交網(wǎng)絡(luò)（Social Networking，SN）等七個子維度的正向陳述條目用于創(chuàng)業(yè)韌性的評測，并建議將該工具用于新創(chuàng)企業(yè)1－3年的創(chuàng)業(yè)者。從量表開發(fā)的過程來看，Buang 對每一維度的命名缺乏清晰的依據(jù)，且量表僅采用了探索性因子分析做結(jié)構(gòu)效度檢驗，因而該工具的適用性存疑。

3.2.3 Sinclair 和 Wallston 的 BRCS 量表

為捕捉用一種高度適應(yīng)的方式來應(yīng)對壓力的傾向，Sinclair 和Wallston（2004）提出了簡易韌性應(yīng)對量表（Brief Resilient Coping Scale）。這是一個單維度量表，總共有4 個條目（包括“我尋求創(chuàng)造性的方法來改變困境”、“我相信我能通過處理困難的情況以積極成長”、“不管發(fā)生什么，我相信我能控制自己的反應(yīng)”和“我積極尋找方法來彌補生活中遭遇的損失”）。量表采用Likert 五點量表進行評分，1 代表完全不正確，5 代表完全正確。整個量表的克倫巴赫ɑ 系數(shù)為0.69，再測信度、建構(gòu)效度和預(yù)測效度都得到了驗證。其他學者采用該量表進行量化研究時，量表的克倫巴赫 ɑ 系數(shù)也在 0.60－0.82 之間，CR 值在 0.71－0.88 之間，反映了該量表良好的內(nèi)部一致性。

4.創(chuàng)業(yè)韌性的影響因素

盡管學者們在創(chuàng)業(yè)韌性的概念界定上未達成共識，在其結(jié)構(gòu)維度的認識上也存在分歧，但許多學者一致認為，韌性是個人與環(huán)境互動的結(jié)果，可以幫助人們追求幸福，也可以保護人們抵御艱險（Hedner 等，2011）。因此，創(chuàng)業(yè)韌性不僅取決于創(chuàng)業(yè)者個人內(nèi)部因素，還取決于人際關(guān)系因素和環(huán)境因素。

4.1 個人內(nèi)部因素

個人內(nèi)部因素主要包括個人特征、動機和人力資本三個方面。

首先，它是個人特征或特質(zhì)的綜合體。這些特質(zhì)包括自我效能、樂觀主義、堅韌、希望和靈活性（De Vries 和Shields，2006；Hmieleski 等，2015；Jeffrey 等，2012）。自我效能感是人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度（Bandura，2015），它可以使創(chuàng)業(yè)者相信自身的能力，即使在歷經(jīng)失敗后也會預(yù)期積極的結(jié)果，從而快速的恢復(fù)（Jeffrey 等，2012；程族桁等，2017）。樂觀者善于感知美好的未來，而且會積極歸因（Hmieleski 等，2016）；堅韌可以推動創(chuàng)業(yè)者在遭遇挫折或逆境后仍能砥礪前行（Markman 等，2005）；希望重新開始并創(chuàng)造價值也有利于創(chuàng)業(yè)者從過去的經(jīng)歷中恢復(fù)過來（Scherer 等，2015）。這些因素都是心理資本的基本維度，與創(chuàng)業(yè)成功顯著正相關(guān)（Baron 等，2016；Hmieleski 等，2015）。靈活性是一種創(chuàng)業(yè)者在面對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化時能夠快速調(diào)整和適應(yīng)的能力，這種適應(yīng)力對創(chuàng)業(yè)韌性有正向解釋力（Jeffrey 等，2012）。高情商創(chuàng)業(yè)者能有效地緩解壓力，面對障礙時在情緒上更具韌性，還能在激勵和領(lǐng)導(dǎo)員工、幫助員工應(yīng)對工作壓力方面會更成功（Humphrey，2013）。此外，對負面情緒的容忍（Doern，2016）、知識獲取（唐靜等，2016）和創(chuàng)業(yè)者的性別（Jenniffer 和 Rayini，2013；Simmons 等，2018）、種族（Lugo 和 Shelton，2017）等都會影響創(chuàng)業(yè)韌性。

