□ 文/本刊記者 何遙

從平安校園到智慧校園，從基礎(chǔ)的安全防范到教學(xué)管理及校園生活的信息化、智能化，在這一過程中實現(xiàn)的不僅是更加安全有保障的校園環(huán)境，更是利用新興技術(shù)提升教育質(zhì)量、促進人才成長的進化之旅。安防企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司都在發(fā)揮各自優(yōu)勢，將共同構(gòu)建起智慧校園的大生態(tài)。

平安校園為智慧教育生態(tài)打下基礎(chǔ)

這幾年來，不少校園欺凌事件見諸大眾媒體，其中有一些性質(zhì)相當(dāng)惡劣的案件。通過安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)提升校園安防管理水平，是實現(xiàn)校園技防的重要手段。2017年底，教育部聯(lián)合十一部門印發(fā)了《加強中小學(xué)生欺凌綜合治理方案》。提出六項新舉措，嚴格學(xué)校日常管理，加快推進校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)、緊急報警裝置等建設(shè)，建立健全防治學(xué)生欺凌工作各項規(guī)章制度。同時，全國各地也積極落實方案，針對各省情況推出具體實施方案。

近兩年，學(xué)校不斷在人防和物防兩方面加大投入，同時在安防智能監(jiān)控上加大投入力度，在各校區(qū)的重點部位、人群集中聚集場所安裝監(jiān)控點，可以增強安全系數(shù)，減少日常投入，把治安案件控制在最低限度。

智能監(jiān)控報警系統(tǒng)將用戶已經(jīng)擁有的大量圖像資源整合到平臺上，通過智能的應(yīng)用與算法，就能夠?qū)崿F(xiàn)安全事件發(fā)生前自動預(yù)警，事中有效控制安全事件惡化發(fā)展，事后通過檢索圖像庫迅速調(diào)查取證。

在校園內(nèi)的墻壁上安裝緊急報警按鈕，一旦觸發(fā)報警按鈕，中控室將立即接到報警信號，報警點就近監(jiān)控畫面自動彈出，安保人員立即趕赴現(xiàn)場，快速處置。還可以實現(xiàn)現(xiàn)場與監(jiān)控中心或公安部門的網(wǎng)絡(luò)對講。當(dāng)有異常事件發(fā)生時，可通過此按鍵一鍵求助，及時得到學(xué)校管理處或公安部門的語音溝通、調(diào)節(jié)。

如今很多視頻監(jiān)控相關(guān)企業(yè)都推出了一系列的針對校園安全的解決方案。比如?？低曅@人員管控系統(tǒng)，大華股份智慧校園解決方案，天地偉業(yè)智慧校園解決方案等等。從前端的攝像機、后端智能分析系統(tǒng)、可視化管理平臺再到存儲。不斷拓寬安防建設(shè)思路，滿足平安校園的各項安防需求。

政策保障教育信息化，財政經(jīng)費空間廣闊

2018年是教育變革的重要一年，中國教育信息化從1.0進入2.0時代。教育部發(fā)布的《中小學(xué)數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范(試行)》中明確指出，通過運用移動互聯(lián)、物聯(lián)感知、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，構(gòu)建智能感知環(huán)境和新型的教育教學(xué)空間，并加強數(shù)字化教室環(huán)境的建設(shè)。2019年，伴隨著政策保障、技術(shù)護航教育信息化將開啟新征程，未來教育將迎來智慧新課堂。

教育部2018 年4 月發(fā)布的《教育信息化2.0 行動計劃》，成為教育信息化領(lǐng)域的又一個具有重要標(biāo)志和里程碑意義的文件。根據(jù)這份行動計劃，到2022年基本實現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，即教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師、學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校，信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺。隨即，各地方教育主管單位也積極響，出臺相關(guān)地方教育信息化政策。

