鄒彥江

摘 要：公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平是衡量一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，并且它也與人民大眾的生活質(zhì)量密切相關(guān)。在公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中最重要的就是醫(yī)院，政工工作對(duì)于醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提高以及醫(yī)院的發(fā)展都有著極為重要的作用，尤其在現(xiàn)階段正處于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)院更需要強(qiáng)化對(duì)政工工作的重視，用政工工作來(lái)確保醫(yī)院在發(fā)展過程中道路策略的正確，促進(jìn)醫(yī)院自身服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。基于此，文章對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)院加強(qiáng)政工工作的重要性進(jìn)行了探究，并提出了相關(guān)看法和建議，以期為醫(yī)院政工工作質(zhì)量的提高提供有效幫助。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院政工工作；重要性；加強(qiáng)措施

1醫(yī)院政工工作的重要性

1.1有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)療體系

我國(guó)的醫(yī)院大多都屬公立醫(yī)院，其目的是為人民大眾提供醫(yī)療服務(wù)，所以通過政工工作可以更好促進(jìn)醫(yī)院工作人員思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的提升，強(qiáng)化其為人民服務(wù)的意念。政工工作可以改變醫(yī)務(wù)人員的思想政治理念，使醫(yī)務(wù)人員樹立正確的思想觀念和工作意識(shí)，幫助醫(yī)務(wù)人員端正在工作中的態(tài)度，提升自身的服務(wù)水平。

1.2有利于提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平

通過開展政工工作，可以使員工的思想觀念得到升華，樹立起為人民服務(wù)的工作理念。同時(shí)還可以幫助工作人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的價(jià)值以及崗位的意義，使醫(yī)護(hù)人員在工作中可以保持一個(gè)積極熱情的工作態(tài)度，使醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步的提高，在為廣大人民群眾提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院自身的可持續(xù)發(fā)展。

1.3加強(qiáng)醫(yī)院的政工工作是改善醫(yī)療關(guān)系的重要途徑

政工工作能夠有助于改善醫(yī)患之間的關(guān)系，尤其是在現(xiàn)階段，由于受到看病難、看病貴、醫(yī)療事故等多方面問題的影響，對(duì)于醫(yī)院的看法有所偏頗，通過政工工作就有助于改變社會(huì)大眾對(duì)于醫(yī)院的負(fù)面看法。首先，政工工作能夠有助于促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平的全面提高，降低日常中的問題；其次通過政工工作可以促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員思想覺悟的提升，使其在工作中樹立一個(gè)正確的理念，降低醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)率。

政工工作是保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要條件，政工工作除了有以上幾方面作用外，還可以使醫(yī)院?jiǎn)T工的生活得到豐富，延續(xù)醫(yī)院自身的優(yōu)秀文化思想，為醫(yī)院的發(fā)展提供有效幫助。同時(shí)在現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一個(gè)新的層次和階段，醫(yī)院必須強(qiáng)化自身在政工工作方面的建設(shè)，保證醫(yī)院發(fā)展理念和路線的正確。

2醫(yī)院政工工作存在的問題

2.1缺乏對(duì)政工工作的認(rèn)識(shí)

在現(xiàn)階段有相當(dāng)一部分醫(yī)院的政工工作質(zhì)量都相對(duì)較差，沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。而導(dǎo)致這一問題的主要原因則是因?yàn)檎と藛T缺乏對(duì)政工工作的認(rèn)識(shí)，政工工作不到位，無(wú)法將政工工作的作用應(yīng)用到醫(yī)院發(fā)展中。此外，有相當(dāng)一部分政工人員都缺乏對(duì)當(dāng)下黨建思想、國(guó)家政策等的了解，所以其在具體工作中缺乏理論依據(jù)，根本無(wú)法完成相關(guān)的政工工作，影響醫(yī)院政工工作計(jì)劃的有效實(shí)施。

2.2醫(yī)院過于重視經(jīng)濟(jì)利益

在當(dāng)下我國(guó)醫(yī)院大多都屬于公立醫(yī)院，其目的是為人民大眾提供良好的醫(yī)療服務(wù)，其是公益性質(zhì)的。然而在現(xiàn)階段所采取的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制，所以醫(yī)院彼此間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)變得激烈，因而有部分醫(yī)院在發(fā)展中過于追求經(jīng)濟(jì)利益，缺乏對(duì)政工工作的重視，嚴(yán)重影響了醫(yī)院政工工作的工作質(zhì)量。

2.3缺乏對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的思想道德教育

醫(yī)院的最大的價(jià)值在于為廣大人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)，但是在現(xiàn)階段由于價(jià)值觀念的變化有相當(dāng)一部分醫(yī)務(wù)人員都將醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益置于社會(huì)效益之上，這其實(shí)是一種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺失的表現(xiàn)，而導(dǎo)致這一方面問題出現(xiàn)的原因就是思想道德教育方面的缺失，政工工作不到位。