其次，動機。除了上述個人特質(zhì)，動機也被認為是影響個體行為的重要因素。具體來說，有強烈動機的人會自主追求他們感興趣的東西，即使在無人認可或支持的情況下，仍能專注、長期地堅持下去，以實現(xiàn)自己的目標。與其他創(chuàng)業(yè)者相比，這類創(chuàng)業(yè)者的韌性更好。有學者通過觀察發(fā)現(xiàn)，動機可以內(nèi)在地驅(qū)動創(chuàng)業(yè)者從失敗中反彈，開始另一項業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)更高的增長（Yamakawa 等，2015）。身份重建是促使失敗的創(chuàng)業(yè)者重新開始創(chuàng)業(yè)的動機之一（Chen，2005），高成就動機也是創(chuàng)業(yè)者克服挑戰(zhàn)、堅持創(chuàng)業(yè)的動力（Sabiu 等，2017）。

第三，人力資本。大量學者研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者的能力、受教育水平、先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等對創(chuàng)業(yè)韌性的形成和提升發(fā)揮著不同的作用。人力資本較高的創(chuàng)業(yè)者在遭遇逆境時，基于自身知識和經(jīng)驗的判斷能形成正確的認知并找到解決方法，因而能夠更快地從逆境中得到恢復(fù)并堅持創(chuàng)業(yè)（芮正云和方聰龍，2017；Williams 和Shepherd，2016）。此處，創(chuàng)業(yè)者的能力主要指創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對逆境的能力，包括自省能力、學習能力和謀劃能力等。這些能力有利于促進個人對自身能力的重新認識，從而從創(chuàng)業(yè)失敗中進行學習，獲取知識，捕捉和利用新的創(chuàng)業(yè)機會連續(xù)創(chuàng)業(yè)（Chen，2005；唐靜等，2016）。受教育水平越高的創(chuàng)業(yè)者，擁有的社會關(guān)系越強，可得到的支持和幫助越多，其創(chuàng)業(yè)韌性越高（Sun 等，2011；Simmons 等，2018）。而且，受過高教育層次的創(chuàng)業(yè)者，能更好地將自己的知識和技能應(yīng)用到企業(yè)管理中，從而帶來更高的經(jīng)營績效（王曉文等，2012）。先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也是影響創(chuàng)業(yè)者從失敗中反彈、取得創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素（Sun 等，2011；Ayalaa 和 Manzanob，2014；Williams 和 Shepherd，2016；Branicki 等，2017）。無論過去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是否成功，創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)運營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都有一個更深刻的了解，從而以一個更積極的態(tài)度來對面失敗，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，習得創(chuàng)業(yè)成功所需要的技能。

表2 創(chuàng)業(yè)韌性的內(nèi)在影響因素

4.2 人際關(guān)系因素

在創(chuàng)業(yè)過程中，來自各方面的社會支持通過提供情感鼓勵和支持、有價值的商業(yè)信息、資金及其他資源、社會關(guān)系網(wǎng)等讓創(chuàng)業(yè)者更具韌性（Scherer 等，2015；Chen，2005；Singh，2011；Wing－Fai，2016；Bocken，2015；Khelil，2016；Herbsepich，2014）。根據(jù)社會支持的不同來源，下面主要從非正式支持關(guān)系和正式支持關(guān)系兩個方面展開分析。

