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        80萬買到的煩心事

        2019-04-22 10:35:10
        北京廣播電視報(bào) 2019年11期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

        現(xiàn)在很多人都已經(jīng)過上了小康生活,所以消費(fèi)水平也在隨之提高。就比方說買車已經(jīng)不再是一件難事,但是該如何選車,仍然是大家需要謹(jǐn)慎小心的。BTV《生活這一刻》欄目3·15時(shí)做了一期節(jié)目:80萬買奧迪Q7,半年后發(fā)現(xiàn)被修過。賈先生半年前在北京某4S店花費(fèi)將近80萬元購買了一款?yuàn)W迪Q7,因?yàn)閷?duì)車輛比較愛惜,所以準(zhǔn)備給這款?yuàn)W迪Q7貼上車衣(一種粘貼在車身上的保護(hù)膜)來保護(hù)車漆,結(jié)果發(fā)現(xiàn)右輪的葉子板出現(xiàn)了氣泡,本以為是沒有貼好的原因,準(zhǔn)備撕下來重新貼,結(jié)果把車漆一起粘下來了。

        還未充分晾干就噴了漆

        隨后就找了懂行的朋友問,朋友表示這是打了膩?zhàn)臃鄣脑?,而且膩?zhàn)臃勐晕l(fā)黃,可能是還未充分晾干就進(jìn)行了噴漆。賈先生說,他在提車前進(jìn)行檢查時(shí)曾發(fā)現(xiàn)車輛右前輪輪胎有傷痕,告知銷售員,后來,店方從其他車上卸輪胎安裝在自己車上。

        發(fā)現(xiàn)有問題后,聯(lián)系當(dāng)初的汽車銷售員才得知,銷售員已在賣出汽車后離職。賈先生:“我對(duì)車輛非常愛惜,平時(shí)一直放在家里,半年時(shí)間剛跑了不足5000公里,平時(shí)也沒有外借,肯定不是我找人噴的漆。”

        噴漆工藝并非4S店所為

        針對(duì)賈先生的說法,4S店負(fù)責(zé)人于先生也給出了答復(fù),車輛從廠家的庫房運(yùn)送到4S店的庫房,中途對(duì)貨車的運(yùn)送過程有GPS定位,而且包裹有一次性車衣,運(yùn)到店里后店方會(huì)有專門的工作人員驗(yàn)車,等有消費(fèi)者購買后,出庫時(shí)也有人專門檢驗(yàn)。在交付消費(fèi)者手中時(shí)也會(huì)讓車主簽字確認(rèn),從多方面保證交給消費(fèi)者的車是一輛全新車。若真在店里磕碰、剮蹭導(dǎo)致車輛有損傷,店里在銷售時(shí)也會(huì)降價(jià)處理、提前告知并簽訂協(xié)議。目前,從賈先生的車漆掉落處可以看到,該處噴漆工藝并非4S店所為。

        若查出欺詐行為可三倍索賠

        這輛車漆掉落的奧迪Q7是否在運(yùn)輸途中因磕碰被人修過,是否運(yùn)到店里后被人噴漆,或者被消費(fèi)者賈先生以及賈先生的親戚朋友等磕碰維修過,目前,均無法完全排除可能性,而現(xiàn)有技術(shù)及手段亦查不出噴漆具體時(shí)間。消費(fèi)者向廠家投訴后,廠家及店里均在多方查找原因。于先生承認(rèn)有為車主賈先生更換輪胎一事,但稱那是因賈先生指出輪胎上有污垢,而并非賈先生所稱的發(fā)現(xiàn)輪胎磕碰傷。至于店員賣車后離職,是人員正常流動(dòng)。出于關(guān)愛消費(fèi)者的角度,4S店的于先生稱愿意讓工作人員幫車主賈先生的車輛進(jìn)行全面安全檢測(cè),并可贈(zèng)送車輛保養(yǎng)?!跋M(fèi)者維權(quán)意識(shí)這么厲害,我們不至于為這樣的事進(jìn)行任何冒險(xiǎn)?!庇谙壬Q,若真查出店里存在欺詐行為,消費(fèi)者可以依法提起三倍索賠。

        律師給出解決方案

        律師表示,如果雙方都沒有辦法說服對(duì)方,或者是證明自己的主張的話,由一方到法院提起訴訟,經(jīng)過雙方共同委托法院,由法院指定一家專門的鑒定機(jī)構(gòu),給出鑒定結(jié)論,法官依據(jù)鑒定結(jié)論做出相應(yīng)的裁決。

        綜合來看,雙方都有各自的道理,作為消費(fèi)者的賈先生多半也是不知情的,不然不會(huì)為了這么一塊傷痕進(jìn)行維權(quán),。用80萬買車,可不是個(gè)小數(shù),但卻花錢買了煩心事;而4S店方的態(tài)度也相當(dāng)強(qiáng)硬,歡迎依法要求我們賠償,再加上這車已經(jīng)買了半年之久,取證可能會(huì)比較困難。所以,提示各位朋友,在買車時(shí)一定不要怕麻煩,要精心挑選才能避免此類的煩心事。

        未來媒體發(fā)起“兒童共成長”工程

        3月19日,未來媒體舉行主題為“未來視界,童心同行”發(fā)布會(huì),正式發(fā)起全國“兒童共成長”工程,同時(shí)對(duì)外宣布了8K+VR內(nèi)容品牌—一視開全景,倡議產(chǎn)業(yè)協(xié)同,關(guān)愛下一代,共同為兒童提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容和服務(wù)。來自全國各地的運(yùn)營商代表、親子產(chǎn)業(yè)及內(nèi)容制作領(lǐng)域的合作伙伴參加了本次發(fā)布會(huì)。

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