同時，《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020 年》（征求意見稿）明確了教育信息化經(jīng)費在各級政府教育經(jīng)費中的比例不低于8%，同時根據(jù)國家在教育投入中加大對教育信息化的傾斜，我們預(yù)計未來財政性教育經(jīng)費支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例將維持在4.1%以上，并且教育信息化經(jīng)費在各級政府教育經(jīng)費中的比例維持8%以上。

人工智能熱帶動智慧校園

有了平安校園作為基礎(chǔ)，政策支持，再加上人工智能熱潮風(fēng)行，智慧校園應(yīng)時而生。

2018年5月底，杭州第十一中學(xué)的“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”已經(jīng)運行了將近三周?！爸腔壅n堂行為管理系統(tǒng)”，作為該校建設(shè)“五星工程”（智慧校園、智慧食堂、智慧課堂、智慧管理、智慧物聯(lián)）的一個重要組成部分，具體來說就是：看得見的系統(tǒng)前端包括兩組安裝在黑板正上方的攝像頭，攝像頭用圓形外罩包裹起來，據(jù)說是用來避免攝像頭的活動造成學(xué)生分心。這些攝像頭和其他顯示設(shè)備被連接在同一個網(wǎng)絡(luò)之中。

為杭十一中“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”提供技術(shù)支持的企業(yè)是?？低?。2016 年，海康威視對外發(fā)布了“AI Cloud” 架構(gòu)。這是一個融合數(shù)據(jù)的感知、采集、存儲、分析的解決方案。根據(jù)公司2017年報，該架構(gòu)下，“?？低曋腔劢逃秊閷W(xué)校、教育局、教育集團等用戶提供了面向場景業(yè)務(wù)的全系列智能應(yīng)用”，相關(guān)系統(tǒng)可以實現(xiàn)“課堂行為表現(xiàn)的識別和分析、到課率統(tǒng)計以及日常巡課等教學(xué)教務(wù)管理”。

“智慧課堂”并不是杭十一中的第一個“智慧校園”產(chǎn)品。展示“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”的當(dāng)日，杭十一中也發(fā)布了一份“中學(xué)生營養(yǎng)報告”。報告依據(jù)的該校去年推出的“智慧食堂3.0版”采集的數(shù)據(jù)。借助“智慧食堂”項目，學(xué)生可以刷臉取餐，家長可以登陸后臺查看子女的一周食譜。據(jù)中新網(wǎng)報道，該項目“是在‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下，由浙江省教育后勤管理協(xié)會中小學(xué)分會與杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作開發(fā)的，旨在全面推動中小學(xué)膳食管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化的新一代服務(wù)平臺?！?/p>

針對一些批評者關(guān)于“侵犯隱私”的擔(dān)憂，該校副校長張冠超試解釋稱，系統(tǒng)并不針對個體，而是分析整個班級的行為管理。系統(tǒng)反饋的是經(jīng)過分析的數(shù)據(jù)，而不是原始的視頻畫面。收集來的信息存儲在本地服務(wù)器而非云端，可以防止外泄。

教室是學(xué)生和教師最主要的互動教學(xué)場所，是智慧校園的重要組成部分。涉入智慧教室的不止?？低?。

科達智慧教室采用“135”架構(gòu)，即1套K12普教業(yè)務(wù)平臺，融合遠程教學(xué)、錄播和監(jiān)控3種系統(tǒng)，實現(xiàn)同步課堂、錄播課堂、名師名校課堂、教研課堂、督導(dǎo)課堂5大應(yīng)用，助力普教教室智慧升級。方案擁有完美融合互動與錄播的互動錄播一體機，可實現(xiàn)無感知跟蹤拍攝的EPTZ智能教師跟蹤攝像機兩款明星產(chǎn)品，以及可自動識別人臉的無感知考勤攝像機。

科達新高考走班解決方案針對新高考走班制管理痛點，利用領(lǐng)先的圖像分析技術(shù)，智能識別師生圖像，綜合考慮學(xué)校老師和學(xué)生的管理需求，對學(xué)生自主選課、走班教學(xué)排課、學(xué)生考勤及綜合考核進行合理地統(tǒng)一規(guī)劃和管理，幫助學(xué)校更好地適應(yīng)新高考管理變革。

