王建方，廉 強(qiáng)

（天津天鋼聯(lián)合特鋼有限公司，天津 301500）

鋼鐵企業(yè)在我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，其自身運(yùn)作效率對(duì)其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益有的直接影響。在鋼鐵生產(chǎn)中，雖生產(chǎn)所需原料簡(jiǎn)單，但其動(dòng)力、燃料及原材料的配合，需管理部門(mén)優(yōu)化管理，以此控制原料消耗及生產(chǎn)成本。信息化技術(shù)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理、智能管理，減少管理人員管理負(fù)擔(dān)，提高管理效率，因此，文章分析鋼鐵企業(yè)信息化管理，旨在為鋼鐵企業(yè)更好開(kāi)展管理工作提供有力參考。

1 鋼鐵企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析

我國(guó)鋼鐵企業(yè)信息化管理開(kāi)展較晚，在很長(zhǎng)一段時(shí)間其都處于工業(yè)產(chǎn)品匱乏局面，管理效率不高，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量及消耗成本均有待進(jìn)一步優(yōu)化。當(dāng)下，我國(guó)大部分鋼鐵企業(yè)信息化管理處于初級(jí)建設(shè)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)只應(yīng)用在少數(shù)工作崗位，未發(fā)揮信息化技術(shù)實(shí)際價(jià)值。但是，一些大型鋼鐵企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展問(wèn)題所在，逐漸重視自身信息化管理建設(shè)，有助于推動(dòng)我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升。在鋼鐵企業(yè)中開(kāi)展信息化管理，可提高鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率，將各個(gè)生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié)通過(guò)光纖、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，生成管理數(shù)據(jù)，降低生產(chǎn)制造成本，提高企業(yè)整體效益。

2 鋼鐵企業(yè)信息化管理的不足

2.1 信息化管理缺乏規(guī)劃

實(shí)現(xiàn)鋼鐵企業(yè)全面信息化管理并不是一項(xiàng)能夠迅速完成的工作，信息化建設(shè)需要企業(yè)不斷努力，設(shè)置科學(xué)規(guī)劃，一步步完善信息化管理。但是，現(xiàn)階段我國(guó)鋼鐵企業(yè)在信息化管理建設(shè)中具有盲目性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然認(rèn)識(shí)到信息化技術(shù)對(duì)于優(yōu)化管理的重要作用，但是未對(duì)實(shí)現(xiàn)信息化管理進(jìn)行整體規(guī)劃，信息化技術(shù)的應(yīng)用具有突兀性，一些管理人員不熟悉設(shè)備操作，反而起到負(fù)面作用。

2.2 未實(shí)現(xiàn)全員參與

鋼鐵企業(yè)信息化管理建設(shè)不僅需要管理人員積極配合，更需要生產(chǎn)、技術(shù)、裝備等各個(gè)部門(mén)人員積極配合，要求全員參與，落實(shí)信息化建設(shè)。但信息化建設(shè)開(kāi)展中，部分人員沒(méi)有參與到其中，認(rèn)為事不關(guān)己，一些領(lǐng)導(dǎo)人員自身工作繁忙，無(wú)法抽身參與學(xué)習(xí)，制約鋼鐵企業(yè)信息化管理落實(shí)完善[1]。

2.3 信息化落實(shí)路線(xiàn)選擇困難

當(dāng)下鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，可選擇自主開(kāi)發(fā)或套裝軟件。自主開(kāi)發(fā)應(yīng)用效果好，但是耗費(fèi)大量開(kāi)發(fā)資金，需專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)建設(shè)，對(duì)于規(guī)模較小的鋼鐵企業(yè)而言并不現(xiàn)實(shí)。而采取套裝軟件方式消耗資金相對(duì)較少，周期短，但是需專(zhuān)業(yè)人員建設(shè)，和自身生產(chǎn)管理相契合。整體而言，鋼鐵企業(yè)信息化路線(xiàn)選擇困難。

3 鋼鐵企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)

鋼鐵企業(yè)自身業(yè)務(wù)范圍廣泛，包含鋼鐵生產(chǎn)、機(jī)械加工、運(yùn)輸?shù)龋髽I(yè)管理機(jī)構(gòu)包含計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)及財(cái)務(wù)等各個(gè)方面的管理，各部門(mén)開(kāi)展工作中，信息化技術(shù)的應(yīng)用，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、管理信息化、智能化為目標(biāo)[2]。