3新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作有效策略分析

3.1建立思想教育機(jī)制

要想確保醫(yī)院思想政治工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，必須對(duì)現(xiàn)階段的觀念思想進(jìn)行改變，正確認(rèn)知現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展的主要趨勢(shì)。因此在具體的醫(yī)院中工作中，必須根據(jù)相關(guān)思想政治理論和醫(yī)院的具體情況建立思想教育機(jī)制，以此為基礎(chǔ)展開相關(guān)思想政治教育工作，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員工作積極性和職業(yè)態(tài)度的增強(qiáng)。

3.2對(duì)醫(yī)院政工工作加強(qiáng)創(chuàng)新

雖然在現(xiàn)階段大多數(shù)醫(yī)院都是公立性質(zhì)，但是彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，醫(yī)院只有不斷創(chuàng)新自身的技術(shù)，才能在市場(chǎng)得到可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院政工工作中也應(yīng)該注意對(duì)政工工作的創(chuàng)新，創(chuàng)新工作方法和工作理念，只有這樣才能滿足不斷變化的發(fā)展趨勢(shì)。比如，醫(yī)院可以定期開展內(nèi)部討論活動(dòng)，對(duì)在政工工作中存在的問題和不足進(jìn)行探討分析，以促進(jìn)醫(yī)院政工工作質(zhì)量的進(jìn)一步提高。同時(shí)，在現(xiàn)階段新媒體發(fā)展迅速，醫(yī)院政工工作可以利用微信、微博等開展政工工作，提高政工工作的效率和質(zhì)量。

3.3對(duì)醫(yī)院內(nèi)政工隊(duì)伍加強(qiáng)建設(shè)

政工隊(duì)伍是醫(yī)院政工工作順利開展的前提和保障，所以在當(dāng)下需要加強(qiáng)政工隊(duì)伍的建設(shè)，提高政工隊(duì)伍的整體水平和整體素質(zhì)。為了使政工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到增強(qiáng)，需要做好下述幾方面的工作：首先，良好的理論基礎(chǔ)是政工工作人員開展政工工作的基礎(chǔ)，然而在現(xiàn)階段有相當(dāng)一部分醫(yī)院政工人員在基礎(chǔ)理論方面掌握不夠牢固，缺乏必要的政工理論，所以在當(dāng)下必須通過培訓(xùn)教育，以促進(jìn)政工人員實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的有效掌握；其次，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是確保政工工作質(zhì)量的有力保障，在日常工作中要通過教育培訓(xùn)，使政工人員認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，強(qiáng)化政工工作人員的責(zé)任意識(shí)，提高政工工作人員的工作積極性。最后，結(jié)合醫(yī)院具體情況建立切實(shí)有效的績(jī)效考核制度。定期開展對(duì)政工工作情況以及政工工作人員工作績(jī)效的評(píng)估考核，以便于掌握該時(shí)期內(nèi)醫(yī)院政工工作的質(zhì)量，及時(shí)對(duì)政工工作中存在的問題進(jìn)行改正和優(yōu)化，確保醫(yī)院政工工作的持續(xù)性。此外，通過績(jī)效考核還有助于促進(jìn)政工工作人員工作積極性的提高，規(guī)范政工人員的工作行為。

3.4使政工工作加強(qiáng)聯(lián)系醫(yī)院文化

醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著極其重要的促進(jìn)作用，它是醫(yī)院發(fā)展進(jìn)步中必不可缺的一部分。積極向上的醫(yī)院文化可以使醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員樹立積極向上的思想，這樣其在工作中就可以更加負(fù)責(zé)和更加積極，所以在現(xiàn)階段的醫(yī)院政工工作中需要做好與醫(yī)院文化的有效融合，通過政工工作來(lái)促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，然后再利用醫(yī)院文化建設(shè)來(lái)為政工工作的開展?fàn)I造良好條件和奠定良好的基礎(chǔ)，使二者都可以得到同步發(fā)展，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在現(xiàn)階段我國(guó)正在大力發(fā)展公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，醫(yī)院作為公共醫(yī)療衛(wèi)生中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)其提出了極高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。但是在現(xiàn)階段由于醫(yī)療資源的缺乏以及其他方面的原因，導(dǎo)致現(xiàn)階段社會(huì)大眾對(duì)于醫(yī)院服務(wù)存在諸多非議，醫(yī)患糾紛問題日益嚴(yán)重。此時(shí)，為了避免上述問題影響的進(jìn)一步擴(kuò)展，醫(yī)院必須通過政工工作來(lái)促進(jìn)醫(yī)院工作人員綜合素質(zhì)和道德水平的增長(zhǎng)，提高醫(yī)護(hù)人員的思想覺悟，以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到日常醫(yī)療護(hù)理工作之中，促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提高，以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)可和信任。

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