劉姣 李新嶺 韋勇

據(jù)有關(guān)報(bào)道，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展，人民群眾的購(gòu)買力相應(yīng)大幅增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)金銀珠寶首飾購(gòu)買熱度不斷提升，人均金銀珠寶消費(fèi)額近幾年有顯著提升。近幾年，電商的迅速崛起，海量信息呈現(xiàn)、便捷在線支付以及日益成熟安全的物流配套，使得消費(fèi)者對(duì)金銀珠寶首飾的在線消費(fèi)習(xí)慣（包括成品首飾的購(gòu)買以及定制首飾的選擇）開(kāi)始形成，并日趨成熟。在這樣的背景下，傳統(tǒng)面對(duì)面銷售渠道和在線銷售渠道這兩種線上線下的模式，使得金銀珠寶首飾的銷售額保持在一定的高度。珠寶市場(chǎng)的快速發(fā)展對(duì)珠寶檢驗(yàn)的要求隨之提高，特別是珠寶產(chǎn)品的檢測(cè)量大幅度增加之后檢測(cè)工作能否快速齊步并進(jìn)，能夠做到快速、高效、準(zhǔn)確、公正地出具檢測(cè)證書就顯得尤為重要。

由于金銀珠寶首飾的個(gè)體差異性，檢驗(yàn)人員必須對(duì)所有樣品逐個(gè)測(cè)試，花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)記錄測(cè)試數(shù)據(jù)、儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用狀況。隨著珠寶檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的不斷發(fā)展，要求其管理更加嚴(yán)格，信息化程度更高，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的整體運(yùn)行和管理水平，特別是檢驗(yàn)管理工具提出更高要求。金銀珠寶檢驗(yàn)工作遠(yuǎn)程管理控制系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自動(dòng)化，達(dá)到檢測(cè)過(guò)程可溯，檢測(cè)數(shù)據(jù)共享的目標(biāo)，最大限度地減少人為因素在各個(gè)工作環(huán)節(jié)的干擾，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)工作的高效率、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化，保證檢測(cè)工作公正性及客觀性。

一、系統(tǒng)模塊

系統(tǒng)將ISO/IEC17025、ISO9000的實(shí)驗(yàn)室管理要求和GB11887《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》、GB/T 16552《珠寶玉石 名稱》、GB/T 16553《珠寶玉石 鑒定》、GB/T 16554《鉆石分級(jí)》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)貴金屬及珠寶玉石檢測(cè)過(guò)程中的質(zhì)量控制。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)采用Microsoft SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，編程工具主要采用Microsoft Visual Studio 2010。系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器（B/S結(jié)構(gòu)模式）體系結(jié)構(gòu)。支持跨地域分支機(jī)構(gòu)的信息統(tǒng)一化管理及異地登錄操作。所有數(shù)據(jù)存放在服務(wù)器上，保證了數(shù)據(jù)的安全性和完整性。客戶可通過(guò)掃描二維碼或打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)輸入樣品唯一編碼對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行查詢與驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果的共享。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)以金銀珠寶檢驗(yàn)工作的流程為主線，珠寶玉石、鉆石、貴金屬飾品三類產(chǎn)品分為三個(gè)不同的部分（三者區(qū)別主要在于鑒定與分稱模塊），但都分別包括基礎(chǔ)信息設(shè)置、客戶信息管理、權(quán)限設(shè)置、樣品接收管理、樣品鑒定、樣品審核、樣品照片管理、樣品分稱、證書打印等9個(gè)模塊，系統(tǒng)功能模塊如圖1所示。

（一）基礎(chǔ)信息設(shè)置模塊

（1）按照GB11887《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》、GB/T 16552《珠寶玉石 名稱》、GB/T16553《珠寶玉石 鑒定》、GB/T 16554《鉆石分級(jí)》的規(guī)定，將標(biāo)準(zhǔn)里各項(xiàng)參數(shù)錄入系統(tǒng)并保存進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，以便與鑒定時(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、參照。

（2）將鑒定時(shí)所要使用的各種儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的編號(hào)、名稱以及有效日期等信息錄入系統(tǒng)并保存進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便鑒定工作中對(duì)各種儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用情況進(jìn)行登記和管理。

（二）客戶信息管理

對(duì)樣品所屬客戶的信息進(jìn)行錄入，如客戶信息已經(jīng)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，則可通過(guò)編碼或名稱簡(jiǎn)拼進(jìn)行查詢錄入，簡(jiǎn)化了客戶信息錄入過(guò)程。詳細(xì)記錄委托方的信息后，并按規(guī)定設(shè)定各類鑒定證書、標(biāo)簽的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（不同的委托方有可能收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，例如協(xié)議客戶與非協(xié)議客戶存在不同）。

