摘 要：物業(yè)管理目前作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)逐漸得到社會(huì)的認(rèn)同。物業(yè)管理行業(yè)可以走產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，并且隨著相關(guān)政策的出臺(tái)，物業(yè)管理也開(kāi)始走上了正軌，具有了法律效應(yīng)。政策的出臺(tái)一方面是為了保證物業(yè)行業(yè)的正常發(fā)展，另一方面也是為了規(guī)劃物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，對(duì)物業(yè)管理也提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；發(fā)展趨勢(shì)

隨著目前物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的物業(yè)管理政策相繼出臺(tái)，為了更好的物業(yè)發(fā)展環(huán)境，國(guó)家政府也開(kāi)始著手介入物業(yè)行業(yè)。物業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)在蒸蒸日上，隨著更多政策的出臺(tái)，物業(yè)管理市場(chǎng)也面臨著發(fā)展的問(wèn)題，這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

一、物業(yè)管理的發(fā)展

經(jīng)過(guò)這二十幾年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)了腳步。隨著近年來(lái)我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展為物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)行業(yè)的良好發(fā)展。尤其是隨著《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相繼出臺(tái)，不僅在一定程度上規(guī)范了物業(yè)行業(yè)的管理，還促進(jìn)了物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理各個(gè)層次都得到了相應(yīng)的提升。

二、物業(yè)管理的服務(wù)類型

物業(yè)行業(yè)的發(fā)展逐步分化出了不同的服務(wù)類型，其中最主要的物業(yè)類型是商業(yè)物業(yè)和住宅物業(yè)。

（一）商業(yè)物業(yè)

盛業(yè)物業(yè)更能吸引市場(chǎng)，其盈利能力也很強(qiáng)，相對(duì)的對(duì)企業(yè)人力資源等要求就較其他物業(yè)要高很多。商業(yè)物業(yè)服務(wù)的類型主要有：物業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和專業(yè)服務(wù)等。商業(yè)物業(yè)公司一般的物業(yè)類型便是物業(yè)管理。物業(yè)管理指的是通過(guò)公司向住戶提供保安和清潔員等高質(zhì)量的服務(wù)被稱為物業(yè)管理。要知道高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)有時(shí)候可以為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)收入，保證公司的良好運(yùn)行。

目前國(guó)內(nèi)的物業(yè)發(fā)展在經(jīng)過(guò)多年的探索之后開(kāi)始形成了自己的一套管理方式，如2006年的中航物業(yè)經(jīng)過(guò)自己的努力收入了三億元的人民幣。當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)從事物業(yè)管理的行業(yè)還很少競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有現(xiàn)在這么激烈，但是發(fā)展前景也是好的。隨著房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，很多的物業(yè)管理公司從中獲得巨大的利潤(rùn)，但是隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和相關(guān)的法律措施的改革，物業(yè)管理似乎遇到了瓶頸，很多的物業(yè)公司開(kāi)始出現(xiàn)，房地產(chǎn)的壓制生產(chǎn)，導(dǎo)致了現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的激烈。

（二）住宅物業(yè)

住宅物業(yè)是目前市場(chǎng)規(guī)模較為龐大的群體，但是由于住宅物業(yè)的管理利潤(rùn)過(guò)低，就導(dǎo)致住宅物業(yè)只能賺取一點(diǎn)點(diǎn)零頭，或是有些許的虧損。但是隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)對(duì)于住宅物業(yè)來(lái)說(shuō)也算雪中送炭了，幫助住宅物業(yè)有了一個(gè)較好的發(fā)展前景，不至于直接倒下。

三、物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）隨著房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和延伸，住宅物業(yè)也會(huì)有一定的增強(qiáng)。目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物業(yè)管理的利潤(rùn)，而且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者在購(gòu)房的時(shí)候也會(huì)更多地考慮物業(yè)管理的質(zhì)量，這也將會(huì)提升物業(yè)管理的水平，也會(huì)間接提升物業(yè)管理的自我優(yōu)化，淘汰不適合的物業(yè)管理公司，留下堅(jiān)實(shí)可靠的管理公司。但是根據(jù)國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)顯示，一般物流管理公司都是由開(kāi)發(fā)商自身設(shè)立的，其質(zhì)量層次不齊，消費(fèi)者不能自主選擇物業(yè)管理公司。

