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        綁上容易取消難

        2019-04-22 12:04:26麗雅
        當(dāng)代工人 2019年4期
        關(guān)鍵詞:手機(jī)號通訊爺爺

        麗雅

        觀看幼兒園的視頻監(jiān)控需要綁定手機(jī)號,每月付費20元。對剛把孩子送到幼兒園的父母來說,這個錢必須花。加上爺爺不放心,強(qiáng)烈提出綁定他的手機(jī)號,這樣他和奶奶在家只要有空就可以看看孩子在幼兒園的情況。

        一年之后,幼兒園的視頻監(jiān)控?fù)Q了合作公司,原因不詳。孩子班主任通知家長在APP上輸入手機(jī)號解除綁定。當(dāng)然解除綁定后,就要下載一個新的APP,注冊、繳費后,才能觀看。

        因為孩子基本適應(yīng)了幼兒園的生活,爺爺奶奶也有了豐富的老年生活,全家一致認(rèn)可:解除綁定后,不再購買視頻服務(wù)。

        就這樣,我輸入了手機(jī)號之后,就沒再了解視頻監(jiān)控服務(wù)的事了。

        兩個月過后,爺爺說收到通訊公司發(fā)來的扣費短信,每個月20元,正是那綁定視頻觀看軟件的錢。打電話給通訊公司,人家說這個必須由視頻軟件公司取消,通訊公司這邊沒辦法的。

        我趕緊聯(lián)系孩子班主任,班主任給了我一個電話號碼,讓我聯(lián)系軟件公司工作人員。我打電話,一開始沒人接,后來是掛斷。無奈,我只好發(fā)短信把事情陳述清楚,并讓他幫忙取消綁定。泥牛入海。再后來,我打電話,對方關(guān)機(jī)。

        沒轍,我只好找幼兒園。幼兒園老師幫我聯(lián)系后,說這個錢沒法退了,因為當(dāng)初解除綁定的時候,電話號碼輸錯了。輸錯了?沒解除?就沒人告知繼續(xù)扣費?

        又過了一個月,又扣了費用。爺爺生氣地找到幼兒園。幼兒園老師又一通聯(lián)系,說上次沒取消成功,但這回肯定成了,不會再扣費了,還說可以免費提供兩個月的視頻監(jiān)控作為補(bǔ)償。爺爺果斷拒絕了。

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