（三）權(quán)限設(shè)置

對(duì)系統(tǒng)不同級(jí)別的使用者（例如鑒定師和非鑒定師權(quán)限不同）設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，以免越權(quán)操作。

（四）樣品接收模塊

接收單位或個(gè)人前來(lái)送檢的樣品，對(duì)樣品的基本情況進(jìn)行錄入登記，由接待人員將送檢單位的名稱、接收樣品的分類和件數(shù)及總質(zhì)量、委托方要求完成的時(shí)間輸入系統(tǒng)中，并保存進(jìn)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄登錄本系統(tǒng)使用者的名稱及輸入時(shí)間。（注：珠寶玉石類和鉆石類按件數(shù)計(jì)算，貴金屬類按總質(zhì)量計(jì)算。）

（五）樣品鑒定模塊

（1）領(lǐng)取需要鑒定的樣品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄領(lǐng)樣人及領(lǐng)樣時(shí)間。

（2）輸入鑒定師使用儀器設(shè)備或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)實(shí)際獲取的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，與在基礎(chǔ)信息設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)應(yīng)鑒定結(jié)果的各種參數(shù)進(jìn)行對(duì)比、參照，選擇鑒定結(jié)果。

（3）完成鑒定工作后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄鑒定師所使用的設(shè)備和時(shí)間，并提醒鑒定師進(jìn)行確認(rèn)以及對(duì)所使用的儀器設(shè)備或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的有效期進(jìn)行自動(dòng)判別提醒。

在進(jìn)行樣品鑒定時(shí)，系統(tǒng)允許通過(guò)儀器接口自動(dòng)讀入或手工輸入檢測(cè)結(jié)果，如有必要可與系統(tǒng)中錄入的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換算，得出最終的檢測(cè)結(jié)果，這樣就最大限度地實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)的自動(dòng)化，同時(shí)減輕了人工換算檢測(cè)結(jié)果的工作負(fù)擔(dān)，避免計(jì)算誤差的產(chǎn)生。

（六）樣品審核模塊

（1）領(lǐng)取需要審核的樣品，系統(tǒng)自動(dòng)記錄領(lǐng)樣人及領(lǐng)樣時(shí)間。

（2）輸入審核者使用儀器設(shè)備或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)實(shí)際獲取的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，與在基礎(chǔ)信息設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)應(yīng)鑒定結(jié)果的各種參數(shù)進(jìn)行對(duì)比、參照，選擇鑒定結(jié)果。

（3）審核者的鑒定結(jié)果會(huì)和鑒定師的鑒定結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)，若鑒定結(jié)果一致則審核通過(guò)；若結(jié)果不一致，系統(tǒng)將不與通過(guò)，并提醒審核者進(jìn)行再次鑒定。在鑒定及審核過(guò)程中，禁止手工改動(dòng)檢測(cè)數(shù)據(jù)，如兩者數(shù)據(jù)差異較大，只有重新進(jìn)行鑒定及審核，這樣設(shè)置可有效防止人為因素干擾檢測(cè)工作，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的客觀性。

（4）完成審核工作時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄審核者所使用的設(shè)備和時(shí)間，并提醒審核者進(jìn)行確認(rèn)以及對(duì)所使用的儀器設(shè)備或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的有效期進(jìn)行自動(dòng)判別提醒。

（七）樣品分稱模塊

（1）領(lǐng)取已通過(guò)審核鑒定的樣品，系統(tǒng)自動(dòng)記錄領(lǐng)樣人及領(lǐng)樣時(shí)間。

（2）進(jìn)入系統(tǒng)樣品分稱界面，首先選擇所使用的稱重設(shè)備，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)所選稱重設(shè)備的有效期進(jìn)行核對(duì)，并記錄使用人及時(shí)間，并對(duì)將要到期的設(shè)備進(jìn)行有效期提醒。

（3）輸入樣品的飾品名稱及有無(wú)附件等信息，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)串口自動(dòng)讀取電子天平的稱重?cái)?shù)據(jù)，保存記錄，完成稱重，減少手工錄入的誤差，實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)的自動(dòng)化。

（八）照片管理模塊

（1）對(duì)每件需照像的樣品用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍照，根據(jù)樣品通過(guò)審核后系統(tǒng)自動(dòng)生成的編碼對(duì)圖片進(jìn)行重命名。

（2）將數(shù)碼相機(jī)拍攝的樣品圖片按規(guī)定要求使用Photoshop進(jìn)行處理，存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)唯一編碼程序會(huì)依次自動(dòng)將照片掛接到證書上。

