摘要：目的：在泌尿外科工作的護理人員對泌尿患者進行護理時，人性化護理的作用分析。方法 以我院在2018年3月-2019年3月期間符合實驗研究要求的泌尿患者共50例經(jīng)本人和家人同意簽字后作為實驗研究的對象，并隨機分為實驗組和對照組各25例。實驗組和對照組在進行操作時均采用醫(yī)院常規(guī)的護理方式，實驗組在常規(guī)護理方式的基礎上護士對此組的泌尿患者同時進行人性化的護理，經(jīng)過一段時間的護理之后，對比實驗組和對照組的患者護理滿意度。結(jié)果 對實驗組和對照組進行不同護理后，實驗組對護士的護理工作總滿意例數(shù)為24例（96%），對照組總滿意例數(shù)為18例（72%），對兩組數(shù)據(jù)進行對比具有統(tǒng)計學意義（Plt;0.05）。結(jié)論 在泌尿外科護士護理工作時，將人性化的護理方式和常規(guī)的護理方式相結(jié)合，可以提高泌尿外科患者對護士臨床護理的滿意度，降低患者的心理壓力，有效改善醫(yī)患關(guān)系。

關(guān)鍵詞：泌尿外科;人性化護理;作用分析

0引言

泌尿外科是一個敏感的科室，手術(shù)一般是泌尿患者的主要治療方式，采用這種方式能夠很好的治療泌尿疾病。但是由于患者的心理作用，對手術(shù)過程的不了解所以存在很多的擔憂，容易出現(xiàn)緊張、焦慮、易怒、抑郁等情緒，情緒的不穩(wěn)定還可能出現(xiàn)心率加快、血壓或血糖上升等生理反應，進而影響手術(shù)治療的效果。在進行手術(shù)前后通過對泌尿患者進行人性化護理，能夠改善患者的負面情緒，使患者盡快恢復的同時還能改善醫(yī)患關(guān)系，提高泌尿患者對護士護理的滿意度。

1一般資料和方法

1.1一般資料

我院在2018年3月-2019年3月期間選取符合實驗要求的泌尿患者50例，隨機分配，分為實驗組、對照組各25例。在進行實驗研究前患者和患者家屬同意參與此次實驗研究，并簽署知情同意書。實驗組和對照組均無精神類疾病、肝腎功能檢測正常。實驗組中男患者共16例，女患者共9例;年齡在23-71歲之間，平均（49.3±13.7）歲。在實驗組患者中有14例為尿道結(jié)石、5例為前列腺增生、2例為腎臟損壞、2例為腎囊腫、1例為尿道下裂、1例為輸尿管損傷。對照組中男患者共17例，女患者共8例;年齡在21-72歲之間，平均（50.1±13.5）歲。其中12例為泌尿系結(jié)石、6例為前列腺增生、2例為腎臟損壞、3例為腎囊腫、1例為尿道下裂、1例為輸尿管損傷。對實驗組和對照組一般資料進行分析，用統(tǒng)計學SPSS 17.0軟件進行測定，沒有統(tǒng)計學意義（Pgt;0.05）。

1.2方法

實驗組和對照組均進行手術(shù)前后身體指標檢測、用藥指導、手術(shù)流程詳細講解、隨訪注意事項等常規(guī)護理。護士在對實驗組進行常規(guī)護理的基礎上并進行人性化護理，操作方法為：手術(shù)心理輔導，泌尿科患者在進行手術(shù)治療前，觀察患者的心理狀態(tài)，如果患者出現(xiàn)焦躁、抑郁和不安的負面狀態(tài)，要對患者積極引導，樹立對醫(yī)生和現(xiàn)今醫(yī)療水平的信心，引導患者正確正視泌尿疾病，緩解患者心理壓力。護理人員親切的服務態(tài)度，積極解決患者及家屬提出的泌尿疾病疑問。護士在講解手術(shù)治療流程時，盡可能的專業(yè)詳細，把患者的擔憂講出來，并消除患者的疑慮，提升患者對醫(yī)生的信心。對表現(xiàn)一樣的泌尿病癥進行集中護理、集中監(jiān)測，保證患者術(shù)后恢復在一個良好的狀態(tài);患者病程穩(wěn)定出院后，進行護理指導，護理人員在患者出院時詳細講述護理流程，向患者和家屬講述術(shù)后保健要點，與患者和患者家屬保持溝通，解決患者的術(shù)后恢復問題，并要求患者進行定期的復查。

1.3觀察指標

此次實驗研究的結(jié)果評定分為三個層次即，非常滿意、基本滿意和不滿意。非常滿意評定標準為本患者治療效果非常好，各方面護理工作非常到位;基本滿意評定標準為患者治療效果較好，即使患者偶爾出現(xiàn)不良的情緒，護理人員進行正確的引導患者得到好轉(zhuǎn);不滿意的評定標準為患者治療效果一般，護理人員沒有進行心理引導或心理引導不及時或不正確，患者情緒不穩(wěn)定，存在對治療情況的擔憂。

1.4統(tǒng)計學分析

對實驗對象共50例患者的所有檢測數(shù)據(jù)運用SPSS 17.0軟件處理分析，實驗組和對照組滿意度分析用百分率（%）表示，組間對比判定為Plt;0.05的差異性，具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

進過統(tǒng)計學分析之后確定，實驗組滿意度明顯高于對照組，具體結(jié)果如表1所示。

3討論

從表1結(jié)果可以看出，將人性化護理和常規(guī)的護理相結(jié)合應用到泌尿外科的護理工作中，能夠有效改善泌尿患者手術(shù)的心理壓力，平穩(wěn)患者的狀態(tài)，降低患者突發(fā)狀況的發(fā)生率，提高泌尿患者的治愈率，不僅如此還能有效改善醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)患之間的和諧。因本文研究病例和時間年限有一定局限，需要在臨床上進一步的擴大樣本，以便于更加深入的研究。

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作者簡介：費美霞，女，1994 04，大專，護士，武寧縣人民醫(yī)院外二科，二級甲等，護理，江西省九江市武寧縣人民醫(yī)院外二科332300