智慧校招幫助畢業(yè)生實現(xiàn)自我價值

近幾年，百度已經(jīng)自主研發(fā)了一系列針對智能招聘場景的技術(shù)和產(chǎn)品，2017年首次針對校園招聘做出嘗試，發(fā)起了名為“智慧校招”的項目。該項目希望能通過百度 TIC（百度人才智庫Baidu Talent Intelligence Center,簡稱TIC） 團隊的技術(shù)和產(chǎn)品，一改以前主觀化、經(jīng)驗化和滯后的人才管理模式，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，得到相對客觀化、科學(xué)化和前瞻化的結(jié)論。

目前，百度在智能招聘領(lǐng)域已經(jīng)積累了一系列重要科研成果，從招聘市場趨勢分析到招聘公司口碑（雇主品牌）分析，再到簡歷評估、人崗匹配、智能評測等，都有相應(yīng)技術(shù)積累，也在 IJCAI、AAAI、SIGIR、KDD 等人工智能、數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的頂級會議上發(fā)表了多篇論文。

讓研究成果落地，考驗的是執(zhí)行力。始于2017年的智慧校招項目，當(dāng)時主要針對HR招聘效率提升，做了兩方面嘗試：一是簡歷評估，對簡歷做初步篩選；二是簡歷分發(fā)，基于歷史招聘數(shù)據(jù)，構(gòu)建基于深度學(xué)習(xí)的人崗匹配模型，把應(yīng)聘人員匹配到合適的部門和崗位。

智慧校招項目在百度2019校園招聘項目中又有兩大提升，直接服務(wù)于應(yīng)聘學(xué)生，從幕后走向臺前。

第一，智能崗位推薦。打開百度招聘主頁，點擊校園招聘之后，會出現(xiàn)個人專屬的智能招聘助手小度，一旦將簡歷上傳至頁面，小度會自動為大家進行崗位推薦。

第二，智能筆試試卷生成。在簡歷投遞成功之后，小度將針對崗位需求和個人簡歷，為學(xué)生量身打造個性化筆試考卷。以前只會通過招聘崗位的大類別對學(xué)生進行通用的筆試考察，而現(xiàn)在的校園招聘把學(xué)生簡歷與具體崗位需求相結(jié)合，進行個性化考察，針對每個人定制不同試題。通過利用人工智能技術(shù)，實現(xiàn)“千人千面，萬人萬面”的個性化筆試，根據(jù)簡歷內(nèi)容以及應(yīng)聘崗位的具體需求，個性化生成試題。

百度建立智能招聘系統(tǒng)的過程中，對所遇到的難題只能通過更好的技術(shù)進行解決。

首先需要與HR專家進行深入溝通，了解業(yè)務(wù)上的真正痛點。之后，再把抽象的業(yè)務(wù)問題定義成具體的數(shù)學(xué)問題，轉(zhuǎn)化成可以用算法解決的問題。以招聘為例，最基本的方向是關(guān)鍵詞匹配，如果想要招聘數(shù)據(jù)挖掘或者機器學(xué)習(xí)方向的研究人員，必須對方在簡歷中有提及相關(guān)技能的關(guān)鍵詞，才可以進行匹配。但問題在于，如今的專業(yè)技能劃分越來越細，數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)里有非常多的分類，例如：深度學(xué)習(xí)、強化學(xué)習(xí)等等，同時 NLP、語音識別等領(lǐng)域也與機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘緊密相關(guān)，如何去匹配這些技術(shù)在語義上的關(guān)聯(lián)性，是算法研發(fā)中的一大挑戰(zhàn)。