4.2.1 非正式支持關(guān)系

非正式支持關(guān)系主要指家人、朋友和鄰居對創(chuàng)業(yè)者的支持關(guān)系，這種關(guān)系為失敗后創(chuàng)業(yè)者的情緒平復(fù)、信心重建、獲得重新創(chuàng)業(yè)所需資源提供強大的后盾。在這些關(guān)系中，配偶的鼓勵和支持尤為重要。在創(chuàng)業(yè)者遭遇失敗后，其配偶（如妻子）成為他們的精神支柱，給予他們力量，鼓勵他們用積極地態(tài)度面對未來（Scherer 等，2015；Chen，2005；Yang 和 Danes，2015；Singh，2011）。此外，校友網(wǎng)絡(luò)也是非正式支持關(guān)系中極為重要的因素（Wing－Fai，2016）。校友除了能提供情感和物質(zhì)支持外，還能提供有價值的商業(yè)信息和合作機會，甚至為他們創(chuàng)造更廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

4.2.2 正式支持關(guān)系

正式支持關(guān)系主要是指創(chuàng)業(yè)者與員工、合作者和其他專業(yè)群體的關(guān)系，具體表現(xiàn)在:即使雇主失敗破產(chǎn)，員工對他們也不離不棄。這種類似“朋友”的雇傭關(guān)系，激勵著雇主繼續(xù)創(chuàng)業(yè)（Scherer 等，2015）。合作者包括股東、供應(yīng)商或銷售商。股東不僅可以在企業(yè)處于開創(chuàng)或危險階段持續(xù)地投入資金和其他資源，而且能夠基于自身的經(jīng)驗和技能提出專業(yè)的運營建議（Bocken，2015）。對供應(yīng)商承擔失敗債務(wù)的責任也能促使失敗的創(chuàng)業(yè)者重新創(chuàng)業(yè)（Chen，2005）。此外，諸如創(chuàng)業(yè)咨詢公司或行業(yè)協(xié)會也能幫助創(chuàng)業(yè)者獲取一些關(guān)鍵的、有價值的信息（Khelil，2016）。

表3 創(chuàng)業(yè)韌性的人際影響因素

4.3 環(huán)境因素

現(xiàn)代社會學習理論（2015）認為，可用人、行為和環(huán)境的交互作用來解釋心理機能，因此，環(huán)境因素對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)韌性也會產(chǎn)生影響。具體包括:（1）文化。與創(chuàng)業(yè)韌性有關(guān)的文化環(huán)境主要指對失敗的寬容，對企業(yè)失敗持更寬容態(tài)度的文化會鼓勵創(chuàng)業(yè)者冒險并重新開創(chuàng)企業(yè)。Simmons 等（2018）通過實證分析，得出公眾對企業(yè)失敗的恥辱感和恐懼感會正向調(diào)節(jié)不同性別的創(chuàng)業(yè)者重新進入創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。（2）政府支持。部分創(chuàng)業(yè)者（企業(yè)家）在經(jīng)歷危機后，可以得到當?shù)卣蛭瘑T會的諸如行動支持（例如清潔援助）、情感支持、財政支持（商業(yè)利息減免、一次性付款、貸款）和信息（Doern，2016）。（3）創(chuàng)業(yè)類型。創(chuàng)業(yè)企業(yè)根據(jù)創(chuàng)立基礎(chǔ)可以分為基于資源（關(guān)系）、技能、知識和風險投資4 種類型，而基于資源型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者韌性顯著高于基于知識和風險承擔型創(chuàng)業(yè)者（Sun 等，2011）。

表4 創(chuàng)業(yè)韌性的環(huán)境因素

5.創(chuàng)業(yè)韌性效應(yīng)

