摘要：對于心血管疾病而言，由醫(yī)學(xué)資料可以得出其具有普遍性和高發(fā)性的基本特征。此外，治愈困難且病程較長也屬于心血管疾病的主要特征，因此為了避免患者在治療過程中出現(xiàn)各類并發(fā)癥，不僅需要確保治療手段的及時性和有效性，還需給予患者科學(xué)合理的護(hù)理措施，有效預(yù)防并發(fā)癥出現(xiàn)的同時提升治療的有效性。就現(xiàn)階段心血管疾病護(hù)理工作的實際狀況而言，其護(hù)理過程中存在些許不安全因素，直接影響護(hù)理工作質(zhì)量的提升。所以說，必須就此些不安全因素進(jìn)行透徹分析并提出相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：心血管疾病;內(nèi)科護(hù)理;不安全因素;應(yīng)對策略

通常情況下心血管內(nèi)科的患者人數(shù)相對較多，再加上患者疾病類型相對繁雜，因此護(hù)理人員的工作量非常大。近些年來我國社會發(fā)展促進(jìn)了醫(yī)療體系的改革，在此種背景下各醫(yī)院紛紛就自身醫(yī)療水平和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升，旨在滿足民眾越發(fā)嚴(yán)格的就醫(yī)需求?，F(xiàn)階段心血管內(nèi)科護(hù)理工作質(zhì)量雖然有大幅度提升，但是仍舊不是特別理想，個別不安全因素的存在直接影響護(hù)理工作開展的有效性，所以必須對其進(jìn)行有效解決。

一、分析當(dāng)前心血管內(nèi)科護(hù)理中存在的不安全因素問題

1.院方不安全因素

由醫(yī)院角度展開思考可以發(fā)現(xiàn)，影響心血管內(nèi)科護(hù)理工作有序開展的主要不安全因素為管理工作開展的不到位。對于心血管內(nèi)科護(hù)理工作而言，工作量大且繁雜是其主要特征，如院方不能將各項管理措施貫徹落實，心血管內(nèi)科護(hù)理工作將會受到直接影響。并且院方管理方面的不安全因素可能會造成心血管內(nèi)科護(hù)理人員無法理想執(zhí)行醫(yī)囑的現(xiàn)象。醫(yī)院方面管理不到位造成各類規(guī)范管理制度無法得到有效執(zhí)行，心血管內(nèi)科護(hù)理人員則無法規(guī)范執(zhí)行各類護(hù)理操作，為各類不良護(hù)理事件的發(fā)生埋下隱患。

2.護(hù)理人員不安全因素

對于護(hù)理人員而言，其是開展日常護(hù)理工作的主體，所以護(hù)理工作質(zhì)量以及效率受其自身素養(yǎng)的直接影響，如護(hù)理人員自身存在不安全因素可想而知實際護(hù)理質(zhì)量。第一，現(xiàn)階段心血管內(nèi)科護(hù)理工作中存在部分護(hù)理人員工作責(zé)任心以及安全意識相對欠缺的情況，所以其往往無法全面且細(xì)致的就患者病情和身體狀況進(jìn)行觀察，進(jìn)而無法預(yù)見患者存在的護(hù)理安全隱患，給予護(hù)理風(fēng)險事件可乘之機(jī)。第二，心血管內(nèi)科因患者病情相對復(fù)雜，再加上患者人數(shù)較多，所以護(hù)理工作十分繁重，該科室的護(hù)理人員長期處于高強(qiáng)度工作狀態(tài)，持續(xù)精神緊張使得護(hù)理人員滋生消極以及懈怠的工作心理，進(jìn)而開展工作時不夠細(xì)致、全面，遺留了各類護(hù)理風(fēng)險。