在進行數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)研究時，核心的問題是如何把技術(shù)知識和商業(yè)領(lǐng)域知識相結(jié)合。如何結(jié)合 HR 領(lǐng)域知識，設(shè)計最符合招聘問題的智能解決方案，就是一大難點。而這里還有一個困難，如果讓機器直接告訴 HR 結(jié)果，他們更多時候會持懷疑態(tài)度，因為機器學(xué)習(xí)、特別是深度學(xué)習(xí)對 HR 來說是個“黑箱”。針對這一問題，百度 TIC 團隊嘗試利用層次化 RNN + Attention 機制，增加模型的可解釋性，把簡歷中的重要技能進行可視化展示，直觀地顯示出匹配程度，相關(guān)論文也已經(jīng)在 SIGIR 2018 上發(fā)表。

除了SIGIR 2018，百度 TIC 團隊在 AAAI 2018上也發(fā)表了一篇對簡歷進行智能評估的論文。在評估簡歷時，除了進行文本分析，非常重要的一點則是判斷簡歷中的技能是否是招聘市場上最需要的。這篇論文對招聘市場上各個公司的用人需求以及技能要求建模，判斷出市場上最需要的技能，基于這些結(jié)論，再對簡歷進行結(jié)構(gòu)化分析。例如目前市場上最需要深度學(xué)習(xí)、強化學(xué)習(xí)方面的人才，而簡歷中恰好也有這方面的專業(yè)技能，那么這個人就是一名潛在候選人。

前面提到的校招筆試題自動生成就是基于他們發(fā)表在 IJCAI 2018 上的一篇論文。針對簡歷、崗位、面試的維度進行聯(lián)合建模，讓機器學(xué)習(xí)簡歷和崗位中重要的知識點，然后與題目進行匹配。出題時不僅要考慮到相關(guān)性，而且還要考慮到覆蓋程度和多樣性。百度TIC團隊提出了一個全新的算法來解決這個問題。

在 KDD 2016 上，百度 TIC 團隊發(fā)表了一篇論文對招聘市場趨勢進行了分析。這項工作對互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布的歷史招聘廣告進行序列化建模，對不同公司的招聘趨勢進行預(yù)測。那時候，這一模型便成功預(yù)測出未來數(shù)年主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局大數(shù)據(jù)、人工智能的商業(yè)戰(zhàn)略。

在 KDD 2016 上發(fā)表的另一項研究是人才圈子挖掘，用來解決人才來源的問題，例如：如果需要招聘資深數(shù)據(jù)挖掘工程師，應(yīng)該從哪些公司或高校去尋找。舉個簡單的例子，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果需要招聘資深工程師，一般傾向在一線大型互聯(lián)網(wǎng)公司去找。公司和公司之間存在人才圈子，這是由企業(yè)文化和業(yè)務(wù)方向所決定的。

在技術(shù)上有了積累，產(chǎn)品如何做好？

TIC 團隊表示需要做好兩點：第一，做產(chǎn)品要重視領(lǐng)域知識。特別是商業(yè)產(chǎn)品，比如智能招聘，對于這種已有的行業(yè)，本身積累了非常多的領(lǐng)域知識、專家知識，做產(chǎn)品時需要尊重這些相關(guān)知識，從而令其成為賦能的導(dǎo)向。要積極和行業(yè)專家進行溝通，真正把領(lǐng)域知識和技術(shù)知識進行完美結(jié)合。如果一開始就想要顛覆或者取代某個行業(yè)，這是不可取的，也會讓傳統(tǒng)從業(yè)者產(chǎn)生負面想法。

第二，做產(chǎn)品還需要專注?，F(xiàn)在人工智能是熱點，社會和行業(yè)相對比較浮躁，大家都會往這方面發(fā)展。這時候需要專注、打磨技術(shù)、重視用戶體驗，把產(chǎn)品真正做到極致。

結(jié)束語

智慧校園是一個豐富而復(fù)雜的系統(tǒng)。它不僅是關(guān)于硬件和軟件技術(shù)的革新，更是重新審視校園中“人”的價值，通過技術(shù)上的進步給予個體最大的尊重，并幫助個人發(fā)揮自己的才能；這些都是智慧校園的應(yīng)有之意。