作為一種能力和動態(tài)發(fā)展變化的過程，創(chuàng)業(yè)韌性對個體和組織都將產(chǎn)生一定的影響。

5.1 個人層面

5.1.1 決定創(chuàng)業(yè)意向

如前所述，韌性通常被看作是自我效能或樂觀主義的綜合體，有抱負的創(chuàng)業(yè)者相信自己有能力應(yīng)對充滿壓力的環(huán)境，從而更可能去開創(chuàng)新企業(yè)。因此，個體內(nèi)在的創(chuàng)業(yè)韌性能夠解釋為什么有些人開始創(chuàng)業(yè)而其他人不行。Bullough 等（2014）考察在逆境條件下危險感知、創(chuàng)業(yè)自我效能、韌性和創(chuàng)業(yè)意向之間的關(guān)系，得出韌性正向影響創(chuàng)業(yè)意向，并對創(chuàng)業(yè)自我效能與創(chuàng)業(yè)意向關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。Monllor 和Murphy（2017）把韌性比喻成盾牌，能保護創(chuàng)業(yè)意向免受創(chuàng)業(yè)失敗的負面影響，從而提升創(chuàng)業(yè)意向。

5.1.2 應(yīng)對創(chuàng)業(yè)失敗

創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)失敗后，韌性的作用主要體現(xiàn)在三個方面，即對逆境的詮釋、應(yīng)對逆境的能力以及恢復(fù)過程（唐靜等，2016）。因此，有韌性的個體能快速有效地從充滿壓力的經(jīng)歷中得到反彈（Stefen 和Rod，2017）?？梢哉f，創(chuàng)業(yè)韌性就代表著創(chuàng)業(yè)個體在遭遇失敗后仍能堅持不懈、堅韌不拔或重新再創(chuàng)業(yè)的能力（Stefen 和Rod，2017）。Hayward 等（2010）也認為，越自信的創(chuàng)業(yè)者越具有韌性，從而更可能在經(jīng)歷失敗后形成后續(xù)的風險投資。唐靜等（2016）三位學者以大學生為研究對象，利用質(zhì)化分析構(gòu)建了韌性——知識獲取模型來解釋大學生創(chuàng)業(yè)失敗后創(chuàng)業(yè)韌性影響知識獲取進而影響連續(xù)創(chuàng)業(yè)的機理。

5.1.3 預(yù)測創(chuàng)業(yè)成功

有韌性的創(chuàng)業(yè)者不僅能克服競爭日益激烈、環(huán)境快速變化所帶來的挑戰(zhàn)，為成功做好準備；而且能夠在有風險、變化和逆境的情況下，準確地識別和挖掘創(chuàng)業(yè)機會，確定創(chuàng)業(yè)目標并最終實現(xiàn)目標。Fisher 等（2014，2016）發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者比其他人群更有韌性，而且個人層面的韌性顯著影響創(chuàng)業(yè)熱情進而影響創(chuàng)業(yè)成功。除了創(chuàng)業(yè)者的個人韌性，創(chuàng)業(yè)成功還與創(chuàng)業(yè)類型有關(guān)。資源型企業(yè)比那些風險型或知識性企業(yè)更容易成功，更能實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展（Sun 等，2011）。

5.2 組織層面

5.2.1 影響組織績效

企業(yè)在經(jīng)營過程中往往會遭遇經(jīng)濟衰退、競爭環(huán)境惡化、缺乏資本、錯誤決策和知識產(chǎn)權(quán)等事件而走向破產(chǎn)或創(chuàng)業(yè)失敗，創(chuàng)業(yè)韌性在創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對這些高強度挑戰(zhàn)、維持企業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)揮著重要作用。Awotoye 和Singh（2017）基于創(chuàng)業(yè)認知過程的分析，提出命題創(chuàng)業(yè)韌性能夠調(diào)節(jié)高強度挑戰(zhàn)和企業(yè)績效之間的關(guān)系。對于創(chuàng)業(yè)韌性和企業(yè)績效之間的關(guān)系，郭驍（2011）認為，從創(chuàng)業(yè)機會的識別、評估到創(chuàng)業(yè)行為，最后轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效，創(chuàng)業(yè)者韌性能力中的堅持與執(zhí)著至關(guān)重要。他通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)韌性對創(chuàng)新性創(chuàng)業(yè)機會和企業(yè)績效之間的正向關(guān)系起部分調(diào)節(jié)作用。