3.患者不安全因素

對于心血管內(nèi)科疾病而言，不僅病情種類相對多樣化，而且治愈困難，因此患者通常需要接受較長時間的治療，這也是多數(shù)患者產(chǎn)生緊張、焦慮、恐懼以及消極不良情緒的主要原因。此類患者往往無法配合護(hù)理工作的開展，也就是說患者自身也存在影響護(hù)理有效性的不安全因素。第一，患者因自身病情導(dǎo)致情緒相對激動，情緒變化大的同時無法做到對護(hù)理工作的有效配合，不尊醫(yī)囑的現(xiàn)象時有發(fā)生，進(jìn)而出現(xiàn)跌倒、滑脫、墜床等各類風(fēng)險事件，于其自身康復(fù)產(chǎn)生較大影響。第二，部分患者與家屬因缺乏醫(yī)療方面的專業(yè)知識，所以往往對疾病治療存在過高的期望值，進(jìn)而因治療效果無法滿足期望引發(fā)醫(yī)患糾紛。

二、探討心血管內(nèi)科護(hù)理中不安全因素問題的有效應(yīng)對策略

1.制定并完善護(hù)理管理制度

對于院方而言，其管理不到位屬于心血管內(nèi)科護(hù)理不安全因素的基礎(chǔ)問題，所以必須對其進(jìn)行有效解決。院方要在全面了解心血管內(nèi)科護(hù)理工作需求和護(hù)理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上就行業(yè)形勢制定完善的護(hù)理管理制度，所有護(hù)理管理工作將其作為直接依據(jù)，通過護(hù)理管理工作的貫徹落實提升護(hù)理工作開展的科學(xué)合理性以及規(guī)范性，最大限度消除護(hù)理工作開展過程中的各類不安全因素，在護(hù)理質(zhì)量提升的基礎(chǔ)上促進(jìn)患者病情康復(fù)。

2.優(yōu)化護(hù)理人員思想認(rèn)識并強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平

綜合來講，思想認(rèn)知是影響護(hù)理人員開展護(hù)理工作的關(guān)鍵點，其占據(jù)主導(dǎo)位置，所以首先需要就護(hù)理人員的思想認(rèn)識進(jìn)行優(yōu)化，做到對護(hù)理人員傳統(tǒng)護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升其對護(hù)理服務(wù)理念的理解與認(rèn)識。確保所有護(hù)理人員均可具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心以及安全意識，所有護(hù)理工作的開展可做到對有關(guān)規(guī)定的遵守，不僅護(hù)理工作開展的規(guī)范性得到提高，而且可切實降低護(hù)理風(fēng)險事件的發(fā)生率。除此之外，還需強(qiáng)化護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。對于護(hù)理人員而言，其是開展護(hù)理工作的主體，護(hù)理工作開展的有效與否受其業(yè)務(wù)水平的直接影響，所以除了要遵守有關(guān)護(hù)理工作規(guī)章制度外還需就其業(yè)務(wù)水平進(jìn)行強(qiáng)化，確?？蓾M足心血管內(nèi)科護(hù)理工作的切實需求，結(jié)合患者病情實情與身體狀況開展針對性的護(hù)理干預(yù)，最大限度發(fā)揮護(hù)理工作的積極作用。

3.提高護(hù)理人員溝通能力

患者與家屬在入院治療期間接觸的第一窗口當(dāng)屬護(hù)理人員，所以一旦患者與家屬有疑問會第一時間向護(hù)理人員尋求幫助，如護(hù)理人員不能良好把控與患者、家屬溝通的技巧，會存在引發(fā)二者之間矛盾的可能，甚至導(dǎo)致護(hù)患糾紛。無論是患者還是患者家屬，其因為患者病情的困擾會滋生各類不良情緒，所以十分容易激動，甚至存在脾氣暴躁的可能。因此護(hù)理人員要提升自身的溝通技巧，在溝通過程中始終保持親切和藹的態(tài)度，并給予患者和家屬最大限度的耐心，利用自身專業(yè)知識幫助患者解決疑問的同時排解不良情緒，不僅可做到對患者和家屬情緒的改善，而且于其治療依從性的提升有積極意義，進(jìn)而可切實降低各類不良護(hù)理事件的發(fā)生。

三、結(jié)語

由上述所言可以得知，近些年來我國心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量水平大幅度提升，但其整體水平仍舊不是特別理想，有各類不安全因素存在于護(hù)理過程中，直接影響護(hù)理工作有效性的提升和良好護(hù)患關(guān)系的構(gòu)建，因此必須有效解決此些不安全因素。本文結(jié)合存在的不安全因素提出相應(yīng)的解決對策，希望可為護(hù)理工作整體質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)一份微薄之力。

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