李勝軍

目前，國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提出的智慧養(yǎng)老概念均聚焦于如何通過(guò)信息技術(shù)解決老人的便捷、安全、健康等基本需求，體現(xiàn)的是“智能養(yǎng)老”，距離真正意義上的“智慧養(yǎng)老”還有一定的差距。

關(guān)鍵詞：智能、智慧養(yǎng)老

綜觀國(guó)內(nèi)健康老齡產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的智慧養(yǎng)老發(fā)展看，目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提出的智慧養(yǎng)老概念均聚焦于如何通過(guò)信息技術(shù)解決老人的便捷、安全、健康基本需求，體現(xiàn)的是“智能養(yǎng)老”，距離真正意義上的“智慧養(yǎng)老”還有一定的差距。從詞義上講，“智能”（intelligent）更多體現(xiàn)的為技術(shù)和監(jiān)控，“智慧”（smart）則更突出了“人”以及靈活性、聰明性，在滿足老年人的多樣化、個(gè)性化需求基礎(chǔ)上體現(xiàn)智慧，即借助信息科技的力量實(shí)現(xiàn)綠色養(yǎng)老、環(huán)保養(yǎng)老，同時(shí)利用好老人的智慧，為老年人打造健康、便捷、愉快、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的高品質(zhì)晚年生活。

面向未來(lái)站在智慧養(yǎng)老行業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)兩個(gè)維度，展望智慧養(yǎng)老發(fā)展將呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：

一、智慧養(yǎng)老行業(yè)

（一）服務(wù)產(chǎn)品人性化

現(xiàn)階段，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)還難以滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。對(duì)于老人需求的了解較少，往往注重老人物質(zhì)和醫(yī)療護(hù)理方面的滿足，而忽視了精神慰藉方面的需求。未來(lái)，我國(guó)智慧養(yǎng)老的服務(wù)產(chǎn)品將更趨向于人性化及個(gè)性化。

（二）健康管理線下融合

目前健康管理平臺(tái)仍以線上咨詢?yōu)橹?，還不能形成良好的互動(dòng)模式，老年人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的認(rèn)同度也還停留在較低階段。因此，以平臺(tái)+醫(yī)生+患者+檢測(cè)硬件為切入點(diǎn)的互動(dòng)模式將更具價(jià)值。

（三）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與養(yǎng)老數(shù)據(jù)融合發(fā)展

未來(lái)醫(yī)療大數(shù)據(jù)和智慧養(yǎng)老融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)老年人的養(yǎng)老日常數(shù)據(jù)與醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)互通，為老年人提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合無(wú)縫銜接的服務(wù)模式，才能真正解決老年群體的醫(yī)療剛需。

二、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)

養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)正處在數(shù)字化快速發(fā)展的社會(huì)大環(huán)境中，如何用好數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)管理流程化、規(guī)范化與可管控，提升工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，將是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的首要任務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的智慧養(yǎng)老實(shí)踐過(guò)程呈現(xiàn)如下發(fā)展階段趨勢(shì)—

初期階段：實(shí)現(xiàn)“服務(wù)養(yǎng)老”目標(biāo)，用好系統(tǒng)、規(guī)范流程、提高效率、降低成本;

中期階段：實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)養(yǎng)老”目標(biāo)，用好數(shù)據(jù)、基于數(shù)據(jù)分析、完善服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量;

遠(yuǎn)期階段：實(shí)現(xiàn)“智慧養(yǎng)老”目標(biāo)，構(gòu)建全方位的數(shù)字化、智能化、便捷化養(yǎng)老生活服務(wù)體系。