5.2.2 解釋企業(yè)成功

有的學者認為，韌性既然是維持企業(yè)經(jīng)營能力的關(guān)鍵因素，那么更有韌性的創(chuàng)業(yè)者將來會更成功的假設(shè)是符合邏輯的（Hayward 等，2010）。Ayala 和Manzano（2014）證實了這一假設(shè)。如前所述，創(chuàng)業(yè)者韌性包含毅力、機智和樂觀三個維度，他們發(fā)現(xiàn)這三個維度和企業(yè)成功（增長）顯著正相關(guān)；性別對這三個維度和企業(yè)增長的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。Fatoki（2018）發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)韌性不僅能預(yù)測創(chuàng)業(yè)者個人的成功，對中小型企業(yè)的成功也有顯著積極影響。

6.研究展望

綜上所述，盡管近年來關(guān)于創(chuàng)業(yè)韌性的研究日益豐富，但仍存在一些亟待改進的地方。

6.1 概念界定和影響機理缺乏深入研究

首先，理論界對創(chuàng)業(yè)韌性未提出一個統(tǒng)一的概念。有些學者雖結(jié)合創(chuàng)業(yè)活動的特點對創(chuàng)業(yè)韌性進行了界定，卻未明確地包含創(chuàng)業(yè)行為活動和思維模式的相關(guān)特點（Korber 和McNaughton，2017）。而且，學者們對這個概念進行界定時缺乏相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，其結(jié)構(gòu)維度也未形成統(tǒng)一的意見。其次，大量學者更關(guān)注創(chuàng)業(yè)韌性的效應(yīng)，而對于創(chuàng)業(yè)韌性形成的研究則相對缺乏。另外，學者們主要關(guān)注創(chuàng)業(yè)韌性所帶來的積極效應(yīng)，對其消極效應(yīng)的研究則處于空白。最后，創(chuàng)業(yè)韌性效應(yīng)的研究內(nèi)容有待深入。創(chuàng)業(yè)韌性發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的成果較豐富，而關(guān)于它如何影響個人和企業(yè)層面的創(chuàng)業(yè)績效和成功的作用機理的研究卻不多。

6.2 有關(guān)測量工具亟待完善

文獻回顧表明，盡管CD－RISC 量表為創(chuàng)業(yè)韌性的測量提供了基礎(chǔ)，但不同文化情境、不同填答者對同樣條目的反應(yīng)仍然具有較大的異質(zhì)性，量表是否具有跨文化測量恒等性有待更多研究的支持。此外，學者由于研究角度、研究目的和理論出發(fā)點不同，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)韌性量表開發(fā)或修訂后的題項、維度與命名并不具有一致性。由此，也提醒我們，創(chuàng)業(yè)韌性的精準測量仍然有極大的改進空間。基于創(chuàng)業(yè)者本身在創(chuàng)業(yè)過程中遭遇挫折、干擾與逆境的特點與文化情境進行相應(yīng)量表的進一步開發(fā)將有利于深入探究此一問題的影響機理。

6.3 本土化研究嚴重不足

從國內(nèi)外文獻搜索的結(jié)果來看，國外學者研究創(chuàng)業(yè)韌性的文獻數(shù)量達百余篇，而國內(nèi)不足十篇，說明創(chuàng)業(yè)韌性的本土化研究嚴重不足。2014年9月，李克強總理在達沃斯論壇上提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略性口號，至此掀起了全民創(chuàng)業(yè)的新浪潮。創(chuàng)業(yè)是富有挑戰(zhàn)的，與西方相比，中國的創(chuàng)業(yè)者韌性如何？在中國情境下，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)韌性如何發(fā)揮作用？怎樣通過及時的干預(yù)來提高創(chuàng)業(yè)韌性并實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功？這些問題的本土化研究對于中國實現(xiàn)“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略、增強經(jīng)濟增長的動力具有重大意義。