四葉草
曉磊大學畢業(yè)后,應聘到了一家咨詢公司工作。公司不大,30多名員工,分為咨詢業(yè)務部、市場開發(fā)部、管理部和辦公室等幾個部門。曉磊喜歡和人打交道,進了咨詢業(yè)務部工作。
這是個很年輕的公司,同事們朝氣蓬勃,老板也年輕,是個80后,比曉磊大不了幾歲,工作氛圍很融洽,新人老人說話做事都沒有代溝。這對像曉磊這樣剛走出校門的大學生來說,簡直就是福音。她慶幸自己選對了公司,很快適應了這個新集體,雖說工資不是很高,但她挺珍惜這份工作。
因曉磊有半年的實習期,需要學習和公司業(yè)務有關的基礎知識,積累工作經驗,老板沒有硬性規(guī)定她每月需要完成多少合同額,但曉磊做得特別起勁兒,很自覺地跟著師傅學習。師傅為客戶咨詢,她就在一旁觀摩,并做好服務保障。她覺得能成為像師傅一樣的咨詢師,特別酷。沒事時,曉磊就捧起老板推薦的業(yè)務書籍或者師傅給她的案例文本仔細研讀,該抄寫的抄寫,該記憶的記憶,該梳理的梳理。資料越看越多,積累也越來越豐厚。曉磊覺得她成為咨詢師指日可待。到了那時,不僅可以為客戶提供咨詢服務,工資收入也會大大增加。曉磊一遍遍在腦海里想象著這樣的場景,心里成就感“爆棚”。
就在曉磊滿懷信心準備通過公司內部考核,即將成為一名初級咨詢師的時候,有個不太好的消息在公司內流傳:公司近一個階段效益不是很好,賬面已經出現虧損了。曉磊從同事們的言談舉止上能感覺到這個消息的分量,平時大家臉上都笑意融融,忽然間嚴肅了很多。
大家私下也議論公司這回要怎么才能走出困境,可始終不見老板有什么動靜。終于有一天,老板黑著臉通知,所有人員都放下手中的工作,馬上召開全員大會。
曉磊心里咯噔了一下:該不會是要裁員吧?這第一份工作才剛剛適應,要是丟了,肯定不舍啊。她連走路都小心翼翼的,生怕弄出點兒什么響動,成了老板發(fā)泄怒氣的“出氣筒”。
大家都坐好了,老板清了清嗓子,表情嚴肅地開始講話。他只字未提公司虧損的事情,而是大談特談工作紀律和工作作風,說有些人上班嘮閑嗑,把工作時間都浪費了;有些人工作沒有進取心,辦事拖拖拉拉沒有效率;有的人心思沒用在工作上,人坐在辦公室里,心不知道跑到什么地方去了……
教訓了一通,老板最后說要出臺一個新舉措:立刻在公司內部實行A4紙工作法。這個說法有點兒新奇,曉磊支著耳朵使勁聽,終于把老板的要求弄明白了:每個人都把次日工作計劃和當天的工作總結各自寫在一張A4紙上,提交給老板審閱。工作計劃要詳細,工作總結要和列出的工作計劃內容一一對應,注明工作進度和完成的情況,而且完成了的工作計劃要總結經驗,沒完成計劃的要分析原因,并提出整改措施,說說今后該如何避免再出問題。
老板強調,每天的計劃、工作總結都要打印出來,不但自己要仔細查看,還要貼到辦公室公告欄中,同事之間相互查看,互相監(jiān)督。報送給老板的材料可以用電子郵箱傳送,貼公告欄的要按格式打印。
這一天折騰下來,辦公室里的A4紙用量大增,老板的郵箱爆滿。你想呀,每個人一天至少要使用兩張A4紙,這30多號人加在一起,可就是六七十張紙了!
第一天實行A4紙工作法,老板把所有人的工作計劃都退回來了,說工作內容太少,必須增加內容。這一返工,小半天時間就過去了。下班時,老板要求大家相互檢查工作完成情況。你查我,我查你,原本融洽的集體,忽然間就有點兒氣氛微妙了,大家還不能按時下班。其實平常也加班,但這樣的加班讓大家情緒不好,特別沒干勁。
老板發(fā)現這個情況,又改口說推薦一個人做監(jiān)督檢查。全公司就曉磊一個實習生,年紀最小,工作最少,所以,所有人都把目光投向曉磊。曉磊無可奈何,只能把這項“光榮而艱巨”的任務承擔下來。
頭幾天,老板對曉磊的工作很不滿意,對她咆哮過幾次,說她檢查工作避重就輕,極其不負責任,明明有人工作沒有做到位,她還幫著打掩護。曉磊的心里冤枉死了,一是她自己對業(yè)務還不是很熟悉,客觀評價每個人的工作確實有難度;二是曉磊評價的同事都是她的前輩,給誰評價不好誰都可以對她瞪眼睛,即使做得不是很好,曉磊也不敢真給差評呀。即便這樣,同事對曉磊的工作還不滿意呢,說她看人下菜碟,偏一個向一個。
老板實行了一個月的A4紙工作方法,總結了一下,工作效率沒提高多少,倒是讓大家把大把的時間浪費在了制定工作計劃和總結工作經驗上了,真正用在公司業(yè)務上的時間減少了。三個骨干直接給逼得離職了。老板痛定思痛,終于在月底宣布:取消A4紙工作法。
曉磊的心里樂開了花,這一個月她是“風箱里的耗子——兩頭受氣”呀,這回終于不用再當什么監(jiān)督檢查員了,心里輕松了不少。
誰知,老板接下來說:“我經過仔細分析,覺得大家的主要問題是工作精力不集中,工作不出效率。我學習了世界最先進的工作法,經過比較,決定在公司實行番茄工作法?!彪S即,老板開始給大家科普,把番茄工作法介紹給大家。
聽老板講解了半天,曉磊終于弄明白了,所謂番茄工作法就是化小時間單位,通常用25分鐘專心工作,然后放松休息5分鐘,再繼續(xù)工作、休息。據說,專家論證過,這樣可以提高工作效率,取得意想不到的成果。
有了上次的經驗,大家知道,反對也沒用,就都按老板的部署實施起了番茄工作法。當然,每個人開始工作的時間起點都不一樣。結果,辦公室里手機鬧鈴聲此起彼伏,熱鬧得像自由市場。大家不僅無法集中精力工作,還受別人工作節(jié)奏的影響。
見狀,老板又下命令,所有的人都用一個節(jié)奏來安排工作和休息時間,讓曉磊來做“敲鐘人”。曉磊又傻了,自己喜歡的事情做不了,不想做的事情偏偏總是找上門。
沒辦法,曉磊的手機設了N個時間段的鬧鈴,隨時跟進調整??吹酵聜冊诠ぷ骱托菹㈤g奔波,曉磊覺得很好笑。有同事正和來訪的客戶談話,到了規(guī)定的休息時間,硬是把客戶撇在一邊,自己到走廊散步放松去了。還有人正在打電話,話沒說完就撂下了,休息5分鐘以后再打。簡直亂了套。
又忍耐了半個多月,曉磊發(fā)現老板并沒有好的扭虧辦法,只是在工作方法上試來試去,也沒有給她轉正的意思,果斷提出辭職,逃離了老板的工作法試驗。