浙江省的第一家新華書店，1949年5月誕生于杭州西子湖畔。在之后的幾十年里，新華書店的形象幾乎沒有變過：長欄招牌上，紅底白字寫著“新華書店”，每家店的布局是類似的，也基本沒有什么服務，顧客自己挑書，到收銀臺結(jié)賬，似乎就完成了書店的使命。然而，隨著網(wǎng)絡銷售、數(shù)字閱讀的興起，越來越多追求個性化閱讀的年輕人，已經(jīng)不再愿意去面目陳舊的新華書店買書。不僅是浙江，幾乎各地的新華書店都暴露出相似而迫切的危機：比圖書價格，不如網(wǎng)店優(yōu)惠;比形象、服務、閱讀體驗，又不如新興的民營書店新潮。從2016年開始，浙江新華書店實行“一店一景、一店一品、一店一韻”的書店生活美學，計劃用3年時間在全省“扮靚”新華書店。如今，全國各地的新華書店也都在積極謀劃著轉(zhuǎn)型變身。新華書店的改革一方面是外部環(huán)境的變化，一方面也是內(nèi)部自身需求。傳統(tǒng)的新華書店一直以來主要經(jīng)營各類圖書及電子音像制品，顧客群體以學生、閱讀愛好者及中老年為主?，F(xiàn)在的新華書店從單一的售書轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性賣場，提供更加豐富的文化產(chǎn)品。

解讀

按照“一店一特色”的理念，書店因地制宜：在商圈的書店融入時尚前沿元素，靠近生活區(qū)的以便民為要，大型書店則打造成為綜合性文化空間。

新華書店深知，提升“顏值”的同時，“內(nèi)涵”才是把顧客留住的關鍵，畢竟“打卡”一次就夠，常來還需要更多理由。