（九）證書打印模塊

對(duì)已完成鑒定、審核、稱重、上傳照片工作的樣品，點(diǎn)擊打印后系統(tǒng)會(huì)將已掛接好照片的證書打印出來(lái)。

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)該客戶的基本資料自動(dòng)核算出基礎(chǔ)設(shè)置中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算所出各類證書、標(biāo)簽的費(fèi)用，不能手工計(jì)算輸入。若該客戶不采用現(xiàn)金支付，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該筆賬務(wù)掛到未收帳款中。待收費(fèi)結(jié)束后，給客戶發(fā)放證書，退還樣品。

二、工作流程

三、開(kāi)發(fā)成果

（1）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)詳細(xì)記錄樣品從接收到退樣的流轉(zhuǎn)過(guò)程，并在該過(guò)程中進(jìn)行安全認(rèn)證和管理。通過(guò)個(gè)人密碼登陸，實(shí)現(xiàn)電子簽名，并詳細(xì)記錄樣品流轉(zhuǎn)的時(shí)間、數(shù)量及狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)樣品流轉(zhuǎn)過(guò)程的可控。

（2）系統(tǒng)采用用戶名和口令認(rèn)證的方法，來(lái)進(jìn)行權(quán)限分配，通過(guò)功能權(quán)限來(lái)達(dá)到對(duì)各工作環(huán)節(jié)的控制，限定了用戶可執(zhí)行的工作范圍和活動(dòng)范圍。

（3）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)記錄鑒定人員的原始測(cè)試記錄和鑒定結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（4）系統(tǒng)可自動(dòng)記錄儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用狀況，并將結(jié)果保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（5）系統(tǒng)記錄儀器設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的檔案，檢定、校驗(yàn)的日程安排，并對(duì)不符要求的項(xiàng)目進(jìn)行提示。

（6）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了通用硬件接口程序，通過(guò)串口通信函數(shù)，將電子天平等儀器的計(jì)數(shù)自動(dòng)讀取到程序中，自動(dòng)登記在使用記錄上。

（7）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)樣品自動(dòng)編號(hào)，通過(guò)唯一編碼，自動(dòng)將照片與證書關(guān)聯(lián)。

（8）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)根據(jù)樣品編號(hào)，自動(dòng)生成打印證書及二維碼。

（9）證書打印完后，系統(tǒng)自動(dòng)按基礎(chǔ)設(shè)置中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出各類費(fèi)用。

（10）系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器（B/S結(jié)構(gòu)模式）相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)。支持跨地域分支機(jī)構(gòu)的信息統(tǒng)一化管理及異地登錄操作，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)數(shù)據(jù)共享。

四、創(chuàng)新點(diǎn)

（1）系統(tǒng)將ISO/IEC17025、ISO9000實(shí)驗(yàn)室管理要求和GB11887、GB/T16552、GB/T 16553、GB/ T16554等貴金屬及珠寶玉石類產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，由系統(tǒng)將檢驗(yàn)采樣數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、參照，得出檢驗(yàn)結(jié)論，從而實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化，避免了人為因素的干擾。

（2）本系統(tǒng)按樣品接收至樣品退樣的流轉(zhuǎn)過(guò)程來(lái)開(kāi)發(fā)軟件，在每個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中設(shè)置開(kāi)關(guān)變量，在符合檢驗(yàn)要求的情況下，可自主控制檢驗(yàn)工作流程，增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活性，大大提高了工作效率。

（3）系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)表來(lái)存儲(chǔ)大量檢驗(yàn)信息及參數(shù)，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)過(guò)程的可溯源，同時(shí)還可通過(guò)組合查詢，提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)工作的電子化管理。

（4）數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到查詢網(wǎng)站服務(wù)器，通過(guò)掃描二維碼，直接查詢鑒定結(jié)果。

將傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室與遠(yuǎn)程管理控制系統(tǒng)工作模式進(jìn)行比較，具體差異見(jiàn)表1。

五、適用范圍及推廣應(yīng)用情況

采用系統(tǒng)技術(shù)來(lái)規(guī)范和管理珠寶玉石檢驗(yàn)工作，適用于各類金銀珠寶檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，以提高檢驗(yàn)工作的自動(dòng)化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的目的。

系統(tǒng)經(jīng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)工作的電子化管理，規(guī)范了樣品檢驗(yàn)的工作流程，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)管理的可溯性，杜絕了各類差錯(cuò)失誤的發(fā)生。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，人機(jī)界面友好，具有一定的推廣應(yīng)用價(jià)值。