（二）由于目前生活質(zhì)量的逐步提升，住宅物業(yè)會(huì)引進(jìn)更加高質(zhì)量、高知名度的企業(yè)來(lái)進(jìn)行管理。隨著我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的逐步發(fā)展，在優(yōu)勝虐太之中也會(huì)產(chǎn)生更加高質(zhì)量的物業(yè)管理公司。這將有利于物業(yè)管理公司提升行業(yè)的集中度。

（三）商業(yè)物業(yè)的發(fā)展也會(huì)隨之發(fā)生改變。商業(yè)物業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)變得更加激烈，這就需要企業(yè)自身做出改變，在不斷的實(shí)踐之中努力提升自身的管理經(jīng)驗(yàn)，把高質(zhì)量的服務(wù)展現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。高端業(yè)務(wù)需要在改革和創(chuàng)新的同時(shí)吸引更多的市場(chǎng)和人才加入到自己的陣營(yíng)之中，改變自身的經(jīng)營(yíng)理念，最終讓物業(yè)管理公司自己走到市場(chǎng)上讓消費(fèi)者自己做出選擇。市場(chǎng)會(huì)淘汰不適合市場(chǎng)生存規(guī)則的公司，促進(jìn)物業(yè)管理公司的高質(zhì)量化，從而全面提升物業(yè)管理行業(yè)的集中度和服務(wù)的質(zhì)量。所以，現(xiàn)在的物業(yè)管理公司不想被社會(huì)淘汰就要不斷地改變自己，讓自己在市場(chǎng)中站穩(wěn)自己的腳步，變成消費(fèi)者可以信任的高質(zhì)量公司，為自己爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。不僅如此，商業(yè)物業(yè)還要定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了解，確保自身不會(huì)落后。

（四）商業(yè)物業(yè)中的價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)會(huì)再次增加。高質(zhì)量的物流服務(wù)會(huì)吸引市場(chǎng)和其他的企業(yè)讓它們加入到自己的行列之中，另一方面，開(kāi)展商業(yè)物業(yè)管理的公司一般都是具有雄厚的資本和人力資源，其服務(wù)的對(duì)象也是具備全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)者。所以從商業(yè)物業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，商業(yè)物業(yè)的企業(yè)發(fā)展不僅要依靠高質(zhì)量的物業(yè)管理，更重要的是發(fā)展物業(yè)管理和顧問(wèn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，以此來(lái)形成全價(jià)值鏈的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸引更多的消費(fèi)者。

四、結(jié)論

總而言之，物業(yè)管理的發(fā)展不僅僅是依靠自身的服務(wù)質(zhì)量，還要依靠物業(yè)顧問(wèn)多方面的管理環(huán)節(jié)，在保證自身價(jià)值的同時(shí)吸引更多的市場(chǎng)和消費(fèi)者。在發(fā)展的過(guò)程中物業(yè)管理要了解市場(chǎng)的信息，及時(shí)對(duì)自身做出改變，不能一成不變，要及時(shí)對(duì)自身做出要求，把不符合市場(chǎng)發(fā)展的管理體系進(jìn)行及時(shí)的完善，保證自己在市場(chǎng)之中站穩(wěn)腳步。在對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行改革的時(shí)候要抓準(zhǔn)重點(diǎn)，要知道市場(chǎng)的發(fā)展是“適者生存”，一旦自己的改革失誤，也會(huì)造成企業(yè)倒閉。隨著消費(fèi)者生活質(zhì)量的提升，消費(fèi)者在購(gòu)房的時(shí)候不僅僅只考慮房子的問(wèn)題，也會(huì)更多地考慮到物業(yè)管理，一旦物業(yè)管理出現(xiàn)狀況，就會(huì)失去消費(fèi)者的信任，所以要吸引更多的消費(fèi)者就只能提升自身的服務(wù)質(zhì)量，在消費(fèi)者心中站穩(wěn)腳步，提升自己在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：

劉繼通，出生年月：1995.12，性別：男，民族：漢，籍貫：四川省綿陽(yáng)市，學(xué)歷：?？蒲芯糠较颍何飿I(yè)管理.