3.1 以效益和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的信息化管理

鋼鐵企業(yè)信息化管理建設(shè)必須以企業(yè)自身效益及技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，確保企業(yè)給予信息化管理足夠重視，以信息化管理強(qiáng)化成本控制，提高原本生產(chǎn)效益。只有這樣，才能激發(fā)鋼鐵企業(yè)投入到信息化建設(shè)的熱情。因此，需考慮信息化管理對(duì)鋼鐵企業(yè)利益及技術(shù)水平影響[3]。大多數(shù)信息化管理由專(zhuān)業(yè)工程師提出信息化項(xiàng)目?jī)?nèi)容，要保證項(xiàng)目科學(xué)開(kāi)展，需有專(zhuān)業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)支持。而技術(shù)驅(qū)動(dòng)存在一定潛在效益，技術(shù)應(yīng)用需遵循一定標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況，認(rèn)識(shí)到新技術(shù)投入成本和獲得回報(bào)的關(guān)系，控制不同技術(shù)投入力度，鋼鐵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員多溝通交流，分析新技術(shù)應(yīng)用后可能出現(xiàn)的問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用信息化管理要確保企業(yè)企業(yè)得到提升，要聽(tīng)從領(lǐng)域?qū)＜乙庖?jiàn)建議，合理開(kāi)展信息化管理。

3.2 產(chǎn)品資金及客戶(hù)系統(tǒng)的信息化管理

信息化技術(shù)不斷發(fā)展，使得一些如CIMS、ERP、CRM、SRM等技術(shù)涌現(xiàn)出來(lái)。以CIMS為例，其要求確保企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品基本質(zhì)量，要求質(zhì)量提升的同時(shí)成本控制在一定范圍中（如圖1）。ERP主要將資源作為核心，通過(guò)管理分析，挖掘資源深度價(jià)值，以提升鋼鐵企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；CRM以客戶(hù)為中心，SRM以供應(yīng)鏈為中心（如圖2）。當(dāng)下鋼鐵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品、資金、客戶(hù)都是企業(yè)需考慮的問(wèn)題，通過(guò)CIMS系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品及資金的有效管理，從而的使得資金和產(chǎn)品實(shí)時(shí)同步，減少鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)用中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

圖1 CIMS信息化管理體系

圖2 以客戶(hù)為中心的CRM信息化管理模式

CRM及SRM主要是對(duì)目標(biāo)專(zhuān)業(yè)，讓鋼鐵企業(yè)從“內(nèi)向”發(fā)展變?yōu)椤皟?nèi)外統(tǒng)籌”，對(duì)產(chǎn)品及資金以信息化系統(tǒng)管理，也可以在管理系統(tǒng)中對(duì)客戶(hù)及鋼鐵供應(yīng)鏈各項(xiàng)信息全面分析。

3.3 信息化處理數(shù)據(jù)

鋼鐵企業(yè)運(yùn)用中，管理操縱人員認(rèn)為企業(yè)有大量信息，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望擁有更加全面的信息[4]。因此，可利用信息技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)處理，以信息化管理整合信息采集、整理、儲(chǔ)存及傳送，掌握更加全面的信息。企業(yè)要在內(nèi)部建立信息系統(tǒng)，減少管理操作人員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)落實(shí)高校管理，管理人員將大量有價(jià)值的信息及時(shí)備份儲(chǔ)存，對(duì)可能用到大數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次加工。數(shù)據(jù)軟件是落實(shí)信息化管理的有效保障，且數(shù)據(jù)軟件建立成本不高，可解決鋼鐵企業(yè)不同管理問(wèn)題。

但是，若管理人員不具有信息化管理操作技術(shù)，則制約數(shù)據(jù)軟件的使用，降低價(jià)值。因此，企業(yè)重視信息化處理數(shù)據(jù)，就要加強(qiáng)對(duì)信息化專(zhuān)業(yè)管理人員的招聘和培養(yǎng)，周期性對(duì)管理人員進(jìn)行信息化操作培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能。

3.4 以信息化技術(shù)解決技術(shù)及管理問(wèn)題

鋼鐵企業(yè)信息化管理實(shí)現(xiàn)，要解決技術(shù)及管理方面問(wèn)題，在建設(shè)中，技術(shù)方面需科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，完善硬件、軟件設(shè)施，建立企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，解決開(kāi)發(fā)更新問(wèn)題。在信息化管理體系建設(shè)上，要求具備專(zhuān)業(yè)信息知識(shí)技術(shù)的人員進(jìn)行管理，設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)需符合鋼鐵企業(yè)管理需要，能夠解決多種企業(yè)管理上的問(wèn)題[5]。例如，可以將軌道秤、生產(chǎn)監(jiān)控、重復(fù)加工等通過(guò)計(jì)算機(jī)控制，避免出現(xiàn)人工誤差、黑秤出現(xiàn)，提高鋼鐵企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)要及時(shí)找到當(dāng)下管理中存在的弊端和不足，設(shè)計(jì)信息化的管理體系要擬定解決此類(lèi)問(wèn)題，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，鋼鐵企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展中占據(jù)重要地位，其信息化建設(shè)取得了一定成效，為進(jìn)一步促進(jìn)鋼鐵企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，需對(duì)信息化的管理進(jìn)行深入挖掘改進(jìn)，以信息化的管理提高原本生產(chǎn)效率，提高鋼鐵企業(yè)整體信息化建設(shè)高度，推動(dòng)其向的現(xiàn)代化企業(yè)管理不斷轉(zhuǎn)變，以促進(jìn)鋼鐵企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。