撰文_郁洋 攝影_賀晟
3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日,廈門航空結(jié)合民航局“誠信消費(fèi),放心消費(fèi)”的要求,在廈門、福州、杭州、北京、天津、長沙、泉州、重慶八地候機(jī)樓同步開展以“我為廈航高質(zhì)量服務(wù)代言”為主題的系列活動(dòng)。
本次活動(dòng)以活動(dòng)主場、愛心柜臺、登機(jī)口送驚喜等方式展開,分發(fā)廈航專屬定制紀(jì)念品,盡顯真情服務(wù);現(xiàn)場征集旅客的意見,面對面解答旅客重點(diǎn)關(guān)注的航班正常性、客票服務(wù)、行李運(yùn)輸、餐食多樣性等熱點(diǎn)問題,倡導(dǎo)誠信服務(wù)消費(fèi)合理維權(quán);推薦旅客使用廈航E鷺飛APP、官方微信公眾平臺參與自助值機(jī),既省時(shí)省力,又能實(shí)時(shí)掌握航班登機(jī)時(shí)刻;現(xiàn)場活力十足的快閃舞蹈“我們都是追夢人”,跳出了廈航人追夢路上的奮斗與拼搏。
活動(dòng)吸引眾多旅客參與,充分展示廈航式誠信服務(wù),有效宣傳廈航真情服務(wù)質(zhì)量,推廣廈航全流程特色服務(wù)品牌。旅客紛紛發(fā)朋友圈為廈航服務(wù)點(diǎn)贊,稱贊“廈航的服務(wù)有口皆碑”,同時(shí)期待廈航“繼續(xù)成長,成為世界一流”。